上海老人生活照料服務(wù)需求調(diào)查分析_上海加快發(fā)展為老服務(wù)體系研究

4.1.1　上海老人生活照料服務(wù)需求調(diào)查分析

研究上海老年群體的為老服務(wù)需求中利用2009年底上海市關(guān)于老年人服務(wù)需求的抽樣問卷調(diào)查資料^[1]。

1）被調(diào)查群體基本情況

該調(diào)查問卷從上海19個區(qū)共抽取樣本1 849名，其中，男性占46%，女性占54%（如圖4.1所示）。

圖4.1　被調(diào)查老人的性別分布圖

數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查所得。

被調(diào)查群體中，50～60歲人員數(shù)占13%，60～70歲老人占34%，70～80歲老人占36%，80～90歲老人占16%，60～90歲及以上的老人只占1%（見圖4.2-a與圖4.2-b）。

圖4.2-a　被調(diào)查老人的年齡分布情況

數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查所得。

由圖4.2-b可知，調(diào)查群體分布狀態(tài)基本能反映上海老齡人口分布狀況。

2）為老服務(wù)需求分析

由圖4.3可知，在被調(diào)查老人中，需要居家養(yǎng)老服務(wù)或為老服務(wù)項目的老人為466人，占被調(diào)查老人總?cè)藬?shù)的25%。但是目前享受服務(wù)的人數(shù)為354人，還有112名老人（占需要服務(wù)人數(shù)的22%，占老年總?cè)藬?shù)的6%）有為老服務(wù)的需求但實際并未享受為老服務(wù)。這說明為老服務(wù)尤其是居家養(yǎng)老服務(wù)的趨勢量尚不能滿足居家老人的養(yǎng)老服務(wù)需求。

圖4.2-b　被調(diào)查老人的年齡分布情況

數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查所得。

圖4.3　受訪老人的居家養(yǎng)老服務(wù)需求現(xiàn)狀

數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查所得。

3）生活自理能力分析

關(guān)于生活能否自理的問題中，1 835名老人給出了明確回答（見表4.1）。

表4.1中的數(shù)據(jù)顯示，80.27%的老人認為自己具有完全生活自理能力，17.82%的老人生活部分不能自理能力，約2%左右的老人生活完全不能自理。

表4.1　被調(diào)查老人生活自理能力情況

數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查所得。

關(guān)于平時生活自理有困難、是否需要幫助的問題，411名老人做出明確回答（見表4.2）。表4.2的數(shù)據(jù)顯示，24.33%的老人認為，當(dāng)生活自理有困難時需要尋求幫助。

表4.2　生活自理有困難，是否需要幫助

數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查所得。

4）服務(wù)需求及其服務(wù)項目分析

（1）入戶及其服務(wù)項目需求分析。

關(guān)于是否需要入戶服務(wù)的問題中，513名老人做出了明確回答（見表4.3），由表4.3可知，約63%的老人表示有入戶服務(wù)的養(yǎng)老需求愿望。

表4.3　是否需要小時性質(zhì)的入戶服務(wù)

數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查所得。

分析入戶服務(wù)具體服務(wù)項目的調(diào)查數(shù)據(jù)，被調(diào)查老人對家政服務(wù)需求較高。主要的家政服務(wù)需求項目是打掃衛(wèi)生、洗衣服和煮飯，所占比例分別為23%、15%和14%。其次，老人對醫(yī)療護理的需求也較高。14%的受訪老人希望有人提供配送看病的服務(wù)，11%希望他人提供上門的護理服務(wù)。此外，有7%的老人希望接受聊天、談心、讀書讀報等精神層面上的服務(wù)（見圖4.4）。

圖4.4　受訪老人對入戶服務(wù)的服務(wù)項目需求情況

數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查所得。

（2）日間照料及其服務(wù)項目需求分析。

關(guān)于是否需要社區(qū)站點形式的日間照顧服務(wù)時，517名老人做出明確問題，約47.4%的老人表示需要社區(qū)站點提供日間照顧服務(wù)（見表4.4）。

表4.4　是否需要社區(qū)站點形式的日間照顧服務(wù)

數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查所得。

分析日間照料服務(wù)具體服務(wù)項目的調(diào)查數(shù)據(jù)（見圖4.5），14%的老人希望社區(qū)站點提供維修服務(wù)，希望社區(qū)站點提供聊天、談心、讀書讀報服務(wù)和文化娛樂活動的老人分別占到12%，另外，被調(diào)查老人對吃飯、洗衣、洗澡、理發(fā)、購物也有一定量的需求，分別占7%、13%、8%、12%和11%。

圖4.5　受訪老人對日間照顧服務(wù)的服務(wù)項目需求情況

數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查所得。