“言貴精當(dāng)，更貴適時(shí)”。不該說(shuō)的時(shí)候說(shuō)了，是操之過(guò)急;該說(shuō)的時(shí)候沒(méi)說(shuō)，是坐失良機(jī)。把握住說(shuō)話的適宜時(shí)機(jī)，是說(shuō)話得體的重要因素:比如在聽(tīng)話人心情比較平和的時(shí)候去反映情況或提出批評(píng)建議;在雙方的感情和認(rèn)識(shí)差距稍小了以后再開(kāi)口勸說(shuō)。高明的推銷員從不直接向持拒絕態(tài)度的顧客推銷商品，而是先迂回，套近乎，排除了對(duì)方的“武裝”之后，再勸人家購(gòu)買(mǎi)推銷的商品。這樣，往往會(huì)獲得成功。

交談過(guò)程中還要注意說(shuō)話應(yīng)留有余地。比如在交談中，遇有需要贊美對(duì)方時(shí)，應(yīng)措詞得當(dāng)，注意分寸，贊美的目的在于使對(duì)方感覺(jué)到你真的對(duì)他(或她)的欽佩，用空洞不切實(shí)際的溢美之詞，反會(huì)使對(duì)方感到你缺乏誠(chéng)意。

若一位商務(wù)人員熱情友好地接待了一位客商之后，得到了“你的接待真令人愉快，你的熱情給我留下了深刻印象”的評(píng)價(jià)，顯然比“你是一位全世界最熱情的人”的贊譽(yù)會(huì)入耳得多。所以稱贊要適度，過(guò)分的討好、諂媚則近于肉麻。特別是對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在社交場(chǎng)合更不宜畢恭畢敬說(shuō)些奉承話。對(duì)晚輩或地位比較低的人，也不要用輕視、冷淡的口吻說(shuō)話?？傊⒁夥执?。

再比如要使談話得以繼續(xù)，并且產(chǎn)生較好的效果，可適度地選用一些幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言或講一些笑話。幽默的語(yǔ)言，既有趣可笑，又寓意深長(zhǎng)，如果能在談話中適當(dāng)加以運(yùn)用，不僅能夠活躍氣氛，而且能夠啟人心智，吸引聽(tīng)眾，更好地與他人溝通和交流。但凡事要有個(gè)限度，使用幽默語(yǔ)言，講笑話也要因人而異，要分時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合，要有分寸。比如有的人喜歡嘲笑他人的生理缺陷和短處，特別是對(duì)男女之間的話題更是津津樂(lè)道。其實(shí)，這不但不能表現(xiàn)自己的風(fēng)趣和幽默，反而顯露出自己的輕薄與無(wú)聊。要知道，優(yōu)雅的舉止風(fēng)度是以友善和為他人著想這兩項(xiàng)原則為基礎(chǔ)。這種揭短的“幽默”傷人太深，不但不道德，于己也未必有益。所以一定要注意把握好分寸，把話說(shuō)得留有余地。

現(xiàn)實(shí)生活中，很難不求人，也很難不被人求，所以無(wú)論求別人辦事，答應(yīng)為別人辦事，還是拒絕他人，都要注意把話說(shuō)得留有余地。此外，表?yè)P(yáng)人，批評(píng)人，調(diào)解事端，解決沖突，應(yīng)付尷尬局面，調(diào)息不滿情緒，乃至布置任務(wù)，匯報(bào)工作等，都有個(gè)語(yǔ)言藝術(shù)問(wèn)題，都要留有余地。