十、讓別人保住面子

你傷害過別人，也許早已經(jīng)忘記了，可是被你傷害的那個人永遠(yuǎn)都不曾忘記它。

例如前幾年，通用電氣公司面臨著一個需要慎重處理的問題：免除查爾斯·施坦恩梅茲擔(dān)任的計(jì)算部門主管的職務(wù)。這個人在電氣方面是個一流的專家，可是，在擔(dān)任計(jì)算部門主管的工作中卻很不勝任。那么，是否可以下一道免職令結(jié)束他的職務(wù)呢？不能，公司少不了他，而他又特別敏感，容易激動。最后，公司決定給他一個新的頭銜，讓他擔(dān)任通用電氣公司顧問工程師，工作還是和以前一樣，只是換了頭銜。與此同時，他們巧妙地讓另外一個合適的人擔(dān)任了計(jì)算部門的主管。結(jié)果，對這樣的安排施坦恩梅茲非常滿意。

讓別人保住面子！這一點(diǎn)非常重要，而人們卻很少能真正做到這一點(diǎn)，常常是無情地剝掉了別人的面子，傷害了別人的自尊心和感情，卻還自以為是。有的人在他人面前呵斥一個小孩或下屬，挑毛病找錯誤，甚至進(jìn)行粗暴的威脅，卻很少考慮別人的自尊心。其實(shí)，只要冷靜地思考一兩分鐘，說一兩句體諒的話，對別人的態(tài)度寬容一些，就可以減少對別人的傷害，事情的結(jié)果也可以朝好的方向發(fā)展。

1922年，土耳其同希臘人經(jīng)過幾個世界的敵對之后，土耳其終于下決心把希臘人逐出土耳其領(lǐng)土。穆斯塔法·凱末爾對他的士兵發(fā)表了一篇著名的演說，他說：“不停地進(jìn)攻，你們的目的地是地中海。”于是，近代史上最慘烈的一場戰(zhàn)爭展開了，經(jīng)過艱苦對戰(zhàn)，土耳其獲得了最終的勝利。

當(dāng)希臘的迪利科皮斯和蒂歐尼兩位將領(lǐng)前往凱末爾總部投降時，土耳其士兵對他們大聲辱罵。但凱末爾卻絲毫沒有表現(xiàn)出勝利者的驕氣，他握住他們的手，說：“請坐，兩位先生，你們一定走累了?！?/p>

然后，在討論了投降的有關(guān)細(xì)節(jié)之后，凱末爾安慰這兩位失敗者。他以軍人對軍人的口氣說：“兩位先生，戰(zhàn)爭中有很多偶然情況；有時最優(yōu)秀的軍人也會打敗仗?！?/p>

凱末爾即使在全面勝利的興奮中，為了長遠(yuǎn)的利益，仍然記著這條重要的信條——讓別人保住面子。因?yàn)檫@關(guān)系到別人的尊嚴(yán)。