第一節(jié)　文字傳播的特點與技巧

文字傳播，顧名思義，是以文字為媒介的傳播。文字傳播是公共關(guān)系傳播的基本形式，具有不同于其他傳播形式的特點與技巧。了解公共關(guān)系文字傳播的特點，掌握公共關(guān)系文字傳播的技巧，是公共關(guān)系從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

一、文字傳播的特點

文字有其不同于言語的特點，文字傳播也有不同于言語傳播的特點。言語與文字是語言的兩種具體表現(xiàn)形式，有不同的物質(zhì)屬性。因此，運(yùn)用這兩種不同的媒介的傳播活動也有各自不同的特點。兩相比較，文字及其傳播有如下一些不同言語傳播的特點。

（一）制作和理解困難，對傳者要求較高

文字及其傳播的制作需要有一定的文化基礎(chǔ)，文字功夫的高低則會直接影響文字的傳播效果。因此，文字傳播的傳者必須具有相當(dāng)?shù)奈幕R及語法修辭方面的專門知識。另一方面，從受眾來看，理解文字一般比理解言語困難，在識字的基礎(chǔ)上，也需要更高的文化修養(yǎng)。

（二）比言語抽象，手段較單一

言語傳播，既可借助語氣、語調(diào)等副言語因素傳遞信息，也可以運(yùn)用表情、動作等非言語因素表達(dá)情感；而文字本身只是抽象的符號，文字傳播無法借助表情和動作等因素。因此，文字傳播在情感的表達(dá)上要比言語傳播遜色。但正是因為文字比言語抽象，文字表達(dá)比言語表達(dá)往往更準(zhǔn)確、更精確，這尤其表現(xiàn)在某些數(shù)學(xué)語言上。

（三）便于保存，具有一定的時空優(yōu)勢

文字記錄可以長期保存，甚至可以寫成書面材料散發(fā)開去，因此文字傳播可以打破言語傳播的時空局限，在較長時間內(nèi)和較大的空間中發(fā)生影響。這是文字傳播的最大特點。所謂“口說無憑”，正是說明文字傳播在這個方面的重要性和特殊功能。

以上只是文字及其傳播的一般特點，而我們使用的漢字又有其與其他文字迥異的特點和獨特的魅力。從文字傳播角度看，作為表意文字的漢字具有豐富的表現(xiàn)力、特有的音樂性和對稱性、難寫難讀難認(rèn)等特點。因此，對公共關(guān)系實務(wù)活動來說，如何發(fā)揮漢字的長處，避免漢字的短處，又成為文字傳播的一種技巧。

二、文字傳播的技巧

在某種程度上，文字傳播的技巧是文字及其傳播的特點的運(yùn)用。因此，文字傳播的技巧可以分為文字傳播的一般技巧和漢字傳播的技巧兩個層次。

（一）文字傳播的一般技巧

文字作為一種特定的信息交流形式，它要引起受者的注意，并取得效果的前提，當(dāng)是文字的內(nèi)容與受者利益的相關(guān)性。在公共關(guān)系中，這種相關(guān)性實際上是社會組織與公眾建立關(guān)系的基礎(chǔ)。根據(jù)文字及其傳播特點，要把這種相關(guān)性突現(xiàn)出來，主要在于文字信息的結(jié)構(gòu)性因素。所謂結(jié)構(gòu)性因素，在這里指文字的排列組合方式。因此，文字傳播具有一定的技巧。

文字傳播的注意事項：

（1）注意文字內(nèi)容的刺激度。文字表達(dá)越新鮮和越濃縮，越容易引起受者的注意。有時傳播內(nèi)容能否引起受者注意，標(biāo)題的好壞能起決定性的作用，新穎獨特的標(biāo)題，能刺激受者。

（2）注意文字形式的對比度。文字總是通過一定的排列形式出現(xiàn)，如報紙的通欄標(biāo)題，字號、字體的不同，加框、加邊的方法，不僅是為版面的美觀，更主要是增強(qiáng)版面的對比度，以引起受者的注意，取得理想的傳播效果。

（3）注意文字出現(xiàn)的重復(fù)度。當(dāng)同一內(nèi)容無論以同一形式或不同形式重復(fù)出現(xiàn)時，它往往會在受眾中間引起注意，如“文字”口號的反復(fù)出現(xiàn)會在公眾中引起巨大的心理反響，就是這種傳播技巧的積極運(yùn)用。但不能無休止地重復(fù)，否則會產(chǎn)生負(fù)效果。

（4）注意文字結(jié)構(gòu)的變換性。有時同一內(nèi)容可以用不同的文字結(jié)構(gòu)來表達(dá)，會產(chǎn)生不同的文字傳播效果。

以上所述，只是文字傳播一般技巧的主要之點。此外，這種一般技巧還包括文字的簡練度、精確度，版面安排的美觀度、實用度等。

（二）漢字傳播的技巧

漢字及其傳播的特殊性，使得漢字傳播既要注意文字傳播的一般技巧，又要掌握漢字傳播的特殊技巧。可以說，漢字傳播的技巧就是如何在漢字傳播中揚(yáng)漢字之長、避漢字之短的操作技術(shù)。

漢字傳播的注意事項：

注意運(yùn)用漢字的語言聲調(diào)；注意文字的通俗易懂、簡潔利落；注意創(chuàng)造意境及漢字的造型美，漢語的對仗、排比等具有藝術(shù)感染力的修辭格，使之成為漢字傳播的專門技巧。