4.3　基于Internet的項目管理

當今世界，信息化的浪潮正席卷全球。因特網(wǎng)的迅猛發(fā)展給項目管理提供了一個管理信息化和管理變革的機會，無疑也將對項目管理產(chǎn)生重大的影響。

4.3.1　基于因特網(wǎng)的項目管理

項目管理是指在一個確定的時間范圍內(nèi)，通過特殊形式的臨時性組織運行機制，并按照項目內(nèi)在的邏輯規(guī)律進行有效的計劃、組織、領導與控制，以便充分利用組織的有限資源來實現(xiàn)一個既定目標的系統(tǒng)管理活動。比較傳統(tǒng)的項目管理和基于因特網(wǎng)的項目管理，后者將在以下方面發(fā)生重大變革。

（1）信息管理的變革。第一，加強了信息的共享。第二，加快了信息的傳遞。第三，方便了信息的獲得。它實現(xiàn)了“人為信息服務”向“信息為人服務”的轉(zhuǎn)變。

（2）管理機構(gòu)的變革。第一，管理機構(gòu)簡單化。第二，管理部門的權(quán)責重新分配。第三，加強了工作業(yè)績的考核。利用計算機進行信息處理的快捷和準確，以及因特網(wǎng)傳遞信息的實時性，管理者可以正確地把握各個工點、各個班組的作業(yè)情況，在強化業(yè)績的考核力度的同時又減少了考核成本。

（3）管理觀念的變革。第一，促進信息管理的普及和提高，導致信息管理在整個管理中地位的提升。第二，服務型管理觀念的興起。因特網(wǎng)的應用使管理雙方擁有幾乎對等的信息，因此管理者在組織結(jié)構(gòu)中的角色定位也應發(fā)生新的變化。管理者在控制組織和員工行為的同時，應能夠不斷地給組織和員工提供完成工作所需的資源，并滿足他們的需求。第三，團隊型管理觀念的加強。

（4）項目管理過程的變革。目前管理過程面臨的變革不是對舊工程、舊模式的修修補補，而是破舊立新。要跳出舊有思維模式，對管理過程進行基本再思考和根本上的再設計。即著眼于管理過程，簡化原來需要歷經(jīng)多個部門、多個環(huán)節(jié)的復雜業(yè)務流程和信息流程，消除由此產(chǎn)生的失誤、延誤、返工，從而提高工作效率和工作效果。而信息技術提供了一種強有力的溝通手段，促使工作流程簡單化和高速化，且還可以在計劃、控制等方面引入定量分析與模擬仿真方法，從而實現(xiàn)信息化和管理變革同時進行，相互交融。讓人們在享受因特網(wǎng)帶來的方便快捷的同時，能分享到有效管理產(chǎn)生的巨大效益。

4.3.2　基于因特網(wǎng)的項目管理系統(tǒng)

（1）項目管理系統(tǒng)的設計。第一，決策系統(tǒng)分析；第二，信息需求分析；第三，決策集成；第四，信息處理設計。軟件設計人員和項目管理人員共同研究和設計一個收集、存貯、處理、查詢信息的實際系統(tǒng)，系統(tǒng)流程圖將被畫出來，包括數(shù)據(jù)的來源和類型、數(shù)據(jù)的處理、數(shù)據(jù)的存儲及查詢等，同時對于系統(tǒng)軟硬件的需求也可以確定。

（2）項目管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢：

——系統(tǒng)集成傳統(tǒng)的項目管理。系統(tǒng)專業(yè)化程度高，涉及的主要內(nèi)容無非是質(zhì)量控制、進度控制、費用控制以及合同管理、信息管理等方面。而在因特網(wǎng)上，所有類型的數(shù)據(jù)（如文本、語音、視頻、圖片）都是以0或1的形式保存和傳遞，極大地方便了項目管理系統(tǒng)集成文檔處理、日程安排、視頻會議等日常辦公所需的功能，以致最終實現(xiàn)和企業(yè)辦公系統(tǒng)和企業(yè)管理系統(tǒng)的相互融入，形成一個集企業(yè)管理與項目管理于一體的工作平臺。

——系統(tǒng)橫向擴張。傳統(tǒng)的項目管理軟件一般側(cè)重于施工階段的項目管理。因特網(wǎng)的應用，為建設單位、設計單位、施工單位、監(jiān)理單位以及政府管理部門提供了一個新的萬能空間，有利于各個部門和單位之間的協(xié)調(diào)合作，同時也為項目管理系統(tǒng)延伸至項目的整個建設周期提供一個良好的實現(xiàn)和運行環(huán)境。

——系統(tǒng)深度發(fā)展。項目管理系統(tǒng)不應該再局限于對現(xiàn)有組織機構(gòu)和管理過程簡單地自動化。系統(tǒng)應能夠充分利用收集的信息資源，借助數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)采掘和知識發(fā)現(xiàn)技術對其進行深度加工，將繁瑣的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，構(gòu)筑一個智能型、交互式、集成化的決策支持系統(tǒng)。

——多媒體信息系統(tǒng)的采用。隨著數(shù)據(jù)庫技術的發(fā)展，能夠保存和處理多媒體信息（如文本、數(shù)據(jù)、語音、照片、視頻）的數(shù)據(jù)庫將得到廣泛應用。項目管理系統(tǒng)中語音、照片、視頻的引入將徹底改變傳統(tǒng)項目管理系統(tǒng)面目死板，數(shù)據(jù)類型單一的局面。

基于因特網(wǎng)的項目管理，其不受時間和空間的限制，為管理人員提供一個全天候的工作平臺，在因特網(wǎng)日益深入到社會的各個層面后，肯定會在大中型企業(yè)中得到推廣應用。回顧傳統(tǒng)項目管理系統(tǒng)在企業(yè)應用的歷程，許多企業(yè)或項目都投入了大量的資金和人員來組織系統(tǒng)的研發(fā)，但至今取得的效果可以說遠遠沒有達到預期的目標。這其中原因有許多，但大多數(shù)項目管理系統(tǒng)的建設是由技術推動（即管理者為跟上時代的步伐或受到系統(tǒng)開發(fā)部門的鼓動）而不是需求推動的卻是一個不爭的事實。這就導致了在還沒有真正弄清楚為什么要引入項目管理系統(tǒng)的時候就盲目上馬，從而難免失敗。為避免重蹈覆轍，建議在進行管理系統(tǒng)研發(fā)的過程中，同時進行企業(yè)內(nèi)部管理體制改革的研究。

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