2.誠(chéng)信，企業(yè)最高境界的生財(cái)之道

君子信而后勞其民，未信則以為厲己也；信而后諫，未信則以為謗己也。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，更是信用經(jīng)濟(jì)、道德經(jīng)濟(jì)，商戰(zhàn)中只有講道德，講誠(chéng)信，你才能在商戰(zhàn)中成為“常勝將軍”。只有建立在講究道德基礎(chǔ)上的企業(yè)經(jīng)營(yíng)才會(huì)擁有旺盛和恒久的生命力，才能立于不敗之地?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，牢固樹立道德在先的經(jīng)營(yíng)方針，不斷提高自身和職工隊(duì)伍的道德修養(yǎng)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中時(shí)時(shí)處處講道德、講誠(chéng)信，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的根基。

溫州的奧康集團(tuán)，是一家擁有6億多元資產(chǎn)的全國(guó)民營(yíng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，年生產(chǎn)能力超過800萬雙皮鞋，2002年產(chǎn)值超過10億元，產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率居全國(guó)同行業(yè)的前兩位。奧康公司主導(dǎo)產(chǎn)品奧康牌皮鞋連續(xù)三屆蟬聯(lián)“中國(guó)真皮鞋王”稱號(hào)，并先后被評(píng)為首批國(guó)家免檢產(chǎn)品和中國(guó)名牌產(chǎn)品。奧康集團(tuán)掌門人王振滔，1988年以3萬元資金起家，經(jīng)過十多年艱苦創(chuàng)業(yè)，把一個(gè)家庭作坊式的小廠發(fā)展為全國(guó)性無區(qū)域集團(tuán)，并開始向海外擴(kuò)張。而王振滔獲得成功的關(guān)鍵，就在于堅(jiān)持“誠(chéng)信”?！罢\(chéng)信是企業(yè)立身之本”，王振滔向員工不斷灌輸這一信條，奧康也正是從中不斷嘗到甜頭的。

可十幾年前的溫州是以制假而出名的。當(dāng)時(shí)的溫州皮鞋信譽(yù)差、質(zhì)量差，很多商場(chǎng)拒絕進(jìn)貨。王振滔想，如果自己生產(chǎn)，保證質(zhì)量，發(fā)揮溫州皮鞋款式上的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該能打開大商場(chǎng)的門。但事情并非他想的那樣簡(jiǎn)單。

當(dāng)時(shí)，市場(chǎng)上甚至出現(xiàn)了圍剿“溫州鞋”的現(xiàn)象。最為轟動(dòng)的一次是在杭州的武林廣場(chǎng)上，幾十萬雙溫州鞋被當(dāng)眾燒掉，那時(shí)溫州鞋成了假冒偽劣的代名詞，成了人人喊打的過街老鼠。與此同時(shí)也給整個(gè)溫州市帶來了生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品基地的外號(hào)。

那時(shí)候溫州的企業(yè)可是嘗盡了苦頭，許多皮鞋廠家落荒而逃。而遭受損失的王振滔沒顧得上喊冤，竟又四處籌措資金，決定跨出新的一步。他認(rèn)定：樹立形象，打造品牌，是最緊要的。他要證明給世人看，溫州是能夠生產(chǎn)出高質(zhì)量名牌皮鞋產(chǎn)品的。

1990年，王振滔注冊(cè)商標(biāo)“奧康”為品牌，重新殺回武漢等地的皮鞋市場(chǎng)，并挑戰(zhàn)性地標(biāo)明產(chǎn)地溫州，他自信真金不怕火煉。消費(fèi)者果然認(rèn)可了，“奧康”不脛而走。1991年，他說服了親戚朋友，以股份合作形式，開始了第一次上規(guī)模、上檔次的生產(chǎn)擴(kuò)建。當(dāng)年產(chǎn)值就突破了100萬元。1992年，集資第二次擴(kuò)建廠房，在招收員工上注重招收有文化的年輕人。1993年，又與外商合資建立了中外合資奧康鞋業(yè)有限公司，廠房、設(shè)備、人員初具現(xiàn)代化企業(yè)規(guī)模，當(dāng)年被評(píng)為“浙江省工業(yè)企業(yè)最佳經(jīng)濟(jì)效益”第一名。此后奧康的發(fā)展勢(shì)頭非常的強(qiáng)勁，成為了中國(guó)的馳名品牌，現(xiàn)在的奧康已經(jīng)發(fā)展成為擁有幾十億資產(chǎn)的大型企業(yè)，但是奧康仍然沒有忘記他以前的宗旨：堅(jiān)持誠(chéng)信。

的確人無信而不立，企業(yè)無信而不達(dá)，然而奸佞者不顧信譽(yù)利用假、騙、詐、欺、賴等手段攫取錢財(cái)，使誠(chéng)信失衡，秩序混亂。當(dāng)信用危機(jī)威脅到行業(yè)發(fā)展的時(shí)候，誠(chéng)信就不僅僅是道德準(zhǔn)則了。企業(yè)的誠(chéng)信，歸根結(jié)底是企業(yè)管理者的誠(chéng)信，任何企業(yè)如果沒有了管理者的誠(chéng)信，那么不管一個(gè)企業(yè)短期內(nèi)多么賺錢、多么火紅、多么有規(guī)模、多么有前途，都可能在一瞬間倒閉。因?yàn)樗械牟徽\(chéng)信，本質(zhì)上都是一種欺騙，而所有的欺騙都是不可能長(zhǎng)久有效的。

電視連續(xù)劇《喬家大院》在中央電視臺(tái)熱播之后，有關(guān)媒體進(jìn)行的一次民意測(cè)驗(yàn)中設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)問題：?jiǎn)讨掠菇?jīng)商成功的奧妙何在？多數(shù)答案不約而同地道出了兩個(gè)字：誠(chéng)信。喬致庸棄官經(jīng)商，為“貨通天下”“匯通天下”的理想進(jìn)行了艱苦卓絕的奮斗。盡管在商場(chǎng)順逆交替，一生坎坷，但最終不僅聚積了驚人的財(cái)富，而且贏得了普遍贊譽(yù)，成為晉商史乃至我國(guó)商業(yè)史上的不凡人物。喬致庸經(jīng)商的準(zhǔn)則，即他口頭上講并身體力行的就是“首重信，次講義，第三才是利”。換句話說，這一原則的核心就是誠(chéng)信第一，信義并舉，以義制利，“誠(chéng)招天下客，義納八方財(cái)”，“買賣不成仁義在”，堅(jiān)決摒棄見利忘義、背信棄義、損人利己，反對(duì)弄虛作假、坑蒙拐騙、巧取豪奪，以此贏得客戶的信賴，凝聚了商鋪職工，團(tuán)結(jié)了合作伙伴。在特定范圍內(nèi)，形成了同行協(xié)調(diào)互濟(jì)、勞資緊密合作、買賣互利雙贏的良性競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境。再加上吃苦耐勞，勇于開拓，敢于冒險(xiǎn)，精于管理，善于用人和愛國(guó)憂民等優(yōu)良品質(zhì)和才干，他怎能不成就大業(yè)！

《喬家大院》展示的是商場(chǎng)的故事。而誠(chéng)信，作為商海搏擊中制勝的法寶，早已成為社會(huì)精英們的共識(shí)。同時(shí)，誠(chéng)信還是人類社會(huì)道德建設(shè)的基礎(chǔ)和根本，是調(diào)節(jié)人際關(guān)系，規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)社會(huì)和人的自身發(fā)展進(jìn)步的動(dòng)力和保障。古今中外的杰出人物，無不強(qiáng)調(diào)信譽(yù)第一，忠誠(chéng)為上，把“信”作為立身之本。同樣，古今中外的成功企業(yè)，也是無不強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信為本，把誠(chéng)信作為事業(yè)長(zhǎng)青的基石。

老人們常說：“人的一生中，只有以誠(chéng)待人，才能做成大事?！闭\(chéng)信不僅僅代表著一個(gè)人的個(gè)人修養(yǎng)，更不是故弄玄虛的包裝，而是一種可以直接轉(zhuǎn)化為財(cái)富的無價(jià)之寶。李嘉誠(chéng)的致富史就是一個(gè)典型的案例。

20世紀(jì)50年代起，李嘉誠(chéng)獨(dú)資經(jīng)營(yíng)一間名叫“長(zhǎng)江”的工廠。一天深夜，他翻看英文版《塑膠》雜志，很快被一條消息所吸引：意大利的一家公司開發(fā)出利用塑膠原料制成的塑膠花，即將推向歐美市場(chǎng)。1957年春天，李嘉誠(chéng)懷著強(qiáng)烈的求知欲，來到意大利。他在一家小旅社落腳后，去尋訪那家公司的地址，兩天后，李嘉誠(chéng)以香港經(jīng)銷商的身份來到那家公司，說要在香港推銷該公司的塑膠花。李嘉誠(chéng)在公司磨蹭了一天，購(gòu)買了一批塑膠花，說要拿回香港試銷。

經(jīng)過在國(guó)外一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和考察，回國(guó)后的李嘉誠(chéng)要求設(shè)計(jì)師順應(yīng)國(guó)際消費(fèi)者的喜好，設(shè)計(jì)新的款式。結(jié)果，長(zhǎng)江廠的塑膠花暢銷香港、東南亞。很快，香港冒出幾家塑膠花生產(chǎn)廠。李嘉誠(chéng)集資招股，租賃廠房，添置設(shè)備。1957年底，長(zhǎng)江塑膠廠擴(kuò)展為長(zhǎng)江工業(yè)有限公司。世界上最大的消費(fèi)市場(chǎng)在歐美，李嘉誠(chéng)渴望把產(chǎn)品打入歐美市場(chǎng)。一家洋行提出包銷長(zhǎng)江公司的塑膠花，李嘉誠(chéng)拒絕了。因?yàn)樗酪坏┙邮芰搜笮械陌N條件，就被洋行控制了。境外的批發(fā)商渴望繞過洋行，直接和香港廠家做生意。李嘉誠(chéng)立即與外商直接會(huì)談，簽訂合同。由于資金有限，阻礙了生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大。銀行不會(huì)向他提供大筆貸款。一位歐洲的批發(fā)商來到長(zhǎng)江公司看樣品，他說：“你的塑膠花，處于世界先進(jìn)水平，價(jià)格不足歐洲產(chǎn)品的一半。李先生，我知道你的資金有問題，我們先做生意，條件是你必須有大公司或者個(gè)人擔(dān)保?！?/p>

第二天，李嘉誠(chéng)沒有找到擔(dān)保人，只好來到歐洲批發(fā)商住的酒店。李嘉誠(chéng)拿出9款樣品，放在對(duì)方面前。批發(fā)商看了10分鐘，對(duì)那串紫紅色葡萄愛不釋手。批發(fā)商看到李嘉誠(chéng)的雙眼熬得通紅，了解到他用了不到一天時(shí)間設(shè)計(jì)出9款新樣品，那位批發(fā)商說：“李先生，我們可以談生意了。”李嘉誠(chéng)說：“承蒙您對(duì)本公司樣品的厚愛，但我實(shí)在找不到廠商為我擔(dān)保.很抱歉。請(qǐng)相信我的能力，我真誠(chéng)地希望我們能建立伙伴關(guān)系。我會(huì)盡最大的努力擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，而且保證會(huì)是香港最優(yōu)惠的。”

李嘉誠(chéng)的誠(chéng)懇執(zhí)著，深深打動(dòng)了批發(fā)商，他說道：“李先生，我來香港就是為了尋找可靠的合作伙伴，我絕不會(huì)損人利己。你的真誠(chéng)和信用就是最好的擔(dān)保?！庇谑?，雙方簽了第一批購(gòu)銷合同，根據(jù)協(xié)議，批發(fā)商提前付款。之后，長(zhǎng)江公司的塑膠花搶占了歐洲市場(chǎng)。1958年，長(zhǎng)江公司的營(yíng)業(yè)額為1000多萬港元，李嘉誠(chéng)擁有了“塑膠花大王”的稱號(hào)。

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者肯尼斯·阿羅曾說：“沒有任何東西比信任更具有重大的實(shí)用價(jià)值，信任是社會(huì)系統(tǒng)的重要潤(rùn)滑劑。它非常有成效，它為人們省去了許多麻煩，因?yàn)榇蠹叶紵o需去猜測(cè)他人的話的可信度。不幸的是，這不是一件可以輕易買到的商品?！弊鳛橐粋€(gè)企業(yè)的管理者，必須把好誠(chéng)信這道關(guān)。因?yàn)檎\(chéng)信才是企業(yè)最高境界的生財(cái)之道。