給組織注入能量的四大故事類型

從這篇文章里的例子中得出了這樣的結(jié)論：故事一般具有以下四個類型。

基本型一：我的故事。

這類故事一般是以自己為主人公，講述自己的故事。

領(lǐng)導(dǎo)者可以用這種類型的故事來表達自己的信念和思考方式，并告訴大家我是怎樣做才達到現(xiàn)在這個高度的?！拔业墓适隆边@種模式，將主人公設(shè)定為自己既有助于理解，也有助于與下屬構(gòu)建良好的信賴關(guān)系。

本書開篇所列舉的營業(yè)經(jīng)理M先生的故事就是一個很好的例子。將自己的個人經(jīng)驗——“被拒絕才是勝負(fù)的關(guān)鍵”傳達給下屬，不僅可以使下屬獲得啟發(fā)，也能降低下屬的心理防御。

基本型二：我們的故事。

這種故事的主人公一般是企業(yè)或者團體內(nèi)的成員。

就像奧巴馬在勝利演說中所采用的一樣，這種模式通過講述集體之間某個人的經(jīng)驗，以展示國家（企業(yè)）中共有的信念和想法。

有時候，在企業(yè)里必須分享小組內(nèi)某人的個人經(jīng)驗。以M先生為例吧，通過與客戶建立長期的固定關(guān)系，就獲得了預(yù)約的機會。這樣的經(jīng)驗在企業(yè)里共享就很有意義。

另外，共享下屬或者同事的個人經(jīng)驗對提高小組全體的士氣以及培養(yǎng)一體感非常重要。

更進一步，在我們的故事中不僅僅包含成功的體驗，也包含著企業(yè)（我們）的失敗經(jīng)歷。強大的企業(yè)反而更加愿意分享企業(yè)的失敗經(jīng)歷。而且他們所思考的是，如何才能避免同類情況再次發(fā)生？

基本型三：未來的故事。

這種類型的故事不存在所謂的“基本型”。

這種類型大多是領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)自己的個人經(jīng)驗（我的故事）進行講述，以傳達自己的理念以及價值觀，及將理想付諸實踐的想法。這種故事一般從個人經(jīng)驗開始，直至展望未來，故事的前后擁有連貫性。從整體來看，它采用的構(gòu)造是，將“未來的故事”蘊含在“我的故事”之中。

這種故事既不是來源于過去的經(jīng)驗，也不是按照故事的“基本型”進行編造。之前提到的馬丁·路德·金就是以“未來的希望”為焦點進行講述，喚起人們前進的動力。

此處的重點是：如何激發(fā)人面向未來的動力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，那就要結(jié)合說話時的立場、狀況和環(huán)境來選擇說話和工作的方式。

另外，對于企業(yè)的中層管理者來說，他們工作的重點是：怎樣巧妙地把領(lǐng)導(dǎo)下達的指示傳遞給成員。特別是要發(fā)生巨大變化的時候，能不能很快地將信息傳達到位直接關(guān)系著業(yè)績的好壞。

今后，隨著全球化趨勢的加強，直接從領(lǐng)導(dǎo)層聽取信息的機會將越來越少，作為中層管理者，就必須能夠很好地將領(lǐng)導(dǎo)的指示傳達給自己的小組成員，也必須擁有良好的語言表達能力，以回答像“公司未來和自己的工作有怎樣的關(guān)系”這樣的問題。

基本型四：他們的故事、媒體、童話、傳奇等。

這種形式一般以電視、新聞、電影等媒體上的故事，或者以其他公司的事情、歷史人物的故事、史實或者童話故事為例。

比如，為了更容易地讓人明白“不能撒謊”這個道理，就可以講“狼來了”這類故事。但是，在使用他人的故事的時候必須非常謹(jǐn)慎。因為其他人的故事，原本就會使聽者有“距離感”。

在講某個故事時，一定要考慮清楚它和自己想要傳達的觀點的聯(lián)系，它蘊含著怎樣的道理，有著怎樣的價值，會不會有助于聽眾理解，這些都是非常重要的。

這里以一家公司的管理者T先生為例吧。這個故事很好地闡釋了自己要傳達的東西與故事之間的關(guān)聯(lián)。

T先生繼承了他父親的公司。然后，他準(zhǔn)備對公司實行包括價值觀在內(nèi)的改革。他想給員工們傳達“變革的重要性”這一觀念。同時他希望能夠找到一個故事能幫助成員們理解這一觀念。經(jīng)過一番冥思苦想，他決定用生物進化論這一科學(xué)理論作為例子。

能生存下來的物種不是最強大的，也不是最聰明的，而是最懂得適應(yīng)的。

——查爾斯·達爾文

T先生想要給員工們傳達的也是這樣一種信息：“不變革就無法生存?！?/p>

這個信息贏得了很好的反饋。通過“生物進化論”的例子，公司員工產(chǎn)生了類似“變革關(guān)系未來”“企業(yè)也是一種生物，企業(yè)能否生存完全取決于自己對待變革的態(tài)度”等觀念。各種信息都圍繞“變革”的意義進行解釋，它們被廣泛地接受了。

如果能像這樣熟練地利用“他們的故事”，你就能成為一個講故事的高手。乍一看，這種故事和自己想要傳達的東西似乎沒有任何關(guān)聯(lián)，但是要展現(xiàn)它們本質(zhì)上的關(guān)聯(lián)的話，就必須具有很強的“解釋力”和“情報編輯力”。