新東方的創(chuàng)始人俞敏洪認(rèn)為，做成事情要有三個要素——意愿、能力、資源。在這三個要素中，意愿被放在了第一位。而在對高端人才的選擇問題上，意愿是重點(diǎn)考慮的因素。

那些有能力的人才，如果做事情的意愿不強(qiáng)，即使能力再高，也很難做好，所以從這方面來說，意愿比能力更重要。一般地，能力同知識的積累、經(jīng)驗(yàn)的增加有莫大的關(guān)系，這些都可以慢慢培養(yǎng)。可以說，能力是候選人能夠完成任務(wù)的條件，而意愿則是候選人是否愿意全心投入工作的態(tài)度。然而，大部分企業(yè)在招聘中會過分地考慮候選人的能力，而忽視對候選人意愿的考察。

案 例

某家企業(yè)招聘技術(shù)總監(jiān)，要求候選人要在全國同行業(yè)排名前10的大企業(yè)中任職同崗位，至少要有5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)能力和管理能力要求很高。經(jīng)幾輪考核，HR頗為中意候選人黃女士。然而，在面試中，HR發(fā)現(xiàn)黃女士態(tài)度有些散漫，工作動力不是很強(qiáng)。但是，因?yàn)榭紤]到黃女士履歷和工作能力都很符合招聘崗位的要求，還是選擇了黃女士。黃女士在具體工作中表現(xiàn)得很有能力，但是，從結(jié)果來看，黃女士應(yīng)該能做得更好。很快地，HR發(fā)現(xiàn)黃女士的工作態(tài)度有些消極，小項(xiàng)目還好，在大項(xiàng)目上明顯動力不足，結(jié)果并不是很理想。

一位個人意愿不強(qiáng)的員工做事情時(shí)很難有遠(yuǎn)大的目標(biāo)和強(qiáng)大的動力，更難會為了目標(biāo)而不斷奮斗。同時(shí)，意愿不強(qiáng)的員工很容易在挫折面前低頭，很難在困難和失敗面前端正心態(tài)，容易產(chǎn)生消極抱怨的心理，不僅會影響到自己的工作，也容易殃及他人。所以，對候選人意愿的考察很重要，也是企業(yè)在招聘時(shí)不可忽視的因素。

那么，企業(yè)該怎樣考察候選人的意愿呢？

一般地，獵頭公司對候選人意愿的考察會從興趣、職業(yè)規(guī)劃、做事情的驅(qū)動力、心態(tài)等方面考察。

首先，從興趣上來說，興趣是最好的老師，通常情況下，我們對自己愛好范圍內(nèi)、感興趣的事情做的時(shí)候會抱有極大的熱情，動力也比較足。所以，獵頭公司在考察候選人的時(shí)候會詢問候選人的興趣愛好，是否喜歡自己所從事的行業(yè)或者是否有興趣涉足企業(yè)方所處行業(yè)。然后，從候選人的回答中做出判斷。

其次，獵頭公司會在考核中詢問候選人的職位方向和未來的職業(yè)規(guī)劃，然后從候選人的回答中看出候選人是否是一個有計(jì)劃性、有目標(biāo)、有遠(yuǎn)見的人。

再次，獵頭公司也會考察候選人做事情的驅(qū)動力：是興趣愛好、工作的意義、知識和技能，還是成就感、人生價(jià)值等。當(dāng)一個人有了強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動力，那么他就會沿著自己的想法和目標(biāo)不斷努力。

最后，心態(tài)考察。除了考察以上幾個方面，獵頭公司還會重點(diǎn)考察候選人的心態(tài)，面對壓力、質(zhì)疑和挫折時(shí)心態(tài)是否積極，是否會有一些過激反應(yīng)。

企業(yè)HR可以參考獵頭公司的方法從上面這幾個方面考察候選人的意愿。當(dāng)然，以上幾個方面的考察都較為開放，多采用一問一答的方式，候選人也會在求職的時(shí)候做出刻意的面試表現(xiàn)。這個時(shí)候，為了揭開候選人的面紗，觸動真實(shí)的候選人，企業(yè)可以在一對一面試中采用極限狀態(tài)面試法，給候選人營造一個輕松的談話氛圍，這樣容易讓候選人放下內(nèi)心的防御系統(tǒng)。