4.20　未來(lái)的組織

我們已經(jīng)看了組織的本質(zhì)、類(lèi)型和內(nèi)容。不過(guò)，有一點(diǎn)很重要，要記住組織是活的組織，是經(jīng)常演變的。工作組織不斷變化的本質(zhì)和前面章節(jié)討論過(guò)的社會(huì)聯(lián)結(jié)引起了環(huán)境的不斷改變，也因此有必要進(jìn)一步將組織彈性化。經(jīng)理人需要意識(shí)到新的心理聯(lián)系和適應(yīng)管理風(fēng)格的變化。

正如喬沃德海利指出的，21世紀(jì)的組織將會(huì)呈現(xiàn)出前所未有的復(fù)雜特點(diǎn)，并需要有完全不同的領(lǐng)導(dǎo)。而烏爾里克也指出了一些不斷變化和動(dòng)態(tài)的因素:

組織的本質(zhì)已經(jīng)轉(zhuǎn)移，而且不斷地從關(guān)注結(jié)構(gòu)向能力轉(zhuǎn)移。能力代表組織能夠做什么和怎樣去做，而不是誰(shuí)報(bào)告給誰(shuí)和哪個(gè)角色管理工作這樣一個(gè)更可見(jiàn)的畫(huà)面……組織在未來(lái)能運(yùn)作并識(shí)別和孕育很多重要的能力。

組織中人的重要性

林德·格蘭特恩強(qiáng)調(diào)將人們置于共同意圖核心地位的重要性。我們是被打上技術(shù)印記的組織的一部分，技術(shù)產(chǎn)生了專(zhuān)利，以及促使成功的理念和創(chuàng)意。不過(guò)，當(dāng)這一部分對(duì)我們的成功很重要時(shí)，它不能帶來(lái)可持續(xù)的對(duì)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，除非我們?cè)谧约旱慕M織中建立了人們的潛力和社會(huì)資本。這就要求領(lǐng)導(dǎo)們有一個(gè)新的議程和一套新的挑戰(zhàn)、一套比較精良的管理能力，其中包含了對(duì)組織現(xiàn)實(shí)的理解。格蘭特恩指出，你應(yīng)該建立一個(gè)模型，使之能為組織帶來(lái)高水平的信任和激勵(lì)，并針對(duì)以下主要影響，來(lái)考慮你的組織:

■人們理解他們所工作的環(huán)境，他們的競(jìng)爭(zhēng)壓力和業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)嗎？

■雇員們對(duì)組織適應(yīng)的能力有信心嗎？

■他們?nèi)谌胨麄冏约旱暮徒M織的決定中了嗎？

還有一點(diǎn)很重要，那就是理解組織的復(fù)雜性和有必要從現(xiàn)在推至未來(lái)的變化。

克洛克和戈德史密斯提到了組織民主的產(chǎn)生。要求組織的實(shí)踐具有可選擇性，而且這種轉(zhuǎn)變已由遠(yuǎn)及近地開(kāi)始，這些基于一個(gè)理念，那就是管理作為一個(gè)系統(tǒng)無(wú)法開(kāi)啟心靈和使精神自由。管理的年代中止了，對(duì)未來(lái)真正的推動(dòng)是可靠的人際關(guān)系和組織的人性化，這些對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展都是嚴(yán)峻的考驗(yàn)。