二、領導者的心理健康與心理調適

（一）領導者的心理健康

不斷進步、日趨復雜的社會為現(xiàn)代人帶來了日益凸顯的情緒危機，來自生活、學習、工作、環(huán)境和精神孤獨等方面的壓力，使許多人背負了很多心理問題，遇到了很多心理障礙。這些心理問題往往使人們的心理失衡，甚至失去生活動力，嚴重影響著人們的身心健康和生活質量。對于承擔著重大社會責任的領導者來說，他們的工作績效不僅取決于他的能力，更重要的是取決于他的心理素質。保持健康的心理狀態(tài)已經(jīng)成為現(xiàn)代領導者提高素質和實施領導行為的前提和基礎。心理健康與心理調適已經(jīng)成為一個很緊迫很有現(xiàn)實意義的話題。中共中央組織部于2006年出臺的《體現(xiàn)科學發(fā)展觀要求的地方黨政領導班子和領導干部綜合考核評價試行辦法》，把心理素質作為考核領導者的一個重要指標。這就表明干部的心理健康問題非常重要，必須高度關注，認真對待。只有心理健康的人才能有合理、正常的行為，非健康的心理必然導致異常的言行。一個稱職的領導干部除了要具有良好的政治業(yè)務素質和工作能力外，還必須具備良好的心理素質。良好的心理素質是政德、政才、政績的基礎條件。

什么是真正的健康呢？世界衛(wèi)生組織（WHO）在其《世界衛(wèi)生組織憲章》中對健康進行重新界定：健康乃是一種身體的、心理的和社會適應的健全狀態(tài)，而不只是沒有疾病或虛弱表現(xiàn)。所謂健康，包括身體健康、心理健康、道德健康和社會適應性良好四個方面的因素，這四者之間是互相依賴、相輔相成的。什么是真正的心理健康呢？心理健康是指個體在各種環(huán)境中能保持一種良好的心理效能狀態(tài)，并在與不斷變化的外界環(huán)境的相互作用中，不斷調整自己的內部心理結構，達到與環(huán)境的平衡與協(xié)調，并在其中漸次提高心理發(fā)展水平，完善人格特質。心理健康是相對于生理健康而言的，它有廣義和狹義之分。廣義的心理健康是指一種高效而滿意的持續(xù)的心理狀態(tài)。在這種狀態(tài)下，人能做出良好的反應，具有生命活力，而且能充分發(fā)揮其身心潛能；狹義的心理健康是指人的心理活動和社會適應良好的一種狀態(tài)，是人的基本心理活動協(xié)調一致的過程，即認識、情感、行為和人格完整協(xié)調。心理健康包括三個層次：最低層次為沒有心理疾病，即個體的心理活動表現(xiàn)沒有達到臨床心理學對有關心理疾病的診斷標準，沒有表現(xiàn)出明顯的疾病癥狀；中間層次為心理功能健全，社會適應良好；最高層次（理想狀態(tài)）為自我實現(xiàn)。世界心理衛(wèi)生聯(lián)合會曾具體明確地指出心理健康的標志是：身體、智力、情緒十分協(xié)調；適應環(huán)境，人際關系中彼此能謙讓；有幸福感；在工作和職業(yè)中，能充分發(fā)揮自己的能力，過著有效率的生活?，F(xiàn)代生活條件的日益改善，使人有了關照自己心靈的可能，另外，現(xiàn)代生活的心理壓力日益增大，使人產(chǎn)生了關照自己心靈的需求。這就是人們在今天格外關注自己的心理健康的原因。日本有學者認為，心理健康是指人對內部環(huán)境具有安定感的一種心理狀態(tài)。所謂內部環(huán)境指的就是自身的狀況，比如有穩(wěn)定的情緒、自信、樂觀、向上等。對外部環(huán)境能以社會認可的形式進行適應。比如遇到挫折困難的時候能正確地認識、理智地對待、積極想辦法解決等。能保持這樣的一種心理狀態(tài)，就可以說是心理上的健康狀態(tài)。

需要明確的是，一個人的健康問題，不僅要用身體健康的眼光去看待，還要從人格的視角去審視和估價。我國絕大多數(shù)學者認為，心理健康的標準有以下七點。

（1）智力正常。智力正常是健康人格的基本條件。只有智力正常的人（一般智商在80分以上），才能進行正常的學習、工作、生活，才能客觀、完整、準確地認識主觀世界和客觀世界。心理行為與其年齡有關，不同年齡段的人，其心理行為的模式不同，如果一個人的心理行為明顯偏離其年齡特征，其人格心理肯定是處于病態(tài)之中。

（2）正確的自我意識。正確的自我意識是指個體對自身的認識及對周圍事物關系的各種體驗，是認識、情感、意志的綜合體。具有健康人格的人對自己有恰如其分的評價，充滿自信，注重自我的確立，能有效地調節(jié)自己的行為，并與外界環(huán)境保持平衡；而缺乏正確自我意識的人常常表現(xiàn)出沖突、矛盾的心理，缺乏自覺性，很難置于自我意識的調節(jié)與控制之下來指導自己人格的發(fā)展。

（3）情緒穩(wěn)定樂觀。情緒穩(wěn)定樂觀是指以積極肯定的情緒體驗為主導，并保持樂觀開朗、富有朝氣、對生活充滿希望等情緒；情緒較穩(wěn)定，善于控制與調節(jié)自己的情緒，既能克制又能合理宣泄；情緒反應與環(huán)境相適應。這種心理狀態(tài)使人的思維敏捷，記憶力較強，充滿信心，對未來充滿希望；相反，心理不健康的人總是處于消極悲觀、悶悶不樂的精神狀態(tài)之中，使人喪失信心、反應遲鈍，對前途感到黯淡渺茫。

（4）人際關系融洽和諧。擁有健康人格的人，在與不同對象的交往過程中，能夠扮演好不同的角色，把握好自己在不同環(huán)境、不同場合中的位置。在交往中保持獨立而完整的人格，有自知之明，不卑不亢；能客觀評價別人和自己，善于取長補短；寬以待人，樂于助人；積極的交往態(tài)度多于消極態(tài)度，交往動機端正。

（5）良好的情緒調控能力。良好的情緒調控能力標志著人格的成熟程度。具有健康人格的人情緒反應適度，保持愉快、滿意、欣慰的心境，具有調節(jié)和控制情緒的能力，保持情緒的相對穩(wěn)定并富有幽默感，當消極情緒出現(xiàn)時能合情合理地宣泄、轉移和升華。

（6）良好的社會適應能力。人格健康的人能夠適應社會生活的變化，與社會保持良好的接觸，主動面對現(xiàn)實社會生活的各種挑戰(zhàn)，當與社會現(xiàn)實產(chǎn)生矛盾時，個體能夠充分發(fā)揮主觀能動性，積極妥善地處理環(huán)境與自身的關系，創(chuàng)造條件使自己的思想、行為融于現(xiàn)實，表現(xiàn)出良好的社會適應能力。

（7）人格品質相對穩(wěn)定。人格品質具有相對穩(wěn)定性，并在一切活動中顯示其區(qū)別于他人的獨特性，在沒有重大變故的情況下，一般是不易改變的。如果一個爽朗、樂觀、外向的人無緣無故地突然變得沉悶、悲觀、內向，那就可能是他的人格模式在發(fā)展或完善中出現(xiàn)了問題。

當然，心理健康的標準是相對的，我們在理解和運用心理健康的標準時，應注意把握以下幾點。首先，一個人的心理不健康與有不健康的心理活動行為表現(xiàn)不能等同。心理不健康是指一種持續(xù)的不良狀態(tài)。我們不能僅根據(jù)一人的一時、一事而簡單地給自己或他人下心理不健康的結論。其次，“心理健康”和“心理不健康”這兩個概念不是涇渭分明的截然對立，而是一種連續(xù)或交叉的狀態(tài)。人的心理健康水平可以分為不同的等級，從嚴重的心理疾病、輕度的心理障礙、心理健康狀況一般到心理健康良好，這是一個連續(xù)的過程。在許多情況下，異常心理與正常心理、變態(tài)心理與常態(tài)心理這兩極之間只有相對標準，沒有絕對界限。第三，心理健康狀態(tài)具有動態(tài)性。心理健康的狀態(tài)并非靜止的、固定的，而是動態(tài)的變化過程。如果人們不注意心理健康保健，經(jīng)常處于焦慮、抑郁的心理狀態(tài)，那么，心理健康水平就會下降，甚至出現(xiàn)心理變態(tài)或患上心理疾病；反過來，如果心理有了困擾或出現(xiàn)失衡時，能及時自我調整和尋求心理咨詢的幫助，就會很快恢復到心理良好的狀態(tài)。隨著人的成長，經(jīng)驗的積累，環(huán)境的改變，心理健康狀況也會有所改變。

隨著社會向商業(yè)化的變革，在現(xiàn)實生活中，每個人承擔各自的社會責任，都存在不同程度的心理衛(wèi)生問題。人們的情感、思維方式、知識結構、人際關系在不斷地發(fā)生變化，引發(fā)的心理問題也是多種多樣的。對于領導者而言，健康的心理狀態(tài)是提高領導效能的基本要求。為了具有健康的心理，領導干部必須正視心理問題的存在，并通過自身努力去調整和克服它。

（二）領導者常見的不適原因

在各級領導者中常見的心理不適癥狀包括焦慮、強迫、抑郁和其他身心疾病，而長期的心理緊張狀態(tài)則成為影響他們心理健康的重要因素。

1.焦慮心理

焦慮是應激狀態(tài)下最容易產(chǎn)生的心理狀態(tài)，是一個人預料將會有某種不良后果或威脅的存在，產(chǎn)生的緊張、憂慮、害怕等。焦慮是現(xiàn)代社會普遍存在的一種情緒，當社會與環(huán)境因素提出的挑戰(zhàn)越高時，人們的焦慮感也就越強。焦慮是一種復雜的心理，它始于對某種事物的熱烈期盼，形成于擔心失去這些期待、希望。焦慮不只停留于內心活動，如煩躁、壓抑、愁苦，還常顯示為行為方式，表現(xiàn)為不能集中精力工作、坐立不安、失眠或夢中驚醒等。

另外，對于領導者來說，焦慮多疑還表現(xiàn)在兩個方面：一方面，一些領導干部對自己的身體狀況過分重視，一有不適就妄加猜測，擔心自己患上難治之癥，經(jīng)常為此焦慮不安；另一方面，表現(xiàn)為對逐漸衰退的能力的焦慮，總擔心自己的能力不足以應對自己承擔的工作，為此焦慮不安。有的基層領導干部面臨如大面積拆遷、群眾集體上訪、班子做工作效果不理想等嚴峻情況時，吃不下、睡不著，精神緊張，急躁易怒。心理上長期處于焦慮狀態(tài)之中，就有可能導致生理和心理上的疾病。因此，一定要警惕焦慮的到來。

2.強迫心理

強迫癥是以強迫觀念和強迫動作為主要表現(xiàn)的一種神經(jīng)癥。明知道沒有太大必要性，仍要反復多次進行同一件事，多見于腦力勞動者，特別是辦事認真的人。是以有意識的自我強迫與有意識的自我反強迫同時存在為特征，患者明知強迫癥狀的持續(xù)存在毫無意義且不合理，卻不能克制的反復出現(xiàn)，越是企圖努力抵制，越感到緊張和痛苦。病程遷延者可以儀式性動作為主要表現(xiàn)，雖精神痛苦顯著緩解，但其社會功能已嚴重受損。

對于大多數(shù)人來說，強迫現(xiàn)象只是輕微的或暫時性的，不算病態(tài)，也不需要治療。容易出現(xiàn)強迫心理的人大多是完美主義者，并且行事刻板。很多領導干部往往具有追求完美的傾向，凡事要求十全十美。他們?yōu)槿酥斏?、墨守成?guī)、太過理性，他們常常對自己、對別人要求很高，結果總是批評別人不好，懷疑和否定自我，缺乏自信，常因此而無法接受自己強烈矛盾的內心沖動而崩潰。

3.抑郁心理

在人格障礙中，抑郁癥是最常見的心理疾病，目前，在全世界的發(fā)病率約為11％，有人把它稱為“心靈的感冒”。多表現(xiàn)為情緒低落、苦悶、行動遲緩、反應遲鈍、語速緩慢或整日沉默不語；感到力不從心，對什么事都沒有興趣，自卑甚至絕望、厭世。與一般的悲傷反應不同，抑郁比悲傷、痛苦、羞愧、自責等任何一種單一的負性情緒更為強烈和持久，給人帶來的影響更深重。處于抑郁狀態(tài)的人，如果能進行調節(jié)，就有可能克服抑郁情緒，重新適應環(huán)境，恢復正常的生活。然而在現(xiàn)實生活中，許多人并沒有意識到抑郁的危害，不能積極調整心態(tài)，長期籠罩在抑郁的陰影下無力自拔，影響到正常生活的能力，這時他們就患上了抑郁癥。抑郁癥的確與我們通常生活中的負性生活事件密切相關，而且常常在應激性生活事件之后發(fā)生。當然，對于不同的人來說，心理承受能力不同，各種生活事件的強度是否構成傷害也是不同的。常見的不良生活事件包括長期工作壓力、失業(yè)、家庭不和、離異、親友重病或亡故、家庭經(jīng)濟困難、遭受意外事故等。另外，常見的不良生活事件還包括不能適應新環(huán)境、人際關系緊張等。這些導致人們緊張、焦慮、抑郁等負性情緒的應激性生活事件的持續(xù)存在，使得個體在身心兩方面都承受著巨大的壓力，此時當事人極力調動一切潛能去應付，長此以往就會感到精神疲憊，無法支撐，于是就逐漸出現(xiàn)了精神活動“衰竭”的現(xiàn)象。

抑郁癥主要表現(xiàn)為情緒低落、思維遲緩、興趣索然、精力喪失、自我評價過低，并由此導致生活能力下降，工作效率下降。抑郁經(jīng)常出現(xiàn)在個人的期望與現(xiàn)實情況發(fā)生較大差距的情況下。有的干部面臨困難工作，感到心有余而力不足，特別是當任務完不成、領導不滿意時，心里會產(chǎn)生較強的挫折感、失落感；還有的干部自認為能力很強，應該被提拔重用，卻還在原地踏步，感到很失意，逐漸喪失工作興趣。領導干部在面對重大任務、重大事項的決策或重大社會矛盾的處理時，由于擔心處理不當，感到難以處理甚至無能為力，有可能辜負社會給予的良好預期時，內心的負面情緒就會無處發(fā)泄、無法疏導，心境灰暗、憂愁、憂郁，甚至會黯然神傷。作為現(xiàn)代社會的一種普遍情緒，抑郁并沒有引起人們足夠的重視，然而較長時間的抑郁會讓人悲觀失望、心知喪失、精力衰竭、行動緩慢?；剂艘钟舭Y的人長期生活在陰影中無力自拔。只有積極調整自己的心態(tài)，才能走出抑郁的陰影，重見燦爛的陽光。

4.軀體化趨向

軀體化是指由于心理痛苦而引發(fā)的身體不適，表現(xiàn)為反復出現(xiàn)的頭痛、胸悶、心悸和心血管、胃腸道不適等。有研究表明，經(jīng)常感受緊張、煩躁、壓抑等不良情緒而又無法發(fā)泄或釋放渠道較少時，會轉而表現(xiàn)為軀體的不良反應。我們知道，情緒是人對客觀事物是否符合或滿足自己的需要而產(chǎn)生的一種態(tài)度或內心體驗。凡能符合或滿足人的需要的事物，就會引起人的積極態(tài)度，產(chǎn)生肯定性質的情緒，如滿意、愉快、喜愛、振奮等；反之，就會引起人的消極態(tài)度，產(chǎn)生否定性質的情緒，如悲哀、恐懼、憤怒、厭惡、焦慮、憂郁等。強烈的或持續(xù)的不良情緒對身心健康有重大影響。我國古人早就指出：“怒傷肝”、“思傷脾”、“憂傷肺”、“恐傷腎”等情緒致病的現(xiàn)象?，F(xiàn)代醫(yī)學也證明，人的許多軀體疾病，多是由心理因素引起的。人的心理處于極端狀態(tài)，常會導致身體免疫系統(tǒng)功能和神經(jīng)系統(tǒng)功能的下降。如果我們不能自我調節(jié)，疾病就會發(fā)生。

造成很多領導干部心理壓力大、心理焦慮、不平衡、抑郁等現(xiàn)象的原因很多，概括起來主要有六個方面的因素。一是來自領導責任和崗位職責的壓力。由于政府行政權力系統(tǒng)需要高度的服從性，使得一些個性突出、動機水平高的個體常會感到壓抑。循規(guī)蹈矩的工作程序使少數(shù)公務員氣餒，阻礙創(chuàng)新能力發(fā)揮，有人抱怨“不該做的必須做，該做的做不了”。據(jù)了解，心理壓力大的問題，在級別較高的公務員中也是普遍存在的。各地區(qū)、各系統(tǒng)、各行業(yè)、各單位之間你追我趕發(fā)展經(jīng)濟，社會效益、經(jīng)濟效益及GDP的評比排名，干部個人升遷與實際績效相掛鉤等，增大了干部發(fā)展擔子的壓力；而領導責任問責制、一票否決制、績效評比考核制，以及對客觀上存在的如火災、洪水和生產(chǎn)安全等人命關天的突發(fā)事件的提防與憂慮等，使干部責任壓力驟增。二是來自社會的壓力加大。由于目前我國社會的政治體制、社會機制正處于轉型期，一些改革方案還不夠成熟、不夠健全。干部在發(fā)展與責任的雙重壓力下，還要再分出相當大的一部分時間和精力來應對我國特有的官場關系和社會關系。從實際情況看，目前無論處在哪一級位置上的干部，都不得不重視營造、平衡和妥善處理上下左右復雜的社會人際關系。三是來自各方面的誘惑增多、心理壓力增加。在社會上種種人際關系的交往中，還要克服和抵御因利欲誘惑而產(chǎn)生的心理困惑，這種誘惑的壓力也會折磨人的心靈。身為一名領導干部，隨著交往的人群和接觸的范圍變寬變廣，來自錢、色的誘惑隨之增多。要做到清正廉潔，就必須經(jīng)常保持拒絕這些誘惑的心理壓力。四是來自家庭的壓力。干部作為人，他們也有家庭，也有妻子兒女。由于他們必須把大量的時間和精力投入到工作和應酬中，無暇顧及家庭成員的感情，影響對孩子的關愛和教育，從而使一些干部在內心里產(chǎn)生一種愧疚感，導致在家庭關系中產(chǎn)生不和諧，甚至出現(xiàn)一定的危機。這種來自家庭的壓力也給黨政干部的心理健康帶來危害。五是來自體制上的困惑?，F(xiàn)存體制的漏洞、缺陷，讓領導干部在工作上受到嚴重困擾。有時候，嚴格執(zhí)行制度、按規(guī)辦事行不通，突破制度限制，違規(guī)操作有風險，面臨兩難選擇，讓其無所適從。六是來自對心理健康的認識不足、重視不夠。很多領導干部缺乏心理健康的相關知識。有的認為心理問題為精神疾病，認為有心理問題就是精神不正常，故對心理問題意圖回避、隱瞞，更不要說積極進行心理自救或尋求專業(yè)人士的救助；有的即使認識到了心理健康的重要性，但在工作和生活中過分強調克制、忍耐，不善于自我調節(jié)、自我減壓；有的明知道自己有心理問題，但總認為別人都沒有問題我也不能出問題，不敢暴露自己的問題。同時，自身心理疏導技能也嚴重缺失。心理問題在現(xiàn)代高度競爭的社會里較為普遍。但部分領導干部對心理問題的解決方式關注不夠，尤其是嚴重缺乏解決心理問題的專業(yè)技能。由此可見，心理壓力過大是導致當前干部群體心理健康出現(xiàn)問題的主要因素。

（三）領導者心理調適的方法

心理健康是可以培養(yǎng)和造就的，可以通過自己努力來提高并完善的。作為領導者更應保持一種和諧的心理狀態(tài)。心理調適是指個體受到外界刺激而產(chǎn)生心理與行為障礙時，自我調整認識或行為以積極適應外界環(huán)境的過程。運用心理學的理論和方法，調節(jié)、緩解和排除障礙，我們才能有一個健康的心理。

1.樹立科學的世界觀、價值觀、人生觀

領導干部要端正自己對待權力、地位、金錢、利益、政績等的態(tài)度，通過樹立正確的權力觀、地位觀、金錢觀、利益觀、政績觀等，保持一種健康、平和、淡定的心態(tài)，擁有健康的身心。比如對待權力，權力觀的實質是世界觀問題。作為領導干部，一定要正確認識和看待自己手中的權力。權力是什么？權力是服務、是責任、是義務。權力和責任是統(tǒng)一的，有多大權力，就要履行相應的義務，就要承擔相應的責任。同時，權力還是一把雙刃劍，運用得好，為民造福；運用得不好，是自掘墳墓。

2.心理自我保健

領導者需要建立自我防衛(wèi)體系。明確認識心理健康的意義、標準、產(chǎn)生心理障礙的原因及防治方法，自覺運用防衛(wèi)機制來調節(jié)心理活動，正確對待心理失控和心理疾病。心理出現(xiàn)障礙并非犯了什么大錯誤，只是對環(huán)境、壓力和人際關系的不良適應，不要覺得有什么難言之隱，應趁早抓緊調理和醫(yī)治。了解自己、接受自己，正確認識自己的優(yōu)缺點，以便在任職和交往中做出正確選擇，增加成功率，保持身心健康，否則，會感到懷才不遇、不被理解、缺少關愛，造成煩惱和傷悲。同時，承認自己的現(xiàn)實情況，即使自己在某些方面有缺陷或不足，也不要自卑、自餒、自棄，要看到自己的長處，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，同樣會取得成功。這樣，既增加了自信心，又做到了保持心理健康。此外，適度休息也可緩解緊張的情緒。

3.情緒自我控制

領導者需要做自己情緒的主人。情緒的穩(wěn)定與樂觀是衡量一個人心理健康狀況的重要標準，良好的情緒比十副良藥更能解除生理上的疲憊和痛楚。領導干部一定要善于保持情緒的穩(wěn)定與樂觀，做自己情緒的主人。主要可從以下幾個方面努力。一是運用理智的力量，改變不良情緒。決定情緒的是人的認知。首先，要承認自己存在某種不良情緒。其次，分析不良情緒產(chǎn)生的原因。注意要多找主觀原因，少關注客觀原因，通過理智冷靜分析之后，你的不良情緒大多數(shù)情況下都會得到消除。最后，如果確實遇到可憂、可怒之事，切不可陷入困擾之中而不能自拔，而應該面對現(xiàn)實，正確對待，積極尋求解決辦法。二是合理的情緒宣泄，一吐為快。當你遇到挫折或感到緊張、郁悶時，若能向友人傾訴，即使不能從根本上解決問題，也會大大降低由其所帶來的負面效應。三是嘗試心理換位，增強同理心。有的不良情緒是由于自己抱怨別人引發(fā)的，其實如果我們換一個角度，站在對方的立場、位置，想想對方的想法、處境、難處，這樣就會多一些理解、諒解和同情，自己也就想開了，心情舒暢了，這樣往往更能把事情處理好。四是適時轉移興奮點，調節(jié)情緒。當不良情緒特別是憤怒情緒爆發(fā)之前，或者是氣涌心頭之時，設法把注意力引到別的方面去，如運動、欣賞音樂等。五是利用自我暗示，增強意志。當自己處于消極情緒困擾時，通過語言暗示，可以在一定程度上排解不良情緒。

4.培養(yǎng)業(yè)余愛好

那些只知工作而無任何業(yè)余愛好的人更容易感到煩惱、緊張與壓力，也更容易出現(xiàn)健康問題。對于領導者和管理者群體而言，工作漸漸侵蝕了他們越來越多的生活的時間和空間，堅持積極的業(yè)余愛好可以幫助我們把自己的生活變得全面、完整，從而使生活變得協(xié)調安全。

5.培養(yǎng)良好的心理素質

領導干部應該培養(yǎng)良好的心理素質，包括學會寬容、學會合作、尊重差異、用積極的方式應對挫折、保持平常之心等。

6.增強人際關系的適應能力

人的健康其實很重要的就是人的適應性。人的適應關系當中，最主要的就是人際關系的適應。在人際關系的適應當中，需要注意三點：一是認清自己的角色；二是克服挑剔心理；三是培養(yǎng)幽默感。總之，作為領導干部，優(yōu)化心靈的鑰匙歸根結底掌握在自己手里。一定要主動學習心理健康的相關知識，正確認識自身可能存在的這樣或那樣的心理問題，不斷提高自己調適心理狀態(tài)的能力，使我們的內心、工作、生活更和諧，使我們的人生更幸福、更成功。