真誠是你辦事的“利器”

年輕人為人、說話、辦事，真誠第一。關(guān)于真誠待人，《馬太福音》表述說：“你希望別人如何待你，你就應(yīng)該如何對(duì)待別人?！笨鬃颖硎稣f：“己所不欲，勿施于人。”孟子表述說：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之?！?/p>

這個(gè)社會(huì)需要真誠，我們的人際交往也需要真誠。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，因?yàn)檎嬲\使人產(chǎn)生安全感，減少敵對(duì)感。真誠的人在結(jié)交朋友時(shí)很容易得到對(duì)方的信任，真誠可以在兩顆陌生的心之間架起一座溝通的橋梁。

巴爾扎克說過：“只有打算彼此開誠布公的人們，相互之間才能建立起心靈上的交流?！迸笥岩龅浇恍模瑳]有什么比真誠更重要。所以說，彼此猜疑的友誼是不能長(zhǎng)久的。而如果能夠把真誠始終擺在為人處世的第一位，那樣就更容易贏得別人的信任和友誼。

李路雖然年輕，但他現(xiàn)在已經(jīng)是一名小有名氣的職業(yè)經(jīng)理人，他事業(yè)上的跳躍式發(fā)展離不開他的真誠。

李路的第一份工作是在一個(gè)飯店里做跑堂。工作時(shí)，難免會(huì)遇到一些挑剔的顧客：故意點(diǎn)一些他們想吃而店里又沒有的菜，得不到滿足，便會(huì)怨聲連連；還有的顧客不是嫌他上菜太慢，就是嫌他服務(wù)態(tài)度不好?？傊?，經(jīng)常有顧客因?yàn)檫@樣或那樣的原因給他難題。李路并沒有因此而放棄工作，甚至一次也沒因此和顧客有過爭(zhēng)執(zhí)。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，無論顧客進(jìn)來的時(shí)候臉色怎么樣，只要真誠對(duì)待他們，顧客最終會(huì)變得和藹起來。

一天，窗外下著小雪，夜已經(jīng)很深了。就在店鋪準(zhǔn)備打烊的時(shí)候，有一個(gè)顧客進(jìn)了店，手里提著好幾包東西。

還未坐下，顧客就說：“我想喝一碗豬肝青菜粥?！?/p>

李路抱歉地回答：“對(duì)不起，已經(jīng)沒有了?！?/p>

顧客翻了幾頁菜譜，又說：“那來一碗牛肉羹吧！”

李路又十分抱歉地說：“對(duì)不起，牛肉羹現(xiàn)在也沒有了，因?yàn)閺N師們都下班了，現(xiàn)在只提供一些簡(jiǎn)便的食物，比如炒飯、面條等?！?/p>

顧客有些生氣了：“什么都沒有，你們還開著門干什么，還不干脆把門關(guān)掉！”

其實(shí)李路很想跟顧客解釋一下：已經(jīng)快午夜了，餐館肯定大部分都已經(jīng)關(guān)門了，他們餐館之所以沒有關(guān)門是為了給那些趕路的、需要充饑的人提供方便。

可是還沒等李路開口，那位顧客已經(jīng)提起東西，氣沖沖地起身走了。顧客離開之后，李路發(fā)現(xiàn)他的一個(gè)文件袋落在了座位上?？吹筋櫩瓦€未走遠(yuǎn)，李路急忙追了上去，把文件袋交到了他手上。

當(dāng)他看到李路手中的文件袋時(shí)，臉上露出了尷尬的笑容，愧疚的看著李路，然后對(duì)著李路鞠了一躬，誠懇地說：“我剛才的態(tài)度不好，主要是因?yàn)橼s了半天的夜路，又累又餓，所以心急了一點(diǎn)。沒想到你不但沒計(jì)較，反而把我忘拿的東西送了過來。謝謝，謝謝，要知道這個(gè)文件袋里的東西對(duì)我來說可是非常重要的?！?/p>

說著顧客就要從錢包里抽出錢來感謝李路，但是李路拒絕了，而且他又把那位顧客請(qǐng)回了餐館，為他準(zhǔn)備了一碗熱騰騰的面條。從那以后，這位顧客經(jīng)常去李路所在的飯店吃東西。后來，他說他的公司需要人，就把李路引薦到了公司。之后，李路在那家公司的采購部工作。幾年之后，李路升任為采購部的經(jīng)理。

一般在這種情況下，很多年輕人在“受氣”之后，發(fā)現(xiàn)顧客落下了東西會(huì)幸災(zāi)樂禍，可能不會(huì)去想如何把東西歸還給別人，而李路靠他的真誠打動(dòng)了客人，客人也為他贏得了一個(gè)很重要的發(fā)展機(jī)會(huì)。李路因此成功地從一個(gè)小店員轉(zhuǎn)到大企業(yè)做采購員，并且憑著自己的努力晉升為經(jīng)理。

在我們每天接觸的人中，哪些對(duì)我們是真心的，哪些是虛偽的，我們很容易就能夠感覺到。對(duì)于那些真誠的人，即使我們開始不怎么喜歡他們，最后他們的真誠也會(huì)打動(dòng)我們，所謂“精誠所至，金石為開”；而對(duì)那些虛偽的人，開始我們會(huì)喜歡他們的笑容，甚至有種親切感，但是時(shí)間久了，我們就會(huì)對(duì)他們的“笑里藏刀”、“口蜜腹劍”感到厭煩、憎惡，最終不自覺地遠(yuǎn)離他們。所以，每個(gè)人都喜歡自己真誠的人。

美國(guó)學(xué)者安德森研究了影響人際關(guān)系的人格品質(zhì)，排在序列最前面、受喜愛程度最高的六個(gè)人格品質(zhì)是：真誠、誠實(shí)、理解、忠誠、真實(shí)、可信，后面的五個(gè)或多或少、直接或間接同真誠有關(guān)。安德森認(rèn)為，真誠受人歡迎，不真誠則令人厭惡。爾虞我詐的欺騙和虛偽的敷衍，都會(huì)讓人遠(yuǎn)離你，只有真誠才能真正地打動(dòng)人心。當(dāng)然，真誠不是寫在臉上的，而是發(fā)自內(nèi)心的。

年輕人要懂得，你待人以善意，別人以善意相報(bào)，你待人以真誠，別人以真情回饋。這也就是我們經(jīng)常所說的：“將心比心”，“以心換心”。友善真誠待人的結(jié)果是雙贏。深刻的道理，往往是簡(jiǎn)單的；而簡(jiǎn)單的道理，真正做到了卻很不簡(jiǎn)單。

人情世故啟示錄：

真誠待人，恪守信義是與人交往的根本。待人心眼實(shí)一點(diǎn)，心誠一點(diǎn)，守信一點(diǎn)，能更多地獲得他人的信賴、理解，能得到更多的支持、合作，因此獲得更多的成功機(jī)遇。年輕人在與他人相處的過程中，如果離開了真誠，則無所謂友誼可言。真誠相對(duì)，則會(huì)如沐春風(fēng)，如晤故人之感。美色、金錢、權(quán)勢(shì)、武力不是萬能的，它們?cè)谑篱g真情、真意、真心面前是蒼白無力的，世間真誠最可貴。