第二節(jié)　關(guān)注教師的關(guān)注

從主觀上說，所有人都希望自己被關(guān)注，無論是在生活中還是工作中。作為校長，要關(guān)注教師的關(guān)注，是因為“把別人的事當(dāng)成自己的事”的時候，不僅辦事效率特別高，而且會直接取得對方的信任，從而使校長成為教師真正的“貼心人”。

校長關(guān)注教師似乎是不用多說的，但關(guān)注哪些方面，如何關(guān)注，關(guān)注到什么程度，卻是大有講究的，把握分寸，策略得當(dāng)，就會使校長對教師的關(guān)注成為教師樂意甚至盼望發(fā)生的事，校長以其管理者的身份開展管理時，就會卓有成效；反之，如果校長關(guān)注不當(dāng)，當(dāng)管不管，當(dāng)問不問，當(dāng)避不避，這些關(guān)注就會成為教師的負擔(dān)，從而使教師覺得受束縛甚至覺得壓抑，這樣的工作狀態(tài)是我們最不希望看到的。

從被管理的角度來講，校長對教師的關(guān)注更應(yīng)該帶著內(nèi)在關(guān)懷，而這種認識的前提是把教師置于事件或發(fā)展的中心——校長要開展管理工作時，或者在關(guān)注教師時，需要把教師放在首要和中心的位置，要多感知教師的感受，多從教師的角度去思考事件及相關(guān)的原因，并且把這種認識變成主動性的思維方式。

一、全面關(guān)注教師——校長關(guān)注教師的原則

從理論上講，全面關(guān)注是我們最希望做到的，如果能了解對象的全部，那么無論是溝通還是管理都將會更“有底”，更有針對性，也更知道我們的教師什么時候是一種什么樣的心理狀態(tài)和工作狀態(tài)，他們在什么時候需要什么樣的幫助和輔導(dǎo)，在什么時候可能會出現(xiàn)什么樣的問題。從這一點來說，關(guān)注教師可以分為三個角度：

一是關(guān)注全體教師。學(xué)生每天在校學(xué)習(xí)都是大多是通過教師的組織完成的，作為學(xué)校的管理者，應(yīng)該關(guān)注的當(dāng)然不是一部分教師而是全體教師。從孩子成長的角度來說，學(xué)校的每一位教師都是重要的，教師之間不存在孰重孰輕之分，而教師所任教的學(xué)科也同樣是一個道理。但我們在日常管理中，卻往往會被一些現(xiàn)象所左右，甚至出現(xiàn)偏向某一邊的問題，這種“非等距”是容易犯一些低級錯誤的，甚至致使自己處于“孤家寡人”的位置。

關(guān)注全體教師，需要校長有較寬的視野，把所有的教師都納入自己的心中，把全體教師的事當(dāng)作自己的事，只有這樣，才會真正開始關(guān)注所有的教師。

二是關(guān)注教師的全面狀態(tài)。教師不同于其他職業(yè)，無論是教師的心理狀態(tài)、工作狀態(tài)，都會可能直接會影響到教育教學(xué)的效果，甚至直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。校長關(guān)注教師的整體狀態(tài)，可以分成幾個方面，比如從關(guān)心教師的生活開始，了解他們的家庭生活背景和成長環(huán)境，目前的生活狀態(tài)和家庭情況，等等；再比如教師的業(yè)務(wù)情況，通過同事、學(xué)生、家長的座談了解，通過教研員、他校教師的評價，再加上校長自己的觀察，全面綜合地了解教師的業(yè)務(wù)狀態(tài)，這非常有助于校長的日常管理，包括為如何決策提供參考。

關(guān)注教師的全面狀態(tài)，不是單向的，還應(yīng)包括校長通過學(xué)校的其他各級管理干部和有關(guān)的人員關(guān)注教師對于學(xué)校工作的評價，特別是對于一些重大的方向性決定（如教學(xué)改革的方向等）和涉及全體教師利益的規(guī)定性文件（比如對于教師的考核方案等）的反饋性評價和態(tài)度，這在很大程度上需要校長用一種教師的心態(tài)去觀察、審視教師對于事件和規(guī)定的看法，而不是簡單地從校長管理的角度去理解和思考問題。

三是深度關(guān)注教師。所謂深度關(guān)注教師，是指除了關(guān)注表面的現(xiàn)象以外，校長還要學(xué)會從更深的角度去了解教師，特別是了解教師的需求。比如在教師的專業(yè)成長方面，校長要關(guān)注到教師在專業(yè)方面已經(jīng)有的基礎(chǔ)和目前遇到的困難，還要關(guān)注到可能的發(fā)展空間和具備的發(fā)展條件等，小到一堂課一篇論文，大到教育觀念和理解，校長都應(yīng)該對教師進行比較深層次的關(guān)心和了解，以及盡可能為教師提供具體的建議和幫助等，這樣的關(guān)注才是“有效的深度關(guān)注”。

深度關(guān)注教師，校長還要注意全面地審視教師個體的狀態(tài)，不以個人喜好評價和判斷教師，也不能以單一的事件來決定性地評判教師，而是要客觀、綜合地關(guān)注教師，并關(guān)注他們中發(fā)生的事件，分析原因，便于作出相應(yīng)的正確、合理的判斷。

深度關(guān)注的另一個方面，是要把教師對于校長所實施的管理策略和方法的看法全部展開來，引導(dǎo)教師真誠地發(fā)表觀點，甚至鼓勵教師中的批評性、批判性意見，并把這種意見和建議作為一種重要的管理資源融合在日常的管理之中，更可以通過這樣的關(guān)注使教師建立對校長隊伍和校長本人的高度信任，從而達到“和諧”的境界。

二、關(guān)注教師的關(guān)注——校長關(guān)注教師的角度

所謂關(guān)注教師的關(guān)注，就是校長無論什么時候都要把自己當(dāng)作一個普通教師，至少要從教師的角度來思考和關(guān)注問題，并把這種對教師個體、群體的關(guān)注運用到學(xué)校管理的決策中去，使自己既能站在一定的高度想問題，也能站在一名普通教師的位置來決策。所謂“己所不欲，勿施于人”，指的是如果能“將心比心”，校長在管理過程中就不會專斷獨行，過于我行我素而造成“失去人心”之類的后果。

從比較理性的角度來看，校長對教師的關(guān)注是建立在一種彼此信任的基礎(chǔ)之上的，如果缺乏信任，校長的魅力就無從談起，也就不會有所謂和諧的管理了。

我們可以把對教師的關(guān)注主要分為三類：外在（顯性）項目關(guān)注：比如語言，行為，情緒等方面；潛在（隱性）項目關(guān)注：比如教師的思想，能力，心理狀態(tài)等方面；環(huán)境（液性）項目關(guān)注：比如團隊，朋友，家庭，收入等方面。

所謂外在（或顯性）項目，是指我們在日常工作和生活中看得到的教師行為表現(xiàn)，比如教師的語言表達、行為舉止、情緒狀態(tài)等等。由于這些直觀的表現(xiàn)是最直觀和頻繁的，它們往往成為一個教師最直接的“形象表征”，而我們對教師的判斷大多來自于這些表象特征，所以關(guān)注教師的這些外顯表現(xiàn)，是校長關(guān)注教師的具體開始。

比如，從一個教師的語言表達，我們可能感覺到這個教師的個人喜好，也能判斷出基本的語言表達習(xí)慣，從這些信息中，能夠得知作為一個教師的基本要求是否達到，最基礎(chǔ)的例如普通話是否標(biāo)準，表達的方式是否適合學(xué)生的需要，等等；再比如教師的衣著與儀表習(xí)慣（例如女老師的化妝）是否符合教育學(xué)生的基本需要等，這些看起來相對表面一些的內(nèi)容，也可以直接關(guān)系到教師的具體工作和生活習(xí)慣，如果能細心地觀察與關(guān)注，校長對于教師的了解就會逐步的深入。

另一個非常值得注意的是，教師中的“非正式群體”傾向，一方面，教師中的“小群體”是一種“人以群分的”的體現(xiàn)，并非完全是壞事，應(yīng)該把它視作正常的范圍，就像每個人都有自己的朋友一樣；另一方面，要密切關(guān)注這些群體在日常工作中的輿論與認識傾向，如果關(guān)注得當(dāng)，他們還能在學(xué)校工作中起到的很積極與正面的作用。

其次，校長要關(guān)注的潛在（或內(nèi)在、隱性）項目，是指非直接表現(xiàn)在言行中卻長久存在于教師之間的那些因素，它既是教師外在項目表現(xiàn)的內(nèi)化，也是教師個人最為重要的內(nèi)心世界的集中體現(xiàn)，如果說外在項目的關(guān)注屬于表象層面的東西，那么內(nèi)在項目就是精神層面的關(guān)注。當(dāng)然，任何人的內(nèi)心世界都要通過外在的表現(xiàn)去表達的，但每個人都有那些不容易“被發(fā)現(xiàn)”的內(nèi)心世界，這種在日常生活中往往會被“隱藏”起來的東西卻是比外在表現(xiàn)出來的行為語言更重要的，因為它直接關(guān)系到一個教師對于工作、為人處世甚至是人生觀和價值的判斷與追求，也涉及工作的成效和個人成就感的形成，所以校長對教師的關(guān)注，應(yīng)該更深入、更細微，從了解和關(guān)注那些具體的小事開始，到能較集中體現(xiàn)教師內(nèi)心世界的“顯性表現(xiàn)”，都要成為校長關(guān)注教師的一種習(xí)慣。比如教師的思想，能力，心理狀態(tài)等方面都應(yīng)該屬于這個范圍。雖然這些范圍很大，看起來也比較復(fù)雜，嚴格地講，這些關(guān)注的內(nèi)容已經(jīng)遠超出一般意義上的管理項目，從另一個角度說，它甚至是介于管理之外的一種深層次關(guān)注。但這是校長必須關(guān)注的最重要的內(nèi)容，也是真正提升校園管理水平和管理成效的最有效途徑。

“潛在項目”的最大特點，是比較穩(wěn)定，較難在短時間內(nèi)或通過某一手段去改變，因為它涉及每個教師的個性、性格、心理、思想認識等諸多內(nèi)心層面的東西，是每個教師精神和心理層面的集合，所以關(guān)注了潛在項目，就能更多地了解每一位教師，從而為更充分、合理地開展各項管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

校長要關(guān)注的第三類項目，即所謂對環(huán)境（或液性）項目的關(guān)注，比它涉及的范圍更廣，更零碎一些，比如教師團隊、朋友、家庭、收入等方面。之所以把這些稱為“環(huán)境”或“液性”項目，是因為它們是隨著時間、地點、人群等各方面的變化而變化的，也就是說，這類項目是最容易改變的一類。

值得我們注意的是，雖然環(huán)境項目相對來說比較容易變化，而且它對于改變教師心理和工作狀態(tài)是比較邊緣的，最多是一種外在的力量，但并不是說它對于教師的工作和生活就沒有影響，需要重視的是，有時候邊緣性的環(huán)境因素反而可以較強地“刺激”某種行為的形成。舉例來說，比如用某種方式為教師組成一個新的團隊（比如新學(xué)期開學(xué)，新的一個年級組成立）之后，如果團隊中有合適的引領(lǐng)人，對其中一部分教師在工作方面的促進就可能比較大，可能通過某一個中心人物的管理或帶領(lǐng)，使整個團隊積極向上而影響到每一個團隊成員，這種改變雖然不一定是徹底和發(fā)自內(nèi)心的，也不一定是穩(wěn)定的，但它在某個特定的時間起到的作用是非常大的。

這三個角度還不能覆蓋教師工作和生活的全部，校長關(guān)注教師的角度很多，而且根據(jù)不同的教師個體和群體，還有更豐富的關(guān)注內(nèi)容，只要觀察到位，找準入口，校長對于教師的關(guān)注就會更立體，更合理，也更貼近教師的實際需要。