第八節(jié)　陽臺(tái)的專業(yè)清洗保潔

一、天花板、墻面的專業(yè)清洗保潔

（一）基本要求

陽臺(tái)的天花板一般都為白色粉刷，基本上不需要進(jìn)行定期護(hù)理；但我們也可以經(jīng)?？吹疥柵_(tái)天花板四周角落里，會(huì)有蜘蛛網(wǎng)或各類殼蟲留下的痕跡，通常情況是一個(gè)黑色小斑點(diǎn)或多個(gè)類似于這樣的污漬存在；因此作為我們專業(yè)提供家居護(hù)理的職業(yè)人員，必須對(duì)此具備敏感性和觀察力。尤其是廣大家庭服務(wù)人員，要學(xué)會(huì)看到、想到、做到。

（二）準(zhǔn)備工作

1.檢查天花板、墻面的有關(guān)問題

主要是觀察天花板、墻面及其四周角落里是否有蜘蛛網(wǎng)或各類殼蟲留下的痕跡、塵灰等污染物。

2.準(zhǔn)備保潔護(hù)理工具

主要是梯子或椅子、干凈的干毛巾、濕毛巾、高空作業(yè)用的長(zhǎng)桿子等工具。

（三）清洗保潔

1.天花板護(hù)理：白色天花板和墻角一般都使用專用工具包裹干凈的干毛巾按順序進(jìn)行擦拭，尤其是明顯的蜘蛛網(wǎng)痕跡，不要留下明顯的死角，擦拭一遍即可。

2.陽臺(tái)墻面在1.2～1.5米高度處如果說是墻面磚，家庭服務(wù)員要可以先用清水毛巾擦拭一遍。

3.再用清水毛巾擦拭兩遍即可。

4.若清洗中心服務(wù)員作業(yè)，先將墻面進(jìn)行全面擦拭，再將專用材料噴灑在墻面用毛巾輕輕擦拭，再用清水毛巾擦拭一遍。

二、地面的專業(yè)清洗保潔

陽臺(tái)的地面人為的垃圾較少，但由于經(jīng)常通風(fēng)的需要，造成沙狀灰塵較多，客戶經(jīng)常出入陽臺(tái)，將灰塵容易帶入臥室，因此陽臺(tái)的地面清洗護(hù)理，其實(shí)是十分重要的。

（一）準(zhǔn)備工作

1.檢查陽臺(tái)地面的有關(guān)問題

陽臺(tái)的地面護(hù)理工作相對(duì)要簡(jiǎn)單得多，只要服務(wù)員在服務(wù)前認(rèn)真檢查陽臺(tái)及墻面是否完好，便可啟動(dòng)作業(yè)。

2.準(zhǔn)備清洗用的工具與材料

主要是濕毛巾、桶、水，必要時(shí)還要準(zhǔn)備清洗用的專用材料。

（二）清洗保潔

服務(wù)員可用濕毛巾擦拭地面，將積水抹凈；用清水擦拭兩遍即可。

（三）注意事項(xiàng)

1.若遇到地面有水黃跡或可能存在鐵銹，服務(wù)員要用專業(yè)材料慢慢將其擦盡。

2.服務(wù)員在服務(wù)時(shí)，要注意陽臺(tái)上擺放的洗衣機(jī)或其他物品的安全。

三、晾衣架的專業(yè)清洗保潔

（一）基本要求

現(xiàn)在，許多客戶家庭都普遍存在著無處晾衣的問題，我們上門服務(wù)時(shí)，一般客戶家庭都不會(huì)空著晾衣架。作為專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)人員，我們必須想客戶所沒有想到的：提醒客戶是否要對(duì)晾衣架進(jìn)行護(hù)理，若客戶同意，再進(jìn)行服務(wù)活動(dòng)。

（二）準(zhǔn)備工作

1.準(zhǔn)備清洗用的工具與材料

主要是清洗用的濕毛巾、桶、水，必要時(shí)還要準(zhǔn)備清洗用的專用材料。

2.其他的準(zhǔn)備工作

（1）要請(qǐng)客戶先將衣物全部收起放在客戶認(rèn)可的地方。

（2）檢查工作。即服務(wù)員仔細(xì)檢查晾衣架是否可以正常起落，再緩緩放下。

（三）清洗保潔

一般服務(wù)員要用清水毛巾擦拭一至兩遍即可。

（四）注意事項(xiàng)

1.晾衣架擦拭完畢后，要及時(shí)升高到適宜高度。

2.要將衣物重新放回在晾衣架上。

3.晾衣架上不能留下污水漬，要用干毛巾把晾衣架的水漬擦干凈。