有些人總抱怨自己找不到創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，那是因?yàn)樗麄兛偸翘ь^望“天”，不愿低頭走好腳下的路；他們的目光總盯著能夠名動(dòng)一時(shí)的大事物，而不愿從細(xì)小處著手，在細(xì)節(jié)中尋找創(chuàng)新的種子。

張瑞敏常說：“創(chuàng)新不等于高新，創(chuàng)新存在于企業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中?！?/p>

在美國(guó)的大學(xué)校園里，有一款容量只有60升的海爾小冰箱特別受歡迎，但包括張瑞敏在內(nèi)的海爾人自己都不明白為什么賣得好。為了解開這個(gè)問號(hào)，張瑞敏特地派人到美國(guó)校園里調(diào)查，后來發(fā)現(xiàn)銷量大的原因是因?yàn)樵摽詈柋涞捻敳孔钇秸诿绹?guó)的學(xué)校宿舍里，空間狹小，這款小冰箱的頂部可以當(dāng)桌子使用。受此啟發(fā)，海爾在冰箱頂部加了折疊板，令可使用的面積更大，后來又采納建議，在折疊板下加了一個(gè)抽拉板放鍵盤，這樣這個(gè)小冰箱又具備了電腦桌的功能。

事實(shí)上，海爾在細(xì)節(jié)上創(chuàng)新的案例可謂數(shù)不勝數(shù)，公司內(nèi)以員工名字命名的小發(fā)明和小創(chuàng)造每年就有幾十項(xiàng)之多，如“云燕鏡子”、“曉玲扳手”、“啟明焊槍”、“秀鳳沖頭”，等等，而且這些創(chuàng)新已在企業(yè)的生產(chǎn)方面發(fā)揮出越來越明顯的作用。

老子說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！逼髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)只有重視細(xì)節(jié)，并從細(xì)節(jié)入手，才能實(shí)現(xiàn)有效的創(chuàng)新。

管理大師彼得·德魯克說：“行之有效的創(chuàng)新，在一開始可能并不起眼?！闭沁@不起眼的細(xì)節(jié)，往往會(huì)造就創(chuàng)新的靈感，從而能讓簡(jiǎn)單的事物有了超出常規(guī)的突破。

自新任總經(jīng)理長(zhǎng)川上任以后，常磐百貨公司營(yíng)業(yè)額每年翻一番，其經(jīng)營(yíng)商品的范圍幾乎包攬了全縣所有人的日常生活用品和食品。

長(zhǎng)川成功的秘訣是什么呢？

原來，他剛剛到常磐百貨公司上任時(shí)，公司只是一個(gè)很普通的生活用品商場(chǎng)，和他們公司同樣大小的百貨公司，全縣城還有五家。怎樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中盡快地產(chǎn)生效益呢？

如今人們買東西常集中采購(gòu)，為防止丟三落四，常常會(huì)先寫一個(gè)購(gòu)物清單。有一次，長(zhǎng)川看見一位女顧客買完一件東西臨走時(shí)，把一張紙條扔到商場(chǎng)門口的廢紙簍里，他馬上跑過去撿起來，發(fā)現(xiàn)上面寫了顧客需要的另兩種商品。這兩種商品他們商場(chǎng)里也有，只是不如顧客點(diǎn)名要的品牌好。他根據(jù)這一信息，更換了該商品的品牌，果然銷量很好。于是長(zhǎng)川每天都把廢紙簍里的紙條全部撿回去，仔細(xì)研究顧客的需要。很快，他就知道了顧客對(duì)哪幾類商品感興趣，特別青睞哪幾種牌子，對(duì)某類商品的需要集中在哪個(gè)季節(jié)，顧客在挑選商品時(shí)是如何進(jìn)行合理搭配的，等等。在長(zhǎng)川的帶動(dòng)下，常磐百貨公司總能以最快的反應(yīng)速度適應(yīng)顧客，并且合理地引導(dǎo)顧客超前消費(fèi)，從而把更多顧客拉進(jìn)了他們店里。

巨大的機(jī)會(huì)常常就潛藏在微不足道的細(xì)節(jié)中。即使廢紙簍里的一些廢紙條，有時(shí)也預(yù)示著某些創(chuàng)意。善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，在創(chuàng)新思維的指導(dǎo)下大膽去想、勇敢去做，你會(huì)得到更多的機(jī)會(huì)，更能多角度、多渠道地解決好問題。