以小見大話“管理”

有些時日了，管理——狹義的和廣義的——一直是門顯學(xué)。于是管理部門像一只只八爪章魚，應(yīng)運(yùn)而生，大蓋帽和各色制服成為一大中國特色。即使在高等學(xué)校這樣的地方，管理雖別稱職能部門，還不時自謙兩句“我們是為廣大師生服務(wù)的”，可說出話來畢竟有強(qiáng)勢心理作后盾，也是一言九鼎，令我等側(cè)目噤聲。

說件小事:今年苦夏，正是宋朝朱淑真所謂的“困人天氣”。為趕項(xiàng)目，還文債，一日不停地開著空調(diào)干活。雖說有幾天看世界杯到凌晨，白天還是不敢怠慢。一日，突接某職能部門電話，指定日期召開項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會議，屆時有領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)。本來是個尋常的會議通知，可線路那邊的“職能人”（聽聲音是畢業(yè)不久找到職能部門就業(yè)的一大批新人中的一位，據(jù)說此類新人中有不少將是碩士、博士的優(yōu)選候補(bǔ)）口口聲聲強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)到場”和“開會在光華樓”，引得我很是反感，不免隨口諷刺了一句:“嚯，光華樓啟用了?可見會議重要。”對方懵懂，對諷刺并無反應(yīng)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)到場”的重要性之后，掛了電話，讓我獨(dú)自在那兒生悶氣:領(lǐng)導(dǎo)怎么啦?會事必躬親研經(jīng)鑄史做項(xiàng)目，還是能自掏腰包發(fā)放項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)?須知那經(jīng)費(fèi)可全是納稅人的錢！哦，是了，領(lǐng)導(dǎo)可以對你提出的項(xiàng)目說“yes”或“no”，也可算是操著生殺大權(quán)吧，看來這個會還得去捧捧場才是。誰知當(dāng)日夜里又接職能部門電話，說你陸某已結(jié)項(xiàng)，開會就不必來了（如何上午電話不說?）。我剛想松口氣，不料電話那頭突然變得正言厲色起來:“你報(bào)銷了出國簽證費(fèi)（按:我是去香港中文大學(xué)，說出國是“政治不正確”；另外，辦證的另一職能部門明明說過可以報(bào)銷，還有責(zé)任人背簽），那是違規(guī)的，要吐還出來；另外有‘正大’（校內(nèi)一餐廳）就餐費(fèi)，好在次數(shù)不多，算了，不計(jì)較了！”我這人自知渾身上下有數(shù)不盡的缺點(diǎn)弱點(diǎn)，常惹得領(lǐng)導(dǎo)不開心，但不敢化公為私，最恨揩油。因此在電話上我就聲明不可能有就餐費(fèi)這項(xiàng)支出，哪知對方言之鑿鑿，我生怕是哪個參與項(xiàng)目的弟子曾犯饞而背著去大啖，于是只好諾諾。第二天，心存疑惑的我拿出經(jīng)費(fèi)本逐頁查檢，從頭到尾也沒見一項(xiàng)餐費(fèi)記錄。在“正大”的開銷倒是有的，那是酷暑期間某日宿舍突然停電，曾花100塊錢躲到招待所空調(diào)房去工作一天的費(fèi)用。我知道，復(fù)旦手握巨額項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的大戶有的是，本人這個到位僅56000元（規(guī)定撥款額70000元）、經(jīng)兩年花去13000元且已結(jié)項(xiàng)的“小兒科”項(xiàng)目，尚且受到如此鷹瞵鶚視，可見職能部門管理的力度于一斑了。復(fù)旦的項(xiàng)目大戶們，小心?。《鴮δ切┓俑嗬^晷或費(fèi)盡心機(jī)還攬不到一個項(xiàng)目的廣大師生，也就是大學(xué)的主人翁們，咱們的管理部門更不知是以何種目光看待的。譬如說，校長論壇上沒有一位不說必須著力培養(yǎng)“個性”學(xué)生的。只是當(dāng)學(xué)生真的顯示出一點(diǎn)與眾不同的淋漓元?dú)鈺r，有關(guān)管理部門往往就要撓頭蹙眉了，非拉回到“批量化”的一統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)不可。

管理當(dāng)然是必要的:規(guī)圜矩方，權(quán)重衡平，這學(xué)校才辦得下去。可是近年來的管理膨脹我以為是對上述規(guī)矩和權(quán)衡等管理理據(jù)本身的顛覆！我不知道現(xiàn)在職能部門與教師在人數(shù)、工薪、職稱方面的比例是多少，不過膨脹會不會帶來文牘主義，帶來有悖環(huán)保的A4“紙張爆炸”，我想大家有目共睹。至于膨脹有沒有其他惡果，諸如尸位素餐，老鶴乘軒，近水得月，朵頤酬酢等等，茲事體大，容不得我等置喙，還是再說件小事。學(xué)生成績單是個微不足道的教學(xué)細(xì)節(jié)吧，教師評分有諸如A－、B＋等之別，其中如B＋與B－之間可能有十?dāng)?shù)分的上落，可是經(jīng)職能部門電腦處理，成績送到學(xué)生手里，＋－之差已統(tǒng)被抹煞，唯有公共課如政治課成績猶保存著＋－的差別！小小一張成績單可以實(shí)行“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，何談管理的規(guī)范化?夸大一點(diǎn)來說，又何談“爭創(chuàng)一流”?管理在英文里叫作management，我真害怕管理膨脹會導(dǎo)致mismanagement和/或micromanagement呢！如近來報(bào)道的某省考試院可以扣押高校的錄取通知書“留中不發(fā)”，除非高校掏出“買路錢”來，荒唐不荒唐?真?zhèn)€應(yīng)了“利令智昏”四字！從報(bào)上還讀到管理部門“檢查卡拉OK曲目哪些可唱，哪些不準(zhǔn)唱”之類管頭管腳的奇聞。咋不干脆把歌廳舞榭統(tǒng)統(tǒng)關(guān)了，不就太平嗎?莫不是怕GDP因此下跌吧?我想花在管理曲目方面的時間和精力，要是改而投入到追查“辦證”等非法造假上面來，則社會幸甚。君不見，精心制作的復(fù)旦大學(xué)正門指示牌矗立不久，就被人赫然涂上“辦證”電話號碼了，像是在嘲弄挑釁有關(guān)管理部門。這管理部門也真無能，只好把涂有電話號碼的下端“截肢”，留下一塊殘缺的指示牌完事……

記得諾貝爾文學(xué)獎得主、英國小說家威廉·戈?duì)柖⊥高^作品《蠅王》里荒島小霸主之口說過:“管理、約束、控制、干預(yù)，方見威權(quán)的力量?！绷硪环矫?，島上自也有懦弱童子甘受管束，甚而至于不受管束就不自在。這樣，雙方一拍即合，自然而然形成了一個“蠅王”社區(qū)。記得故事里唯有一個“小四眼”匹基（Piggy，意譯可稱“小豬”；目下大紅大紫的哈利·波特也戴眼鏡，據(jù)說即以匹基為原型）崇尚理智和人性，不服威權(quán)高壓管束。面對管理膨脹，校園里甚至社會上是不是也應(yīng)該提倡一下這種“小四眼”精神?

以小見大，漫說管理，意在表達(dá)一名教師深深的憂慮而非淺薄的嗔怨，識者明鑒。

（原載2008年1月3日《南方周末》，題為《校園里的管理》）