人們在角色扮演中不會是一帆風順的，常常會發(fā)生矛盾，遇到障礙，甚至遭到失敗，這就是角色失調(diào)。常見的角色失調(diào)有角色沖突、角色不清、角色中斷及角色失敗。

1.角色沖突

在現(xiàn)實生活中，每一個人都是一個角色叢。而每個個體的角色行為不僅與他自己的社會地位或由此決定的身份相關(guān)，而且也與和他互動的其他人的社會地位或社會身份相關(guān)，這種相關(guān)造成了角色的多重性和復(fù)雜性。處于一定社會地位上的個體通常不只是扮演一種角色，而是要同時扮演好幾種角色，這造成了角色緊張，也成為角色沖突的重要根源。

角色沖突，即在角色之間或內(nèi)部發(fā)生矛盾、對立，妨礙角色扮演的順利進行，它指占有一定地位的個體與不相符的角色期望發(fā)生沖突的情境，導致個體不能執(zhí)行角色提出的要求而引起沖突的情境。或者說，是角色扮演者在角色扮演中出現(xiàn)的心理上、行為上的不適應(yīng)、不協(xié)調(diào)的狀態(tài)。事實上，我們每天都在扮演很多角色，而且一些角色肯定會產(chǎn)生沖突的需求。法官的角色規(guī)定要有一種情感中立的、客觀的態(tài)度，父親的角色則需要情感的投入。通常這些角色的相互沖突的需求不會有什么問題，因為一個人在一段時間內(nèi)只扮演一種角色。但當法官發(fā)現(xiàn)他的女兒成為法庭上的被告時，則會有沖突。

角色沖突分角色內(nèi)沖突和角色間沖突。角色內(nèi)沖突是指由于角色互動對象對同一角色抱有矛盾的角色期待而引起的沖突。例如，對于教師這個角色，不同類型的學生就有不同的期望，愛學習的學生希望老師對他們嚴格要求，而不愛學習的學生則希望老師對他們放任自流。

角色間沖突往往是由角色緊張造成的，主要表現(xiàn)在兩個方面：①一個角色叢中的幾個角色如果同時對其提出履行角色行為的要求，就會發(fā)生角色間沖突。例如，一個學生，同時又是學生會主席，這兩個角色同時向他提出履行該角色行為的要求，如在同一個時間，既有課，又有一個會議需要主持，就會發(fā)生角色沖突，結(jié)果只能擇其一。②當兩個角色同時對一個人提出兩種相反的角色行為要求時，也會引起角色間的沖突，這需要角色扮演者在這兩種相反的角色行為之間作出痛苦的選擇。京劇《赤桑鎮(zhèn)》中的包拯，作為百姓的父母官，他要執(zhí)法如山，嚴懲包冕，而作為包冕的長者，他又要保持叔侄的親情，赦免侄子，面臨兩種角色的激烈沖突，包拯選擇了前者，這個故事成為千古傳頌的佳話。

2.角色不清

在社會與文化急劇變遷的時期，很多社會角色的行為規(guī)范都超出了過去人們習以為常的范圍。在變遷中，當一組新角色初次出現(xiàn)，社會還沒來得及對其權(quán)利、義務(wù)作出規(guī)定時，就會造成角色不清。社會大眾或角色的扮演者對于這些角色的行為標準不清楚，不知道應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么和怎樣去做。例如，當代中國的私營企業(yè)主是應(yīng)該成為一個成功的追逐利潤者，還是社會責任的承擔者，在快速變遷的社會轉(zhuǎn)型期，容易出現(xiàn)角色不清的狀況。

角色不清還會使行為者表現(xiàn)出角色不當?shù)男袨椋Ｊ菇巧缪菡咴谝粋€特定的場合錯誤地扮演了其他角色。例如，當畢業(yè)幾十年的同學聚會時，大家應(yīng)該扮演的是同學角色，有的人將自己的職業(yè)角色帶進來，以高級干部、大老板的身份出現(xiàn)，對當年的同學保持一種居高臨下的態(tài)度，會引起同學的反感。

3.角色中斷

角色中斷是指處在某一角色地位的人，由于種種原因不能將該角色扮演到底，出現(xiàn)中途間斷的現(xiàn)象。這可能是由于人們在承擔角色之前沒有為履行角色義務(wù)作好充分準備，如企業(yè)職工突然失業(yè)；也可能是因為角色的前一階段的一套行為規(guī)范與后一階段所要求的行為規(guī)范直接沖突，如進入另一文化圈的移民。

4.角色失敗（亦稱角色崩潰）

這是一種最嚴重的角色失調(diào)現(xiàn)象，是指角色承擔者被證明已不可能繼續(xù)履行該角色的權(quán)利和義務(wù)，不得不中途退出舞臺，放棄原來角色的一種現(xiàn)象，如干部因為腐敗而被罷免，學生因為違反校紀、校規(guī)而被開除等。