一、建立和諧的人際關系

在生活和工作中，人際關系往往表現(xiàn)為人與人之間的一種相互依存的關系，因為不僅人們所肩負的事業(yè)存在共性，而且有許多工作必須依靠合作協(xié)同才能完成。假如人們在情感上互不相容，職場氣氛緊張別扭，就不可能協(xié)調一致地工作。

明憲宗朱見深曾經畫過一幅漫畫，題目是《一團和氣圖》。畫面上的人物開懷大笑，渾身縮成了一個滾圓滾圓的大球。若仔細分辨你會發(fā)現(xiàn)，畫中的人物實際上是三個人的身體合在一起的。一個封建皇帝畫這樣一幅畫到底想表達什么意思呢？

朱見深這幅畫取材于一則著名的典故：陶淵明、陸修靜和惠遠法師分別是儒、道、佛三家的門徒，三人私交甚好，常常在一起切磋學問?；葸h法師有個不成文的規(guī)矩，送客絕不超過山下的虎溪。但有一天，三人邊走邊談，不知不覺竟越過了這個界限，于是相顧開懷大笑。這就是著名的“虎溪三笑”。

后來，朱見深借這個典故做了《一團和氣圖》，有一天召群臣上殿，明確要求大家“忘彼此之是非，藹一團之和氣”。即大家不要勾心斗角，而要和睦相處，團結友善。

孔子曰：“禮之用，以和為貴?！庇钪孢\行的最高尺度是和諧，美學的最佳境界是和諧，人類社會的最佳狀態(tài)同樣也是和諧。和諧，意味著自然、完美、平衡和秩序。對“和”的追求既是一種得之于生活的感性經驗，也是一種對大千世界運動規(guī)律的理性升華。

人該不該“和”？答案是肯定的，正所謂“天時不如地利，地利不如人和”。人類之和，是為人和。人和為世間之貴，人和才有家庭，人和才有民族，人和才有國家，人和才有社會。

在漫長的職業(yè)生涯里，良好的人際關系是人們快樂工作、安心生活的必要條件。如何建立和諧的人際關系呢？

第一，對上司——先尊重，后磨合。

任何一個上司（包括部門主管、項目經理、管理代表），能提升到這個職位上，必有某些過人之處。他們豐富的工作經驗和待人處世方法，都是值得你學習借鑒的，你應該尊重他們精彩的過去和驕人的成績。但這并不是說每一個上司都是完美無缺的。如果要向上司提建議，要讓你的上司心悅誠服地接納你的觀點，應在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過，在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的、足以說服對方的資料和計劃。

第二，對同事——多理解，慎支持。

一天24小時，8個小時睡覺，8個小時上班，與你在一起時間最長的除了你的家人，就是你的同事。與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài)都有了一定的了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時候，一定要換個角度，站在對方的立場上為對方想想，理解一下他的處境，千萬不要意氣用事，甚至把人家的隱私拿出來當笑料。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的形象，從而讓別人看清你的本質，受到他人的抵觸。同時，對工作要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重的支持態(tài)度。支持意味著接納人家的觀點和思想，而一味地支持只能導致盲從，也會讓他人對你產生拉幫結派的嫌疑，從而影響公司決策層對你的信任。

第三，跟朋友經常聯(lián)系。

俗話說得好：樹挪死，人挪活。在激烈競爭的現(xiàn)實社會，鐵飯碗不復存在，一個人可能很少在同一個單位終其一生。所以，多交一些朋友非常有必要?？臻e的時候給朋友打個電話、寫個短信、發(fā)個電子郵件，哪怕只是只言片語，朋友也會心存感激，這比邀上大伙撮一頓更有意義。

例如，王強在一個大公司一時難展才華，心情郁悶。他的朋友知道以后，邀他到一家略小的企業(yè)試試，結果如魚得水，半年之內就榮升部門主管。

一個電話、一聲問候就拉近了朋友的心，如此親密的朋友，遇到好機會能不先關照你嗎？

第四，幫助下屬并聆聽他們的心聲。

在工作中，同事之間只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，上司只是一個領軍人物而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實就是幫助自己，因為員工們的積極性發(fā)揮得越好，工作就會完成得越出色，也會讓你獲得更多的尊重，從而也有利于你樹立開明者的形象。

在聆聽的過程中你更能體味到下屬的心境，并了解其在工作中的情況，為準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據。美國一家著名公司的負責人曾表示：“當管理者與下屬發(fā)生爭執(zhí)，而領導不耐心聆聽疏導，以至于大部分下屬不聽指揮時，我首先想到的是換掉部門管理者?！?/p>

第五，與競爭對手“相逢一笑泯恩仇”。

工作中處處都有競爭對手。很多人對競爭者四處設防，更有甚者還會在背后冷不防地“插上一刀，踩上一腳”。這種極端的做法只會拉大彼此間的隔閡，制造緊張氣氛，對工作無疑是有百害而無一利。其實，在一個團體里，每個人的工作都很重要，任何一個人都有可能出現(xiàn)差錯。當你超越對手時，大可不必蔑視人家，別人也在尋求上進；當人家在你前面時，你也不必存心添亂找茬，因為工作是大家一致努力的結果。無論對手如何使你難堪，千萬別跟他計較，輕輕地露齒一笑，繼續(xù)干好手中的工作吧！說不定他仍在原地抱怨，你卻已創(chuàng)造出一項驕人的業(yè)績。與競爭對手抱以微笑，既有大度寬容的風范，又能使自己有一個不錯的心情，說不定對手此時早已在心里向你投降了。

當然，你還要知道，和諧并不等于相同。《論語·子路》中“君子和而不同”，講的就是大家在一起要和諧，但卻不是保持相同的觀點。比如音樂，如果從頭到尾都是高音，就不和諧，有高有低才能創(chuàng)作出令人震憾、使人陶醉的音樂來。再比如5個人是一個團體，假如個個都想當頭兒，則會出亂子，有將有兵，有對外有對內，才能更好地合作。和諧的人際關系是看誰做得更好，而差的人際關系則是如何壓制別人，把別人比下去。

和諧社會的人際關系應該是雙贏、互利，可持續(xù)發(fā)展的。和諧社會并不是單一的，而是包含人與人之間的和諧、人與社會的和諧、人與自然的和諧三個層次，人與人之間的和諧是最根本的。

任何良好的關系都是雙方受益，倘若一方長期受損，這種關系是長久不了的。只為自己著想而不為他人考慮，只考慮眼前利益而不為長遠利益打算，這些都是目光短淺的表現(xiàn)。

促進人際關系和諧的還有一些心理特質。例如寬容，能設身處地地為別人著想，能夠最大限度地理解別人。比如你在公交車上看到一個年輕人沒有給老人讓座，可能就會想，這個年輕人怎么這么沒有禮貌。其實很有可能另有原因，比如說他沒有看到。

一個人在一生中要扮演各式各樣的社會角色，無論在家庭中還是在工作中，都要協(xié)調好各種關系，只有在輕松和諧的氛圍下，生活才會充滿樂趣。從某種意義上來說，生活無需完美，但須和諧。