引例　審計人力資源功能

人力資源審計的目的是評估人力資源功能的有效性，并確保其遵循相關(guān)法律。審計可以由任何具備豐富人力資源管理經(jīng)驗的人來執(zhí)行。如果擁有在一個以上公司任職的經(jīng)驗，那將更加理想，因為這會使審計者具有更廣闊的視野。使用外部咨詢顧問執(zhí)行審計有其優(yōu)勢。因為相對于公司員工而言，外部咨詢顧問對組織有更少的偏見，對組織產(chǎn)出有著更少的個人興趣，從而外部咨詢顧問可能會更客觀些。

搜集數(shù)據(jù)

評估組織使命、愿景、戰(zhàn)略和文化，需要使用公司所擁有的書面材料（檢查處理公眾、客戶、股東關(guān)系的部門或個人）。

搜集現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，包括：

●雇傭統(tǒng)計（接受率、雇傭率、雇傭預(yù)測）；

●流動率；

●薪酬福利哲學(xué)與實踐；

●離職面談總結(jié)；

●員工抱怨（歧視、騷擾、安全以及其他）；

●晉升管理實踐與趨勢；

●人力資源預(yù)算與支出。

如果可能，比較你搜集的數(shù)據(jù)與市場數(shù)據(jù)。這個信息將為你提供一個下一階段審計的視角：面談。如果在面談中公司數(shù)據(jù)與被面談?wù)叩幕卮鹬g的差距增大，那么你需要考慮這種差距產(chǎn)生的原因。

實施面談

面談的目的是從公司內(nèi)部客戶搜集人力資源需求的信息以及這些需求被滿足的程度。首先從高管層開始面談。然后執(zhí)行對抽樣的下一級經(jīng)理的面談，包括直線經(jīng)理。面談中的討論主題包括：

●對公司及其目標(biāo)的想法；

●高管層的優(yōu)勢與劣勢；

●員工對公司和高管層的想法；

●與下屬的關(guān)系；

●對自我與員工職業(yè)目標(biāo)的支持；

●主要的人力資源問題；

●哪些人力資源功能運行良好；

●哪些人力資源功能需要改進(jìn)。

面談為內(nèi)部客戶的組織需求提供了直接反饋。此外，他們還能提供間接反饋。例如，面談結(jié)果可能表明不同的組織會有相互沖突的目標(biāo)?；蛟S績效管理系統(tǒng)能夠解決這個問題；或者可能組織內(nèi)溝通不夠流暢，需要實施一項溝通項目或者提供一些培訓(xùn)與開發(fā)。面談時搜集到的一些信息可能有些敏感，必須要做到保密。對于在面談階段需要提問的問題要事先從高管層獲得批準(zhǔn)。

實施法規(guī)遵循審計

下列領(lǐng)域需要作為法規(guī)審計的一部分列入審計范圍：

●人事檔案與記錄（只包含與職位相關(guān)的信息）；

●支付公平；

●職位描述（遵循《美國殘疾人法案》）；

●合法發(fā)布招聘廣告；

●平等雇傭機(jī)會與反優(yōu)先雇傭行動；

●人事表格（職位申請表、內(nèi)部人事表格等）；

●工人補(bǔ)償；

●公平勞工標(biāo)準(zhǔn)法案；

●家庭與醫(yī)療假期法案；

●法律報告。

總結(jié)審計結(jié)果

整理鞏固你搜集的信息。將審計結(jié)果與市場調(diào)查結(jié)果進(jìn)行比較，確定哪些管理實踐是良好的、可用的、有效的、具有競爭力的，哪些實踐需要改進(jìn)。根據(jù)組織有效性審計與法規(guī)遵循審計結(jié)果提出針對性的建議，并盡可能優(yōu)化改進(jìn)建議。確定如何測量改進(jìn)是否成功。

獲得高管層的批準(zhǔn)

將初步審計結(jié)果與建議分別提交給高管層個人，并指出這些建議將如何滿足改進(jìn)需求。獲得他們的支持后，將最終的審計結(jié)果與改進(jìn)建議提交給高管層集體進(jìn)行最后審批。

執(zhí)行審計改進(jìn)項目

考慮將改進(jìn)項目作為一個試點在公司內(nèi)部分部門執(zhí)行。監(jiān)控并衡量改進(jìn)的成功水平，尋求持續(xù)改進(jìn)過程。一旦組織變革需要調(diào)整項目時，做好準(zhǔn)備優(yōu)化項目。

案例來源：www.auxillium.com/audit.shtml，2009年8月11日下載，經(jīng)作者編輯整理。

本案例是一家美國人力資源網(wǎng)上解決方案公司提供的一個關(guān)于如何實施人力資源審計的介紹。案例簡要地分析了內(nèi)外部審計主體的優(yōu)缺點，也提供了審計客體的范圍與內(nèi)容，如面談主題與法律審計。更重要的是，這個案例描述了一個實施人力資源審計的標(biāo)準(zhǔn)流程，給出了獲得信息與數(shù)據(jù)的方法，并且強(qiáng)調(diào)了審計分析所關(guān)注的“比較法”———特別是與市場的比較，從而從個案的視角提出了本章的所有主題：審計主體、審計方法、審計流程與審計結(jié)果的呈現(xiàn)方式———審計報告。