報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)同意我們創(chuàng)辦社區(qū)報(bào)，只是給了一個(gè)機(jī)會(huì)與可能，更大的困難在于，報(bào)社不投入，我們?nèi)ツ睦镎义X？在沒(méi)有任何成功經(jīng)驗(yàn)可資借鑒的情況下，誰(shuí)愿意成為第一個(gè)吃螃蟹的人？誰(shuí)愿意出錢來(lái)支持我們辦這第一份社區(qū)報(bào)？

經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考和判斷，我們選擇了南海區(qū)桂城街道辦事處作為突破口來(lái)創(chuàng)辦我們的第一份社區(qū)報(bào)。這種選擇出于三方面的考慮:一是因?yàn)楣鸪鞘悄虾５闹行某菂^(qū)，也是這個(gè)“全國(guó)第二區(qū)”^[1]的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、醫(yī)療、商業(yè)的核心區(qū)域，這里人口較多，社區(qū)相對(duì)成熟；二是桂城處于廣州與佛山的中間，有很多廣州居民和外地人口居住在這里，都市味道相對(duì)濃厚，人們對(duì)新鮮事物的接受能力較強(qiáng)；三是因?yàn)楣鸪鞘悄虾^(qū)當(dāng)時(shí)8個(gè)鎮(zhèn)街中經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的一個(gè)鎮(zhèn)街，因此在財(cái)力支持上，會(huì)有更大的可能性。

有了這樣的選擇之后，我們就開(kāi)始在不同的場(chǎng)合，用不同的方式和桂城街道的領(lǐng)導(dǎo)特別是宣傳委員和宣傳辦主任進(jìn)行溝通，給他們講解什么是社區(qū)報(bào)，社區(qū)報(bào)是做什么的，國(guó)外的社區(qū)報(bào)是什么樣的，我們想要做什么，以及桂城這個(gè)有著近50萬(wàn)人口的街道創(chuàng)辦一份社區(qū)報(bào)的必要性在哪里。

這種宣傳與游說(shuō)，從2007年一直到2009年，歷經(jīng)了足足兩年。當(dāng)時(shí)桂城街道年輕的宣傳委員梁柱華認(rèn)真考慮了我們的想法之后，終于表示愿意幫助我們進(jìn)行這種與居民溝通模式的新探索，他最終把我們的方案推薦給桂城街道的主要領(lǐng)導(dǎo)。

時(shí)任桂城街道書記李志倫和街道主任洪巨濤兩位領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)是有著多年基層工作經(jīng)驗(yàn)的干部，愿意支持創(chuàng)新與探索；一個(gè)是博士，眼界也比較開(kāi)闊，對(duì)新事物更加寬容。桂城街道領(lǐng)導(dǎo)研究后，終于同意提供40萬(wàn)元資金支持我們?cè)诠鸪墙值涝囼?yàn)第一份社區(qū)報(bào)。這些錢雖然不能支撐一份社區(qū)報(bào)一年的完全成本，但是作為起步和啟動(dòng)資金，我們已經(jīng)很開(kāi)心了。

現(xiàn)在回想起來(lái)，這種游說(shuō)，并不是空口用一些假話來(lái)忽悠人。我們當(dāng)時(shí)之所以能夠打動(dòng)他們，有兩點(diǎn)值得記取。

一是客戶思維，就是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)思維。想問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是政府和市民到底需要什么。我們認(rèn)識(shí)到，南海作為中國(guó)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，在改革開(kāi)放的30多年中，主要是發(fā)展經(jīng)濟(jì)，解決大家錢袋子的問(wèn)題。直到近年才開(kāi)始城市化和城鎮(zhèn)化的進(jìn)程。2011年，南海全面啟動(dòng)村改居。數(shù)百年的農(nóng)村農(nóng)民生活，一下子就要改變?yōu)槌鞘猩?，這個(gè)巨大的落差，確實(shí)讓許多人不適應(yīng)。就連當(dāng)?shù)卣裁媾R一個(gè)如何用全新的城市化管理手段來(lái)管理和服務(wù)這些原本是農(nóng)民群體的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候，溝通、理解、交流就變得特別需要甚至是必要，社區(qū)報(bào)則是相對(duì)比較好的平臺(tái)與渠道。

二是問(wèn)題引導(dǎo)而不是利益主導(dǎo)。我們和政府接洽的時(shí)候，一直談的是探討如何形成新的輿論陣地和溝通平臺(tái)，而不是一個(gè)商業(yè)盈利模式。事實(shí)上也是這么做的。我們把第一年40萬(wàn)元的開(kāi)支列出詳細(xì)的財(cái)務(wù)表，讓桂城街道相關(guān)部門和人員審核。當(dāng)他們看到我們都用于建設(shè)社區(qū)報(bào)之后，也看到了社區(qū)報(bào)發(fā)揮的一定的成果，很快就決定再次投入新的資金支持。

如果當(dāng)初我們拿了40萬(wàn)元先考慮掙10萬(wàn)元、20萬(wàn)元利潤(rùn)的話，結(jié)果一定是沒(méi)有下一次投資。

事實(shí)上，7年時(shí)間過(guò)來(lái)，政府給我們投入的只占總成本的50%，其他都是要通過(guò)各種經(jīng)營(yíng)手段來(lái)籌集。7年來(lái)，報(bào)社沒(méi)有從社區(qū)報(bào)收取一分錢的利潤(rùn)，即使偶爾有一點(diǎn)盈余，也都是投入新的建設(shè)之中，促進(jìn)社區(qū)報(bào)成長(zhǎng)。這也是贏得政府部門理解認(rèn)可與支持的重要原因之一。

所以，所謂的游說(shuō)，是用戶思維的成功。