有效利用信息進(jìn)行預(yù)測(cè)

信息是聯(lián)系決策者和決策對(duì)象的紐帶與橋梁，是決策的基礎(chǔ)，是控制決策實(shí)施的依據(jù)。在決策過(guò)程中時(shí)刻都離不開(kāi)信息，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，領(lǐng)導(dǎo)者要有效利用信息進(jìn)行預(yù)測(cè)。越是高難度、高要求的決策，越要求有高質(zhì)量的信息作保障。從這個(gè)意義上說(shuō)，信息就是權(quán)益，決策就是生命。

在信息社會(huì)中，占有大量信息，并對(duì)信息做準(zhǔn)確地分析和敏銳地判斷，有助于從宏觀上把握決策的準(zhǔn)確度，進(jìn)而提高決策的成功率。作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果喪失了預(yù)見(jiàn)性，不知道未雨綢繆，那么，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的壽命也就不長(zhǎng)了。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者在正常的工作中應(yīng)定期開(kāi)展調(diào)查研究工作，增加對(duì)社會(huì)、組織、部門(mén)等有價(jià)值的信息的研究，也可由此發(fā)現(xiàn)潛在的危機(jī)。這樣，當(dāng)危機(jī)來(lái)臨時(shí)，方能臨危不亂，及時(shí)做出決策。

領(lǐng)導(dǎo)者獲取信息的目的在于指導(dǎo)決策、預(yù)測(cè)危機(jī)。決策信息具有準(zhǔn)確性、時(shí)效性、適用性、充足性四個(gè)重要特點(diǎn)，把握好這幾個(gè)基本特點(diǎn)，才能為正確的決策做好保障。

一、準(zhǔn)確性。信息的生命就在于它的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。尤其是作為決策性依據(jù)的信息，更要從實(shí)際出發(fā)，如實(shí)客觀地反映事物的現(xiàn)狀和變化。如果信息失真，就會(huì)導(dǎo)致判斷失誤，決策失誤，以致釀成不良后果。因此，獲取信息的過(guò)程不能片面，既不能夸大，也不能縮小，更不能在信息的加工過(guò)程中變異。

二、時(shí)效性。即要對(duì)客觀環(huán)境的變化做出快速反應(yīng)，并能不失時(shí)機(jī)地采取對(duì)策。事物變化越快，信息的時(shí)效性就越強(qiáng)，獲取信息的價(jià)值就越大?！凹皶r(shí)信息一字千金，滯后信息一文不值”說(shuō)的就是這個(gè)道理。

三、適用性。信息的價(jià)值在于它的有用性。信息應(yīng)當(dāng)用數(shù)字說(shuō)話，用事實(shí)說(shuō)話，既有綜合的廣度，又有單體的深度，并應(yīng)有依據(jù)事實(shí)做出的分析判斷，對(duì)事物的發(fā)展做出帶有前瞻性的預(yù)測(cè)。如果信息針對(duì)性不強(qiáng)，質(zhì)量不高，那么領(lǐng)導(dǎo)者泛泛地閱讀大量?jī)r(jià)值不大的信息，就會(huì)降低工作效率，甚至還會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)決策，造成工作失誤。

四、充足性。信息的充足既表現(xiàn)在信息要達(dá)到一定的數(shù)量，又表現(xiàn)為信息的范圍要有一定的覆蓋面。不能因?yàn)閺?qiáng)調(diào)信息的重要就認(rèn)為反映實(shí)際情況的信息越多越好。如果信息量太大，領(lǐng)導(dǎo)者忙于爬“文山”，也會(huì)降低工作效率；反之，如果信息量太少，領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)不充分，又會(huì)影響決策的有效性。因此，獲取信息的途徑既不能無(wú)限過(guò)寬，又不能過(guò)窄。否則，就會(huì)因?yàn)椴贿m當(dāng)而影響決策的有效性。

領(lǐng)導(dǎo)獲取信息能源的渠道多種多樣。比如被動(dòng)性感官接觸、主動(dòng)性學(xué)習(xí)記憶、互動(dòng)性交流啟發(fā)、思考中的感悟升華等。但作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，需要迅速獲得有效信息時(shí)，主要是通過(guò)多種大眾媒體工具，同時(shí)，積極運(yùn)用智囊團(tuán)作外腦，通過(guò)情報(bào)網(wǎng)等高科技手段獲取直接或間接的信息。領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)抽出大量時(shí)間親自搞調(diào)查，獲取第一手信息，信息和謠言一樣，只要經(jīng)過(guò)人手，就容易變質(zhì)，產(chǎn)生“以訛傳訛”的效果，而調(diào)查收集到的信息是最原始最接近事實(shí)的。充分調(diào)查是制定決策的必要條件，親自調(diào)查掌握的信息越準(zhǔn)確就越有利于制定出好的決策。

自然就信息而言，“質(zhì)”比“量”重要，而“質(zhì)”符合需要才最可貴。領(lǐng)導(dǎo)者每天都要接觸大量的信息，但僅僅是收集信息還不能預(yù)測(cè)未來(lái)，一定要對(duì)信息進(jìn)行總結(jié)和歸納，將這些信息及時(shí)加工處理。常見(jiàn)的方法有：辨別信息真?zhèn)危瑥闹泻Y去沒(méi)用的，找出有用的；按照各種類(lèi)別，對(duì)信息進(jìn)行整理保存，以備隨時(shí)取出應(yīng)用；建立信息庫(kù)，為信息編制附錄索引，把握好聯(lián)系，以便參照查閱；定期對(duì)信息進(jìn)行總結(jié)、歸類(lèi)、分析，去粗取精，以小見(jiàn)大。

但即使最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者也不可避免地會(huì)做出一些錯(cuò)誤的決策。對(duì)此，鋼鐵業(yè)巨頭肯·埃佛森有過(guò)一段精辟的論述：“在一群優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)中，他們所作的決策平均也有40%是錯(cuò)誤的，最糟糕的領(lǐng)導(dǎo)者做出的決斷則有60%是錯(cuò)誤的?！痹诎７鹕磥?lái)，最好的和最糟的之間只有20個(gè)百分點(diǎn)的差距。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該建立起一種強(qiáng)烈的自尊心，積極地敦促自己少犯錯(cuò)誤。如果掌握了正確的思路，領(lǐng)導(dǎo)者們完全可以把錯(cuò)誤率降低。正確的思路即是決策時(shí)務(wù)必全面掌握信息。

在開(kāi)始搜集資料之前，必須先評(píng)估自己有哪些資訊是知道的，有哪些是不知道或是不清楚的，才能確定自己要找什么樣的資料。資訊不是愈多愈好。有時(shí)候過(guò)多的資訊并不能提高決策的成功機(jī)會(huì)，反而給決策造成困擾。因此必須依據(jù)資訊針對(duì)決策目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性以及相對(duì)重要性判斷哪些資訊是需要的，哪些可以忽略。

綜上所述，不難看出，領(lǐng)導(dǎo)者所經(jīng)歷的每件事幾乎都涉及決策。隨著時(shí)代的發(fā)展，人員的更替，信息社會(huì)的到來(lái)，科學(xué)決策越來(lái)越多地取代經(jīng)驗(yàn)型的決策，而科學(xué)決策的依據(jù)就是信息。越是權(quán)力大的領(lǐng)導(dǎo)，信息的依存度就應(yīng)該越強(qiáng)，如果注意不到這一點(diǎn)，錯(cuò)誤決策導(dǎo)致的損失就越大，所謂“一將無(wú)能，累死千軍”就是這個(gè)道理。因此，領(lǐng)導(dǎo)決策者不可不重視信息，不可一日無(wú)信息，也不能以經(jīng)驗(yàn)決策取代信息科學(xué)決策，必須有效利用信息積極進(jìn)行預(yù)測(cè)。

每天思考一分鐘：

決策過(guò)程其實(shí)就是對(duì)信息進(jìn)行處理的過(guò)程。為了達(dá)到?jīng)Q策目的，首先要有充分地占有信息作為分析的依據(jù)，提出目標(biāo)并分析問(wèn)題的狀態(tài)；然后提出各種行動(dòng)方案，找出評(píng)價(jià)方案的準(zhǔn)則，列出各種可能出現(xiàn)的自然狀態(tài)，以及它們發(fā)生的可能性，最后確定決策方案。