一、海爾電子商務(wù)的模式

海爾人對(duì)海爾的英文名字HAIER這五個(gè)字母所賦予的新含義是：

H：Haier and Higher——海爾，越來(lái)越高。

A：＠網(wǎng)絡(luò)家電——海爾在全球家電行業(yè)首家推出整套網(wǎng)絡(luò)家電。

I：Internet and Intranet——互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)。

E：WWW．ehaier．com（Haier E－business）——海爾進(jìn)軍電子商務(wù)。

R：haier的世界名牌的注冊(cè)商標(biāo)R○——海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國(guó)的世界名牌。

從海爾人對(duì)自己名字的詮釋中可以看出海爾在新的經(jīng)濟(jì)條件下的目標(biāo)和手段。海爾的目標(biāo)是國(guó)際化，是創(chuàng)世界名牌，進(jìn)入世界500強(qiáng)，海爾的手段是電子商務(wù)，利用電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的海爾、速度的海爾、具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的海爾。

海爾的電子商務(wù)可以用“兩個(gè)加速”概括：第一個(gè)是加速信息的增值，即無(wú)論何時(shí)何地，只要用戶點(diǎn)擊WWW．ehaier．com，海爾可以在瞬間提供一個(gè)E＋T＞T的驚喜，E代表電子手段，T代表傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，E＋T＞T表示傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)加上電子技術(shù)手段大于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，強(qiáng)于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)；第二是加速與全球用戶的零距離，無(wú)論何時(shí)何地，WWW．ehaier．com都會(huì)給你提供在線設(shè)計(jì)的平臺(tái)，用戶可以實(shí)現(xiàn)自我設(shè)計(jì)的夢(mèng)想。海爾的電子商務(wù)手段進(jìn)一步增強(qiáng)了海爾在家電領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，海爾不靠提高服務(wù)費(fèi)來(lái)取得贏利，而是靠提高在B2B的大量的交易額和B2C的個(gè)性需求方面的創(chuàng)新取得贏利。海爾于2000年3月成立電子商務(wù)有限公司，自2000年4月18日開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，到2000年7月底，海爾商務(wù)平臺(tái)上的交易額達(dá)到6000多萬(wàn)元，保持了3個(gè)月10倍速的增長(zhǎng)率。海爾電子商務(wù)B2B是指企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)，它促使了外部供應(yīng)鏈取代自己的部分制造業(yè)務(wù)，通過(guò)B2B業(yè)務(wù)，僅給分供方的成本的降低就收益8%～12%；海爾電子商務(wù)B2C是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)，它促進(jìn)了企業(yè)與消費(fèi)者的溝通。這種溝通不僅擴(kuò)大了海爾銷(xiāo)售，還提升了海爾的品牌價(jià)值。海爾電子商務(wù)的魅力不僅表現(xiàn)在用戶個(gè)性化需求的滿足，還給海爾的供應(yīng)商提供了便利條件。

一個(gè)供應(yīng)商在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與海爾進(jìn)行業(yè)務(wù)后給海爾來(lái)函如下：

我是一家國(guó)際公司的中國(guó)業(yè)務(wù)代表，以前我每周都要到海爾，既要落實(shí)定單，還要每天向總部匯報(bào)工作進(jìn)展，非常忙碌。有時(shí)候根本顧不上拓展新的業(yè)務(wù)……自從海爾啟用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)以后，可以在網(wǎng)上參加招投標(biāo)、查定單、跟蹤定單等等工作，大大節(jié)省了人力、物力和財(cái)力，真是一個(gè)公開(kāi)、公平、高效的平臺(tái)。而且我也有更多的時(shí)間來(lái)了解海爾的需求，并為公司又談下了一筆大生意，得到了公司的表?yè)P(yáng)……更重要的是，我作為中國(guó)人也為海爾而自豪：我們總部也是剛剛采用類(lèi)似的系統(tǒng)，而在中國(guó)海爾已經(jīng)運(yùn)作起來(lái)了，與海爾合作體現(xiàn)了國(guó)際先進(jìn)手段和效率！