汪文耀：鎮(zhèn)海區(qū)駱駝商會(huì)秘書長。

駱駝，之所以被譽(yù)為沙漠之舟，源于它的堅(jiān)韌、隱忍、溫順。在酷熱的荒漠中，它耐饑耐渴、不畏風(fēng)沙，為了適應(yīng)極端天氣，不斷磨煉。而在這塊與駱駝同名的土地上，確實(shí)也孕育了一代又一代如駱駝般勤勞勇敢、踏實(shí)肯干、負(fù)重致遠(yuǎn)的企業(yè)家。二十年春秋，二十載風(fēng)雨，駱駝商會(huì)乘著中央16號(hào)文件的東風(fēng)，緊貼企業(yè)，不斷創(chuàng)新，一步一個(gè)腳印地打造活力型、實(shí)力型、魅力型、和諧型和品牌型商會(huì)，一躍成為全國工商聯(lián)十佳服務(wù)典范商會(huì)。而今卻看來時(shí)路，我這個(gè)商會(huì)秘書長真是酸甜苦辣諸般滋味涌上心頭。

五毛九分錢的“肥缺”

2009年，駱駝商會(huì)第四次理事會(huì)完成使命，即將換屆。街道內(nèi)部傳言紛紛，都在猜測(cè)誰將是下一任的會(huì)長和秘書長。在外界看來，這兩個(gè)職務(wù)都是個(gè)“肥缺”，商會(huì)不就是和企業(yè)家開開年會(huì)、吃吃飯的事情嘛。直到8月的一天，街道黨工委書記洪世弈把我叫到辦公室，提出了讓我當(dāng)秘書長的想法。他說：“街道希望通過商會(huì)這個(gè)大平臺(tái)，搭建起政府與企業(yè)的橋梁和紐帶，真心實(shí)意地為企業(yè)服務(wù)，提升街道的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。老汪，你二三十年來一直在街道辦經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心工作，憑你的能力一定能勝任這項(xiàng)工作，改變外界對(duì)商會(huì)的看法。我相信，你肯定可以打造出一個(gè)全市前列、全省領(lǐng)先、全國有影響的特色示范商會(huì)。”

駱駝商會(huì)全景

換屆會(huì)議上，在鎮(zhèn)海區(qū)工商聯(lián)的幫助指導(dǎo)下，駱駝商會(huì)選舉社會(huì)影響力大、企業(yè)聲譽(yù)高的龍頭企業(yè)掌門人沈國強(qiáng)擔(dān)任會(huì)長，我為秘書長。那一刻，我躊躇滿志。長期服務(wù)基層企業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)的高度信任，使我對(duì)商會(huì)工作充滿了美好的憧憬。那陣子，我朝思暮想，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，滿腦子都是各種計(jì)劃、設(shè)想，就想著怎樣立足商會(huì)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做更多的實(shí)事、好事。

沒想到，接手商會(huì)工作的時(shí)候，我那顆火熱火熱的心隨著介紹一點(diǎn)點(diǎn)變涼、凍結(jié)：早在1994年11月，駱駝商會(huì)就在鎮(zhèn)海區(qū)工商聯(lián)的指導(dǎo)下成立了。但由于駱駝街道地處交通要道，轄區(qū)內(nèi)大多是遷移來的制造型中小微企業(yè)，發(fā)展水平參差不齊，企業(yè)員工更是來自五湖四海。商會(huì)會(huì)員統(tǒng)共79家，還有一些個(gè)體戶，會(huì)費(fèi)收繳率很低，凝聚力有限，活動(dòng)難以開展。我打開商會(huì)賬本，人整個(gè)呆住了：歷年會(huì)費(fèi)結(jié)余0.59元！而前任會(huì)長接下來的一句話更是直接把我打蒙了：“商會(huì)沒有辦公場(chǎng)所，以前都是在街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)中心借用一間辦公室，一張桌子、一把椅子就已經(jīng)是全部‘家當(dāng)’了?！?/p>

癡心服務(wù)建新家

面對(duì)這個(gè)裸得不能再裸的“肥缺”，我哭笑不得，之前的所有暢想瞬間支離破碎。老革命遇到了新問題，眼前的壓力如同一道屏障等著我去突破。面對(duì)這個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，我決定沉下心來，從零開始，從最基礎(chǔ)的地方——每一家企業(yè)開始，摸清商會(huì)的所有底子，探尋商會(huì)服務(wù)平臺(tái)的規(guī)律和訣竅。

無處上任，街道向我伸出了橄欖枝，給了商會(huì)一張辦公桌，安置在一個(gè)辦公室的一角兒，總算有了個(gè)落腳處，我這個(gè)商會(huì)秘書長就這樣走馬上任了。街道里人來人往，商會(huì)工作根本無法正常開展。我向洪書記反映，他說，商會(huì)的發(fā)展不能拘束于街道小部門，必須有自己的獨(dú)立場(chǎng)所，可是一時(shí)半刻也沒辦法。他保證，一定多加留意，只要有合適的辦公地點(diǎn)，絕對(duì)第一時(shí)間幫我解決。

接下來，我開始挨家挨戶地走訪所有會(huì)員企業(yè)。不出所料，現(xiàn)實(shí)情況比之前介紹的更加棘手。首先是會(huì)員隊(duì)伍僵化。一些老的個(gè)體戶會(huì)員對(duì)商會(huì)純粹是應(yīng)付，我這個(gè)秘書長沒有絲毫的存在感。而從更多會(huì)員那里收集到的是一堆堆的生產(chǎn)經(jīng)營難題，對(duì)于商會(huì)工作，客氣的打個(gè)哈哈，或者避而不談，不客氣的直接問，商會(huì)不就是一年收次會(huì)費(fèi)開次會(huì)嗎？還能做些什么？其次是企業(yè)不熟悉政府部門，也不熟悉相關(guān)政策，打起交道來叫苦連天。而最大的問題，是黨組織建設(shè)幾乎一片空白，天南地北匯聚而來的“口袋黨員”分散各處，特別是一些小微企業(yè)，基礎(chǔ)本就薄弱，幾乎沒有黨建意識(shí)，企業(yè)文化氛圍整體淡薄。

面對(duì)這些“積年沉疴”，我不停地思考，不停地問自己，商會(huì)成立15年來，幾屆會(huì)長、秘書長費(fèi)盡心力，依然難以突破現(xiàn)狀：無處辦公，會(huì)費(fèi)難收。問題的癥結(jié)在哪里？我要做什么？我能做什么？從哪里入手破局？

在不停地走訪、交流、學(xué)習(xí)過程中，我的思路漸漸明晰起來。商會(huì)既是為企業(yè)服務(wù)的，又是政府聯(lián)系非公企業(yè)的橋梁紐帶，那就既要站在企業(yè)的角度多“慮”，也要站在政府的角度多“謀”，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，解決企業(yè)辦不了、政府難辦的事，這才是商會(huì)真正的用武之地。

在會(huì)長的大力支持下，我大刀闊斧行動(dòng)起來。

第一步就是優(yōu)化會(huì)員結(jié)構(gòu)。我毫不猶豫地勸退了那些個(gè)體工商戶會(huì)員，協(xié)調(diào)他們加入工商個(gè)體勞協(xié)會(huì)，又依次登門拜會(huì)街道上規(guī)模企業(yè)的負(fù)責(zé)人，動(dòng)員他們加入商會(huì)這個(gè)大家庭。如今，街道規(guī)模以上企業(yè)90%都已發(fā)展為商會(huì)新會(huì)員，且對(duì)商會(huì)活動(dòng)非常關(guān)注，有質(zhì)有量的會(huì)員隊(duì)伍漸漸成形。

第二步是幫企業(yè)爭(zhēng)取各項(xiàng)優(yōu)惠政策，做好政府部門的溝通工作。多年街道工作，讓我對(duì)政府各部門的職能、企業(yè)政策爛熟于心。在我的奔走努力下，會(huì)員企業(yè)享受到了鎮(zhèn)海區(qū)一半的企業(yè)政策。這下子，企業(yè)對(duì)商會(huì)刮目相看了，年底紛紛主動(dòng)送上會(huì)費(fèi)?？吹竭@些變化，書記非常高興，街道對(duì)商會(huì)工作也更加重視。

然而，第三步商會(huì)黨組織建設(shè)工作卻遲遲難以推進(jìn)。九層之臺(tái)，起于壘土，地基堅(jiān)實(shí)，大廈才穩(wěn)固。多年的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，黨組織建設(shè)是基層建設(shè)的重中之重，肩負(fù)著上情下達(dá)的重要職責(zé)，黨建工作越扎實(shí)，商會(huì)根基就越穩(wěn)。建立商會(huì)黨支部，憑借得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)牽頭整合會(huì)員企業(yè)黨建工作，必然事半功倍。然而，面對(duì)這一張租來的辦公桌，我們真是巧婦難為無米之炊啊。

非常幸運(yùn)的是，我上任后第二年，也就是2010年下半年，中央16號(hào)文件下達(dá)，全國各地都掀起了基層商會(huì)建設(shè)的熱潮，駱駝商會(huì)也迎來了快速發(fā)展的大好機(jī)遇。

這期間，我在走訪中偶然聽說，街道機(jī)電園區(qū)管委會(huì)撤銷時(shí)，還留下一幢建筑面積1200平方米的三層小樓，街道工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)都在爭(zhēng)取。我立馬主動(dòng)出擊，找到洪書記，要求把這幢小樓開辟為商會(huì)辦公場(chǎng)地，沒想到他也正要找我商量這個(gè)事兒。三個(gè)月后，街道花了100萬元把小樓裝修一新，無償交給商會(huì)使用。望著樓頂“駱駝商會(huì)”四個(gè)大字，我激動(dòng)不已，商會(huì)終于有了自己的“家”，是時(shí)候干一番大事業(yè)了！

有場(chǎng)地，好辦事，醞釀已久的第三步終于跨出去了。2011年6月，商會(huì)黨支部正式成立，提出要“像辦企業(yè)一樣辦商會(huì)”，圍繞“做實(shí)、做深、做透”三方針，“不玩形式，不做虛頭巴腦”，真正將黨建融于企業(yè)的日常生產(chǎn)與運(yùn)營，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。在商會(huì)帶動(dòng)下，一大批企業(yè)建立了黨組織，50多個(gè)企業(yè)黨支部工作蓬勃開展，眾多分散的“口袋黨員”回到了組織的隊(duì)伍，在企業(yè)文化建設(shè)、生產(chǎn)建設(shè)中迅速發(fā)揮了模范帶頭作用。

商會(huì)又迅速成立了“兩新”黨建服務(wù)中心和黨代表工作室，一方面引導(dǎo)企業(yè)黨建工作，另一方面培養(yǎng)了一支業(yè)務(wù)更精、素質(zhì)更高、黨性更強(qiáng)的專業(yè)化企業(yè)黨務(wù)工作者隊(duì)伍。42名黨代表與廣大群眾建立了面對(duì)面的黨情民情雙向交流機(jī)制，商會(huì)和企業(yè)、街道社區(qū)的聯(lián)系日益緊密。在此基礎(chǔ)上，商會(huì)趁熱打鐵，進(jìn)一步建立完善了企業(yè)黨建工作交流、村企黨建聯(lián)動(dòng)、社企黨建結(jié)對(duì)、企企黨建互助等一系列工作機(jī)制，商會(huì)工作日益規(guī)范化。

硬骨頭越啃越有味兒，工作越干越有勁兒。企業(yè)、社區(qū)對(duì)商會(huì)的感情和信任與日俱增，一有問題就向我們反映。我也發(fā)現(xiàn)，基層商會(huì)工作沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，新方法、新道路還是需要你走一步、再走一步，多琢磨、再琢磨一下，如此思考琢磨的過程中不定什么時(shí)候靈感就會(huì)突地找上門來。我已經(jīng)到了一聽說哪家企業(yè)遇到難題急需解決，自己也跟著坐立不安、思來想去的“境界”，常常半夜睡得迷迷糊糊的時(shí)候突然冒出一個(gè)新點(diǎn)子，整個(gè)人就一下子興奮起來，再也睡不著覺。用家人的話來說，這叫“走火入魔”了。真不知道是夸我還是貶我！

拓寬“銀路”不讓會(huì)員因錢卻步

也是2011年下半年，隨著經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的不斷下滑和節(jié)能減排政策的實(shí)施，網(wǎng)絡(luò)上、坊間到處都是企業(yè)借高利貸造成嚴(yán)重負(fù)面后果的消息。我迅速摸排，發(fā)現(xiàn)以傳統(tǒng)制造業(yè)為主的駱駝街道企業(yè)也出現(xiàn)了運(yùn)營艱難情況，一些相熟企業(yè)的資金鏈即將崩潰。一些企業(yè)家朋友私底下告訴我，在貸款難、貸款成本高的雙重壓力下，個(gè)別企業(yè)已經(jīng)鋌而走險(xiǎn)轉(zhuǎn)向民間市場(chǎng)，或向親戚朋友等高息融資，結(jié)果反而雪上加霜，加劇了資金緊張的局勢(shì)。

我迅速向會(huì)長反映情況，一起找駱駝街道黨工委商量，并和街道辦事處幾經(jīng)協(xié)商，決定由商會(huì)出面，設(shè)立“寧波市鎮(zhèn)海區(qū)駱駝商會(huì)企業(yè)轉(zhuǎn)貸互助資金”。轉(zhuǎn)貸互助資金籌集規(guī)模為3000萬元左右，其中駱駝街道辦事處認(rèn)繳出資1000萬元，商會(huì)企業(yè)認(rèn)繳出資2000萬元，大致為會(huì)長、副會(huì)長單位每家出資100萬元，8—10家理事單位出資50萬元。轉(zhuǎn)貸互助資金的籌集規(guī)模、認(rèn)繳額度等可根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展適時(shí)調(diào)整。轉(zhuǎn)貸互助資金運(yùn)行過程中貫徹“救急不救窮”的原則，凡符合條件的注冊(cè)在駱駝并開戶在鎮(zhèn)海區(qū)域內(nèi)各大銀行的企業(yè)都可享受轉(zhuǎn)貸互助資金所提供的金融類信息、咨詢等相關(guān)服務(wù)。

年底的商會(huì)理事會(huì)上，“寧波市鎮(zhèn)海區(qū)駱駝商會(huì)企業(yè)轉(zhuǎn)貸互助資金”一宣告成立，我的電話立刻成了熱線，辦公室里也熱鬧非凡，幾乎每天都有上門來咨詢的企業(yè)家。老總們剛開始還是半信半疑，后來一傳十、十傳百，短短30天，就為15家企業(yè)轉(zhuǎn)貸金額超3億元。企業(yè)老總看到我，也親切得不得了，連連夸商會(huì)真是給大家辦了大好事、大實(shí)事。

曾經(jīng)有一位老總給我算了筆賬。以前他們公司最擔(dān)心的就是資金問題，一到銀行還貸期他就到處周轉(zhuǎn)資金還錢，還不一定能及時(shí)借到。資金一天不到位，就要造成一天的生產(chǎn)損失，所以他每年最少要在銀行賬面上放300萬元“不能動(dòng)”資金，以備貸款時(shí)用?，F(xiàn)在有了商會(huì)幫忙，資金再無后顧之憂。公司只要提前申請(qǐng)，就能及時(shí)拿到錢還貸，再也不用擔(dān)心資金周轉(zhuǎn)不來造成的生產(chǎn)損失。這300萬元也可放心大膽地投入到研發(fā)、生產(chǎn)中去，財(cái)務(wù)成本大大降低。我聽了，心里那個(gè)美呀！

出乎意料的是，轉(zhuǎn)貸資金不僅幫助會(huì)員企業(yè)解了燃眉之急，使街道轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)健康蓬勃發(fā)展，還為商會(huì)帶來了創(chuàng)收，最高的一年竟然收益300萬元！這真是無心插柳柳成蔭??！洪書記到處夸商會(huì)辦了一件黨委政府高興、會(huì)員企業(yè)滿意、自己收益的大好事，小小的商會(huì)轉(zhuǎn)貸資金真是四兩撥千斤。

由此我深刻體會(huì)到，商會(huì)要發(fā)展，必須要?jiǎng)?chuàng)新。只要立足基層、面向企業(yè)，只要用心用腦，在實(shí)際工作中努力做到想企業(yè)所想、知企業(yè)所難、解企業(yè)所需，就一定能有所為。而會(huì)員企業(yè)對(duì)商會(huì)的高度認(rèn)可，也讓我進(jìn)一步意識(shí)到，服務(wù)是商會(huì)工作的生命線，更是讓商會(huì)有血有肉的“一口氣”。

搭建平臺(tái) 為會(huì)員提供周到服務(wù)

有房、有錢，就好辦事。我琢磨著商會(huì)怎么在化繁為簡(jiǎn)、發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)上，給企業(yè)提供更好的服務(wù)。正趕上承接政府職能轉(zhuǎn)移工作，我和會(huì)長一拍即合，當(dāng)即提出，要在商會(huì)大樓旁建一個(gè)企業(yè)服務(wù)中心。

街道黨工委一路“綠燈”快速審批。通過街道的公開招標(biāo)，一座三層小樓5個(gè)月后拔地而起。這期間，我往來穿梭于環(huán)保局、科技局、人社局、發(fā)改局等部門之間，聯(lián)系各種合作事宜。

2015年6月，駱駝商會(huì)企業(yè)（黨員）服務(wù)中心正式成立運(yùn)營。走進(jìn)寬敞的服務(wù)大廳，撲入眼簾的是“能評(píng)”“安評(píng)”“環(huán)評(píng)”“科技服務(wù)”“商標(biāo)品牌咨詢代理”“會(huì)計(jì)審計(jì)資產(chǎn)評(píng)估”“人力資源服務(wù)”“工程代理”“專利代理”“法律事務(wù)所”十大服務(wù)窗口，這些全部是商會(huì)自付資金請(qǐng)進(jìn)來的。“一站式全程代理，全方位用心服務(wù)”幾個(gè)大字格外醒目。

這里，是企業(yè)與政府部門溝通的綠色通道；這里，是企業(yè)排憂解難的捷徑。杜亞機(jī)電對(duì)此有深切的體會(huì)。

一切源自一次不經(jīng)意的談話。申報(bào)省級(jí)工程技術(shù)中心是杜亞一直以來的心愿，但由于難度相當(dāng)大，公司董事長孫宜培一直未敢申報(bào)。有一次，孫董和我閑聊提起來，我當(dāng)即說，商會(huì)可以幫忙試試。他根本不相信，開玩笑說：“這是非常專業(yè)的事，要是商會(huì)能幫助我們成功申報(bào)，國家補(bǔ)貼的技術(shù)科技專項(xiàng)資金分一半給商會(huì)我們也愿意！”我當(dāng)即就說：“那我們打個(gè)賭，商會(huì)一定可以幫你辦到！”孫董搖搖頭：“打賭你商會(huì)也辦不到！”

敢說這個(gè)話，我是有底氣的。服務(wù)中心開業(yè)以來，跟不少專業(yè)機(jī)構(gòu)打過交道，我也粗粗摸著了一些門道，明白專業(yè)的項(xiàng)目必須有專業(yè)的知識(shí)和人才。同時(shí)，對(duì)較真的我來說，這次“打賭”也正是檢驗(yàn)商會(huì)服務(wù)企業(yè)能力的機(jī)會(huì)。我給自己下了死命令，務(wù)必辦成。商會(huì)先是借助專業(yè)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，從政策上了解熟悉大量的相關(guān)申報(bào)情況，然后派專人走訪申報(bào)機(jī)構(gòu)、學(xué)習(xí)申報(bào)步驟、熟悉申報(bào)要求，把政策吃透，為申報(bào)機(jī)構(gòu)和杜亞機(jī)電建立了有效的溝通橋梁，第一時(shí)間將申報(bào)模板送到杜亞機(jī)電。通過跟蹤指導(dǎo)，短短一個(gè)月時(shí)間，就順利完成了申報(bào)程序。

一直到省級(jí)工程技術(shù)中心的批示拿到手，孫董還是一臉的不敢置信。當(dāng)時(shí)的情景，一點(diǎn)不夸張地說，真像是拍電視劇，孫董握著我的手連連說：“真想不到，真想不到，老汪，我算是徹底認(rèn)識(shí)了商會(huì)的能力了！”打這以后，孫董就成了我們的義務(wù)宣傳員，到處給商會(huì)、給企業(yè)服務(wù)中心做“活廣告”。

這只是眾多服務(wù)案例中的一個(gè)。我在一次次的服務(wù)中深切感受到，商會(huì)用真心幫企業(yè)，收到的自然是企業(yè)的真心回報(bào)。

提高素養(yǎng) 當(dāng)好會(huì)員“娘家人”

為企業(yè)“慮”，是商會(huì)的本分；為政府“謀”，更是商會(huì)的根本。

多年的摸索，我發(fā)現(xiàn)，商會(huì)身份特殊，就是一個(gè)“中間人”，既是政府與企業(yè)的“中間人”，又是企業(yè)與員工的“中間人”。只有用心想，盡力干，不怕煩，不怕事，做好企業(yè)想辦、政府難辦的事，商會(huì)才能永葆活力。

2014年9月，商會(huì)率先成立寧波市首家基層商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)，專門解決勞動(dòng)爭(zhēng)議問題。我?guī)ь^摸索出了提供平臺(tái)法、聯(lián)動(dòng)調(diào)研法、主人翁塑造法、示范引領(lǐng)法、定點(diǎn)坐診法、三聯(lián)調(diào)解法六大調(diào)解模式，調(diào)解效果很好。到2016年8月，共受理了70多個(gè)案件，涉及金額236.4萬元，成功率98%。街道中涉及企業(yè)的爭(zhēng)議同比下降40%，既減輕了政府的維穩(wěn)壓力，又保障了企業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)也提高了商會(huì)的公信力。

“要不是商會(huì)出面調(diào)解，今年我的損失也蠻大的！”海洲機(jī)械公司負(fù)責(zé)人滿懷感激。他的公司與租賃企業(yè)發(fā)生了租賃費(fèi)和水電費(fèi)爭(zhēng)議，商會(huì)調(diào)解員為此多次奔波調(diào)解，不但圓滿解決爭(zhēng)議，還幫助企業(yè)挽回了30余萬元損失。

2011年，在城鎮(zhèn)化建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，駱駝鎮(zhèn)不可避免地遇到了拆遷問題。部分拆遷戶不滿現(xiàn)行的拆遷安置政策而成為“釘子戶”，街道三番五次協(xié)調(diào)未果，就請(qǐng)商會(huì)出面解決。我們深入了解后發(fā)現(xiàn)，很多“釘子戶”成員都在區(qū)域企業(yè)中工作。在和企業(yè)、拆遷戶多方溝通后，我們提出了“以人為本調(diào)解法”和“企業(yè)優(yōu)厚待遇、企業(yè)合力托盤”的拆遷工作思路，企業(yè)以高出市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格買斷拆遷安置房，并幫助戶主就近就業(yè)。這下“釘子戶”欣然接受，問題迎刃而解。這種雙向共贏的“企業(yè)托盤促和諧拆遷”成為駱駝鎮(zhèn)城市化建設(shè)中的典型優(yōu)秀工作案例，洪書記批示“要在全街道范圍學(xué)習(xí)推廣”。商會(huì)成為街道拆遷工作排頭兵，我也多次被授予“拆遷明星”的榮譽(yù)稱號(hào)。

2012年2月，時(shí)任浙江省委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、省工商聯(lián)黨組書記湯為平特意來駱駝街道商會(huì)走訪，聽到我們幫忙解決了拆遷這個(gè)老大難問題，感到非常吃驚。她很感慨地說：“我走了這么多地方，看了那么多商會(huì)，就沒想到一個(gè)小小的駱駝商會(huì)竟然能做如此多的事情。不僅做好了工商聯(lián)內(nèi)部的工作，連工商聯(lián)外面的工作都做了。拆遷、企業(yè)收購、推進(jìn)重點(diǎn)工程這些連政府都有難度的工作，一個(gè)小小的商會(huì)竟然做得這么到位！如果都是這樣的商會(huì)，我們非公經(jīng)濟(jì)的服務(wù)工作都好做了！真希望這樣的商會(huì)越來越多！”

其實(shí)，我最有成就感的，是群眾的理解和配合。在一次次的溝通、協(xié)調(diào)過程中，我的待遇從開始的“閉門羹”上升為“座上賓”，上門入戶做工作，人家不但沒有老遠(yuǎn)關(guān)門，還會(huì)給倒杯水，我覺得特別溫暖。

更讓我自豪的是，駱駝商會(huì)有一批熱衷工作、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膶＜沂焦ぷ魅藛T?！吧虝?huì)就是企業(yè)的‘娘家’，有問題找‘娘家’，這是人之常情嘛！”這是調(diào)解員和服務(wù)中心工作人員的心底話。正是這種駱駝般堅(jiān)韌、隱忍、不畏險(xiǎn)阻、腳踏實(shí)地的探索精神，才使得商會(huì)在服務(wù)企業(yè)的茫茫大道上取得了今天的成就。

自從接手駱駝街道商會(huì)秘書長這個(gè)職務(wù)，我就好像接過了萬里長江上的一只小船，日思夜想，只琢磨著怎么和船上的人一起避開更多的險(xiǎn)灘，找到更好的航道，走得更遠(yuǎn)些、更順些，從沒顧得給商會(huì)自身打廣告。但“桃李不言，下自成蹊”，自2009年以來，駱駝商會(huì)的工作一步步被大家認(rèn)可，從街道到區(qū)里、市里、省里，屢獲殊榮。商會(huì)2012年被全國工商聯(lián)評(píng)為“十佳服務(wù)典范”，2015年被評(píng)為省級(jí)工商聯(lián)規(guī)范化建設(shè)示范商會(huì)，我也被評(píng)為2012—2014年度鎮(zhèn)海區(qū)勞動(dòng)模范，我總結(jié)的“汪文耀商會(huì)首創(chuàng)工作法”被認(rèn)定為鎮(zhèn)海區(qū)職工崗位先進(jìn)操作法，這在區(qū)里是從來沒有過的。

基層商會(huì)，是區(qū)域經(jīng)濟(jì)強(qiáng)有力的催生力量，也是中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的催生力量。做好一個(gè)基層商會(huì)，便拓出了一個(gè)民營經(jīng)濟(jì)的綠色服務(wù)區(qū)；做好十個(gè)基層商會(huì)，便連成了一個(gè)民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展綠洲；做好成千上萬個(gè)基層商會(huì)，便建成了民營經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的綠色天地。我的夢(mèng)想就是和商會(huì)里的伙伴們一起，為駱駝街道的企業(yè)建一個(gè)綠色服務(wù)區(qū)。

我常說，自己是幸運(yùn)的，駱駝商會(huì)是幸運(yùn)的。在這條追夢(mèng)的道路上，我們“來自企業(yè)、依靠企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、發(fā)動(dòng)企業(yè)”，得到了越來越多企業(yè)的信任，得到了政府政策的扶持，得到了街道、工商聯(lián)等部門的極大幫助。在這條追夢(mèng)的道路上，服務(wù)民營經(jīng)濟(jì)的駝鈴聲交相應(yīng)和，如此和諧，如此悅耳。