（一）護(hù)士長(zhǎng)在科室的計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)作用

護(hù)理管理是一種行為過(guò)程，護(hù)士長(zhǎng)是活動(dòng)的主題。如何進(jìn)行有效管理，做好計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)是搞好管理的基礎(chǔ)。

1.做好整體工作計(jì)劃：護(hù)理工作具有很強(qiáng)的技術(shù)性和服務(wù)性，還有一定的隨機(jī)性。

2.組織領(lǐng)導(dǎo)：按計(jì)劃組織護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房、組織護(hù)士進(jìn)行技術(shù)操作訓(xùn)練，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。

3.護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)調(diào)作用：護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)調(diào)作用體現(xiàn)在科室內(nèi)部人員之間的協(xié)調(diào)，科室與醫(yī)院及其他相關(guān)科室的協(xié)調(diào)。

（二）護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理職業(yè)道德教育中的作用

護(hù)理工作面對(duì)的是病人，有生命有靈魂的人，搞好護(hù)理工作，良好的職業(yè)道德是第一位的。護(hù)士的職業(yè)行為需要護(hù)士長(zhǎng)來(lái)引導(dǎo)，護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教作用影響著護(hù)士。

（三）護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用

1.護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理質(zhì)量管理的主體：護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理的核心，提高護(hù)理管理水平和技術(shù)水平，最終目的就是提高護(hù)理質(zhì)量。在質(zhì)量管理中，護(hù)士長(zhǎng)是臨床護(hù)理和病房護(hù)理中最基層、最直接的管理者。

2.護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定者：按照護(hù)理部年度質(zhì)量控制計(jì)劃及科室工作特點(diǎn)，制定科室各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如基礎(chǔ)護(hù)理、整體護(hù)理、健康教育、消毒隔離、護(hù)理安全等。

3.護(hù)士長(zhǎng)是具體工作的指揮者：在進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)的過(guò)程中，護(hù)士長(zhǎng)要進(jìn)行具體的指導(dǎo)，使護(hù)士工作有目的有方向，隨時(shí)糾正工作中的偏差。

4.護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理質(zhì)量控制者：按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在護(hù)士長(zhǎng)的統(tǒng)一指導(dǎo)下，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查、考核、分析評(píng)價(jià)，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

5.護(hù)士長(zhǎng)是業(yè)務(wù)帶頭人：護(hù)理業(yè)務(wù)管理要求護(hù)士長(zhǎng)不斷學(xué)習(xí)，了解本專業(yè)的新進(jìn)展，根據(jù)科室業(yè)務(wù)需要，引進(jìn)新的醫(yī)療護(hù)理設(shè)備，指導(dǎo)護(hù)士學(xué)習(xí)掌握并應(yīng)用于臨床，引進(jìn)先進(jìn)的護(hù)理方法，帶領(lǐng)護(hù)士學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、開(kāi)展護(hù)理科研成為業(yè)務(wù)帶頭人。

總之，在護(hù)理質(zhì)量管理中，從檢查質(zhì)量到環(huán)節(jié)質(zhì)量再到終末質(zhì)量，護(hù)士長(zhǎng)參與其中，擔(dān)當(dāng)著監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)的角色，最終達(dá)到護(hù)理質(zhì)量控制。