經(jīng)理人要激勵員工必須首先減輕員工壓力，而要減輕員工壓力必須首先了解員工的壓力及其來源。

　　聯(lián)合國國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報告認(rèn)為：“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問題之一?！北姸嘟?jīng)理人已日益關(guān)注工作情景中的員工壓力及其領(lǐng)導(dǎo)問題。因為工作中過度的壓力會使員工個人和企業(yè)都蒙受巨大的損失。據(jù)美國一些研究者調(diào)查，每年因員工心理壓抑給美國公司造成的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)3050億美元，超過500家大公司稅后利潤的5倍。

　　所謂壓力，是指個體對某一沒有足夠能力應(yīng)對的重要情景的情緒與生理緊張反應(yīng)。企業(yè)經(jīng)理人應(yīng)敏感地覺察、注意到自己及下屬身上的種種壓力信號，綜合考察各方面壓力源，若發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在過度壓力，則應(yīng)及時采取緩解壓力等措施以達(dá)到防微杜漸。

　　企業(yè)經(jīng)理人必須弄清楚導(dǎo)致員工壓力的起因即壓力源。壓力源從形式上可分為工作壓力源、生活壓力源和社會壓力源三種。

　　首先是工作壓力源。引起工作壓力的因素主要有：工作特性、員工在組織中的角色、事業(yè)生涯開發(fā)、人際關(guān)系、工作與家庭的沖突和組織變革，等等。

　　其次是生活壓力源。美國著名精神病學(xué)家赫姆斯列出了43種生活危機(jī)事件，按對壓力影響程度可分為：配偶死亡、離婚、夫妻分居、拘禁、家庭成員死亡、外傷或生病、結(jié)婚、解雇、復(fù)婚、退休等。可見，生活中的每一件事情都可能會成為生活壓力源。經(jīng)理人必須關(guān)心員工的生活，及時排解員工生活上的過度壓力。

　　最后是社會壓力源。每位員工都是社會的一員，自然會感受到社會的壓力。社會壓力源諸如社會地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、生活條件、財務(wù)問題、住房問題等。經(jīng)理人需要為員工提供一種歸屬感和安全保障，以排解社會壓力。