服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋是提高大眾閱讀率的基本前提。新媒體環(huán)境下，我國各級公共圖書館的資源保障能力、技術(shù)和服務(wù)水平還存在較大差距，如前文表6－2、6－3所述，地區(qū)發(fā)展不平衡，政府投入比重有差異，因此要積極推廣總分館、流動圖書館(站)等延伸服務(wù)方式，實現(xiàn)各級公共圖書館資源和服務(wù)的有效整合、統(tǒng)籌發(fā)展，形成公共圖書館館內(nèi)服務(wù)和館外流動服務(wù)相互補(bǔ)充的格局，吸引更多民眾利用圖書館，充分發(fā)揮公共圖書館在大眾閱讀中的主陣地作用。

(一)總分館服務(wù)

新媒體環(huán)境下，大眾閱讀需求日益多樣化，對公共圖書館的服務(wù)內(nèi)容、方式、環(huán)境、技術(shù)都提出了更高的要求，一級政府設(shè)置一個圖書館，一個城市只有一個圖書館的狀況不能滿足大眾的閱讀需要。讓所有人都能快捷、方便地享受公共圖書館的服務(wù)就要通過構(gòu)建合理、星羅棋布的圖書館?？偡逐^制是單館制的進(jìn)步和發(fā)展，是能覆蓋全社會的公共圖書館的服務(wù)體系，在不改變各參與圖書館的行政隸屬、人事和財政關(guān)系的前提下，以一個規(guī)模較大、文獻(xiàn)資源較豐富、技術(shù)力量較強(qiáng)的圖書館為總館，其他在某一方面與其具有共同利益關(guān)系的圖書館為分館，根據(jù)資源共享的需要，自發(fā)地組成類似于總分館關(guān)系的合作機(jī)制。

總分館服務(wù)根據(jù)統(tǒng)一的政策與要求，各圖書館通過多種方式的聯(lián)合與合作，在資源建設(shè)、用戶服務(wù)、技術(shù)支持、管理協(xié)調(diào)等方面統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、協(xié)同管理、聯(lián)合服務(wù)、資源共享。它以有效的利用資源，提高服務(wù)效率為目的，通過一體化和專業(yè)化的管理，實現(xiàn)了體系內(nèi)各級圖書館之間的資源共享和服務(wù)的互動與互聯(lián)，提高了社會服務(wù)效益。

實行總分館制是新媒體環(huán)境下我國構(gòu)建公共圖書館服務(wù)體系，實現(xiàn)文化均等，惠及全民的先進(jìn)服務(wù)與管理模式。公共圖書館的總分館制建設(shè)在我國剛剛起步，大致可見以下八種地區(qū)的模式。

第一，北京一卡通模式:北京市2001年實現(xiàn)首都圖書館、區(qū)(縣)圖書館、街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館三級互聯(lián)，全市各級圖書館聯(lián)合采編、聯(lián)合檢索、館際互借、資源共享和“一卡通”通借通還服務(wù)，讀者可以在全市任何一家聯(lián)網(wǎng)館異地借閱。截至2006年底，全市形成了以首都圖書館為中心館，22個區(qū)、縣級圖書館為分中心館，118家街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級圖書館加入的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了首都圖書館—區(qū)(縣)圖書館—街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館三級互聯(lián)。2007年，網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)繼續(xù)擴(kuò)大覆蓋范圍，將在朝陽區(qū)、海淀區(qū)以及大興區(qū)建設(shè)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級圖書館26個，全市各區(qū)、縣級圖書館及各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級圖書館全部納入網(wǎng)絡(luò)，并輔以流動圖書服務(wù)車，并全部實現(xiàn)“一卡通”通借通還服務(wù)。

第二，上海中心館模式:上海市中心館模式是以上海圖書館為總館，市內(nèi)各公共、大學(xué)和科研為分館的地區(qū)文獻(xiàn)資源共建共享體系。目前，已建立分館35所，總館與分館之間實現(xiàn)通借通還，資源共享。目前總分館數(shù)達(dá)108家，成為全球城市圖書館最大的單一集群系統(tǒng)。

第三，天津社區(qū)分館模式:2004年，天津圖書館開展以天津圖書館、區(qū)縣級圖書館和街道社會三方面的合作方式開展讀者閱讀服務(wù)?，F(xiàn)已建成60家社區(qū)分館，社區(qū)分館根據(jù)居民的閱讀需求，可以向天津圖書館要求直接采購，并以通借通還的方式，方便讀者借閱。

第四，浙江嘉興模式:是在嘉興市政府主導(dǎo)下，由市、區(qū)、鎮(zhèn)三級政府共同投資建設(shè)，市圖書館統(tǒng)一負(fù)責(zé)人、財、物的管理，將市圖書館的資源、管理和現(xiàn)代化服務(wù)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館的總分館體系。在嘉興模式中，其體系層級包括總館、區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館、社區(qū)及鄉(xiāng)村服務(wù)點，它們構(gòu)成一個層級式的“三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”，其中總館是分館的依托，在保證分館服務(wù)能力的前提下，再由各分館去輻射轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)或鄉(xiāng)村服務(wù)點，資源和服務(wù)力通過這個三級網(wǎng)絡(luò)層層傳遞，可望解決服務(wù)體系末端的可持續(xù)發(fā)展和規(guī)范管理問題。

第五，深圳福田模式:深圳福田區(qū)以區(qū)圖書館為總館、以街道圖書館為分館、以社區(qū)圖書館為節(jié)點的總分館體系，不僅開創(chuàng)了基層圖書館建設(shè)的先河，更實現(xiàn)了圖書館資源利用的最大化。目前，該區(qū)共有1個區(qū)級圖書館、8個街道圖書館、90個社區(qū)圖書館、5個主題圖書館，共計104個三級公共圖書館(室)，構(gòu)筑了一個規(guī)模龐大、覆蓋全區(qū)、運(yùn)行穩(wěn)定的區(qū)—街道—社區(qū)三級總分館網(wǎng)絡(luò)。在這座無形的知識之城里，讀者只要擁有一張讀者卡，即可在全區(qū)范圍內(nèi)任何一家公共圖書館享受閱覽文獻(xiàn)、借還文獻(xiàn)、查閱數(shù)字資源等服務(wù)，以及一卡通用的通借通還功能。福田區(qū)圖書館確立了“統(tǒng)一撥款、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一編目、統(tǒng)一配置、統(tǒng)一服務(wù)”的區(qū)總分館制管理模式。在“五個統(tǒng)一”的管理模式下，新建街道分館和社區(qū)圖書館均按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，所有基層館逐步實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、文獻(xiàn)資源共享化、服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)化。各街道、社區(qū)與區(qū)圖書館簽訂協(xié)議，確立街道、社區(qū)圖書館作為區(qū)圖書館的分館或服務(wù)點，接受區(qū)圖書館總館的業(yè)務(wù)管理。各館后續(xù)運(yùn)營經(jīng)費(fèi)由區(qū)圖書館負(fù)責(zé)每年向區(qū)政府集中申請、統(tǒng)一撥付，文獻(xiàn)由區(qū)館統(tǒng)一采購、集中分編加工并按需要統(tǒng)一分配，各館業(yè)務(wù)工作由區(qū)圖書館總館統(tǒng)一指揮管理，由此形成了完善的總分館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，強(qiáng)化了百家基層圖書館在讀者服務(wù)工作上的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，實現(xiàn)了基層公共圖書館事業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展?？偡逐^制建設(shè)在福田的積極探索和實踐中卓有成效。自2003年啟動社區(qū)分館建設(shè)以來，福田百余個總分館無論是服務(wù)網(wǎng)點、藏書總量還是文獻(xiàn)外借數(shù)量、辦證數(shù)量及接待讀者數(shù)量，均呈逐年穩(wěn)步增長態(tài)勢。如今，福田區(qū)公共圖書館網(wǎng)點星羅棋布、互通互聯(lián)、資源共享，一個覆蓋全城、服務(wù)全民、文獻(xiàn)信息資源共享的福田大圖書館網(wǎng)已然形成，為市民提供了功能完善、方便快捷的圖書館服務(wù)。

第六，蘇州模式:從2005年開始，蘇州率先在全國實行公共圖書館的總分館制，建成了統(tǒng)一采購、統(tǒng)一編目、統(tǒng)一配送和通借通還的體系，目前全市已建有市級總館1個，縣市、區(qū)級總館7個，分館160個，擁有流動服務(wù)車9臺，2012年全市共接待到館讀者近2500萬人次。

第七，東莞模式:以東莞圖書館為總館，各街道、各系統(tǒng)圖書館為分館，以村、社區(qū)圖書館、單位內(nèi)部圖書館資料室為網(wǎng)點，以圖書流動車為補(bǔ)充和調(diào)節(jié)手段的地區(qū)性圖書館集群網(wǎng)。它是經(jīng)政府發(fā)文，由市政府和各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))政府共同出資、共同推動實施的一種模式。整個體系采用統(tǒng)一管理，分層服務(wù)，體系內(nèi)的人、財、物由總館統(tǒng)一調(diào)配，實現(xiàn)了統(tǒng)一采購、集中編目、通借通還。但是除購書經(jīng)費(fèi)外，各分館其他費(fèi)用仍由當(dāng)?shù)氐胤秸袚?dān)，人員的錄用和管理尚未納入統(tǒng)一管理的范疇。實現(xiàn)經(jīng)費(fèi)的和人員一體化管理是其第二步目標(biāo)，從而由行政管理轉(zhuǎn)為行業(yè)管理，最終建立起國際上通行的總分館體系。

第八，長春模式:長春市圖書館是以創(chuàng)建“協(xié)作圖書館”的模式，探索地區(qū)總分館制，構(gòu)建公共圖書館服務(wù)體系的。在政府沒有投入專項經(jīng)費(fèi)的情況下，通過整合現(xiàn)有的資源、技術(shù)、設(shè)備，聯(lián)合地區(qū)公共圖書館共同推行總分館間的業(yè)務(wù)建設(shè)與服務(wù)，建成以長春圖書館為中心館(總館)，以縣(市)區(qū)圖書館為分館，以街道、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村等為基層網(wǎng)點的三級圖書館網(wǎng)絡(luò);實施以中心館為指導(dǎo)，以縣區(qū)館為骨干，以基層網(wǎng)點為重點的發(fā)展模式。

(二)汽車圖書館服務(wù)

汽車圖書館是大、中型圖書館采用的一種館外流通服務(wù)方式，也是圖書館為大眾閱讀服務(wù)提供進(jìn)一步延伸的一個重要步驟。將圖書、期刊、多媒體視聽資料送進(jìn)暫時沒有公共圖書館的廠區(qū)、街道、社區(qū)和邊遠(yuǎn)山區(qū)，開展定時定點服務(wù)，讓讀者就近看到最新最全的圖書，方便讀者閱讀，滿足大眾閱讀的需要。它打破地域限制，現(xiàn)場為讀者借閱和閱讀輔導(dǎo)。

汽車圖書館，一般用裝有書架、借書桌等設(shè)備的汽車，配備有包括筆記本電腦、投影儀、監(jiān)控器等先進(jìn)設(shè)備在內(nèi)的自動化管理服務(wù)系統(tǒng)，提供圖書借閱，采用無線上網(wǎng)現(xiàn)代技術(shù)手段，與中心圖書館互連實現(xiàn)通借通還，并可現(xiàn)場辦證、查詢、下載所需信息。如廣州圖書館在各服務(wù)點全面實施通借通還服務(wù)，讀者在廣州圖書館外借的圖書，可以在汽車圖書館辦理還書手續(xù)，反之亦然。

通借通還服務(wù)模式的成功應(yīng)用，標(biāo)志著圖書館在館外服務(wù)方式上的新突破，擴(kuò)大了汽車圖書館的服務(wù)功能，同時也標(biāo)志著汽車圖書館服務(wù)邁上新臺階。2010年底，廣州圖書館購置了一輛綠色環(huán)保空調(diào)大巴，并將其改造成為智能型流動圖書館。新流動圖書館全面應(yīng)用無線射頻識別技術(shù)(RFID)，直接采用身份證為讀者證，能夠提供自助借還、自助辦證、電子資源閱覽、下載等服務(wù)，并實現(xiàn)與總館、各合作館間的通借通還服務(wù)。新流動圖書館于2011年4月23日正式啟用。新流動圖書館充分體現(xiàn)了圖書館服務(wù)的“普遍均等、惠及全民”特色，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣州市12個區(qū)縣，服務(wù)設(shè)點遍及保障房小區(qū)、各區(qū)文化廣場及部隊、機(jī)關(guān)等，有效地將圖書館的資源和服務(wù)延伸到服務(wù)“盲點”。采取集體點服務(wù)與廣場社區(qū)點服務(wù)相結(jié)合的服務(wù)模式，逢周二、周四為集體、單位服務(wù)，一線多點為集體服務(wù)點集體借還圖書;周五至周日為公眾服務(wù)，主要設(shè)點在各區(qū)文化廣場及社區(qū)文化廣場，為周邊市民提供圖書閱覽、外借及電子圖書閱覽服務(wù)。(服務(wù)特色全面應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，如GPS衛(wèi)星全球定位系統(tǒng)、LED大屏幕顯示信息發(fā)布系統(tǒng)、觸屏查閱系統(tǒng)、全天候安防、錄像監(jiān)控系統(tǒng)等)。

汽車圖書館服務(wù)網(wǎng)點輻射廣州市東西南北。截至2010年底，累計辦理借書證10836個，平均年接待讀者量4萬人次以上，借閱量9萬冊次以上。

(三)城市街區(qū)自助圖書館服務(wù)

自助圖書館是一項創(chuàng)新型的系統(tǒng)工程，是一個網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)模式。集成化的終端設(shè)備，社會化的配送與維護(hù)，促進(jìn)了圖書館服務(wù)的便利化、均等化，提升了圖書館的形象。自助圖書館使圖書館服務(wù)走進(jìn)街區(qū)、邁向千家萬戶，推動了全民閱讀。

自助圖書館的出現(xiàn)引發(fā)了圖書館諸多業(yè)務(wù)的變革:第一，創(chuàng)新了圖書館的技術(shù)手段，使圖書館從自動化、數(shù)字化邁向人性化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化;第二，改變了圖書館的服務(wù)模式，實現(xiàn)了圖書館服務(wù)時間的延伸、地域的延伸和資源的流動;第三，創(chuàng)新了圖書館的建設(shè)模式，通過服務(wù)機(jī)和網(wǎng)絡(luò)將圖書館“建”到讀者身邊，與基層圖書館功能互補(bǔ)，節(jié)約了圖書館的建設(shè)成本及土地資源、人力資源，布點靈活簡便;第四，增強(qiáng)了圖書館管理與運(yùn)營模式，中心管理和社會化管理有機(jī)結(jié)合，通過科學(xué)的布點、配送策略和運(yùn)營管理，提高了圖書館整體的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效果。

自助圖書館使圖書館的服務(wù)不再受時間、地點的限制，更追求一種服務(wù)效果，而小型化、周轉(zhuǎn)周期快，效果反應(yīng)顯著，受到市民的歡迎。如深圳圖書館現(xiàn)在已經(jīng)做完了試點，一期工程從2008年4月28日深圳街頭出現(xiàn)第一臺自助圖書館開始，到2011年，全160臺已經(jīng)開通。城市街區(qū)自助圖書館走進(jìn)街區(qū)，市民可以就近辦理借書證，享受圖書館各項免費(fèi)服務(wù)，其服務(wù)項目包括:

第一，自助借書:持具有外借功能的深圳圖書館讀者證(含少兒讀者證)可在任意一臺自助圖書館服務(wù)機(jī)上借閱圖書。

第二，自助還書:讀者在深圳圖書館借的圖書或在自助圖書館借的圖書均可以歸還到任何一個自助圖書館。

第三，申辦讀者證:可憑二代身份證在自助圖書館服務(wù)機(jī)上申辦深圳圖書館讀者證;不再使用讀者證時可攜身份證到深圳圖書館二樓總服務(wù)臺退證并返還借書押金和預(yù)付款。

第四，預(yù)借服務(wù):讀者通過自助圖書館查詢機(jī)或登錄深圳圖書館網(wǎng)站查到所需圖書，憑具有中文文獻(xiàn)外借功能的深圳圖書館讀者證可提出預(yù)借請求;圖書館工作人員在2天內(nèi)將讀者預(yù)借的圖書送達(dá)讀者指定的自助圖書館，并通過短信方式通知讀者;讀者收到取書通知后須在2天內(nèi)憑本人讀者證到指定自助圖書館取書，過時不取，此書將開放供現(xiàn)場借閱。

第五，續(xù)借服務(wù):讀者可在自助圖書館服務(wù)機(jī)上辦理圖書續(xù)借手續(xù)。

第六，查詢服務(wù):讀者可通過自助圖書館查詢機(jī)訪問深圳圖書館網(wǎng)站(http://www．szlib．gov．cn)，查詢圖書館信息和館藏狀況，提出中文圖書預(yù)借請求。

第七，存入預(yù)付款與滯納金自助繳款:讀者可存入預(yù)付款，以方便在自助圖書館服務(wù)機(jī)上自助扣繳滯納金，在深圳圖書館辦理自助復(fù)印、自助打印等項業(yè)務(wù)。

2011年，深圳圖書館的自助圖書館全年服務(wù)讀者125．5萬人次，處理文獻(xiàn)236．9萬冊次，圖書預(yù)借9．8萬冊次，辦理讀者證2．6萬張，讓市民充分享受足不出社區(qū)享受圖書館服務(wù)的便利。

自助圖書館建立了城際域化的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，實踐了城域化的物流管理，探索了中心的監(jiān)控與管理機(jī)制，形成了統(tǒng)一服務(wù)的模式和技術(shù)平臺，更使人們感受到了統(tǒng)一服務(wù)的便利，從而滿足廣大市民的閱讀需求。

(四)開展形式多樣的閱讀推廣活動，引導(dǎo)讀者進(jìn)行深層次的傳統(tǒng)閱讀

公共圖書館以其深厚的文化底蘊(yùn)成為構(gòu)建閱讀社會的主要陣地，引導(dǎo)大眾閱讀行為是公共圖書館促進(jìn)全民閱讀的核心工作。新媒體環(huán)境下，公共圖書館仍然要肩負(fù)起引導(dǎo)讀者進(jìn)行深層次的傳統(tǒng)閱讀的重任，要善于運(yùn)用館藏文獻(xiàn)，梳理經(jīng)典的理論和知識脈絡(luò)，發(fā)揮公共圖書館的專業(yè)性和權(quán)威性，讓讀者在浩如煙海的信息中能解決閱讀中遇到的諸多問題。

傳統(tǒng)經(jīng)典的閱讀不僅是為了獲取知識，也是為了中華文化的傳承與發(fā)展。圖書館一方面要幫助讀者樹立良好的閱讀動機(jī)，讓他們意識到傳統(tǒng)閱讀的優(yōu)越性，學(xué)會深度閱讀、深度思考，自覺養(yǎng)成傳統(tǒng)閱讀的好習(xí)慣。另一方面也要培養(yǎng)讀者對書本閱讀的興趣，形成良好的讀書風(fēng)氣，從而全面地提高大眾的閱讀素質(zhì)和閱讀質(zhì)量。

公共圖書館應(yīng)根據(jù)讀者的閱讀需求及特點，開展形式多樣的讀書活動，吸引更多讀者走進(jìn)圖書館、利用圖書館。比如舉辦讀書講座、報告會，組織讀書會，開展特定主題的讀書活動，進(jìn)行用戶教育與讀者培訓(xùn)等，以此激發(fā)大眾的閱讀熱情和方向。表6－6揭示了2011年我國圖書館組織各類講座、舉辦展覽、培訓(xùn)班等的大眾閱讀活動概況。

表6－6　2011年我國圖書館閱讀活動

資料來源:2012年中國統(tǒng)計年鑒。

1．形成圖書館講座的體系和品牌

公共圖書館講座是傳播公共文化信息，指導(dǎo)大眾閱讀，開展社會文化活動，拓展服務(wù)領(lǐng)域的一個重要文化服務(wù)傳播平臺。講座的舉辦，不僅為圖書館社會教育與文化傳播職能作用的體現(xiàn)和發(fā)揮注入了新的內(nèi)涵，并使圖書館資源得以深度地利用和廣度地擴(kuò)展。新媒體時代，圖書館講座應(yīng)用其獨特的文化魅力和深厚的文化內(nèi)涵以某一課題為中心，輔以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)，力求科學(xué)與人文一體化，知識與趣味相結(jié)合，把固定的知識變成可以無限外延的動態(tài)知識，在開闊公民視野的同時，直接為大眾閱讀提供指導(dǎo)、服務(wù)。

新中國成立60多年來，圖書館一直堅持舉辦各級各類公益性講座，其發(fā)展軌跡基本可分為3個歷史階段。^[10]

第一階段是新中國成立初期到改革開放之前。這一階段的講座形式主要以報告會為主。內(nèi)容一般局限于時事報告、政治宣傳報告、文學(xué)講座等。其中比較有影響的是原北京圖書館的周末文學(xué)講座。當(dāng)時的著名學(xué)者幾乎都在那里做過講座，如郭沫若、老舍、艾青等，給很多人留下了深刻的記憶。

第二階段是改革開放之后到2000年之前。上海圖書館的“上圖講座”作為改革開放的產(chǎn)物，在全國是“一枝獨秀”?！吧蠄D講座”為宣傳新思想、傳播新文化、提倡新風(fēng)尚，為引領(lǐng)圖書館講座事業(yè)的發(fā)展作出了卓越的貢獻(xiàn)。始于20世紀(jì)80年代的湖南省圖書館的“文學(xué)系列講座”、廣州圖書館的“自學(xué)輔導(dǎo)講座”;始于20世紀(jì)90年代初的金陵圖書館的“星期天免費(fèi)講座”、吉林省圖書館的“休閑時光話讀書”系列講座，也都在一定區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生了比較大的影響和較好的效益。

第三階段是2000年以后是圖書館講座發(fā)展的高速增長期。近年來，公益講座已經(jīng)以其獨特的優(yōu)勢成為圖書館核心業(yè)務(wù)之一，成為圖書館履行社會教育職能、傳播先進(jìn)文化的重要手段，成為廣大市民獲取信息知識及文化休閑的主要形式。

隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代化手段體現(xiàn)在圖書館講座的各個環(huán)節(jié)。講座預(yù)告，利用網(wǎng)上BBS發(fā)布公告、手機(jī)短信群發(fā)等手段，廣而告之;講座過程中，結(jié)合需要，綜合使用PPT、現(xiàn)場音視頻采集系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)視頻直播、同聲傳譯系統(tǒng)等現(xiàn)代化手段;講座結(jié)束后，通過數(shù)字化編輯系統(tǒng)將全程攝錄的講座制作多媒體光盤，進(jìn)一步擴(kuò)大講座的受眾面和影響力。

此外，圖書館講座在產(chǎn)品和服務(wù)上不斷嘗試，在不斷提升講座品牌意識的同時，還注重加強(qiáng)講座內(nèi)容的系列化。公共圖書館講座在文化資源共享方面走出了創(chuàng)新的一步。通過拓展和提升服務(wù)方式、服務(wù)渠道和服務(wù)層次，從陣地服務(wù)到網(wǎng)上服務(wù)，從一個省市發(fā)展到全國，許多講座產(chǎn)品還納入了全國文化信息共享工程，為弘揚(yáng)先進(jìn)文化做出了貢獻(xiàn)。其中，上海圖書館講座因其創(chuàng)新思路和卓越成績在2005年獲得了全國首屆文化部創(chuàng)新獎，這是對全國圖書館講座服務(wù)工作的一種肯定。

上海圖書館舉辦的“上圖講座”35年來始終堅持公益、立足基層、面向大眾，以“城市教室，市民課堂”為理念，努力搭建公共文化服務(wù)平臺，累計舉辦了2400余場、直接聽眾逾120萬人次，并進(jìn)入了現(xiàn)場講座、視頻講座、網(wǎng)絡(luò)講座、書本講座和光盤講座共同發(fā)展的新時期。^[11]

全新視聽概念的“微講座”是上海圖書館對“上圖講座”的再度深加工，從800多部“上圖講座”中，遴選出最精彩的片段，把講座音頻視頻上傳到官網(wǎng)(www．jiangzuo．org)，以最快的速度、最少的時間讓讀者走近名家大師。目前已經(jīng)完成“王蒙:思想的享受”、“周國平:幸福的哲學(xué)”等首批經(jīng)典講座制作，預(yù)計將有20部左右的經(jīng)典微講座將在一個月內(nèi)與讀者見面。

2．開展豐富的讀書會活動

推動社會閱讀是公共圖書館重要的任務(wù)之一，方式也多種多樣，讀書會是深受政府及公共圖書館重視、讀者樂于參與的一項團(tuán)體閱讀活動。讀書會是經(jīng)由人與書的結(jié)合所形成的閱讀與討論的非正式組織。在讀書會中，參與者以閱讀為中介，交談為核心，以營造積極向上文明健康的讀書風(fēng)尚為目標(biāo)。讀書會以其靈活的閱讀引導(dǎo)和推廣形式，在社會生活中越來越受到大眾的關(guān)注和參與。讀書會作為新興的服務(wù)形式，能夠兼顧更多數(shù)量的讀者，以不同的閱讀主題吸引不同的讀者人群，喚醒人們的閱讀意識，讓志趣相同的人們會集在一起，使人們交流閱讀心得，在閱讀中放松，在休閑中閱讀，這是一種爭取閱讀人群，提高大眾閱讀率的一個很好的方式，對于拓展圖書館的服務(wù)方式和內(nèi)容，提高館藏資源的利用率都發(fā)揮著重要的的作用。因此，讀書會已經(jīng)成為公共圖書館閱讀推廣的一個有效途徑。

新媒體環(huán)境下，讀書會的召集變得更加簡捷易行，利用讀書會進(jìn)行閱讀推廣，已經(jīng)成為公共圖書館的職責(zé)。如2009年成立的南京圖書館陶風(fēng)讀書會。該讀書會多在周末和傳統(tǒng)節(jié)日組織以“誦讀經(jīng)典陶冶心靈”為內(nèi)容的讀書會活動，如在春節(jié)期間舉辦主題為“春來無處不春風(fēng)”的詠春詩詞賞析，在六一兒童節(jié)時舉辦主題為“瑯瑯童音誦童趣”的描寫古代兒童的生活趣味的詩詞作品等。圖書館選取一些與主題相應(yīng)的經(jīng)典作品，先由主講人對經(jīng)典本身進(jìn)行講解，以PPT的形式提供釋義，然后邀請讀者上臺朗讀、背誦，最后設(shè)計一些難度適當(dāng)?shù)奈氖分R問題邀請讀者回答。

3．舉辦大型的社會閱讀推廣活動

郝振省等主編的《中國閱讀·全民閱讀藍(lán)皮書》(第二卷)對十個省會城市2010年開展讀書活動/讀書節(jié)的普及程度的考察發(fā)現(xiàn)，19．8%的廣州居民認(rèn)為身邊有讀書活動/讀書節(jié)，其比例在十城市中最高，同時，有42．8%的廣州居民不知道身邊是否舉辦過讀書活動/讀書節(jié)，其比例在十城市中也是最高的;除廣州外，鄭州、昆明、上海居民認(rèn)為身邊有讀書活動/讀書節(jié)的比例超過5%，北京、重慶、武漢居民不知道身邊是否舉辦過讀書活動/讀書節(jié)的選擇比例在30%以上;此外，值得注意的是，濟(jì)南、成都、西安、鄭州四個城市的居民認(rèn)為身邊沒有讀書活動/讀書節(jié)的選擇比例均超過80%(見表6－7)。

表6－7　十城市讀書活動、讀書節(jié)的普及度比較

由此可見，各地舉辦讀書活動/讀書節(jié)時應(yīng)深入到群眾中去，喚醒普通民眾的參與熱情，同時，把活動內(nèi)容和活動形式普及到城鄉(xiāng)、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、部隊等各個角落，讓每一個普通民眾都能夠選擇適合參與的活動形式，都能主動參與到讀書活動中去，都能夠感受到讀書活動帶來的樂趣。

隨著國家對全民閱讀的重視，全國各地興起了讀書月、讀書日的活動，這些聲勢浩大的讀書活動，基本都是由政府、圖書館舉辦?；顒臃绞接稍瓉淼闹R競賽、演講、征文等傳統(tǒng)形式，擴(kuò)展到新媒體環(huán)境下的網(wǎng)上互動交流、在線圖書館、遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)等新形式。這類讀書節(jié)、讀書月具有社會參與面廣、活動內(nèi)容豐富，大眾參與積極，社會影響深遠(yuǎn)等特點，是圖書館引領(lǐng)大眾閱讀的非常重要的方式，但也存在著一哄而上的短期效應(yīng)。作為文化底蘊(yùn)深厚的公共圖書館，要制定出系統(tǒng)的、長期的閱讀推廣活動規(guī)劃，開展形式多樣的鼓勵、幫助、指導(dǎo)大眾閱讀的活動，多方面滿足大眾的閱讀需求，促進(jìn)社會閱讀的提升。如天津市和平區(qū)圖書館長期以來致力于閱讀推廣活動，讓民眾喜歡閱讀，享受閱讀樂趣。近年來又將漫畫和閱讀完美地結(jié)合起來，多次舉辦以讀書為主題的全國漫畫大賽，借助漫畫形式激發(fā)公眾閱讀熱情，從另一個角度展示了讀書的意義，同時也為漫畫愛好者創(chuàng)建一個相互交流和展示自身才華的平臺。這一活動在全國具有首創(chuàng)性。

山東省圖書館也舉辦了“書香齊魯”全民閱讀促進(jìn)活動。自2010年起，山東省一直開展“書香齊魯”全民閱讀促進(jìn)活動，引領(lǐng)全民閱讀，營造書香社會。該活動由山東省文化廳主辦，山東省圖書館學(xué)會、山東省圖書館承辦，主要載體是省、市、縣各級公共圖書館和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、城市社區(qū)和農(nóng)村基層圖書室、文化共享工程各級支中心和基層服務(wù)站點等。整個活動充分體現(xiàn)政府主導(dǎo)、全民參與的特點，在全社會營造出良好的閱讀、學(xué)習(xí)氛圍。

閱讀聚民、閱讀樂民、閱讀和民。指導(dǎo)大眾閱讀，共建閱讀社會，既是公共圖書館的主要任務(wù)和核心服務(wù)之一，也是新媒體環(huán)境下圖書館服務(wù)創(chuàng)新的新方向，同時也是公共圖書館開拓生存與發(fā)展的需要。公共圖書館要順應(yīng)時代發(fā)展，明確自身定位、宗旨和社會責(zé)任，滿足不同階層的大眾閱讀需求，為打造閱讀社會做出積極的努力。

【注釋】

[1]中華人民共和國國家統(tǒng)計局:《中國統(tǒng)計年鑒2012》，中國統(tǒng)計出版社，2012年，第882頁。

[2]田園:《公共圖書館事業(yè)在各方面蓬勃發(fā)展》，《圖書館報》，2012年12月7日。

[3]中央政府門戶網(wǎng)站:《2011年全國文化發(fā)展基本情況》，http://www．gov．cn。

[4]《我國公共圖書館人均藏書量不足0．5冊》，http:www．npc．gov．cn。

[5]王玨:《中國縣以上公共圖書館達(dá)3076個》，《人民日報海外版》，2013年8月14日。

[6]朱永新:《我的閱讀觀》，中國人民大學(xué)出版社，2012年，第287頁。

[7]王烜:《公共圖書館免費(fèi)開放一年來全國讀者辦證率平均增三成》，《解放日報》，2012年4月6日。

[8]田園:《公共圖書館事業(yè)在各方面蓬勃發(fā)展》，《圖書館報》，2012年12月7日。

[9]袁金菲:《公共圖書館個性化信息服務(wù)之路》，《情報探索》，2009年第3期。

[10]任罡:《圖書館工作研究與案例》，江蘇大學(xué)出版社，2010年，第44～45頁。

[11]《“上圖講座”迎來35周年慶典》，http://roll．sohu．com/20130628/n380124561．shtml。