三、做個普通的高效能管理者

王忠慧⁽¹⁾

中層干部是學(xué)校的“中流砥柱”，王老師經(jīng)歷了一個“走向堅強(qiáng)”的過程：改革研究方法，做友好的、高質(zhì)量的服務(wù)者；改革管理方法，做民主的、平等的支持者；親歷教學(xué)實踐，做業(yè)務(wù)的引領(lǐng)者、感染者。

圖1-6　高效能管理者所具備的素質(zhì)

一本書的誘惑

一本《走向卓越》吸引了我的視線。“這又是一個有著美好理想的學(xué)校?！痹谛睦镞@樣對自己說著，抱著翻翻看的念頭瀏覽著前面幾篇文章，原本打算粗讀的我，漸漸地放慢了閱讀速度，課改4年了，很多地方，許多學(xué)校都寫了自己的故事，但是總的感覺千篇一律，重復(fù)著課標(biāo)、重復(fù)著正確的話語，那里人們的工作總是艷陽高照，舒暢無比，分享的只有經(jīng)驗，沒有困惑……這本書敘述的視角很有意思，我看到的是一個個普通的教學(xué)一線教師的故事，他們說的事情就是我們?nèi)粘Ｓ龅降氖虑?，讓我感到真實、親切；他們說的事情喜憂參半，讓我感到實在……這里記錄的不僅是成功的經(jīng)驗，還有正在研究的問題……我的興趣越來越濃厚，有的學(xué)校，有的老師急功近利，在課改一年多后，就忙著總結(jié)經(jīng)驗，總讓我感到些許浮躁。而這里靜靜地、扎扎實實地做課改的工作，透過老師的敘事，人們看到的是新理念在實踐中的體現(xiàn)。我的心里暗暗想著：到底是一群怎樣的行政團(tuán)隊引領(lǐng)著教師發(fā)生了這樣的變化？我走進(jìn)他們，會有多大的變化呢？

成為四小的一員

2006年9月我成為中關(guān)村四小的一員，輕松、愉快的工作氛圍，讓我期待著更多的驚喜，讓我工作的信心十足。

我在承擔(dān)一個班語文教學(xué)的同時，負(fù)責(zé)學(xué)校的教研工作。對于一個曾經(jīng)有過8年教學(xué)管理經(jīng)驗的人來說應(yīng)該是一件容易的事情，我也信心十足，但是實際情況與自己所想大相徑庭。按照以往的教研方式活動，集中備課、評課等，一人說大家聽；而四小的文化傾向是淡化評比，注重支持。加上一些教師經(jīng)過一年多LDC項目的浸染，“我說你聽”的工作方式在四小沒有生存的空間。

如何調(diào)動大家的積極性？如何讓更多的教師在工作中不僅僅把自己看做是一個教學(xué)者，而是轉(zhuǎn)化為教育者？心中的焦急可以想見。初來時，康長運(yùn)博士曾經(jīng)與我談話，他的話在我的腦海中閃過：要嘗試著改變自己的思維方式。我需要改變嗎？我的改變能有作用嗎？

嘗試著改變

首先的改變從教研活動中體現(xiàn)，研究的問題變得具體而實在，與老師研究課指向具體幫助。為了幫助青年教師成長，在聽課、評課之后，我用主題跟蹤、系列跟蹤、定點(diǎn)跟蹤等方式與他們一起研究，聽課時，我做精細(xì)的教學(xué)筆記，跟蹤教師課堂，進(jìn)行精細(xì)分析。

主題跟蹤研究

時間：4月

教學(xué)內(nèi)容：兩件寶

分析主題：識字教學(xué)

合作教師：門玲玲

表1-4　主題跟蹤表

續(xù)表

系列跟蹤研究

時間：5月

合作教師：陶凌云

表1-5　系列跟蹤表

續(xù)表

這樣的方式讓年輕教師明確了發(fā)現(xiàn)的問題，雖然有的改變不能立刻體現(xiàn)，但是我們都有了明確的方向，對于課堂上存在的問題，我絕不回避，坦誠溝通，對于他們的點(diǎn)滴進(jìn)步我都倍感欣喜。一堂又一堂課，一次又一次活動，讓我們的研究更加深入，變化一點(diǎn)點(diǎn)呈現(xiàn)。我還真切地體會到讓每一個人感到重要，方法并不重要，重要的是用心去做，從心里感激每一個用心工作、用力工作的人。

面對老問題的新方法

隨著一個學(xué)期的過去，我的工作又增加了興趣小組的事情，工作面變寬了，如何做好管理呢？

2006年11月24日這天是周五，下午照舊是“快樂周末”的時間。1點(diǎn)20分的鈴聲想起，我快步走到一樓，開始逐層了解教師的到崗情況和學(xué)生活動情況。

檢查后發(fā)現(xiàn)問題不斷，有的沒有主題、有的過于自由、甚至有缺崗教師，面對這些情況，我曾經(jīng)想過全校公開檢查情況，但是自己又被自己否決了。是什么原因讓老師們沒有到崗？是什么原因讓有學(xué)生滯留教室的情況出現(xiàn)？還有沒有更好的解決辦法？

經(jīng)過調(diào)研和反思，答案逐漸明朗：對選修課老師的認(rèn)識不到位，有的還停留在學(xué)生活動層面上，沒有認(rèn)識這是課程；有的選修課教師專業(yè)能力有限，課程內(nèi)容不夠吸引人，造成學(xué)生不喜歡上；班主任的工作要求是什么，班主任的認(rèn)識也不一致，缺乏統(tǒng)一的底線標(biāo)準(zhǔn)。

我在全校會和教研組會上與大家談對選修課的認(rèn)識，進(jìn)一步明確了管理要求，后來老師們逐漸走上了規(guī)范工作的軌道。

這件事情引發(fā)了我的思考：管理工作的方法有很多，我們可以選擇。關(guān)鍵在于選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么?！皼]有規(guī)矩，不成方圓?！蹦贻p的學(xué)校，來自不同的學(xué)校的教師，學(xué)校需要有明確的制度，制度背后不僅需要規(guī)范的內(nèi)容，規(guī)范后是否具有可持續(xù)發(fā)展的可能性更為重要。工作中沒有壓力不行，僅有壓力也是不夠的。

面對管理幅度的加寬

我在繼續(xù)承擔(dān)一個班語文教學(xué)的同時，還擔(dān)任著學(xué)校的教研工作、課程的建設(shè)與管理、教學(xué)質(zhì)量的評估和繼續(xù)教育等工作。扁平式管理下，我的工作變得非常具體，在新的環(huán)境中，如何不重復(fù)自己，高質(zhì)量地開展各項工作是我面臨的巨大挑戰(zhàn)。

監(jiān)測的故事

海淀區(qū)要組織教學(xué)質(zhì)量抽測，我的思路是：按照中心要求由每個年級每個學(xué)科教師組成命題小組出檢測試卷，將全部試卷上交中心，同時完成我校的質(zhì)量檢測工作。我們把這一想法向劉校長進(jìn)行匯報，劉校長希望還是落實在平時課堂上，不要為了迎接檢查臨陣磨槍。各年級可以出試卷，但是不要求集中檢測，各班根據(jù)實際情況在平時的教學(xué)中或有選擇性的做些題目。

我一直在想著對同一樣工作的處理，我的選擇是要完全按照上級的要求，整齊劃一地組織檢測。這樣做的風(fēng)險是：

1．命題人不可能檢測到所有的知識點(diǎn)或讓學(xué)生見過所有的題型。監(jiān)測的實效性有多少呢？

2．教師負(fù)擔(dān)重。勢必加重學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。

但是校長的選擇：引導(dǎo)教師關(guān)注常態(tài)教學(xué)，注重平時的穩(wěn)扎穩(wěn)打，不讓教師有臨時應(yīng)付心理，作長期的課堂經(jīng)營?？记翱梢猿鲂【毩?xí)，但是在不加重教師、學(xué)生負(fù)擔(dān)的情況下進(jìn)行。這樣做的益處有：

1．教師更加關(guān)注平時的課堂。

2．因為不是指向評估，因此老師們不反感，會更加主動地工作，教師的內(nèi)在潛力可以釋放出來。更利于發(fā)揮自主創(chuàng)造力。

我的反思：如何組織教師開展實效性強(qiáng)的質(zhì)量檢測工作？如何把上級的要求轉(zhuǎn)化為符合我校實際，符合發(fā)展規(guī)律的行動方案？

管理者不能全部選擇工作內(nèi)容，但是可以選擇工作方法。

我們希望教師做一件事，還是希望教師把一件事情做長久？我們有沒有引導(dǎo)教師把事情做長久，眼光放長遠(yuǎn)，為了做長久我們是否提供了選擇的空間？這個空間夠大嗎？

科技節(jié)風(fēng)暴

和社科組的同事們一起完成了歷經(jīng)近兩個月的科技節(jié)活動，現(xiàn)在回味起來，還是覺得有許多話想說。

工作終于圓滿落幕，但是回想過程卻很艱辛。科技節(jié)從開始的策劃到開閉幕式的發(fā)言、倡議書、展板的布置等都要事必躬親。還要帶著一些教師加班，心里覺得不安。仔細(xì)想想：雖然學(xué)校不大，想起來應(yīng)該沒有太多的事情，但是事實卻是我們每個人的工作都不是單一的。學(xué)校正處在快速發(fā)展期。要做的事情很多，需要更多的人可以獨(dú)當(dāng)一面，是我身邊沒有可以獨(dú)當(dāng)一面的人嗎？是周圍的人能力不夠嗎？我靜心思考后：一項工作為什么要開展？應(yīng)該如何開展？這些事情需要相關(guān)人員的參與，只有參與其中的人才能了解，讓更多的人參與事情的討論與實施工作，才能把許多并駕齊驅(qū)的工作做好。

上下左右尋找支持

通常學(xué)校的年終總結(jié)是一場獨(dú)角戲，計劃也是少數(shù)人的點(diǎn)子?？萍脊?jié)風(fēng)暴過后，我在思考如何動員更多的人實現(xiàn)自己的想法。

我們圍繞本學(xué)期做了什么？哪些是做得好的地方，需要繼續(xù)堅持的？哪些是需要改善的？以后還想做哪些事情等問題。老師們七嘴八舌介紹了自己的工作，還紛紛建議今后要改進(jìn)的地方以及要做的工作。2個小時不覺間過去了，大家享受著辛勤一學(xué)期后的收獲，欣賞著同伴的優(yōu)秀，也為自己確定了新學(xué)期的目標(biāo)。

這樣的總結(jié)會成為了耕耘者的分享會，理想者的憧憬會，因為大家參與其中，大家會覺得任務(wù)不是學(xué)校、不是別人硬塞給我的，是我愿意做的。

杜威說：“在人類所有的活動中，‘希望成為重要人物，的欲望最為強(qiáng)烈?！币环N感受不到自己重要的情緒籠罩著他的心靈。沒有陽光、沒有鮮花、沒有掌聲的生活，老師也沒有辦法對別人“和藹可親”。我努力讓身邊的人感受到他很重要。

現(xiàn)在面對出現(xiàn)的問題，我坦誠將其拋出來供大家議論，尋找同伴的支持。讓不同的人參與其中，從不同的視角發(fā)現(xiàn)問題，以不同的思維方式研究解決問題的辦法。我發(fā)現(xiàn)這樣的工作方式讓我的工作視野越來越寬。管理者就是動員他人實現(xiàn)自己想法的人。你有更大的目標(biāo)，就要學(xué)會向上下左右尋找支持你的人。

躬身實踐也需要

作為一名領(lǐng)導(dǎo)，我明白必須自己跟蹤實踐，只有自己的親自體驗才有可能與教師更好地合作：

學(xué)校有一個小花園，“五一”期間，草地綠了，花也開了，我?guī)е鴮W(xué)生走出教室，來到小花園，與學(xué)生一起設(shè)計“向客人介紹小花園”的實踐活動：建設(shè)小組、研究花園、到圖書室尋找資料，最后孩子們做出了配圖的解說詞，繪出了平面圖……這次活動，我對教學(xué)資源的開發(fā)與利用有了更新的認(rèn)識，有了這樣的認(rèn)識再與教師合作起來，自然會順暢許多。

同樣，個案學(xué)生是目前普遍的難題，這自然也是我的研究對象，班上的小健也正是這樣的一個孩子，我嘗試用相機(jī)記錄他的行為，嘗試恰當(dāng)?shù)毓膭?，嘗試課下交流，嘗試小組間的互助，嘗試同伴互助，嘗試建立學(xué)生個人檔案，嘗試讓他成為我的助教，當(dāng)自己有了這樣的體驗才能與教師進(jìn)行更深入的交流。

扁平化的管理讓我的工作變得瑣碎，但我的工作基礎(chǔ)卻在這些平凡的過程中變得更加科學(xué)、扎實。工作中我以實事求是的思維方法，在具體繁雜的事物中找尋規(guī)律。

面對挑戰(zhàn)再實踐

學(xué)校有很多學(xué)習(xí)的機(jī)會，不斷進(jìn)出的大學(xué)學(xué)者，來來往往的教育同仁……讓我們有了豐富的學(xué)習(xí)資源。面對這些，我忙著傾聽、篩選和吸收。

山東聊城杜郎口中學(xué)的參觀學(xué)習(xí)讓我印象深刻，如果要我用一些詞語來形容這次參觀學(xué)習(xí)的收獲，我會用：奇跡、驚訝、難以置信、百聞不如一見……

在這里學(xué)生成為課堂真正的主角。他們聲音洪亮地講自己的學(xué)習(xí)心得，同學(xué)間自如地互相補(bǔ)充，默契相互地提示知識點(diǎn)，友善地提醒同學(xué)需注意的地方，坦誠地交流不同的解題思路……雖然是農(nóng)村的孩子，但他們清晰的思路，流暢的表達(dá)，良好的合作態(tài)度令人感動。

學(xué)生的勇敢與自信令人欣賞。面對眾多的參觀教師，學(xué)生們在課堂上的專注令人贊嘆。面對參觀者的詢問，如果是課上，他們會委婉地拒絕。如果是下課，他們會落落大方地回答你的各種問題。不回避、不靦腆，開放的態(tài)度，自信的表達(dá)，從容的態(tài)度，不由得你不對這些農(nóng)村孩子刮目相看。

學(xué)生的書寫普遍工整?；蛟S是經(jīng)常在黑板上、白板上書寫的緣故，絕大多數(shù)的學(xué)生的書寫都很整潔。隨手翻開一名學(xué)生的預(yù)習(xí)本、日記本或其他本子，展現(xiàn)在你面前的都是清晰、工整的字跡。

我要如何工作可以讓我們的學(xué)生思維更活躍，學(xué)生的能力更強(qiáng)，學(xué)生的胸懷更廣闊……怎樣幫助更多的教師得到更好的成長……未來的路長且險。

在四小近三年的時間里，我更多的工作是在“理”，要自己理清工作的頭緒，幫同事了解、認(rèn)同工作的內(nèi)涵、自己專業(yè)成長的路徑……在“理”的過程中我對管理也有了新的想法。不重復(fù)自己，需要不斷地反思與自省，這樣才能生出一個新的自我。不管能不能成為一個理想的管理者，首先要成為一個普通的高效能管理者。

故事鏈接

冬雪的約會

北京終于迎來了久違的冬雪，真是一夜之間銀裝素裹了大地。雪花飄白了馬路、飄白了街道、飄白了樹枝、飄白了房頂，當(dāng)也然飄白了學(xué)校的每一個角落。飄然而至的雪花滋潤了干涸的土地、營養(yǎng)了初春的禾苗，同時也點(diǎn)燃了孩子們的熱情和大人們未泯的童心。

面對大自然的賜予，r校是這樣做的：教師們到學(xué)校的第一件事情是掃雪，把操場上、便道上、校門口、樓門前的雪統(tǒng)統(tǒng)掃得干干凈凈。這樣不會出現(xiàn)危險的機(jī)會，當(dāng)然也不會給孩子們留下任何享受大自然的機(jī)會。慶幸，我不是這所學(xué)校的老師，這所學(xué)校里沒有我認(rèn)識的孩子。

而同樣的一天，四小卻拿出一個小時的時間，讓孩子和老師們在操場上打雪仗、堆雪人……孩子們臉上洋溢的是燦爛的笑容、眼中流露的是久違的興奮……慶幸，我是這里的一員。

r校的做法也許無可厚非，r校的學(xué)生也許已經(jīng)料到了這樣的結(jié)果，也許他們本來就沒有任何期待。r校的做法循規(guī)蹈矩，r校的學(xué)生在這樣的循規(guī)蹈矩中得到的也是循規(guī)蹈矩。而四小的孩子卻在同樣的時空中收獲了比循規(guī)蹈矩更多的東西。這份收獲可能會伴隨孩子的一生，雖然收獲的不見得是多少知識，也不一定是什么能力，但至少是一份美好的回憶，屬于中關(guān)村四小每一名學(xué)生的一份美麗回憶！

借用家長的一句話：中關(guān)村四小是一所有公共生活的學(xué)校！

（中關(guān)村第四小學(xué)教師　夏敬萱⁽²⁾)

【注釋】

(1)王忠慧，一直走在追尋理想教育路上的普通教育者。為著夢想，有著19年教齡的我3年前走進(jìn)了中關(guān)村第四小學(xué)。外表柔弱，卻有著堅毅的性格。很多老師都說“你的事情那么多，為什么精力還那么充沛，態(tài)度如此從容？”信念讓我不敢懈怠，教師的幸福感讓我充滿活力。如今成為了副校長，面對的挑戰(zhàn)會更多?！安恢貜?fù)自己，努力做到最好?！币粋€有夢想的人和一群有夢想的教師結(jié)伴出發(fā)，去追尋理想的教育。

(2)夏敬萱，女，四小的新成員——2008年秋來到四小，感覺一切都是新的，學(xué)校管理、師生關(guān)系、課堂教學(xué)與我以前的感受有很大變化，為之欣喜。在四小文化熏陶下，我信心十足，做好了踏上征程的準(zhǔn)備。