一、項(xiàng)目人力資源與人力資源管理

廣義的項(xiàng)目人力資源就是所有同項(xiàng)目有關(guān)的人的能力，包括項(xiàng)目發(fā)起方、項(xiàng)目業(yè)主、項(xiàng)目建成后的經(jīng)營(yíng)管理者、項(xiàng)目產(chǎn)品的用戶或服務(wù)的接受者、項(xiàng)目資金投入者、咨詢?cè)O(shè)計(jì)公司、承建商、供應(yīng)商、項(xiàng)目所在地及其周圍地區(qū)受項(xiàng)目影響的民眾、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，等等。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員屬于內(nèi)部人力資源，而其他則為外部人力資源。狹義的項(xiàng)目人力資源僅指項(xiàng)目?jī)?nèi)部人力資源，從主體的角度講，就是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（也有人稱為“項(xiàng)目班子”）。本書主要從狹義的角度講解項(xiàng)目人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容，由于項(xiàng)目經(jīng)理的重要性和內(nèi)容的相對(duì)獨(dú)立性，我們將項(xiàng)目經(jīng)理作為單獨(dú)的一章進(jìn)行講解。

項(xiàng)目人力資源管理不是人事管理，它屬于項(xiàng)目經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）的職責(zé)。當(dāng)然，項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行本項(xiàng)目人力資源管理時(shí)，必須同人事部門緊密合作。項(xiàng)目人力資源管理與一般企業(yè)和事業(yè)單位的人力資源管理的不同之處在于項(xiàng)目壽命周期各階段任務(wù)變化大，人員變化也大。相同之處在于都要對(duì)人力資源進(jìn)行外在和內(nèi)在因素的管理。

表12-1　人力資源管理與人事管理的差異比較

項(xiàng)目人力資源管理主要內(nèi)容包括三個(gè)前后聯(lián)系的方面，即人員規(guī)劃、建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。其中，人員規(guī)劃就是確定項(xiàng)目管理需要的角色、各角色應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及諸角色之間的從屬關(guān)系。確定之后，將責(zé)任分派給各角色，同時(shí)還要寫出書面文件，記載確定下來(lái)的諸事項(xiàng)。建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就是把人員規(guī)劃階段確定的角色連同責(zé)任分派給各個(gè)成員，并明確他們之間的配合、匯報(bào)和從屬關(guān)系。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是培養(yǎng)、改進(jìn)和提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體的工作能力，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)特別有能力的整體，在項(xiàng)目管理過(guò)程中不斷提高管理能力，改善管理業(yè)績(jī)。