醫(yī)療工作是高風險職業(yè)，醫(yī)患關系是一種特殊的人際關系?；颊呔歪t(yī)或入院后即把自己的健康和疾病康復的希望托付給了醫(yī)務人員，患者的心理期待常常給醫(yī)護人員造成了較大的心理壓力。但是限于目前醫(yī)學科學的技術水平對許多疾病還缺乏根本的治療方法，這與患者的心理期待構成了巨大反差。患者認為自己花錢治病理應獲得上乘的醫(yī)療服務，更應該把自己的病治好。這種期待與反差的矛盾常常聚焦在醫(yī)務人員身上，迫使醫(yī)務人員必須用高超的醫(yī)療技術和良好的服務藝術才能盡可能滿足患者的心理需求。如有不慎即易構成醫(yī)患矛盾甚至醫(yī)療糾紛。醫(yī)務人員的工作目標是病人痛苦而來（入院），滿意而歸（出院），要實現(xiàn)這一目標，醫(yī)務人員除了需具備精湛的醫(yī)術外，還必須具有良好的心理素質(zhì)和健康的心理狀態(tài)。因為醫(yī)務人員的心理狀態(tài)直接影響到日常醫(yī)療工作質(zhì)量的好壞，即使一個技術水平很高的醫(yī)生但其心理健康水平很低，常常帶著不良的情緒去工作，如把這些負性情緒自覺不自覺地發(fā)泄到病人的身上，其結果是可以想象的！現(xiàn)代醫(yī)院管理的模式和醫(yī)學科學技術的發(fā)展日新月異，促使醫(yī)務人員必須更新知識，才能跟上時代的技術潮流而不被淘汰。我國的醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)尚待進一步完善，現(xiàn)行法律法規(guī)條款與實際醫(yī)療工作尚需配套，少數(shù)患者脫離實際的非理性要求致使“醫(yī)鬧”時有發(fā)生等，這些均使醫(yī)務人員的心理壓力空前增大?！搬t(yī)鬧”的成因是復雜的，但是究其原因，有些“醫(yī)鬧”的源頭往往起源于醫(yī)務人員的服務態(tài)度造成醫(yī)患之間的情感對立和信任危機。醫(yī)生的職能是醫(yī)療技術和服務藝術的結合體，兩者之間結合得越緊密，其職能水平越高，患者的滿意度也越高。而這些均與醫(yī)務人員的心理素質(zhì)和心理健康水平有關。因此在綜合性醫(yī)院醫(yī)務人員中開展心理衛(wèi)生教育不僅僅是關系到醫(yī)務人員的個體身心健康問題，而是涉及整個醫(yī)療工作乃至醫(yī)院工作的有序進行。近年來時有醫(yī)務人員、中青年醫(yī)療骨干、甚至博士生導師等醫(yī)學專家自殺的報道。這些可能僅僅是綜合性醫(yī)院醫(yī)務人員心理問題中的冰山一角，故在綜合性醫(yī)院開展心理衛(wèi)生教育提高醫(yī)務人員的心身健康水平實屬勢在必行刻不容緩。