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        卓越之痛,何處有痛

        時(shí)間:2023-07-24 百科知識(shí) 版權(quán)反饋
        【摘要】:曾經(jīng)有一個(gè)搞風(fēng)險(xiǎn)投資的朋友勸雷軍不要放手,因?yàn)榫W(wǎng)上零售是需要長(zhǎng)時(shí)間的積累的。在那一年發(fā)布的胡潤(rùn)富豪排行榜上,沒有雷軍的名字,即使賣掉卓越網(wǎng)套現(xiàn),他仍然沒有躋身中國(guó)最富的人群。賣掉卓越網(wǎng),可以稱得上是壯士斷腕,感情上痛苦,但思路上清晰。在金山和聯(lián)想為自己的“兒子”迎娶新人的聘禮中,有一部分就是共同撫養(yǎng)的女兒卓越網(wǎng)所作出的貢獻(xiàn)。

        曾經(jīng)有一個(gè)搞風(fēng)險(xiǎn)投資的朋友勸雷軍不要放手,因?yàn)榫W(wǎng)上零售是需要長(zhǎng)時(shí)間的積累的。零售存在了上千年,軟件才幾十年。只要不是“大地震”,沃爾瑪?shù)膲勖隙ū任④涢L(zhǎng)。比爾·蓋茨400億美元成了首富,沃爾瑪?shù)奈鍌€(gè)分公司200億美元,如果沃爾瑪不分家,總額是1000億美元,兩個(gè)比爾·蓋茨也不能成首富。

        雷軍說,在中國(guó)做B2C,其中的變數(shù)難以估算。

        比爾·蓋茨創(chuàng)業(yè)時(shí)間只有30余年,可沃爾瑪家族已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了兩代。再看看一路艱辛的亞馬遜,1994年創(chuàng)立,到2002年才開始盈利,那個(gè)時(shí)候就已經(jīng)花費(fèi)了上億美元。相對(duì)于美國(guó),在中國(guó)做B2C更加艱難,復(fù)雜度是隨著規(guī)模的擴(kuò)大而增加的。卓越網(wǎng)起步的時(shí)候,每天處理100張訂單是很輕松的事情。但從100單到500單,就發(fā)現(xiàn)庫房不足,東西送不出去的問題了,所有員工都在庫房進(jìn)行打包。100單到1000單是一個(gè)質(zhì)變,1000單到1萬單又是一個(gè)質(zhì)變。卓越網(wǎng)邁過了1萬單,但到10萬單就極為難做了。做10萬單,只北京的庫房就要3萬平方米,相當(dāng)于6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)足球場(chǎng)大。將所有的貨物擺滿貨架,一個(gè)貨架1500元,需要3000萬元資金。給倉庫放滿貨架,裝上貨,再裝備流水線,最少需要1000萬美元。這方面的投入實(shí)在是太大了。

        北京、上海、廣州三地庫存,大致需要5個(gè)物流和配送中心。美國(guó)的郵購歷史很長(zhǎng),培養(yǎng)出了DHI和UPS,但在中國(guó)不具備這方面的條件。試用了很多家配送公司,出現(xiàn)了各種問題及變化,最后,卓越網(wǎng)只能自己搞物流和配送,否則4-20小時(shí)到貨的服務(wù)根本不能兌現(xiàn),但要把全國(guó)性的物流中心建好需要至少5年的時(shí)間,卓越網(wǎng)在物流上的投資至少還需要3000萬美元。

        物流之外,還有信息系統(tǒng),包括對(duì)潛在客戶的分析,對(duì)每一本書的跟蹤和精確推薦。亞馬遜的技術(shù)投資在10億美元以上,即便在互聯(lián)網(wǎng)最低潮的時(shí)候,也保持在一兩百人進(jìn)行研發(fā)。在中國(guó),民營(yíng)資本受政策限制難以介入書刊供應(yīng),國(guó)家資本的信息化程度低。

        這兩點(diǎn),卓越網(wǎng)要么想做沒有錢,要么只能看著干著急。

        再向后退一步而言,即使達(dá)到幾十億、幾百億元的規(guī)模,能不能找到相應(yīng)的管理者?亞馬遜一邊做,一邊在沃爾瑪挖人,結(jié)果沃爾瑪為此把亞馬遜告上了法庭。中國(guó)零售企業(yè)規(guī)模小,人才非常少,本土商業(yè)環(huán)境還需要10年、20年才能產(chǎn)生上千億元的零售公司,卓越網(wǎng)要到哪里找人才呢?

        中國(guó)普遍存在地方保護(hù)主義,貨賣到的地方越廣,遇到的阻力就會(huì)越大。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的總裁俞渝總是呼吁“擺攤兒要扎堆兒”,一己之力是不夠的,幾家可以團(tuán)結(jié)在一起。但這也不是辦法。四五家貼著新經(jīng)濟(jì)標(biāo)簽的體制外廠商,怎么能斗得過資格老、地基硬的體制內(nèi)經(jīng)濟(jì)呢?

        B2C與短信、網(wǎng)游這些互聯(lián)網(wǎng)的線上業(yè)務(wù)是有區(qū)別的,B2C要落地,和線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)綁在一起才能向前走,這要有愚公移山的精神。線上有了一分的增長(zhǎng),線下就已經(jīng)付出了五分的努力。這種特有的“木桶效應(yīng)”在中國(guó)的商業(yè)環(huán)境里是非常明顯的。傳統(tǒng)短板太多,網(wǎng)絡(luò)想要強(qiáng)大起來是非常困難的。

        凡是電子商務(wù)、門戶、搜索等在國(guó)際上都是非常熱門的業(yè)務(wù),國(guó)際巨頭都會(huì)想到中國(guó)收購幾家,實(shí)現(xiàn)其所謂的全球布局。這是一件好事,國(guó)際巨頭財(cái)力足、經(jīng)驗(yàn)豐富,能促進(jìn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,尤其是在費(fèi)力不討好的電子商務(wù)領(lǐng)域。并且,互聯(lián)網(wǎng)無國(guó)界,各國(guó)平臺(tái)有連通的內(nèi)在需求。而無線增值和網(wǎng)游等頗具中國(guó)國(guó)情的模式,至今還有國(guó)際公司插手其中。他們看不太懂,所以不能帶來增值。況且這兩種模式本就是暴利,并不需要外來資金的支持。

        相反,如果這一系列的模式走向成熟了,還可以走出去,那是以后的事了。

        拋開國(guó)內(nèi)和國(guó)際的分野,并購已經(jīng)成了永不落后的話題:套現(xiàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)新太快,新老更替頻繁。雖然比爾·蓋茨做了很多年的世界首富,可互聯(lián)網(wǎng)界的首富每年都在換。當(dāng)前的模式能火多久?創(chuàng)業(yè)者心里也沒底兒。所以有機(jī)會(huì)就套現(xiàn),最好是上市,不行就求購。套現(xiàn)的錢還能用在互聯(lián)網(wǎng)的新的一輪創(chuàng)新上面。

        讓人感到遺憾的是,盡管雷軍和張朝陽、丁磊一樣,始終關(guān)注著互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的熱點(diǎn)并沒有打算離開,雷軍甚至在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上用癡迷的口吻闡述了對(duì)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的崇拜,然而他的目光也是搖擺不定的,被認(rèn)為是“猴子掰苞谷”,更重要的是,由于對(duì)中國(guó)電子商務(wù)未來判斷的失誤,賣掉卓越網(wǎng)之后雷軍失去了在這個(gè)領(lǐng)域繼續(xù)作為創(chuàng)業(yè)者甚至主導(dǎo)者的地位。在那一年發(fā)布的胡潤(rùn)富豪排行榜上,沒有雷軍的名字,即使賣掉卓越網(wǎng)套現(xiàn),他仍然沒有躋身中國(guó)最富的人群。但是經(jīng)過一段時(shí)間后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的所有者李國(guó)慶夫婦肯定會(huì)是新貴一族。因?yàn)?,?dāng)亞馬遜收購了卓越網(wǎng),信心滿滿地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不失時(shí)機(jī)地爆出了再獲融資2000萬美元的消息,精明的李國(guó)慶夫婦沒有放棄公司經(jīng)營(yíng)的控股權(quán)。

        雷軍有了自己的比較空間,相對(duì)于B2C的艱辛和零售的枯燥,網(wǎng)游要輕松和有趣得多。亞馬遜經(jīng)過8年的努力才實(shí)現(xiàn)盈利,盛大在頭一年就賺得盆滿缽滿。雷軍想賣掉卓越網(wǎng),是放棄了一個(gè)機(jī)會(huì);但要是繼續(xù)悶頭做,可能會(huì)失去更多的機(jī)會(huì)。把B2C丟給更有實(shí)力的亞馬遜去經(jīng)營(yíng),金山公司將精力放在了網(wǎng)游上。賺快錢,快賺錢,將來把從網(wǎng)游上賺到的錢投入資本運(yùn)作,也不是沒有可能再贖回卓越網(wǎng),難道不是嗎?所以,經(jīng)過權(quán)衡利弊,雷軍與卓越網(wǎng)黯然道別。雷軍身為董事長(zhǎng),不得不從實(shí)際資金考慮;雷軍更是創(chuàng)始人,從提出構(gòu)想、在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的時(shí)候創(chuàng)業(yè),到經(jīng)歷幾次磨難困難,走到現(xiàn)在,卓越網(wǎng)一路也很艱難,將自己一手養(yǎng)大的“孩子”賣掉,痛苦到什么地步,雷軍心中是最清楚不過的。

        賣掉卓越網(wǎng),可以稱得上是壯士斷腕,感情上痛苦,但思路上清晰。雷軍清楚知道自己作的決定意味著什么,他告訴自己,不久之后還有更讓人激動(dòng)的事情出現(xiàn)。

        “賣得好就是經(jīng)營(yíng)好”,當(dāng)業(yè)內(nèi)人士在分析何以7500萬美元將卓越網(wǎng)“賤賣”時(shí),金山公司和聯(lián)想投資分別拿到了4000多萬美元和2000多萬美元,相比于他們先后在卓越網(wǎng)投入的2000多萬元來說,他們已經(jīng)是賺到了。

        在隨后的幾個(gè)月里,金山網(wǎng)游開始向海外市場(chǎng)進(jìn)軍,聯(lián)想則收購了IBM的PC業(yè)務(wù)。在金山和聯(lián)想為自己的“兒子”迎娶新人的聘禮中,有一部分就是共同撫養(yǎng)的女兒卓越網(wǎng)所作出的貢獻(xiàn)。

        2005年4月,王漢華和黃偉強(qiáng)分別取代林水星和陳年成為卓越網(wǎng)的正、副總裁,卓越網(wǎng)開始了向“amazon.com.cn”的緩慢改造過程。

        雷軍總結(jié)賣掉卓越網(wǎng)的教訓(xùn)時(shí)認(rèn)識(shí)到用網(wǎng)站聯(lián)盟推廣產(chǎn)品和網(wǎng)站用戶界面之后技術(shù)支撐的重要性,賣掉卓越網(wǎng)讓他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)有了更深層次的提高。

        在出售卓越網(wǎng)時(shí),出現(xiàn)了一個(gè)小插曲,當(dāng)時(shí)雷軍和陳年做了60頁P(yáng)PT來介紹卓越網(wǎng)的推廣方式。他們以為自己準(zhǔn)備得非常充分,但亞馬遜方的代表沒聽?zhēng)醉摼痛驍嗨麄?,說幾年前亞馬遜已經(jīng)將這種傳統(tǒng)的方式放棄了,已采用了網(wǎng)站聯(lián)盟推廣的方式,約有98萬個(gè)網(wǎng)站在幫亞馬遜推廣產(chǎn)品,事實(shí)證明,這是最為有效的。

        于是,雷軍學(xué)到了更好的招數(shù),并且用在了金山產(chǎn)品的推廣中,招招見血,一招見效。2005年3月,金山公司宣布實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略以來,金山毒霸和WPS等系列產(chǎn)品也都在網(wǎng)上通過金山公司自己的網(wǎng)站和網(wǎng)站聯(lián)盟進(jìn)行推廣,根據(jù)金山公司提供的數(shù)據(jù)顯示,金山毒霸和WPS的用戶已分別達(dá)到了1800萬和2500萬,增長(zhǎng)的速度相當(dāng)驚人。

        卓越網(wǎng)的一切,讓雷軍受到了很多的啟發(fā),觸發(fā)了他向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍的動(dòng)力,促使他進(jìn)行思考,將金山模式與卓越模式進(jìn)行合并提純。

        善于思考與總結(jié)的雷軍,再次讓自己的經(jīng)營(yíng)智慧與商業(yè)頭腦得到了提高。

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