一、醫(yī)院精神文化概述

醫(yī)院精神文化是醫(yī)院文化的靈魂和核心，是一個(gè)醫(yī)院生存與發(fā)展的精神支柱和激勵(lì)全體員工奮發(fā)向上的精神動(dòng)力。醫(yī)院精神文化對(duì)培育獨(dú)具醫(yī)院特征的文化觀念，鍛造具有單位發(fā)展特色的核心價(jià)值，團(tuán)結(jié)醫(yī)院所有員工共同奮斗，增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力和競爭力具有十分重要的意義。本節(jié)是依據(jù)國家和軍隊(duì)精神文明建設(shè)與醫(yī)學(xué)人文建設(shè)要求，制定的醫(yī)院精神文化建設(shè)與實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。

（一）核心環(huán)節(jié)

醫(yī)院精神文化包括主要內(nèi)容、實(shí)施路徑、職責(zé)要求3個(gè)核心環(huán)節(jié)（圖7-2）。

圖7-2　精神文化環(huán)節(jié)要素

（二）關(guān)鍵要素

醫(yī)院精神文化各環(huán)節(jié)包括核心價(jià)值理念、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨、愿景、院標(biāo)、院徽等20個(gè)關(guān)鍵要素。

（三）標(biāo)準(zhǔn)條款

醫(yī)院精神文化標(biāo)準(zhǔn)包括17條標(biāo)準(zhǔn)條款，涵蓋了精神文化內(nèi)容界定、建設(shè)主體分工、如何建設(shè)及達(dá)到效果的全過程，為醫(yī)院精神文化建設(shè)提供了基本遵循。

二、醫(yī)院精神文化主要內(nèi)容

1.核心價(jià)值理念　“允忠允誠、至精至愛”，是醫(yī)院忠誠文化的靈魂，忠誠于黨、忠誠于人民、忠誠于事業(yè)；愛祖國、愛軍隊(duì)、愛醫(yī)院、愛本職、愛患者。

2.醫(yī)院精神　“忠誠敬業(yè)、和諧創(chuàng)新，精益求精，勇攀高峰”，是南樓精神、院士精神、總醫(yī)院五種精神的集中代表，展示了員工的精神風(fēng)貌和價(jià)值追求。即在思想上追求先導(dǎo)性、管理上追求科學(xué)性、技術(shù)上追求先進(jìn)性、服務(wù)上追求極致性，發(fā)展上追求融合性、文化上追求引領(lǐng)性。

3.醫(yī)院宗旨、愿景、院徽、院標(biāo)、院歌　是醫(yī)院理念文化的象征，是傳遞醫(yī)院精神和核心價(jià)值的符號(hào)。

（1）醫(yī)院宗旨：代表醫(yī)院的徽章，是醫(yī)院精神的象征。應(yīng)體現(xiàn)高舉旗幟、聽黨指揮、履行使命的政治基礎(chǔ)，彰顯醫(yī)乃仁術(shù)的行業(yè)特質(zhì)，突出生命至上、患者至上的革命人道主義精神。

（2）愿景：體現(xiàn)患者和員工訴求。解放軍總醫(yī)院愿景應(yīng)體現(xiàn)醫(yī)院“總”字精神、“總”字胸懷和“總”字水平?！翱偂弊志窦础八枷肷献非笙葘?dǎo)性、管理上追求科學(xué)性、技術(shù)上追求適宜性、服務(wù)上追求極致性、發(fā)展上追求融合性、文化上追求引領(lǐng)性”。解放軍總醫(yī)院的愿景就是，①對(duì)患者來講，不托人就能在醫(yī)院得到同等的醫(yī)護(hù)質(zhì)量保證；②對(duì)員工來講，有一個(gè)好平臺(tái)、好環(huán)境、好心情去追求事業(yè)；③對(duì)管理來講，按照標(biāo)準(zhǔn)自控運(yùn)行，不需揚(yáng)鞭自奮蹄；④對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)度和戰(zhàn)場(chǎng)適應(yīng)度來講，體現(xiàn)“總”字氣魄、“總”字胸懷、“總”字責(zé)任。

（3）院標(biāo)：院標(biāo)是醫(yī)院專用形象標(biāo)志和傳播醫(yī)院價(jià)值的符號(hào)。用于會(huì)議、慶典、紀(jì)念活動(dòng)，平面、音像出版物，證件、服飾、禮品和紀(jì)念品等。解放軍總醫(yī)院院標(biāo)（LOGO）由數(shù)字“301”和醫(yī)院英文全稱及縮寫組成（圖7-3）。

①圖案“0”形如四葉草，寓意“希望、珍愛、完美和幸福”。

②圖案“0”又如四個(gè)A的變形，代表第一和最好的含義。

③圖案中間十字星，象征科技之光、人文之光、智慧之光。

圖7-3　院標(biāo)

（4）院徽：院徽是醫(yī)院精神的象征。用于重大慶典、紀(jì)念活動(dòng)、標(biāo)志性建筑物和會(huì)場(chǎng)等。解放軍總醫(yī)院院徽以藍(lán)色為背景，由祖國版圖、八一軍徽、蛇杖、玉蘭花組成（圖7-4）。

圖7-4　院徽

①藍(lán)色背景，象征海洋天空，海納百川、放眼世界。

②祖國版圖，象征祖國在我心中，國家和人民的利益高于一切。

③八一軍徽，象征黨領(lǐng)導(dǎo)下的人民軍隊(duì)，聽黨指揮、赤誠報(bào)國。

④玉蘭花，象征醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療保健護(hù)理像白玉蘭一樣圣潔。

⑤蛇杖，象征醫(yī)療工作，總醫(yī)院追求卓越和獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)事業(yè)。

（5）院歌：院歌是反映醫(yī)院精神風(fēng)貌和醫(yī)院文化的重要標(biāo)志。解放軍總醫(yī)院院歌體現(xiàn)了醫(yī)院發(fā)展歷史、文化底蘊(yùn)，體現(xiàn)了總醫(yī)院人救死扶傷的價(jià)值追求、無私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌、爭做排頭兵的意志和“能打仗、打勝仗”的衛(wèi)勤戰(zhàn)斗力標(biāo)準(zhǔn)（圖7-5）。

圖7-5　解放軍總醫(yī)院院歌

三、醫(yī)院精神文化建設(shè)路徑

1.由醫(yī)院黨委組織開展醫(yī)院精神和價(jià)值理念征集活動(dòng)，提煉醫(yī)院核心價(jià)值觀，確定醫(yī)院的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略，制定符合醫(yī)院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院精神文化建設(shè)規(guī)劃。用先進(jìn)的文化理念引導(dǎo)人、塑造人、鼓舞人、凝聚人。

2.由機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門總結(jié)提煉醫(yī)院精神、院訓(xùn)、院風(fēng)、院徽、院歌，明確醫(yī)院價(jià)值觀念和各級(jí)各類人員行為準(zhǔn)則。

3.由各單位組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、參觀考察，開展主題教育、典型宣傳，弘揚(yáng)醫(yī)院精神和傳統(tǒng)文化，使全院人員熱愛崗位、勤奮工作，錘煉作風(fēng)、創(chuàng)新進(jìn)取，淡泊名利、無私奉獻(xiàn)。

4.堅(jiān)持醫(yī)院宗旨和行醫(yī)準(zhǔn)則，保持堅(jiān)定的政治信念與高尚的道德情操，具備正確的經(jīng)營理念和完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

5.加強(qiáng)思想引導(dǎo)，深化理論武裝，倡導(dǎo)正確的政治信仰、思想意識(shí)，樹立正確的人生觀、世界觀和服務(wù)觀。把正確的價(jià)值觀、服務(wù)觀貫徹落實(shí)到醫(yī)院戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理及日常醫(yī)療工作中。

6.培育核心價(jià)值，設(shè)立共同愿景，培育醫(yī)院的人文精神、誠信精神、創(chuàng)新精神、學(xué)習(xí)精神、競爭精神、團(tuán)隊(duì)精神和敬業(yè)精神，升華醫(yī)院文化核心理念。

7.宣傳醫(yī)院精神，培育和推廣醫(yī)院典型，弘揚(yáng)主旋律，發(fā)揮正能量，培養(yǎng)集體主義精神和主體意識(shí)，增強(qiáng)全院人員的主人翁責(zé)任感與心理歸宿感。

四、醫(yī)院精神文化建設(shè)要求

1.重大政策方針出臺(tái)時(shí)，醫(yī)院黨委應(yīng)及時(shí)組織一次學(xué)習(xí)討論，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。每年舉辦一次干部理論培訓(xùn)班，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的理論水平和文化意識(shí)，提升管理人員的思維層次和管理能力。

2.機(jī)關(guān)職能部門要及時(shí)組織凝煉院訓(xùn)、唱響院歌，整理出版院史、知名老專家的人文傳記，開展醫(yī)院精神大討論和價(jià)值理念征集活動(dòng)，凝煉醫(yī)院核心價(jià)值觀，使之成為激勵(lì)全院職工積極向上的精神動(dòng)力。

3.每月開展一次熱點(diǎn)講座，每季度開展一次學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，每半年組織一次專題討論，對(duì)全院員工進(jìn)行職業(yè)道德、醫(yī)學(xué)倫理、法律知識(shí)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀和警示教育，陶冶思想情操，培育優(yōu)良作風(fēng)。

4.醫(yī)院機(jī)關(guān)職能部門應(yīng)發(fā)揮新聞媒體和醫(yī)院院報(bào)、宣傳欄、閉路電視、醫(yī)院網(wǎng)站等院內(nèi)宣傳媒介作用，大力開展宣傳推廣活動(dòng)，傳播醫(yī)院價(jià)值理念，宣揚(yáng)醫(yī)院先進(jìn)事跡和優(yōu)秀文化。

5.組織相關(guān)人員到國內(nèi)外文化建設(shè)先進(jìn)單位參觀交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)文化理念，結(jié)合醫(yī)院情況進(jìn)行借鑒和轉(zhuǎn)化

6.堅(jiān)持以患者為中心開展人性化服務(wù)，醫(yī)院各單位特別是臨床業(yè)務(wù)科室，要結(jié)合醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)際，在病區(qū)內(nèi)開展豐富多彩的主題活動(dòng)，提升溫馨服務(wù)水平，提高患者的滿意度。