Q6　如何把握好技藝興趣類團(tuán)隊的集體心理特征

技藝興趣類團(tuán)隊約占社區(qū)團(tuán)隊數(shù)的四分之三，數(shù)量眾多。一群群志趣相同的人聚集在一起，共同活動交流，常常表現(xiàn)出許多明顯的集體心理特征。

1．群體認(rèn)同心理

每一個人在社會生活中都會有自己的一技之長以及由此產(chǎn)生的值得驕傲的時光。社區(qū)技藝興趣團(tuán)隊的興起，為個人滿足自己的愛好，發(fā)揮自己的特長提供了一個展示平臺，參與者往往會表現(xiàn)出較強(qiáng)的團(tuán)隊認(rèn)同感和榮譽(yù)感。特別是大量離退休人員，離開社會主流群體后，容易產(chǎn)生失落感，團(tuán)隊成為他們介入社會，重拾信心的新的平臺。為此，一些團(tuán)隊成員會對團(tuán)隊事務(wù)比較頂真，會對團(tuán)隊寄予相當(dāng)?shù)钠谕?，提出一定的要求。組織者要充分尊重、認(rèn)真對待團(tuán)隊成員的這種情感，如認(rèn)為團(tuán)隊只是玩玩而已，因而輕慢疏忽，則會挫傷隊員的自尊心和積極性。

2．學(xué)習(xí)焦躁心理

以某一技藝或擅長為志趣的團(tuán)隊，團(tuán)隊內(nèi)各人水平參差不齊，隊員為達(dá)到某一水平，會作出許多努力。由于自身能力或外界配合條件的不足，達(dá)不到理想的目的，往往會產(chǎn)生悲觀情緒和焦躁心理，有的甚至因此放棄團(tuán)隊活動。這種情況在團(tuán)隊與團(tuán)隊之間也會產(chǎn)生，一旦本團(tuán)隊與外團(tuán)隊差距明顯，本團(tuán)隊也會出現(xiàn)情緒低落和泄氣的表現(xiàn)。團(tuán)隊組織者除加強(qiáng)技藝的輔導(dǎo)和隊員的互助外，要大力宣揚(yáng)群眾團(tuán)隊的主旨在于以藝養(yǎng)心，增進(jìn)社會交往，不必像專業(yè)團(tuán)隊那樣較真技藝水平，一切要以平常心來對待。

3．展示饑渴心理

團(tuán)隊的成長是一個漫長的過程，當(dāng)團(tuán)隊成長到一定程度，許多人會產(chǎn)生強(qiáng)烈的自我表現(xiàn)欲。這時隊員之間的攀比摩擦情況也會隨之產(chǎn)生，有的團(tuán)隊為角色分配等鬧得分崩離析，有的團(tuán)隊因爭演出機(jī)會而與組織領(lǐng)導(dǎo)方鬧別扭。對此，團(tuán)隊組織者一方面可以結(jié)合社區(qū)公益活動、社會主題活動和節(jié)慶活動創(chuàng)造必要的展示機(jī)會，如去敬老院進(jìn)行慰問演出，開展街頭宣傳，組織節(jié)慶聯(lián)歡演出等；另一方面要適當(dāng)引導(dǎo)這種欲望，盡量以自娛自賞，隊友互賞為主；可采取AB制等辦法讓更多隊員擔(dān)當(dāng)角色。

案例

受挫后的收獲

社區(qū)老年合唱隊已成立了一段時間，他們在居民區(qū)的幾場演出受到歡迎，盼著有機(jī)會去更大的場合演出。聽說區(qū)里正在籌辦群眾文藝優(yōu)秀團(tuán)隊展示，社工小崔幾經(jīng)努力，終于為沒有參加過比較大型演出的社區(qū)老年合唱隊爭取到了參加展示會的“入場券”。為了提高演唱水平，還請來了專業(yè)聲樂老師輔導(dǎo)、排練，隊員們鉚足了勁。

但事情就在演出前一天突然發(fā)生了變化，隊員們聽說這次演出的隊伍都是水準(zhǔn)較高的社區(qū)團(tuán)隊，人家連服裝也是統(tǒng)一定做的，而社區(qū)老年合唱隊平時缺少系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，單靠臨時抱佛腳的幾天排練，怎么和人家比！與其當(dāng)場出洋相，不如早點(diǎn)退出好。這時，已抽好上場簽，隊員們卻打起了退堂鼓，任小崔如何勸導(dǎo)都沒用，看著隊員們一一離開活動室的背影，小崔真的很生氣。不料事情還沒完，過后的幾周內(nèi)，隊員一個個都打不起勁來，大家感嘆合唱隊的水平也就到此為止了，山外有山，比一比，才知道自己的高低。

一天下班回家的路上，小崔偶遇大學(xué)社工系的同學(xué)，他的一番勸勉啟示了小崔。小崔想，是啊，平時自己對合唱隊隊員的心理掌握了多少？對隊員一時亢奮，一時消沉，自己應(yīng)該作出哪些心理引導(dǎo)？團(tuán)隊成員大多是退休的醫(yī)生、教師和管理人員，如何針對她們的個性做工作？這些都是自己考慮得不夠的。

經(jīng)過這件事，小崔更注重團(tuán)隊自娛自樂、促進(jìn)社區(qū)交往正確目標(biāo)的引導(dǎo)，注重細(xì)水長流的訓(xùn)練方法，注重隊員個性特點(diǎn)的發(fā)揮。于是合唱隊又逐步恢復(fù)了往日的生氣。

點(diǎn)評：群體心理與目標(biāo)引導(dǎo)是密切相關(guān)的，社區(qū)技藝興趣類團(tuán)隊的主要功能是自娛自樂，以藝趣養(yǎng)心，促進(jìn)社會人際交往，脫離了這一點(diǎn)就會產(chǎn)生一定的心理偏差。一位在社區(qū)長期從事團(tuán)隊工作的人員說：“能夠讓居民愉快地在社區(qū)團(tuán)隊活動，并長此以往地堅持下去就是一種成功；在合適的機(jī)會，展示符合她們性格的東西，是為成功鑲上更美麗的花邊?！边@話對團(tuán)隊目標(biāo)引導(dǎo)富有啟示意義。

（李祥杰文　南昌居委會提供案例素材）