媒體融合是一場(chǎng)革命性的“轉(zhuǎn)基因工程”。如果說，掌上溫州APP、溫都微信、溫都微博、溫都網(wǎng)等四大發(fā)布渠道，還只是將互聯(lián)網(wǎng)的各種手段依附在了紙媒這張皮上的話，那么，溫都接下來要做的，是真正實(shí)現(xiàn)全媒體流程再造的互聯(lián)互通。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)媒體價(jià)值鏈重構(gòu)的要求越來越高，信息傳播管理的流程再造顯得異乎緊重。流程再造就是要打破按職能設(shè)置部門的管理方式，代之以業(yè)務(wù)流程為中心，重新設(shè)計(jì)信息傳播管理過程，甚至是顛覆性的再思考和設(shè)計(jì)。流程再造的目標(biāo)是整體優(yōu)化流程，追求全局最優(yōu)，而不是個(gè)別最優(yōu)，而眼下牽一發(fā)動(dòng)全身的工程，就是“媒體融合引擎”全媒體中央控制室。

溫都全媒體中央控制室

2017年3月7日，浙江省委常委、宣傳部長(zhǎng)葛慧君一行在溫州都市報(bào)調(diào)研媒體融合工作

打造這個(gè)物理空間，為的是打通傳統(tǒng)媒體和新媒體的通道，構(gòu)筑所有記者的稿件先發(fā)“中控室”再發(fā)報(bào)紙編輯部的新型流程，使其成為溫都全媒體各大平臺(tái)的整合總閘與分發(fā)中樞。為此，溫都確定的原則是，對(duì)同一新聞事件的報(bào)道，安排了三個(gè)波次的產(chǎn)品生產(chǎn)和推送，第一波求快、第二波求全、第三波求深度，也就是記者到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)可靠信息后，10分鐘內(nèi)發(fā)回快訊，2小時(shí)內(nèi)發(fā)回消息，最后采寫完整并具有縱深的新聞稿，先發(fā)于《溫州都市報(bào)》，凸顯“溫都就在你身邊”的品牌優(yōu)勢(shì)。

2013年5月，溫都下了 “在20天時(shí)間內(nèi)建立中央控制室”的軍令狀，由副總編繆磊銜命操辦。對(duì)于這項(xiàng)無先例可循、無經(jīng)驗(yàn)可鑒的核心工程，他只能憑著自己的想象和意志去創(chuàng)造“溫都特色”了。

繆磊初步勾勒了中控室的功能框架設(shè)想后，接著細(xì)化一個(gè)物理空間的布局，就像溫州老板在自家院子開出“前店后廠”實(shí)體，才有家庭工業(yè)的發(fā)展。于是，報(bào)業(yè)大廈7樓的三間辦公室打通了隔墻，騰出約50平方米的大通間。從那時(shí)起，門口就掛上“溫都全媒體中央控制室”的字牌，旁邊還有一紙不無神秘色彩的告示：“非請(qǐng)勿入”。

2017年2月28日，溫州市委書記周江勇在市黨代會(huì)全媒體新聞中心看望溫都全媒體采編人員

其實(shí)，這時(shí)的中控室沒有什么秘不可宣的奧秘。辦公桌像網(wǎng)吧一樣，一字排列開來。每個(gè)桌面上放著兩個(gè)電腦顯示屏，前方墻上是大型投影與兩臺(tái)電視機(jī)，墻邊儲(chǔ)物柜上擺放一臺(tái)調(diào)頻收音機(jī)。

繆磊快人快事，卻又得精打細(xì)算。報(bào)社只給了10萬元資金，他恨不得把一個(gè)銅錢分成兩半花。歷經(jīng)21天，中控室的裝修改造完工了，略有遺憾的是比原計(jì)劃超時(shí)一天。

中控室像碩大的“蜘蛛”，開始編織無遠(yuǎn)弗屆的新流程“大網(wǎng)”。每臺(tái)電腦配有兩個(gè)顯示屏，便于編輯同時(shí)打開多個(gè)頁(yè)面進(jìn)行切換屏操作，適應(yīng)剪輯視頻、制作圖片、編輯稿件等多種新媒體功能；墻上大型投影承擔(dān)突發(fā)事件滾動(dòng)播報(bào)的功能，而兩臺(tái)掛墻的液晶彩色電視機(jī)，一臺(tái)用于全天候播放國(guó)內(nèi)各大衛(wèi)視的電視新聞，另一臺(tái)則用于接收海外新聞臺(tái)的節(jié)目，那臺(tái)很不起眼的調(diào)頻收音機(jī)，可隨時(shí)收聽各大廣播電臺(tái)的新聞，可謂“眼觀六路，耳聽八方”。

6月1日，首批5名中控室成員入駐，在這個(gè)咫尺之地，承擔(dān)“運(yùn)籌于帷幄之間，決勝于千里之外”的使命，從此“顛覆”了溫都固有的傳統(tǒng)新聞內(nèi)容生產(chǎn)流程。

2013年8月29日，時(shí)任溫州市委書記陳一新一行到溫州都市報(bào)調(diào)研

通常，傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目往往組建一個(gè)“新媒體”機(jī)構(gòu)，它與報(bào)紙采編系統(tǒng)井水不犯河水，彼此并不兼容，至多是一家報(bào)社下的“組合”。而現(xiàn)在溫都的渠道再造，是一種全員的融合、全流程的融合，不分伯仲、不分你我，全部納入一個(gè)扁平化的系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)作。溫都據(jù)此調(diào)整記者編輯發(fā)稿規(guī)范，前方發(fā)回的稿件第一時(shí)間發(fā)往中控室?！耙桓宥鄳B(tài)，一鍵多發(fā)”，哪些稿件在網(wǎng)上傳播，哪些適合紙媒刊發(fā)，在掌上溫州APP、溫都微信、溫都微博、溫都網(wǎng)上如何呈現(xiàn)，由中控室一錘定音。

“持槍的姿勢(shì)已變，但獵人還是最初的獵人?！比襟w流程的運(yùn)行，完全改變了溫都記者的作業(yè)形態(tài)，也倒逼全員理念再造產(chǎn)生一種篤信。不管情愿還是抵觸，不管熟練還是生澀，新聞的采集必須通過中控室的流程行走，必須接受中控室的規(guī)范“適者生存”。于是，從被動(dòng)默認(rèn)到自覺運(yùn)用，記者的用武之地今非昔比。比如到達(dá)采訪現(xiàn)場(chǎng)，先用手機(jī)發(fā)回第一手采訪資料與圖片視頻，然后對(duì)熱點(diǎn)新聞及時(shí)不間斷地滾動(dòng)播報(bào)，不再像以往那樣把新聞時(shí)效耗費(fèi)在從現(xiàn)場(chǎng)趕回報(bào)社寫稿的路上。他們把發(fā)在新媒體上的第一手稿件稱之為“自助餐”，而把報(bào)紙版面上精心包裝的稿件稱之為“盒飯”。

在溫都有一句流行語：“鐵打的中控室，流水的‘兵’。”說的是中控室的“回爐淬火”的功能，采編人員到中控室輪崗值班，體驗(yàn)不一樣的新媒體運(yùn)作流程。2013年中控室試行之際，溫都就調(diào)動(dòng)部分采編人員輪崗鍛煉，而到了2016年，全體采編人員都定期輪崗，學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)編發(fā)稿件的技能。正是在一輪輪的全媒體實(shí)戰(zhàn)操練中，按照互聯(lián)網(wǎng)媒體的“操典”，完成了“三大再造”下的全員轉(zhuǎn)型。

時(shí)任溫州市委書記、現(xiàn)任湖北省委副書記兼武漢市委書記的陳一新，當(dāng)年視察溫都全媒體中央控制室后，充滿期待地說：“溫都要打造品牌，走出溫州，走向世界?！?/p>

有位報(bào)紙副刊編輯帶著文藝小清新的口吻，寫下了她輪崗的體驗(yàn)感受：“抱著生命不息、學(xué)習(xí)不止的信念，我來到全媒體中央控制室輪崗，這一個(gè)月里嘗到了酸甜苦辣的各種滋味。提升了制作與美化微信內(nèi)容的能力，那是甜；一開始不太適應(yīng)，累得頭痛欲裂，那是苦；總是丟三落四挨批評(píng)，那是辣；早晚班輪值，早上6點(diǎn)半上班到將近半夜下班的辛苦，那是酸；慢慢地得心應(yīng)手，學(xué)會(huì)快速編輯并在新媒體平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容，并為‘掌上溫州’策劃了‘降暑60天’專題新聞，獲得粉絲和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，那是甜上加甜……”

一個(gè)嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)是，傳統(tǒng)媒體人過往引以為傲的資歷與把式，要在全媒體轉(zhuǎn)型中翻頁(yè)歸零。對(duì)于他們而言，中控室就是一座“回爐淬火”的熔爐，誰都沒有理由回避脫胎換骨過程的自我救贖與自我再生，哪怕資深記者玩不過新媒體游戲規(guī)則而暫時(shí)落伍，也得在同一條地平線上默默承受“優(yōu)勝劣汰”的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)局。而更多的記者編輯從“吃瓜群眾”變成了得心應(yīng)手的全媒體新聞采編播主角，在“再造”的網(wǎng)絡(luò)天地跳出了多姿多彩的“廣場(chǎng)舞”，真心實(shí)意地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)的春天。

溫都“三大再造”的另一個(gè)重頭戲，就是“互聯(lián)網(wǎng)+”全媒體經(jīng)營(yíng)中心的整合重組。與其傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的“坐等上門”——“等死”，還不如在新媒體平臺(tái)上“找死”——興許還能尋找新的活法。

溫都大刀闊斧進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整，將所有非新聞的專刊編輯設(shè)置，與經(jīng)營(yíng)中心的團(tuán)隊(duì)整合重組，分設(shè)房產(chǎn)事業(yè)部、品牌事業(yè)部、政企事業(yè)部、分類事業(yè)部、文教健康事業(yè)部等，分兵對(duì)接各個(gè)新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)對(duì)象，探索與全媒體的切入點(diǎn)和消費(fèi)者的共鳴點(diǎn)，變過去“兩次售賣”的媒體營(yíng)銷模式為多次售賣、立體化營(yíng)銷，注重媒體品牌的綜合利用和線上線下資源整合，細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，精準(zhǔn)營(yíng)銷推廣。

溫都全媒體經(jīng)營(yíng)中心既有單兵突擊，又有合力出擊，中心聯(lián)席會(huì)議制度統(tǒng)籌戰(zhàn)局布陣，創(chuàng)設(shè)中心視角下的內(nèi)部定價(jià)機(jī)制和不同單元之間的契約交易機(jī)制，使?fàn)I銷融合發(fā)展走上有章可循的規(guī)范化軌道；而中控室則提供網(wǎng)絡(luò)媒體的“十八般武藝”，在特色化內(nèi)容、分眾化服務(wù)上下工夫，強(qiáng)化與用戶間互動(dòng)交流，提高用戶關(guān)注度和參與度，有針對(duì)性地生產(chǎn)特色信息產(chǎn)品，催生了許多互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，在媒體競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上“先行一步，盡得風(fēng)流”。

“從來就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝；要?jiǎng)?chuàng)造人類的幸福，全靠我們自己！”溫都新媒體經(jīng)營(yíng)收入從零起步，幾年后每年即有數(shù)千萬收入，中間跨過數(shù)個(gè)重量級(jí)的臺(tái)階。面對(duì)報(bào)業(yè)到來的寒冬，溫都為自己提前預(yù)備御寒的火爐，多渠道收入超過了報(bào)社總營(yíng)收的一半以上，經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位指日可待。

【蝶變者說】

不忘初心——2016新年致讀者

溫都編輯部

2015最后一天，對(duì)于報(bào)人，總有些許傷感。全國(guó)至少有4張報(bào)紙?jiān)谧蛱煸绯扛鎰e讀者。

消息霸占在屏上，思緒彌漫在心里。

是的，如果墨香只是一種一成不變的習(xí)慣，那么，這個(gè)變化的世界，自然會(huì)與你告別。哪怕它依然有著不息的溫馨和記憶，哪怕它曾經(jīng)那么輝煌。

溫都也在告別，告別的是單一的守候，告別的是傳統(tǒng)的窠臼。不過，溫都不變的，依然是那一份初心。從2013年的“掌上溫州”、2014年的“溫都貓”，到2015年的溫都全媒體矩陣，溫都成為“全國(guó)第一個(gè)真正實(shí)現(xiàn)全媒體的媒體”。

今天的溫都，已經(jīng)從當(dāng)初25萬讀者的一張傳統(tǒng)報(bào)紙，成長(zhǎng)為擁有200萬用戶的全媒體。溫都要做的，是不辜負(fù)這座中國(guó)最具活力的城市，不辜負(fù)200萬用戶的期待與垂注。

是的，溫都要做的，是在創(chuàng)新中告別。不無奈、不抱怨，不自戀、不自大。要做的是一個(gè)不需要海誓山盟的暖男——忠于讀者，忠于角色，忠于內(nèi)心。

形態(tài)變了，忠誠(chéng)不變。版面變了，初心不變。

這份初心，便是懷藏新聞的理想，保持對(duì)新聞的敬畏，孜孜矻矻，砥礪遠(yuǎn)行；

這份初心，便是始終順應(yīng)時(shí)代的流向，讀者在哪里，受眾在哪里，我們就會(huì)在哪里；

這份初心，便是回望來路，探究媒介之初，還其本來面目，讓紙媒更本土、更權(quán)威、更深入、更貼近，讓新媒更快捷、更海量、更廣泛、更懂你。

如此，我們的告別，才是告別過去，才是相攜今天，才是相擁未來。

墨香依舊。

前方，是更多的風(fēng)景，我們依然可以相陪相伴，一起看這個(gè)世界的細(xì)水長(zhǎng)流。

2016，一路有你。

（原載2016-1-1《溫州都市報(bào)》）

致溫都

全媒體內(nèi)容集成中心　倪曲

22歲畢業(yè)，22歲遇見，你是我時(shí)間；

招子明辨，亦惹冷眼，你護(hù)你垂憐；

揭生無人知，斥死無人唁，你擁我徹夜；

采訪寫稿，揣文度字，八年墨不鮮；

微信APP，視頻玩聲音，一夕搏一息；

成長(zhǎng)如我，不朽如你，堅(jiān)定誰眼睛；

決定前行，不停轉(zhuǎn)型，再矯健如新；

我的“溫度”，你的姓名，不變乃初心；

是親人嗎，是愛侶嗎，想來都是你啊。

我這個(gè)“老古董”，正在跟上溫都新步伐

全媒體內(nèi)容集成中心　劉彩玲

在時(shí)政要聞部的崗位上，我干了15年，是“部齡”最長(zhǎng)的員工。說起溫州都市報(bào)2013年轉(zhuǎn)型，剛開始我心里是非?？只诺模踔料胫约耗挲g越來越大、家庭拖累也很大，是不是向領(lǐng)導(dǎo)“求情”到輕松一點(diǎn)的崗位去。轉(zhuǎn)型開始，一系列的考核就跟上了。比如要求記者到現(xiàn)場(chǎng)馬上向中控發(fā)消息、圖片，如有可能也將視頻一并發(fā)到中控。一直以來，我都習(xí)慣了采訪完了回到報(bào)社寫稿、發(fā)稿，但新的要求是第一時(shí)間把新聞發(fā)到中控，一下子還真適應(yīng)不了。但看著同事都能做到，我想我這個(gè)“老古董”肯定也沒問題。

于是我改變思路，對(duì)每個(gè)采訪我都提前了解內(nèi)容，提前做采訪提綱，在辦公室就把基本內(nèi)容寫好存在手機(jī)里，到現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)充采訪后馬上發(fā)稿。我是跑線記者，采訪的大多是部門消息，“猛料”并不多，但我想，對(duì)于公眾來說，有用的、有趣的、鮮為人知的，都是讀者需要了解的。我把最有新聞性的東西提煉出來，第一時(shí)間發(fā)給中控。

對(duì)每位“溫都人”來說，媒體轉(zhuǎn)型既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。比如對(duì)文字記者來說，要會(huì)寫稿子、會(huì)拍照片，會(huì)拍視頻。最近，我拜了攝影記者黃攀為師，讓他抽空教我剪輯視頻。我想，如果大家都有一顆熱愛學(xué)習(xí)、積極應(yīng)變的心，再大的困難都能克服。連我這個(gè)“老古董”都能適應(yīng)“溫都”的轉(zhuǎn)型，那么我們這個(gè)活力四射的“溫都”團(tuán)隊(duì)，還有什么困難克服不了？

家門口的報(bào)箱

全媒體經(jīng)營(yíng)中心　賈鈞寓

“十一”長(zhǎng)假回來，我的第一個(gè)煩就是從家門口的收?qǐng)?bào)箱開始。若擱在一年前，這絕對(duì)不是問題，大樓里總有好心的居民愿意幫你處理掉這些久未處理的報(bào)紙，總歸是不會(huì)讓多日累積下來的報(bào)紙堵塞住報(bào)箱那細(xì)細(xì)的縫口。但現(xiàn)在，報(bào)紙多得溢出報(bào)箱散了一地。有道是“雨中黃葉樹，燈下白頭人”，難道這就是所謂的紙媒桑榆晚景？

事實(shí)上，我假期在外旅游，遇到的卻是另一番景象。很多在外地生活多年的溫州人，知道溫都的人卻更多了。盡管沒有報(bào)紙甚至不大上網(wǎng)，他們借助于溫都打造的溫都全媒體矩陣去了解家鄉(xiāng)發(fā)生的事情。溫都微信、掌上溫州APP、微博與他們終日不離不棄的手機(jī)隨時(shí)都能提醒他們老家的那些事、那些人。特別是一些在外給子女帶小孩的老人，沒了老家的報(bào)紙?jiān)谏磉吅懿涣?xí)慣，就學(xué)會(huì)掏出手機(jī)看看上面的APP，習(xí)慣了報(bào)紙版式的，還能從掌上溫州APP端上面直接感受打開報(bào)紙時(shí)的形態(tài)，而不再局限于溫州一隅。

說句實(shí)話，作為溫都粉絲的一員，其實(shí)我還是喜歡紙媒，喜歡那種觸感。盡管我有iPad，也有Kindle，但我還是喜歡紙質(zhì)的媒介。但天下沒有不散的筵席，有道是“浮屠不三宿桑下”，這是擔(dān)心和尚在一棵桑樹下連住三宿，就會(huì)產(chǎn)生眷戀之情。

“如果連那些老人都開始接受了新鮮事物，你還不愿意去改變，遲早會(huì)被時(shí)代淘汰?！碧嵝盐业氖锹方?jīng)杭州時(shí)遇到的一位正在尋職的媒體兄弟，之前他從一家倒閉的上海紙媒跳槽到杭州，結(jié)果沒多久那家媒體也關(guān)門了……

附：溫都全媒體三年發(fā)展規(guī)劃及2014年發(fā)展目標(biāo)

（2014年1月6日）

一、總　則

隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體的興起，傳統(tǒng)媒體的輿論引導(dǎo)能力與經(jīng)營(yíng)能力正在逐漸下行。這一趨勢(shì)日漸明晰并已形成業(yè)內(nèi)的共識(shí)。

為適應(yīng)全球化背景下的傳媒發(fā)展趨勢(shì)，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，根據(jù)溫報(bào)集團(tuán)打造“品質(zhì)報(bào)業(yè)、效益報(bào)業(yè)、素質(zhì)報(bào)業(yè)”的總體布局，按照《溫州都市報(bào)五年發(fā)展規(guī)劃》路線圖，總結(jié)近一年來溫都全媒體的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，特制訂本發(fā)展規(guī)劃。

（一）指導(dǎo)思想

在提升“溫都”品牌綜合影響力的前提下，鞏固先發(fā)優(yōu)勢(shì)，搶占新發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)施全媒體戰(zhàn)略。把溫州都市報(bào)從過去比較單一的內(nèi)容供應(yīng)+版面營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)模式，向全媒體經(jīng)營(yíng)的媒介運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型。

實(shí)施全媒體轉(zhuǎn)型，首要的還是提升輿論引導(dǎo)力，全方位搶占主流輿論陣地的話語權(quán)。在牢牢把握輿論導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新媒介經(jīng)營(yíng)的盈利模式，為全面提升輿論引導(dǎo)力提供經(jīng)濟(jì)支持和物質(zhì)保障。

《溫州都市報(bào)》依然是溫都全媒體最重要的輿論宣傳陣地，在做強(qiáng)做精主報(bào)的同時(shí)，強(qiáng)力推進(jìn)全媒體建設(shè)。新媒體各平臺(tái)，既緊緊依托“溫都”這一品牌，又合力打響“溫都”這一品牌，形成聚合效應(yīng)，全方位立體化提升“溫都”的傳播力，為溫州產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)夯實(shí)輿論基礎(chǔ)；同時(shí)全面提升“溫都”的綜合服務(wù)能力，真正實(shí)現(xiàn)無論何時(shí)何地“溫都就在你身邊”的服務(wù)理念，以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，探索全新盈利模式。

（二）規(guī)劃時(shí)限

以2014～2016年為三年規(guī)劃周期。

一次規(guī)劃，分步實(shí)施，全力加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，搶在窗口期關(guān)閉前實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)卡位。

二、今后三年的總體目標(biāo)

通過實(shí)施全媒體發(fā)展戰(zhàn)略，用三年時(shí)間，使溫都成為溫州本地最具競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容供應(yīng)商和服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，溫都全媒體的營(yíng)收占據(jù)本市地產(chǎn)、旅游、汽車、分類廣告和生活服務(wù)等垂直類行業(yè)70%以上投放份額。對(duì)全媒體建設(shè)的資金投入，每年不少于總利潤(rùn)的5%。

2014年度，實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，依靠技術(shù)手段打造內(nèi)部溝通平臺(tái)，通過流程再造，實(shí)現(xiàn)報(bào)紙版面采編和網(wǎng)絡(luò)傳播、微信微博、手機(jī)客戶端（APP）、音視頻等新興媒體傳播形態(tài)的一體化。

實(shí)現(xiàn)輿情監(jiān)測(cè)與管控的一體化。

優(yōu)先發(fā)展旅游全媒體、汽車全媒體。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上復(fù)制到其他行業(yè)。

開通溫都網(wǎng)上商城。嘗試O2O運(yùn)營(yíng)模式。

2015年度，繼續(xù)實(shí)施技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略、市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略、移動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)本地用戶線上入口卡位，推動(dòng)除時(shí)政版塊外，所有業(yè)務(wù)向內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)一體化邁進(jìn)，推動(dòng)上述業(yè)務(wù)的公司化改造，引進(jìn)關(guān)鍵投資者，引進(jìn)關(guān)鍵人才。

2016年度，繼續(xù)加大技術(shù)和研發(fā)投入，改善治理，擇機(jī)尋求與BAT（即百度、阿里巴巴和騰訊）、本地壟斷性資源所有者結(jié)盟，完整實(shí)現(xiàn)本地用戶關(guān)鍵利益ALL-IN-ONE（從多到一）一攬子解決，構(gòu)建穩(wěn)固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成溫都模式。

三、2014年發(fā)展目標(biāo)

完善溫都全媒體集群的整合與開發(fā)。厘清各產(chǎn)品在全媒體實(shí)施過程中的功能與作用，提升溫都全媒體的整體實(shí)力。實(shí)施技術(shù)升級(jí)改造工程，打通內(nèi)部溝通與交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全媒體的流程再造；通過加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和人才引進(jìn)，完善考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全媒體理念再造；通過經(jīng)營(yíng)重組、團(tuán)隊(duì)重組，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

在旅游全媒體試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，逐步推出汽車全媒體與房產(chǎn)全媒體。探索垂直服務(wù)的運(yùn)營(yíng)路線，推動(dòng)教育、醫(yī)療等其他行業(yè)做好改革準(zhǔn)備，并在年內(nèi)擇機(jī)復(fù)制。

（一）溫都全媒體集群

1.《溫州都市報(bào)》：《溫州都市報(bào)》是溫都全媒體的核心產(chǎn)品，也是溫都品牌影響力的源泉?！稖刂荻际袌?bào)》繼續(xù)堅(jiān)持“新聞貼近，服務(wù)貼心”，辦“有溫度、有態(tài)度、負(fù)責(zé)任”的報(bào)紙。突出地方特色，做大做強(qiáng)做優(yōu)本地新聞，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，做到新聞?shì)浾撘龑?dǎo)力和影響力領(lǐng)先。2014年度，將適時(shí)對(duì)版面進(jìn)行微調(diào)，A疊時(shí)政內(nèi)容部分，繼續(xù)創(chuàng)新報(bào)道形式，將黨和政府的政策舉措做成老百姓喜聞樂見的，并且能在新媒體平臺(tái)有效傳播的新聞；加強(qiáng)民生新聞和輿論監(jiān)督報(bào)道，以此增強(qiáng)報(bào)紙親和力與提升媒體公信力。B、C疊非時(shí)政類版面將實(shí)現(xiàn)內(nèi)容版塊化、版塊欄目化、欄目擬人化，按照經(jīng)營(yíng)要求和用戶導(dǎo)向，調(diào)整專副刊，打造一批符合互聯(lián)網(wǎng)要求的一體化欄目品牌；通過改進(jìn)內(nèi)容、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)、降低成本，使紙媒和全媒體其他各大平臺(tái)有機(jī)協(xié)作、優(yōu)化組合，發(fā)揮最強(qiáng)傳播影響力，緩解紙媒已經(jīng)出現(xiàn)的廣告和利潤(rùn)下滑速度。

2.《溫都周刊》：是溫州都市報(bào)在做強(qiáng)做精溫州本地當(dāng)周熱點(diǎn)事件新聞深度解讀的延伸?！稖囟贾芸穼⒘η髷U(kuò)大品牌影響力，進(jìn)一步搶占周末“悅”讀市場(chǎng)和廣告市場(chǎng)。借鑒“城之萬象”特刊、2013年度影響力榜單評(píng)選等成功案例的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)創(chuàng)新廣告經(jīng)營(yíng)模式，成為2014年廣告經(jīng)營(yíng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

3.溫都網(wǎng)：是溫都全媒體在互聯(lián)網(wǎng)的傳播營(yíng)銷平臺(tái)。溫都網(wǎng)將在年內(nèi)進(jìn)行全面的技術(shù)改造和升級(jí)，部署升級(jí)網(wǎng)站管理系統(tǒng)（CMS），重構(gòu)用戶通行證系統(tǒng)，重構(gòu)網(wǎng)站邏輯，提高各種環(huán)境用戶訪問速度，升級(jí)系統(tǒng)安全和冗余系統(tǒng)，為內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)一體化模式提供基礎(chǔ)技術(shù)支撐。2014年元旦啟用國(guó)家頂級(jí)域名wendu.cn，開發(fā)溫都旅游（網(wǎng)）頻道，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容供應(yīng)、產(chǎn)品訂購(gòu)、旅行社景點(diǎn)票務(wù)商接入、結(jié)算自動(dòng)化等基礎(chǔ)功能；開發(fā)汽車、房產(chǎn)等其他垂直類產(chǎn)品和服務(wù)頻道。

4.“掌上溫州”：是溫都全媒體在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及智能手機(jī)上的應(yīng)用。2014年將對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行全面升級(jí)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)功能重構(gòu)，用戶界面優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)可攜帶、可管理、可利用，構(gòu)建SP/CP（服務(wù)提供商/內(nèi)容提供商）兩級(jí)運(yùn)營(yíng)邏輯，支撐內(nèi)外虛擬供應(yīng)商服務(wù)和產(chǎn)品的接入和訂閱功能；利用線上交換和活動(dòng)，提高移動(dòng)客戶端知名度，提高裝機(jī)率和激活率，提高用戶黏度和滿意度，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，提高用戶入口價(jià)值，使溫都移動(dòng)客戶端成為本地首選APP和移動(dòng)入口。

截至今年11月底，“掌上溫州”手機(jī)客戶端用戶超過7萬，按照近3個(gè)月月均增長(zhǎng)1萬用戶的速度來計(jì)算，力爭(zhēng)到2014年底用戶量與報(bào)紙發(fā)行量持平。適時(shí)探索和研究合適的盈利模式。

5.社交媒體集群：結(jié)合上述路線，提高溫都官方微博和微信的粉絲數(shù)和訂閱數(shù)，以欄目、產(chǎn)品為基礎(chǔ)維度，引導(dǎo)用戶下載安裝溫都社交媒體，提升溫都自身平臺(tái)價(jià)值。同時(shí)，密切跟蹤微博和微信平臺(tái)技術(shù)和商業(yè)動(dòng)向，及時(shí)評(píng)估策略。

截至今年11月底，溫都官方微博粉絲超過13萬，按照近3個(gè)月月均增長(zhǎng)4500的速度計(jì)算，力爭(zhēng)到2014年底用戶突破19萬。

截至今年11月底，溫都微信公眾平臺(tái)用戶達(dá)到4.7萬多，按照近3個(gè)月月均增長(zhǎng)7800的速度計(jì)算，力爭(zhēng)到2014年底用戶突破12.5萬。

6.溫州播報(bào)（歐洲版）：是面向歐洲溫州人的微信公共平臺(tái)?，F(xiàn)有用戶近2萬。溫州播報(bào)（歐洲版）將作為集團(tuán)文化走出去的新產(chǎn)品，申請(qǐng)國(guó)家商務(wù)部專項(xiàng)資金補(bǔ)助。

7.溫都網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)：是溫都全媒體向無線媒體延伸的新產(chǎn)品。在尋找到電臺(tái)合作對(duì)象之前，優(yōu)先占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)視聽陣地。建立成熟穩(wěn)定的前后端，實(shí)現(xiàn)視音頻的點(diǎn)播、直播。結(jié)合微信、手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端的富媒體傳播。2014年，電臺(tái)自辦欄目10檔以上，保證節(jié)目?jī)?nèi)容更新及時(shí)，節(jié)目日點(diǎn)擊量達(dá)到1萬人次。此外，利用記者采集的視頻內(nèi)容及整合網(wǎng)絡(luò)視頻資源，在溫都網(wǎng)視頻頻道開辦3檔以上原創(chuàng)欄目，豐富視頻內(nèi)容，吸引更多受眾。

8.溫都商城：是溫都全媒體實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品。目前已與多家銀行談判合作方式。溫都商城將充分利用溫都品牌影響力，積極探索O2O的營(yíng)銷模式。

（二）平臺(tái)構(gòu)造

依靠技術(shù)手段打造內(nèi)部溝通平臺(tái)，以提高媒體的傳播力和影響力；搭建輿情監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)輿情的監(jiān)管與控制；積極合作開發(fā)營(yíng)銷平臺(tái)，嘗試電商業(yè)務(wù)。

1.方正全媒體采編系統(tǒng)：年內(nèi)將購(gòu)置方正全媒體采編系統(tǒng)。通過流程再造，實(shí)現(xiàn)報(bào)紙版面采編和網(wǎng)絡(luò)傳播、微信微博、手機(jī)客戶端（APP）、音視頻等新興媒體傳播形態(tài)在一個(gè)平臺(tái)上完成。

2.輿情監(jiān)控系統(tǒng)：即時(shí)監(jiān)控整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的信息。對(duì)熱點(diǎn)話題和訪問量進(jìn)行排序，分析并檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。在對(duì)自身媒體對(duì)外傳播效果進(jìn)行整體評(píng)價(jià)外，積極為政府部門和企事業(yè)單位提供輿情監(jiān)控服務(wù)以實(shí)現(xiàn)增值。年內(nèi)將通過租賃的方式，引進(jìn)輿情監(jiān)控系統(tǒng)。

3.溫都商城系統(tǒng)：探索02O運(yùn)營(yíng)模式。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。與銀行合作。前期的開發(fā)費(fèi)用由銀行承擔(dān)。

（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

以溫都旅游全媒體中心為標(biāo)桿，按照垂直化和專業(yè)化方向，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行重組；加大培訓(xùn)力度，重點(diǎn)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)策劃、產(chǎn)品開發(fā)、商業(yè)談判和經(jīng)營(yíng)管理的能力，并依據(jù)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行復(fù)制；改革團(tuán)隊(duì)考核機(jī)制，按照責(zé)權(quán)利對(duì)等原則，加大對(duì)垂直類團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)和授權(quán)力度，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)加速轉(zhuǎn)型、加速進(jìn)步；引進(jìn)新媒體技術(shù)型人才，保障全媒體順利運(yùn)作。

以項(xiàng)目為抓手，加速對(duì)現(xiàn)有研發(fā)和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，同時(shí)使用多種手段，力爭(zhēng)引進(jìn)若干復(fù)合型研發(fā)人才，提高研發(fā)能級(jí)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用研發(fā)、數(shù)據(jù)部署、基礎(chǔ)運(yùn)維的本地化。建立符合互聯(lián)網(wǎng)需求的研發(fā)規(guī)范和評(píng)估規(guī)范，使溫都團(tuán)隊(duì)能夠進(jìn)行自主研發(fā)和評(píng)估。

（四）品牌建設(shè)

以“溫州都市報(bào)”品牌為基礎(chǔ)，集聚各大平臺(tái)合力，全面打響和升級(jí)“溫都”品牌，增強(qiáng)其在各個(gè)年齡段和社會(huì)各階層的黏度。向國(guó)家商標(biāo)局注冊(cè)“溫都全媒體”商標(biāo)。2014年元旦開始對(duì)外使用統(tǒng)一的“溫都”視覺識(shí)別系統(tǒng)。在每一個(gè)細(xì)節(jié)體現(xiàn)“溫都”品牌文化。通過打造“溫都”的品牌影響力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。

（五）經(jīng)營(yíng)管理

強(qiáng)化對(duì)整個(gè)“溫都”品牌和各大平臺(tái)的營(yíng)銷。打破單一的報(bào)紙版面廣告經(jīng)營(yíng)。整合各大平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)，為客戶提供套餐式服務(wù)；分析并運(yùn)用大數(shù)據(jù)，為客戶定制精準(zhǔn)服務(wù)。以“溫都全媒體”的品牌影響力，盡可能穩(wěn)住紙媒廣告的下滑速度；以“溫都全媒體”產(chǎn)生的綜合效益和各大新媒體平臺(tái)帶來的其他收入增量，填補(bǔ)版面經(jīng)濟(jì)的必然減量。通過以增補(bǔ)減，確保溫州都市報(bào)經(jīng)營(yíng)總收入的相對(duì)穩(wěn)定，確保對(duì)集團(tuán)的貢獻(xiàn)率。

（六）考核保障

根據(jù)轉(zhuǎn)型各階段的不同需求制訂不同的激勵(lì)措施。在完善傳統(tǒng)媒體績(jī)效考核制度的基礎(chǔ)上，制訂并實(shí)施新媒體績(jī)效考核制度，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)全媒體各集群各流程中涉及的采訪、編輯、出版、播音、技術(shù)、行政、經(jīng)營(yíng)等序列全面量化考核。總體原則是，按照“兩個(gè)10%”的要求，調(diào)整現(xiàn)有考核制度，制訂全媒體考核體系。加大對(duì)垂直類團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)和授權(quán)力度，特別是要探索旅游全媒體、房產(chǎn)全媒體、汽車全媒體的考核，與其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤，實(shí)施責(zé)任制，最大限度地激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)熱情，達(dá)到增報(bào)社效益和漲員工收入的雙贏結(jié)果。建立個(gè)人考核與團(tuán)隊(duì)績(jī)效結(jié)合的制度，以部門績(jī)效帶動(dòng)個(gè)人績(jī)效，減少因個(gè)體無序競(jìng)爭(zhēng)但未讓團(tuán)隊(duì)、報(bào)社整體受益的內(nèi)耗，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。