團(tuán)隊(duì)溝通的技巧和方法
一、師生溝通的重要性
師生關(guān)系是學(xué)校生活中最基本的一種人際關(guān)系。良好的師生關(guān)系是教育效能產(chǎn)生的關(guān)鍵,它對(duì)于學(xué)生思想品德的養(yǎng)成、智力和能力的培養(yǎng)以及身心和個(gè)性的全面發(fā)展都大有裨益。如何建立良好的師生關(guān)系則有賴于師生之間的有效溝通。它不僅是促進(jìn)教育產(chǎn)生效能的重要手段,而且它本身就是一種教育。教育哲學(xué)家認(rèn)為,教育的全部意義都包含在師生關(guān)系中,教育過程甚至可以看做是師生關(guān)系形成和建立的動(dòng)態(tài)過程。因?yàn)榻逃哪康暮腿蝿?wù)并不是單純地傳授文化知識(shí),而是要發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造力,更是要培養(yǎng)學(xué)生的交往能力,教會(huì)學(xué)生如何與人相處,如何建立良好的人際關(guān)系。
在學(xué)校教育中,師生之間的溝通是學(xué)生獲得人際交往技能和建立價(jià)值觀念體系的基礎(chǔ)。美國教育家季洛特說:“教師的工作不僅僅是知識(shí)的傳授,更重要的是處理好復(fù)雜的人際關(guān)系。作為教師,必須要重視與學(xué)生的關(guān)系,要能奪得每個(gè)學(xué)生的心?!?/p>
二、學(xué)生之間溝通的重要性
在當(dāng)今講究團(tuán)隊(duì)合作的社會(huì)中,擁有團(tuán)隊(duì)合作精神的人才能受到社會(huì)的真正歡迎,而怎樣才算擁有團(tuán)隊(duì)合作的能力呢?一個(gè)人擁有團(tuán)隊(duì)合作的能力不是靠他說出來的,而是在行動(dòng)中展現(xiàn)出來的,行動(dòng)中最能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作能力的就是有效溝通和認(rèn)真聆聽。試想一個(gè)不能將自己說的話表達(dá)清楚,也不能將別人說的話理解清楚的人又何談?chuàng)碛袌F(tuán)隊(duì)合作能力,那么如何才能做到有效溝通和認(rèn)真聆聽呢?
所謂有效溝通,自然有別于普通的溝通,與人進(jìn)行有效溝通時(shí)應(yīng)首先和對(duì)方確立共同的目標(biāo),這樣才能達(dá)成最好的溝通效果。同時(shí),在溝通的過程中不應(yīng)以自我為中心,而應(yīng)在溝通的時(shí)候仔細(xì)考慮對(duì)方的感受,這樣才能使溝通的雙方在更好的氛圍下達(dá)到最好的溝通效果。
而認(rèn)真聆聽就更富技巧性了,在聆聽的過程中我們應(yīng)當(dāng)注重那些自己希望得到的東西,將關(guān)鍵的部分進(jìn)行有效的記錄,而對(duì)沒能及時(shí)記下的或不確認(rèn)的部分不應(yīng)當(dāng)重復(fù)詢問,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行有效的確認(rèn),這樣做不但更容易被對(duì)方接受也更容易發(fā)現(xiàn)自己理解上的偏差。
因此,同學(xué)之間出現(xiàn)的很多誤會(huì)、摩擦、糾紛,絕大多數(shù)都是溝通不暢引起的。讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到溝通和有效溝通的重要性,是班主任責(zé)無旁貸的義務(wù)。
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