一次性把工作做到位
在工作中,許多人責(zé)任心不夠,常常做事不到位,結(jié)果完不成任務(wù),不僅一點兒效率沒有,還浪費了企業(yè)的資源。因此,在工作中要想高效率,我們必須要求自己做什么事都要一次做到位,盡可能地不要返工。
十月的某一天,正是繁忙的秋收時節(jié),趙師傅正開著收割機在田間收割小麥。突然,收割機的一根傳動皮帶壞了,趙師傅只好停下來維修,可是沒有帶備件,于是趙師傅讓徒弟小王回去取。小王去了很久才氣喘吁吁地跑回來,趙師傅等得有點兒不耐煩了。趙師傅接過傳動皮帶一看,發(fā)現(xiàn)小王拿來的傳動皮帶型號不對,根本不能用。他生氣地對小王說:“要那個大號的,你看這根傳動皮帶哪能用得上??!”看到小王有點兒委屈,趙師傅也感覺自己沒有說清楚,就緩和了語氣說:“那根大號的傳動皮帶就在備件柜的第一層,包裝紙上標(biāo)明型號了。”這次,小王很快將皮帶取了回來。
小麥?zhǔn)崭畹狞S金季節(jié),效率很重要,可是趙師傅讓小王去取傳動皮帶就花費了大量的時間。究其原因,趙師傅和小王都有責(zé)任,趙師傅沒有交代清楚讓小王拿什么型號的傳動皮帶,小王沒有聽清楚就盲目地去拿,重復(fù)作業(yè)必然導(dǎo)致資源浪費,還會延誤工作進(jìn)度。
優(yōu)秀的員工,大多具有一次就把事情做好的意識,他們用心、用智、用腦,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,少出問題。把工作的每一個步驟有計劃性地安排好,多考慮可能出現(xiàn)的問題,并想好解決方案。
“第一次就把事情做好,避免重復(fù)”,這是一個優(yōu)秀員工精益求精的工作態(tài)度,也是保證工作效率和工作質(zhì)量的基石。
一次性把工作做到位,這是一種莊重的個人承諾,即按企業(yè)制度要求的去做。如果要讓工作有質(zhì)量,那么就絕不能向“差不多”妥協(xié),而是要極力預(yù)防錯誤的發(fā)生,這樣就會避免重復(fù),避免浪費,無形中就提高了工作效率。
要做到一次把事情做對,避免重復(fù),除了要有強烈的責(zé)任心、高尚的敬業(yè)精神外,還要求我們對工作熟悉,考慮問題要全面周到。
周琦是公司的一名辦公室秘書,每天除了查閱文件、傳達(dá)上級指示、接待等工作外,她還要做一些瑣事,雖然很忙,但她都能做得井井有條。一次,董事長要安排公司的先進(jìn)員工外出旅游,讓她去火車站購買團(tuán)體票。她到票務(wù)站后,得知那天去旅游景點的火車票已經(jīng)售罄。于是,她又了解了景點相鄰車站的情況及提前一天或推后一天的票務(wù)情況,還了解了旅游公司及長途汽車站包車的情況,回來給董事長匯報。雖然沒有完成買票任務(wù),但由于她提供了許多解決方案,董事長依然對她贊不絕口。
按照一般人的做法,“領(lǐng)導(dǎo)讓我去買車票,車票沒了,我也沒辦法,回去匯報一下就完事?!笨墒牵I票的問題依然沒有解決,還要再派人打聽其他的出行方式。而周琦的做法就避免了再次重復(fù)工作,體現(xiàn)了她考慮問題的全面周到。所以,做事情要從多方面考慮,爭取一次成功,避免重復(fù),就會提高工作效率。
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