四、對下屬經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)

管理名言

培訓(xùn)卓越經(jīng)理人員最重要的是，你必須能坦誠相待。

——山姆·托伊

中級經(jīng)理要想順利授權(quán)，要想實施目標(biāo)管理，必須提高下屬經(jīng)理的能力，因此，對下屬經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)是其重要的工作職責(zé)。

中級經(jīng)理在指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬經(jīng)理時常見的誤區(qū)是:培訓(xùn)和指導(dǎo)下屬經(jīng)理應(yīng)該是公司層面的事情，與我無關(guān)。

正如前文談到的那樣，中級經(jīng)理最大的成功就應(yīng)該是其下屬的成功，而及時的指導(dǎo)和培訓(xùn)是提高下屬經(jīng)理成功能力的保證。

在指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬經(jīng)理方面，中級經(jīng)理必須發(fā)揮教練的角色職能，做好教練，把指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬當(dāng)成自己最重要的工作職責(zé)，盡自己所能為他們提供發(fā)展所需的一切條件。

中級經(jīng)理指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的方法

為下屬做出榜樣

只給下屬原則上和方法上的指導(dǎo)，具體工作由其自己完成

在下屬試做的過程中給予指導(dǎo)

1.為下屬做出榜樣

下級學(xué)習(xí)的永遠(yuǎn)是上級的行動。為下屬做出榜樣，就是由中級經(jīng)理做出示范，讓下屬看清楚工作的整個過程，然后去效仿你的做法，你的標(biāo)準(zhǔn)就是該項工作的標(biāo)準(zhǔn)。

◆常見的誤區(qū)

有些中級經(jīng)理在給下屬示范的過程中只顧著自己去做，并沒有將完成的過程說清楚，以致沒有達(dá)到指導(dǎo)下屬的目的，變成了中級經(jīng)理自己去完成工作。

◆正確的做法

在指導(dǎo)之前先做出整體的說明，然后開始具體的操作，在此過程中將要注意的重點反復(fù)予以強(qiáng)調(diào)，最后留出時間給下屬進(jìn)行提問。

2.只給下屬原則上和方法上的指導(dǎo)，具體工作由其自己完成

這種方法的關(guān)鍵在于由下屬自己去做，中級經(jīng)理只給下屬講解一些基本的要領(lǐng)，由于日常的工作繁忙，這是中級經(jīng)理采用最多的輔導(dǎo)方法。

◆常見的誤區(qū)

采取口頭指導(dǎo)的方法最容易說過就忘掉，沒有給下屬做出示范，他們會很容易就忘掉講解的內(nèi)容，造成中級經(jīng)理說完就完，下屬原來怎么做還是照樣怎么做。

◆正確的做法

中級經(jīng)理在給下屬做出指導(dǎo)后，應(yīng)當(dāng)要求下屬及時反饋工作的結(jié)果，并制定工作的考核標(biāo)準(zhǔn)，對工作的情況進(jìn)行追蹤檢查。

3.在下屬試做的過程中給予指導(dǎo)

這種方法與第二種方法的順序進(jìn)行了調(diào)換，因此適用的工作就不同，比如，中級經(jīng)理在撰寫報告的工作中就可以采用，但是在向上級匯報的過程中就不能夠采用。

◆常見的誤區(qū)

中級經(jīng)理采用這種方法最常見的誤區(qū)就是在下屬工作的過程中喋喋不休，下屬剛一試做，就批評哪里做得不對，使下屬手足無措，無法正常的工作，引起下屬的反感，造成適得其反的效果。

◆正確的做法

中級經(jīng)理要在指導(dǎo)的過程中注意使用技巧，選準(zhǔn)指導(dǎo)的時間和方法。要知道指導(dǎo)并不一定都是批評，還要及時地對下屬的每一點進(jìn)步給予鼓勵，這樣才能達(dá)到理想的效果。

中級經(jīng)理作為教練的三把鑰匙

以情感人

以理服人

以法管人