控場(chǎng)，就是演講者在整個(gè)演講過程中都能把握主動(dòng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況實(shí)施有效控制，無(wú)論發(fā)生什么事，都能應(yīng)付自如，使演講得以順利進(jìn)行并收到預(yù)期效果。只會(huì)演講而不懂控場(chǎng)技巧，不是一個(gè)合格的演講者。

一、控場(chǎng)技巧的技能方法

1．亮相得體

應(yīng)以什么樣的姿態(tài)與聽眾見面，這就是亮相問題，也就是演講者氣度的顯示。亮相得體，氣度非凡，演講者尚未開口，已吸引了聽眾注意，對(duì)場(chǎng)面進(jìn)行了有效控制。

一般來(lái)說，演講者在出場(chǎng)時(shí)要器宇軒昂、灑脫大方，切不可萎靡不振或慌慌張張。出場(chǎng)時(shí)應(yīng)以精神飽滿的姿態(tài)面視聽眾，同時(shí)以大方平穩(wěn)的步伐走向講臺(tái)。走時(shí)切不可將手插入衣袋，或手背身后，更不可邊走邊搔腦袋，捻耳垂，揉眼睛等。

演講者登場(chǎng)，聽眾一般要鼓掌歡迎，這時(shí)，有經(jīng)驗(yàn)的演講者會(huì)伸出雙掌，掌心向著聽眾，并不住地左右擺動(dòng)，或者也鼓掌回敬。但不要邊走邊用一只手?jǐn)[動(dòng)致意。

走到講臺(tái)前站穩(wěn)后，如果掌聲未落，演講者應(yīng)再次伸出雙手，鼓掌回敬。掌聲平息后，不要倉(cāng)促開口，應(yīng)該先靜立幾秒鐘，面帶微笑，用親切的目光掃視全場(chǎng)，待全場(chǎng)聽眾的目光全部集中在演講者身上，立刻停止各種動(dòng)作，三至五秒鐘后，全場(chǎng)安靜，再開口演講，亮相即到此。

2．脫離講稿

眼睛是重要的交際工具之一，它具有傳遞信息、情感、意向等作用。在面對(duì)面的交談中，眼睛有其特殊的表現(xiàn)力和感染力，研究表明，演講者的目光與聽眾的目光相接觸達(dá)到該演講時(shí)間的百分之七十以上時(shí)，其演講獲得聽眾的信賴、喜歡或激發(fā)其興致的可能性便愈大。為此，脫離講稿，才能有更多的時(shí)間看著聽眾，其演講效果遠(yuǎn)比照本宣科的報(bào)告要好得多。

脫離講稿，眼睛就能注意到聽眾情緒的變化，演講中演講者要用自己敏銳的眼睛，洞察秋毫，察言觀色，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)聽眾的思想情緒、心理變化及聽講的興趣。通過這樣的審視，演講者可隨機(jī)應(yīng)變，采取補(bǔ)救措施，把聽眾的注意力牢牢控制住，使那些不注意聽講的人能注意聽講，使那些冷淡的人熱心起來(lái)。反之，不脫離講稿，眼睛就無(wú)法觀察聽眾的反應(yīng)，對(duì)全場(chǎng)的各種情況視而不見，一意孤行地講下去，是無(wú)法有效控制場(chǎng)面的。

3．變換節(jié)奏

變換節(jié)奏可避免平鋪直敘的枯燥與沉悶，從而避免聽眾的注意力渙散。

我國(guó)古代《禮樂記》說：“節(jié)奏，謂或作或止，作則奏之，止則節(jié)之?！泵绹?guó)的理查德·波列斯拉夫斯基說：“節(jié)奏是一件藝術(shù)品中所包含的各種不同要素的有秩序、有節(jié)拍的變化——而這一切變化一步一步地激起欣賞者的注意，始終如一地引導(dǎo)他接近藝術(shù)家的最終目標(biāo)?！睋?jù)此，邵守義先生在《實(shí)用演講學(xué)》一書中為演講的節(jié)奏定義：演講的節(jié)奏，就是演講中的一切要素有秩序，有節(jié)拍的變化。

演講中，聲調(diào)的抑揚(yáng)頓挫，表演的動(dòng)靜間歇，結(jié)構(gòu)的疏密起伏、速度的快慢行止、情感的濃淡急緩，這諸多因素根據(jù)內(nèi)容與情感表達(dá)的需要，相互交替著，襯托著、呼應(yīng)著、有秩序、有節(jié)拍地變化著，形成了演講鮮明的節(jié)奏。假若演講沒有節(jié)奏，或節(jié)奏缺少變換，結(jié)構(gòu)平庸、松散，聲音呆板、平淡，情感淡漠、單調(diào)甚至麻木，整個(gè)演講沒有緊張徐緩之分，沒有急促輕松之別，總是一個(gè)調(diào)，沒有變化，這樣沒有節(jié)奏或節(jié)奏缺乏變換的演講是不能始終吸引聽眾注意的。時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)出現(xiàn)聽者情緒開始渙散的情況，使講者無(wú)法控場(chǎng)。

4．設(shè)置懸念

每個(gè)人都有好奇心，只要演講者抓住了聽眾的這個(gè)共同特點(diǎn)，巧妙地設(shè)置懸念，演講者就能始終吸引聽眾注意，牢牢抓住聽眾興奮點(diǎn)，自始至終牽著聽眾走，達(dá)到有效控場(chǎng)的目的。

但是，演講者不是故事員，故事員可以設(shè)置一連串的情節(jié)、環(huán)環(huán)緊扣、懸念迭起，而對(duì)結(jié)局卻又秘而不宣。演講者不能講故事，但演講者可以根據(jù)內(nèi)容主題的需要，盡可能運(yùn)用技巧，巧妙設(shè)置懸念，控制聽眾。世界著名電影導(dǎo)演希區(qū)柯克是一位“懸念大師”，他不僅在電影中善于設(shè)置懸念，在他的演講中也很善于運(yùn)用這個(gè)技巧。比如，在他八十大壽的祝壽酒會(huì)上，在一百多位影人為希區(qū)柯克高唱一曲《生日祝?！泛?，他舉止從容地站起身來(lái)說道：

“我到了80歲才發(fā)現(xiàn)，生命的特效藥不是別的，就是恐怖。根據(jù)這個(gè)道理，對(duì)我來(lái)說，最好的生日禮物就是一個(gè)包裝精美的恐怖。當(dāng)我接到為我祝壽的請(qǐng)?zhí)麜r(shí)，我立刻明白了：在這張普通的請(qǐng)?zhí)?，有著我今后能得以再活許多年所需要的恐怖?！?/p>

希區(qū)柯克一開頭就巧妙地設(shè)置了一個(gè)懸念，立刻抓住了聽眾的注意力，聽眾心里都有了一個(gè)疑問，這張請(qǐng)?zhí)趺磿?huì)是恐怖呢？接著，希區(qū)柯克才用他特有的手法揭開了這個(gè)秘密：

“好萊塢的祝壽是‘欺騙’，所以，當(dāng)我按照這個(gè)規(guī)律收到請(qǐng)?zhí)麜r(shí)，我不能相信它，我想：這不是祝壽，而是在告別。因?yàn)槊绹?guó)西部片影星約翰·韋恩、美國(guó)著名歌唱家、電影演員平·克勞斯貝等人都是在好萊塢祝壽酒會(huì)后不久故去的?！?/p>

人們這才恍然大悟。

演講者在演講中設(shè)置懸念有兩大忌：一忌遠(yuǎn)離主題，不應(yīng)為設(shè)懸念而設(shè)懸念，偏離主題偏離演講的基本內(nèi)容。二忌故弄玄虛，嘩眾取寵。

5．遇亂不驚

在通常情況下，除即興演講外，演講者對(duì)聽眾、演講場(chǎng)合事先都有一定的了解，演講內(nèi)容都是經(jīng)過精心準(zhǔn)備的。但是，乃至臨場(chǎng)時(shí)，由于各種原因，演講的場(chǎng)面（場(chǎng)內(nèi)氣氛、秩序、聽眾的情緒、注意力是否集中等等）常常是有變化的。這就需要演講處變不慌，遇亂不驚，因勢(shì)利導(dǎo)，依照?qǐng)雒娴淖兓S機(jī)應(yīng)變，調(diào)整演講內(nèi)容。這樣，才能有效控場(chǎng)，收到事半功倍的效果。

演講者要積極駕馭場(chǎng)上氣氛和秩序，使之向有利的方向發(fā)展。

二、特殊場(chǎng)面的控制技巧

1．出現(xiàn)冷場(chǎng)及其控制技巧

冷場(chǎng)是指在演講過程中，聽眾對(duì)演講毫無(wú)興趣，反應(yīng)冷淡，出現(xiàn)交頭接耳、打瞌睡、看書報(bào)、心不在焉、陸續(xù)有人退場(chǎng)等情況。對(duì)冷場(chǎng)的控制有三種基本技巧：第一，變換話題。將原來(lái)準(zhǔn)備的演講內(nèi)容棄置，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)聽眾感興趣的內(nèi)容作即興演講，以調(diào)動(dòng)聽眾情緒。第二，運(yùn)用幽默。以逗笑、提神的話語(yǔ)、神態(tài)、動(dòng)作、語(yǔ)調(diào)等調(diào)整聽眾情緒，活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，吸引聽眾注意，待現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍后，再接著原有思路講下去。第三，縮短內(nèi)容。將原有內(nèi)容做調(diào)整或壓縮，只挑選精彩、關(guān)鍵之處講，從而減少冷場(chǎng)時(shí)間，甚至變“冷場(chǎng)”為“熱場(chǎng)”。

2．出現(xiàn)攪場(chǎng)及其控制技巧

攪場(chǎng)，就是在演講過程中出現(xiàn)有人故意搗亂的情況，如喧嘩、嘲笑、喝倒彩、吹口哨、瞎鼓掌、起哄，乃至喊口號(hào)等等。產(chǎn)生攪場(chǎng)的原因有三：一是有聽眾帶著敵意故意找岔子，存心與你作對(duì)；二是演講水平不高，滿足不了聽眾的期待，引起反感；三是演講的內(nèi)容不合聽眾口味，引起他們煩躁。演講者必須針對(duì)不同情況實(shí)施有效控制。對(duì)第一種情況，演講者要堅(jiān)定信心，處之泰然，從容不迫，堅(jiān)信真理終將戰(zhàn)勝謬誤，正義必定戰(zhàn)勝邪惡，從而以韌性精神堅(jiān)持到底。對(duì)第二種情況，演講者除了要提高自己的演講水平外，在臨場(chǎng)時(shí)，要注意和善迎人，謙虛謹(jǐn)慎，自我剖析，真摯坦誠(chéng)，堅(jiān)信精誠(chéng)所至，金石為開，用誠(chéng)懇與努力來(lái)贏得聽眾的理解和尊重。對(duì)第三種情況，需要對(duì)癥下藥，或調(diào)整內(nèi)容，或臨場(chǎng)發(fā)揮，或改變表達(dá)方式，以此讓攪場(chǎng)者收斂不敬之心、不規(guī)之舉。

3．出現(xiàn)侵場(chǎng)及其控制技巧

侵場(chǎng)是指在演講過程中，突然有某種外在因素侵入現(xiàn)場(chǎng)，如停電、麥克風(fēng)發(fā)出異響、場(chǎng)外雷雨大作、露天演講下起雨來(lái)等，給演講的順利進(jìn)行造成不利影響。侵場(chǎng)常常是無(wú)法預(yù)料的，它的發(fā)生可能會(huì)引起聽眾情緒的波動(dòng)或現(xiàn)場(chǎng)秩序的混亂。但既然發(fā)生了，演講者就不能回避它，而必須實(shí)施有效控制，控制的技巧主要有：第一，沉著鎮(zhèn)定，主動(dòng)適應(yīng)。侵場(chǎng)是意外事件，出現(xiàn)后應(yīng)該不慌不亂，冷靜處理。如出現(xiàn)停電，稍作停頓后如果仍然沒來(lái)電，可以講個(gè)笑話，說點(diǎn)閑話，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序；如果外面雷雨大作，可以提高音量，加快語(yǔ)速，讓聽眾聚精會(huì)神于演講內(nèi)容。第二，巧借妙用，臨場(chǎng)現(xiàn)掛。如，一位奧斯卡獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)呱吓_(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，不小心被絆了一下，差點(diǎn)摔倒，只見她不慌不忙地對(duì)著話筒說：“大家已經(jīng)看到，我今天能登上這個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，該是走過了一條多么艱難曲折的道路！”話音一落，掌聲一片。第三，幽默風(fēng)趣，輕松化解。如麥克風(fēng)發(fā)出怪叫聲時(shí)，演講者可以稍作停頓，微笑著說：“對(duì)我的話，臺(tái)下這么多朋友都沒有意見，你倒嘰里呱啦提起意見來(lái)了！”

4．出現(xiàn)難場(chǎng)及其控制技巧

難場(chǎng)就是在演講過程中，有聽眾對(duì)所講觀點(diǎn)有疑問，不贊同，不理解，甚至出現(xiàn)相反的意見，并且當(dāng)面提出質(zhì)疑和反駁。對(duì)于這種情況，演講者切忌發(fā)火、生氣、抵觸，或者不予理睬，拒絕回答，甚至令其離開，或與之爭(zhēng)吵。正確的做法是：盡己所知，認(rèn)真回答，耐心解釋，尊重對(duì)方，負(fù)責(zé)地闡述自己的觀點(diǎn)，解答對(duì)方問題，只要不涉及機(jī)密或隱私，都不應(yīng)該“環(huán)顧左右而言他”，也不宜用“無(wú)可奉告”之類的話搪塞對(duì)方。如果確實(shí)回答不了，應(yīng)該老老實(shí)實(shí)地表示歉意，或留下另行探討的話，或者主動(dòng)提出演講結(jié)束后與對(duì)方個(gè)別交流。以這樣一些方式來(lái)化解難場(chǎng)，讓自己迅速擺脫窘境，可以順利完成演講。