第五節(jié)　第三方物流的利益來源

第三方物流的推動(dòng)力，已成為物流研究人員非常感興趣的領(lǐng)域。為此，一些研究人員認(rèn)為對第三方物流使用者可能獲益的方方面面有進(jìn)行研究的必要。第三方物流服務(wù)供應(yīng)商必須以有吸引力的服務(wù)來滿足顧客，并且服務(wù)必須符合客戶對于第三方物流的期望。這些期望就是要使客戶在作業(yè)利益、經(jīng)濟(jì)利益、管理利益和戰(zhàn)略利益等方面都能獲益。

一、作業(yè)利益

第三方物流服務(wù)能為顧客提供的第一類利益是“作業(yè)改進(jìn)”的利益。這類利益基本包括兩種因作業(yè)改進(jìn)而發(fā)生的利益。

其一是通過第三方物流服務(wù)，顧客可以獲得自己組織物流活動(dòng)所不能提供的服務(wù)或物流服務(wù)所需要的生產(chǎn)要素，這就是產(chǎn)生外包物流服務(wù)并獲得發(fā)展的重要原因。在企業(yè)自行組織物流活動(dòng)的情況下，或者限于組織物流活動(dòng)所需要的特別的專業(yè)知識(shí)，或者限于技術(shù)條件，要求企業(yè)自行解決所有的問題顯然是不經(jīng)濟(jì)的。更何況技術(shù)，尤其是信息技術(shù)，雖然正以極快的步伐飛速發(fā)展，但終究不是也沒有必要要求每一個(gè)企業(yè)都能掌握，這也就是要第三方物流服務(wù)為顧客提供的利益。

作業(yè)改進(jìn)的另一方面就是有可能改善前述企業(yè)內(nèi)部管理的運(yùn)作表現(xiàn)。這種作業(yè)改進(jìn)的表現(xiàn)形式可能是增加作業(yè)的靈活性、提高質(zhì)量或服務(wù)、速度和服務(wù)的一致性及更具有效率。

二、經(jīng)濟(jì)與財(cái)務(wù)利益

第二類利益可以定義為與經(jīng)濟(jì)或財(cái)務(wù)相關(guān)的利益。一般低成本是由于低要素成本和規(guī)模、范圍經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)性，其中包括勞動(dòng)力要素成本。因此，通過外包，既可將不變成本轉(zhuǎn)變成可變成本，又可避免盲目投資而將資金用于其他用途從而降低成本。

穩(wěn)定的和可見的成本也是影響外包的積極因素。穩(wěn)定的成本使得規(guī)劃和預(yù)算手續(xù)更為簡便。一個(gè)環(huán)節(jié)的成本一般來講難以清晰地與別的環(huán)節(jié)區(qū)分開來。但是外包后，因?yàn)楣?yīng)商要申明成本或費(fèi)用，成本的明晰性就增加了。

三、管理利益

第三類利益是與管理相關(guān)的利益。正如在作業(yè)改進(jìn)部分所說的那樣，外包可以被用作為獲得本公司還未曾有的管理技能，也可以用于旨在要求內(nèi)部管理資源用于別的更有利可圖的用途中去，并與戰(zhàn)略核心概念相一致。外包可使得公司的人力資源集中于公司核心活動(dòng)中去，而同時(shí)獲益于別的公司的核心經(jīng)營能力。此外，如單一資源和減少供應(yīng)商的數(shù)目所帶來的利益也是外包的潛在原因。單一資源減少了轉(zhuǎn)移費(fèi)用（公關(guān)費(fèi)用）并減輕了公司在幾個(gè)物流服務(wù)供應(yīng)商間協(xié)調(diào)的壓力。別的與管理相關(guān)的利益與上述相似，如：便于訂單點(diǎn)的移動(dòng)，避免作業(yè)中斷（如罷工）及運(yùn)作協(xié)調(diào)一致。

四、戰(zhàn)略利益

最后，物流外包還能產(chǎn)生戰(zhàn)略性利益，即靈活性，包括地理范圍跨度的靈活性（設(shè)點(diǎn)及撤銷）及根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行其他調(diào)整的靈活性。集中主業(yè)在管理層次與戰(zhàn)略層次高度一樣具有重要性。共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的利益也能通過使用擁有多種類型客戶的服務(wù)供應(yīng)商來獲得。雖然物流學(xué)界對于第三方物流的概念持肯定的態(tài)度，但是，仍提出了幾個(gè)與第三方物流相關(guān)的顧慮或問題。顧慮之一是第三方的運(yùn)作成本太高或與所提供的相關(guān)服務(wù)不相適應(yīng)。不難發(fā)現(xiàn)，在生產(chǎn)產(chǎn)品的過程中，外包帶來額外的組織單位。這些組織不僅要求不虧損，還要求產(chǎn)生效益，這種效益是整個(gè)經(jīng)營鏈的額外利潤。

從一個(gè)費(fèi)用的角度看，物流外包將增加所謂“交易”費(fèi)用，并且企業(yè)對于外部供應(yīng)商的依賴程度將會(huì)增加。如果所提供的服務(wù)不能滿足期望或要求，這將會(huì)是一個(gè)很大的問題。還有一些別的管理層次的或戰(zhàn)略層次的疑慮，如：減少與消費(fèi)者的直接接觸，可能失去控制權(quán)，接受聯(lián)盟也可能會(huì)失去企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)特長。