一、克服緊張心理

初任職的涉外秘書，由于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對秘書工作有一種新鮮感，心理上處于興奮點(diǎn)，懷有強(qiáng)烈的求知欲，又生怕干不好工作，工作中往往小心謹(jǐn)慎，如履薄冰，顯得拘泥，缺乏主動性；她們對外方上司和外方人員有一種神秘感，采取“敬而遠(yuǎn)之”的態(tài)度；在與各部門打交道時，也常常是小心翼翼，放不開手腳，邁不開步子。

外方上司對她們一般也是交代多，放手少，處于觀察階段。

這一些，都易使涉外秘書產(chǎn)生一種緊張心理，影響著她們的工作效率。

涉外秘書克服緊張心理可以采取如下方法：

1．樹立自信心

初任的涉外秘書，業(yè)務(wù)生疏，處于一個新的環(huán)境中，面對職業(yè)的起步階段，一定要有自信心，下定干好工作的決心，作好克服困難，盡快適應(yīng)工作和環(huán)境的思想準(zhǔn)備。

對涉外秘書專業(yè)畢業(yè)走上崗位者來說，她們由于受過專業(yè)訓(xùn)練，經(jīng)過實(shí)習(xí)，更應(yīng)樹立自信心，樂觀地看待自己的能力，消除緊張心理。

反之，缺乏自信心會給自己造成精神壓力，壓抑了自己專業(yè)能力和聰明才智的順利發(fā)揮，導(dǎo)致垂頭喪氣、意志消沉。

2．建立良好的人際關(guān)系

涉外秘書初進(jìn)單位，人地生疏，建立起良好的人際關(guān)系至關(guān)重要，它能使你心情愉快，與上司、同事感情融洽，得到幫助、指點(diǎn)、安慰，能有效地減輕你的緊張心理。

為此，秘書待同事要有禮貌、以誠相待，并且尊重別人，樂于幫助別人，力求成為一個讓大家樂于接近的人。

涉外秘書整天服務(wù)于上司身邊，處理好與上司的關(guān)系，是建立良好人際關(guān)系的重點(diǎn)。為此，涉外秘書除了忠誠于上司、自覺服從上司的指揮外，還得了解上司的個性、思維方式和工作特點(diǎn)，在工作中做到默契配合，使他感到你是一位提供有效服務(wù)的助手，對你產(chǎn)生信任感，逐步建立起融洽、和諧的關(guān)系，從而消除在上司面前的緊張、局促感。

3．盡快熟悉業(yè)務(wù)

涉外秘書一就職，就應(yīng)將主要精力集中于業(yè)務(wù)上，可將課堂傳授的知識用于實(shí)踐，如每天剪報、收發(fā)信函、處理文件、聽取上司指示、打印文書、接待來客、接聽電話等日常事務(wù)的要領(lǐng)，并在實(shí)踐中不斷提高。

對在學(xué)校未學(xué)過，而實(shí)際工作中又必須知道的知識，應(yīng)當(dāng)利用空余時間補(bǔ)課，通過看書、向同事請教、直至進(jìn)夜校補(bǔ)習(xí)等方法，盡快掌握。比如，你就職于一家從事國際貨物運(yùn)輸?shù)耐赓Y公司，就應(yīng)當(dāng)盡快掌握在學(xué)校中未學(xué)過的運(yùn)輸國際貨物的有關(guān)程序、手續(xù)、法規(guī)。

除此之外，涉外秘書還得抓緊時間，了解公司內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，熟悉各職能部門的職責(zé)，了解各部門經(jīng)理的能力、個性、特點(diǎn)，以便處理好和他們的關(guān)系，便于工作。

埋頭于業(yè)務(wù)，既能使涉外秘書很快熟悉業(yè)務(wù)，又能使你在每天忙碌的工作中感到充實(shí)，并能使上司和同事感到你的勤奮進(jìn)取，贏得好感。這樣，緊張的心理就會很快消失，你就開始適應(yīng)涉外秘書工作。