■ 管理格言

風(fēng)險(xiǎn)，是來自于你不知道你在做什么。

21世紀(jì)，沒有危機(jī)感才是最大的危機(jī)。

■ 學(xué)習(xí)目標(biāo)

1. 了解風(fēng)險(xiǎn)的含義、本質(zhì)、特征以及分類。

2. 了解什么是投資回收期，掌握投資回收期的計(jì)算與評價(jià)方法。

3. 了解什么是貸款償還期，掌握貸款償還期的計(jì)算與評價(jià)方法。

4. 了解盈虧平衡分析的概念和作用，了解盈虧平衡分析的特點(diǎn)和局限性，并掌握盈虧平衡分析的幾種基本方法。

5. 了解敏感性分析的概念和作用，熟悉敏感性分析的步驟，并掌握敏感性分析的幾種基本方法。

■ 導(dǎo)入案例

藥業(yè)公司的風(fēng)險(xiǎn)

1997年，經(jīng)銷保健品的三株藥業(yè)進(jìn)入發(fā)展的鼎盛時(shí)期，年銷售額達(dá)80億元。三株藥業(yè)開始部署拓展市場，在全國建立了2 210個(gè)縣級辦事處，就業(yè)人員達(dá)15萬人。此時(shí)中國藥品生物制品鑒定所的一份報(bào)告，引發(fā)了三株藥業(yè)的危機(jī)。事件發(fā)生在1996年，湖南退休職工陳伯順因病入院，醫(yī)院診斷為“三株藥物高蛋白過敏癥”。陳死亡后，其家屬與三株藥業(yè)發(fā)生法律糾紛。三株藥業(yè)在訴訟中送檢的樣品被中國藥品生物制品鑒定所鑒定為“不合格制品”。

1998年3月，湖南常德中級人民法院一審判決三株藥業(yè)敗訴，賠償死者家屬29.8萬元。國內(nèi)多家新聞媒體對此進(jìn)行了報(bào)道，標(biāo)題均為“八瓶三株口服液喝死一條老漢”。從1998年4月開始，三株藥業(yè)急速崩潰。月銷售額從數(shù)億元跌至不足l 000萬元。至1998年7月，三株藥業(yè)積壓貨物達(dá)7億元。1999年，三株藥業(yè)二審勝出，但此時(shí)的三株藥業(yè)已名存實(shí)亡，200余家子公司已停業(yè)，銷售體系解體。

案例研討：三株藥業(yè)失敗的直接原因是媒體報(bào)道的負(fù)面影響。由于三株藥業(yè)在處理風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)的措施不力，二審勝出時(shí)其銷售市場已經(jīng)崩潰。但更深層次的原因在于三株藥業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理體制存在問題。

作為經(jīng)營保健品的企業(yè)，是否開展了對本行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的分析，是否進(jìn)行了應(yīng)對措施的制訂和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的建設(shè)。如若沒有，在本案例中可以看到后果的嚴(yán)重性。當(dāng)三株藥業(yè)在部署拓展市場時(shí)，沒有考慮或至少沒有充分考慮存在的風(fēng)險(xiǎn)因素并制訂完善的應(yīng)對措施。項(xiàng)目管理人員通常在啟動項(xiàng)目時(shí)，比較多地考慮了在正常狀態(tài)下如何推進(jìn)項(xiàng)目，卻較少考慮在非正常狀態(tài)如何應(yīng)對變化。規(guī)范的項(xiàng)目管理辦法要求針對非正常狀態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)管理要像正常狀態(tài)下的日程、費(fèi)用管理一樣，進(jìn)行細(xì)致的分析，制訂方案和實(shí)施管理。

問題思考：

1. 三株藥業(yè)存在哪些風(fēng)險(xiǎn)以及其風(fēng)險(xiǎn)管理存在哪些問題？

2. 三株藥業(yè)應(yīng)如何完善風(fēng)險(xiǎn)管理體制？

■ 本章主題

1. 風(fēng)險(xiǎn)涵義；

2. 投資回收期與償還期分析；

3. 盈虧平衡分析；

4. 敏感性分析。