好一個自責

許多人有個通病，身上的污點就生怕被別人指出來，總是盡力為自己的過錯辯護。而那些勇于承認錯誤，敢于自責的人，往往令人敬重叫好。

一天，我來到灌裝車間，在自動灌裝機上操作的大薛，全神貫注，一手抓著瓶子，一手按著開關，“咔#”一聲，牛奶般的白膠便直往玻璃瓶中灌。坐在他右邊的小呂，織布機般地擺動雙手，往瓶子上貼標貼。我目不轉睛地看著，鮮紅的菱形標貼中的那個“家”字，真給我一種家的溫馨。

看著看著，我隨手從未打箱的包裝箱內拿起一瓶，觸電似地大吃一驚，怎么不偏不倚正好拿了瓶貼倒了的，那個“家”字似貼倒了的福，讓我又好氣又好笑?！霸蹅冃芜€真會創(chuàng)新，你們看這個‘家’。”大家的目光立即聚集到我手中的那瓶膠上。小呂吐了吐舌頭，紅著臉，“老總，是我貼錯的，我愿受罰！”如此豪爽，主動承認是自己的過錯，倒讓我成了被動。小呂不辯解，不找借口，坦白真誠地認錯，一下子將此事迅速畫上了句號。

一個人如果知道自己做錯事會遭到責備時，就應該先自己責備自己，這樣要比被別人責備好得多，自責就會給人予以諒解、寬容的理由，就會使舉著鞭子的手不由自主地放下。

給別人一面鏡子，就是給別人一次機會。管理中用盲目對抗的方法解決問題，會將簡單變復雜；而用求實寬容的方法解決問題，可能簡單又快捷。

?張德點評：

在企業(yè)管理中，經常會發(fā)生“以罰代管”的現象，但是，用盲目對抗的方法解決問題，會將簡單變復雜。此例中，劉鵬凱用一句調侃，引來當事人小呂的自責，一下子將此事迅速畫上了句號。事實證明：用求實寬容的方法解決問題，簡單又快捷。關鍵是領導者的態(tài)度，劉鵬凱并沒有舉起懲罰的大棒，而是給別人一面自省的鏡子。