4-13　哪些人擁有權(quán)力

吉姆是美國一家銀行和信托公司的特別項(xiàng)目經(jīng)理，直接向公司總裁匯報工作。他的職責(zé)是為公司開發(fā)伙伴存貸業(yè)務(wù)，這是美國金融業(yè)中的一項(xiàng)“熱銷產(chǎn)品”。在伙伴存貸業(yè)務(wù)中，每個顧客都分派有一名銀行的職員作為“伙伴”，由他作為該顧客的保護(hù)人來協(xié)調(diào)服務(wù)和行動。

吉姆經(jīng)授權(quán)組建了一個“伙伴業(yè)務(wù)任務(wù)小組”，由五人組成，每個成員都經(jīng)過其他部門負(fù)責(zé)人的仔細(xì)挑選。這五個成員是：（1）經(jīng)營副總裁的行政助理保羅；（2）珍妮，她剛被任命為資深貸款高級職員；（3）雷西，他新近被提升為一郊區(qū)分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人；（4）安妮，市場營銷職能人員；（5）威爾遜，他為總裁工作，接受過專門的管理訓(xùn)練。由他們組成的任務(wù)小組每星期同吉姆會面一次，幫助他計(jì)劃和執(zhí)行伙伴業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

在第一次會議上，吉姆概述了該項(xiàng)目的目標(biāo)，并制定了一個暫時的工作時間表。沒進(jìn)行什么討論，會議很快就結(jié)束了。第二次會議上，安妮介紹了她從《商業(yè)銀行信貸雜志》的一篇文章中得到的一些想法。雷西對安妮的建議說了些諷刺的話，對此安妮和顏悅色地作出了回應(yīng)。會上大家對其他一些建議的興趣很低。

以后的幾次會議遵循著相似的模式。不是在吉姆提出些意見、想法和評論時大家很少加以討論，就是雷西和安妮你一言我一語地舌戰(zhàn)。偶爾地，小組成員似乎認(rèn)同他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了新項(xiàng)目的某些關(guān)鍵要素。但是，沒有人在小組會議以外的時間研究該項(xiàng)目，而且在每次會議開始的時候也忽略了前期所取得的成果。

吉姆對項(xiàng)目的緩慢進(jìn)展表現(xiàn)出很強(qiáng)的失望。他認(rèn)為，任務(wù)小組的成員沒有以團(tuán)隊(duì)的方式開展工作，經(jīng)常以個人的意志來行事。每周一次的會議延續(xù)了兩個月以后，吉姆告知總裁，如果要使伙伴存貸業(yè)務(wù)在本公司內(nèi)取得成功，他認(rèn)為就有必要重建這個小組。

思考題：

1．本案例介紹的公司中，哪些有權(quán)力的職位正在形成或已經(jīng)形成？

2．權(quán)術(shù)可用來幫助改善本案例中出現(xiàn)的情況嗎？試加以討論。