面對挑刺的顧客

引語：工作就意味著責(zé)任，當(dāng)我們對工作充滿責(zé)任感時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全心投入工作的過程中找到快樂，甚至可以把不可能完成的工作任務(wù)完成得非常出色。

一旦失去責(zé)任心，即使是做自己擅長的工作也會做得一塌糊涂。因此，我們在做任何一項(xiàng)工作的時(shí)候，成不成功，通常取決于是否有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心以及積極主動的工作態(tài)度。

一個(gè)叫法里斯的男孩，小時(shí)候在父親工作的車行里幫忙，曾碰到過一位難纏的老太太。

每次當(dāng)法里斯把她的車清理好時(shí)，她都要再仔細(xì)檢查一遍，然后讓法里斯重新打掃，直到她滿意為止。

后來法里斯實(shí)在受不了了，便拒絕為這個(gè)老太太服務(wù)。他的父親告誡他說：“孩子，記住，這是你的責(zé)任！不管顧客說什么或做什么，你都要做好你的工作?！?/p>

從那以后，無論做什么，法里斯都保持著高度的責(zé)任感。后來，他成為了美國的獨(dú)立企業(yè)聯(lián)盟主席。

永遠(yuǎn)不要忘記自己的使命，對人、對事保持一種高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，生活就不會虧待我們。

啟示：怎樣強(qiáng)化工作責(zé)任心呢？首先接到工作任務(wù)后，不能只是被動地服從，抱著完成任務(wù)、搪塞的態(tài)度去做，而是用正確的態(tài)度去看待這份責(zé)任。其次，不僅僅要做好要求的工作，而且在要主動、積極甚至創(chuàng)新地去工作。

延伸問題：家長可以給孩子一項(xiàng)工作，比如，擦窗戶，洗車等力所能及的勞動，以此考驗(yàn)孩子的責(zé)任心。

隨著孩子年齡的增長，父母要逐步教孩子自己的事情自己做。如果孩子遇到困難，父母可在語言上給予指導(dǎo)，但是一定不要包辦代替，讓孩子有機(jī)會把事情獨(dú)立做完。另外，家長要鼓勵孩子做事情要有始有終。孩子好奇心強(qiáng)，什么都想去摸摸、去試試，但是隨意性很強(qiáng)，做事總是虎頭蛇尾或有頭無尾。所以交給孩子做的事情，哪怕是很小的事情，父母也要有檢查、督促以及對結(jié)果的評價(jià)，以便培養(yǎng)孩子持之以恒、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好習(xí)慣。

甚至，家長可適當(dāng)?shù)刈尯⒆恿私庖恍┘彝サ膽n慮和難處，提出一些問題，引導(dǎo)孩子獨(dú)立思考和選擇，大膽發(fā)表自己的見解，進(jìn)而增強(qiáng)孩子對家庭的責(zé)任心。