政策、互聯(lián)網(wǎng)＋和資本對(duì)中國(guó)人力資源行業(yè)的未來(lái)發(fā)展將持續(xù)產(chǎn)生影響。政策方面，持續(xù)的行業(yè)政策將不斷深化并推進(jìn)落實(shí)，支撐人力資源行業(yè)的發(fā)展。營(yíng)改增、機(jī)器換人、供給側(cè)改革、人力資源產(chǎn)業(yè)園等不同維度的內(nèi)容在政策的推進(jìn)下，最終將對(duì)人力資源行業(yè)產(chǎn)生正面的影響。互聯(lián)網(wǎng)＋方面，互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展導(dǎo)致了勞動(dòng)力形態(tài)與勞動(dòng)力主體的變化，組織用工模式變得彈性與多元，一大批互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)人力資源企業(yè)誕生，商業(yè)邏輯重構(gòu)和商業(yè)模式變革創(chuàng)新，人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展提速，新藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)爭(zhēng)奪激烈。人力資源服務(wù)業(yè)在政策、互聯(lián)網(wǎng)＋和資本三者的共同推動(dòng)下，迎來(lái)了行業(yè)發(fā)展的春天。

1．政策

（1）政策法規(guī)將持續(xù)影響行業(yè)。

政策法規(guī)持續(xù)影響著人力資源服務(wù)行業(yè)，從2007年國(guó)家發(fā)布的《關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》第一次將“人才服務(wù)業(yè)務(wù)”正式寫(xiě)入國(guó)務(wù)院文件，提升了對(duì)整個(gè)人力資源服務(wù)業(yè)的認(rèn)識(shí)與重視開(kāi)始，到2014年國(guó)家出臺(tái)《關(guān)于加快發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)的意見(jiàn)》，提出加快人力資源服務(wù)業(yè)的重點(diǎn)任務(wù)與政策支持，人力資源服務(wù)行業(yè)一直在政策法規(guī)的影響下有低谷，也有高潮，但整個(gè)產(chǎn)業(yè)從來(lái)沒(méi)有停滯不前，一直在逐步發(fā)展，迎接一個(gè)又一個(gè)行業(yè)“春天”的到來(lái)。

中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)相關(guān)政策、法規(guī)

資料來(lái)源：HRoot《2015中國(guó)人力資源市場(chǎng)研究報(bào)告》。

（2）營(yíng)改增帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

2016年3月23日，財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布《關(guān)于全面推開(kāi)營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)的通知》，自2016年5月1日起，在全國(guó)范圍內(nèi)全面推開(kāi)“營(yíng)改增”試點(diǎn)。 由于沒(méi)有明確人力資源行業(yè)的差額征稅政策，人力資源服務(wù)業(yè)一時(shí)“哀聲”一片，人力資源服務(wù)業(yè)或?qū)⒃馐車?yán)重打擊，甚至有“滅頂之災(zāi)”。 各地人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)和人力資源行業(yè)協(xié)會(huì)紛紛向稅務(wù)主管部門反映，希望能夠考慮人力資源服務(wù)業(yè)當(dāng)前的實(shí)際情況，使政策在實(shí)施過(guò)程中能夠不增加人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的實(shí)際稅務(wù)負(fù)擔(dān)。

《關(guān)于全面推開(kāi)營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)的通知》網(wǎng)頁(yè)

圖片來(lái)源：國(guó)家稅務(wù)總局官網(wǎng)。

在各地人力資源協(xié)會(huì)和相關(guān)人士的共同努力下，2016年4月30日（全面實(shí)施營(yíng)改增的前一晚），財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步明確全面推開(kāi)營(yíng)改增試點(diǎn)有關(guān)勞務(wù)派遣服務(wù)、收費(fèi)公路通行費(fèi)抵扣等政策的通知》，明確了勞務(wù)派遣和人力資源服務(wù)外包可以差額納稅。 人力資源行業(yè)“心情平復(fù)”，行業(yè)進(jìn)行積極應(yīng)對(duì)，展開(kāi)各項(xiàng)調(diào)整工作。

《關(guān)于進(jìn)一步明確全面推開(kāi)營(yíng)改增試點(diǎn)有關(guān)勞務(wù)派遣服務(wù)、收費(fèi)公路通行費(fèi)抵扣等政策的通知》網(wǎng)頁(yè)

圖片來(lái)源：國(guó)家稅務(wù)總局官網(wǎng)。

“營(yíng)改增”不是一個(gè)簡(jiǎn)單的價(jià)內(nèi)價(jià)外稅收核算的變化，或者財(cái)務(wù)管理的變化，它對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、內(nèi)部管理、制度、合同法律和采購(gòu)各個(gè)方面均有深層次影響。 對(duì)于人力資源企業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)的幾年間，行業(yè)營(yíng)改增后在架構(gòu)、財(cái)務(wù)、納稅籌劃、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶過(guò)渡、報(bào)價(jià)、利潤(rùn)來(lái)源及談判能力方面均需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以抵消營(yíng)改增帶來(lái)的短期不利影響。

（3）機(jī)器換人未來(lái)已來(lái)。

從與人們似乎遙不可及的“機(jī)器換人”概念的浮現(xiàn)，到“中國(guó)制造2025”“智造”是核心的提出，再到大量勞動(dòng)密集型企業(yè)引入半自動(dòng)化、自動(dòng)化設(shè)備，一直到各地機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園建設(shè)鋪天蓋地、股市“機(jī)器人”概念遭到爆炒，最后到國(guó)家正式出臺(tái)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，機(jī)器換人未來(lái)已來(lái)。

人機(jī)協(xié)作

圖片來(lái)源：庫(kù)卡公司官網(wǎng)。

2016年3月21日，工業(yè)和信息化部、發(fā)展改革委、財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）》，規(guī)劃指出，當(dāng)前，隨著我國(guó)勞動(dòng)力成本快速上漲，人口紅利逐漸消失，生產(chǎn)方式向柔性、智能、精細(xì)轉(zhuǎn)變，構(gòu)建以智能制造為根本特征的新型制造體系迫在眉睫，對(duì)工業(yè)機(jī)器人的需求將呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。 與此同時(shí)，老齡化社會(huì)服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、救災(zāi)救援、公共安全、教育娛樂(lè)、重大科學(xué)研究等領(lǐng)域?qū)Ψ?wù)機(jī)器人的需求也呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢(shì)。 “十三五”時(shí)期是我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，應(yīng)把握國(guó)際機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，整合資源，制定對(duì)策，抓住機(jī)遇，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康快速發(fā)展。

規(guī)劃提出了六項(xiàng)政策措施。 其中第五點(diǎn)是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，組織實(shí)施機(jī)器人產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，加強(qiáng)機(jī)器人專業(yè)學(xué)科建設(shè)，加大機(jī)器人職業(yè)培訓(xùn)教育力度。

從機(jī)器換人概念的提出到國(guó)家部委發(fā)布《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）》正式文件，預(yù)示著未來(lái)工業(yè)領(lǐng)域?qū)?huì)有越來(lái)越多的機(jī)器人替代人工，人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展也必然會(huì)隨之進(jìn)行調(diào)整，在原有業(yè)務(wù)變化的基礎(chǔ)上，將催生一系列諸如機(jī)器人操作、維修保養(yǎng)、培訓(xùn)的人力資源業(yè)務(wù)新形態(tài)。

（4）供給側(cè)改革保駕護(hù)航。

在當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)狀況下，國(guó)家大力推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，核心內(nèi)容之一即降低企業(yè)成本。 在降低企業(yè)人力資源成本方面，各地也紛紛出臺(tái)了相關(guān)文件和措施。 人力資源服務(wù)業(yè)也順應(yīng)這一新的變化，與供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革配合更加密切，人力資源服務(wù)企業(yè)將在供給側(cè)改革中尋找到更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前已出臺(tái)降低企業(yè)人力資源成本政策文件的省市有：天津、江蘇、甘肅、浙江、河北、重慶、上海、山東、四川等。

降低企業(yè)人力資源成本的舉措有降低社保費(fèi)率、社保緩繳、提供穩(wěn)崗和培訓(xùn)補(bǔ)貼、降低企業(yè)招工引智成本、引導(dǎo)提高勞動(dòng)力技能、優(yōu)化人力資本結(jié)構(gòu)、推進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)、加強(qiáng)企業(yè)推出人員就業(yè)援助等。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)走勢(shì)呈現(xiàn)“L”型，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革任務(wù)艱巨。 配合供給側(cè)改革的降低企業(yè)人力成本措施，在今后的幾年中會(huì)持續(xù)發(fā)力，助力改革的推動(dòng)。 與此同時(shí)，也給產(chǎn)品專業(yè)、服務(wù)高效、能為客戶提供價(jià)值、幫助客戶降低成本的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)帶來(lái)了更大的商機(jī)。

中國(guó)在不同的發(fā)展時(shí)期，“靠政策吃飯”是永恒的話題。 在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)、供給側(cè)改革引領(lǐng)發(fā)展的新時(shí)期，越來(lái)越多的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)加大了對(duì)政府政策和國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的研究，業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出了諸如英格瑪研究發(fā)展中心等一批行業(yè)專業(yè)研究機(jī)構(gòu)，發(fā)表對(duì)政府政策的分析和宏觀經(jīng)濟(jì)研判的報(bào)告，加大對(duì)大環(huán)境的研判以更好地做好人力資源服務(wù)。

（5）人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園星火燎原。

2014年下發(fā)的《關(guān)于加快人力資源服務(wù)業(yè)的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）提出推進(jìn)人力資源服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展，加強(qiáng)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的統(tǒng)籌規(guī)劃和政府引導(dǎo)，依托重大項(xiàng)目和龍頭企業(yè)，培育創(chuàng)新發(fā)展、符合市場(chǎng)需求的人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，形成人力資源公共服務(wù)樞紐型基地和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展平臺(tái)。 人力資源服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分。

人社部的數(shù)據(jù)顯示，2014年末中國(guó)有2．5萬(wàn)家人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)，從業(yè)人員40．7萬(wàn)人，人力資源服務(wù)業(yè)的年收入達(dá)8058億元。 《意見(jiàn)》提出，要逐步壯大這一行業(yè)規(guī)模，2020年實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員達(dá)50萬(wàn)人，產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過(guò)2萬(wàn)億元。 人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)與發(fā)展，將為人力資源服務(wù)業(yè)的集聚發(fā)展添加新的催化劑，極大地推動(dòng)中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展，并在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，成為中國(guó)服務(wù)業(yè)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。

人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園是人力資源服務(wù)業(yè)空間集聚的一種形式，是人力資源配置市場(chǎng)化、規(guī)?；囊粋€(gè)重要標(biāo)志。 《意見(jiàn)》提出，到2020年，各地需加強(qiáng)園區(qū)建設(shè)，完善和落實(shí)人力資源產(chǎn)業(yè)園扶持政策，加大招商力度，充分發(fā)揮園區(qū)培育、孵化、展示、交易功能，促進(jìn)人力資源服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展和產(chǎn)業(yè)鏈延伸；加強(qiáng)園區(qū)管理，制定完善園區(qū)管理辦法；重點(diǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)建設(shè)一批有規(guī)模、有影響、布局合理、功能完善的人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園。

在國(guó)家和地方的積極布局下，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展和大批人力資源企業(yè)的共同努力下，中國(guó)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園蓬勃興起，并深刻改變著人力資源行業(yè)的發(fā)展模式。 從2010年開(kāi)始，中國(guó)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)呈現(xiàn)出星火燎原之勢(shì)。 截至2015年12月，中國(guó)已建、在建的人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園有41家，其中國(guó)家級(jí)別人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園6家，省級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園18家，主要分布于上海、江蘇、浙江、安徽、山東、河南、福建、河北、陜西、四川、廣州等地，北京、天津等地的人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園正在籌建。

中國(guó)人力資源產(chǎn)業(yè)園分布簡(jiǎn)況

資料來(lái)源：英格瑪研究發(fā)展中心。

6個(gè)國(guó)家級(jí)人力資源產(chǎn)業(yè)園建設(shè)要素

資料來(lái)源：英格瑪研究發(fā)展中心。

從園區(qū)的發(fā)展模式與類別看，后續(xù)新建設(shè)的中國(guó)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園較多借鑒了蘇州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的“一園多區(qū)”模式。 另外，受政策推動(dòng)，中國(guó)各地人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園蓬勃發(fā)展，呈現(xiàn)出同一城市多個(gè)不同層級(jí)人力資源產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展態(tài)勢(shì)。 從資源整合及協(xié)同效果看，“一園多區(qū)”“園中園”的方式為較多人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園所使用。 中國(guó)人力資源產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展離不開(kāi)政府的大力主導(dǎo)和支持，產(chǎn)業(yè)園的激勵(lì)政策主要包括財(cái)稅優(yōu)惠政策、專項(xiàng)產(chǎn)業(yè)財(cái)政扶持資金、企業(yè)集聚獎(jiǎng)勵(lì)（龍頭、重點(diǎn)企業(yè)）、人才獎(jiǎng)勵(lì)政策、物業(yè)租賃補(bǔ)貼等。 人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園產(chǎn)業(yè)鏈條的完整度與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、政策、人力資源產(chǎn)業(yè)的成熟度息息相關(guān)。

各地人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園在建設(shè)的過(guò)程中，存在跟風(fēng)盲目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)園定位不清、產(chǎn)業(yè)鏈多而短、產(chǎn)業(yè)管理度不高、同質(zhì)性較高、創(chuàng)新嚴(yán)重不足、園區(qū)服務(wù)能力薄弱及對(duì)人力資源服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、商業(yè)模式與未來(lái)趨勢(shì)缺乏了解等問(wèn)題。

作為新興經(jīng)濟(jì)體的重要組成部分，中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)也將對(duì)全球人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。 中國(guó)人力資源服務(wù)企業(yè)均面臨著一系列新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)行業(yè)和商業(yè)模式面臨全新競(jìng)爭(zhēng)、徹底改造甚至可能全面顛覆。 作為新生事物，中國(guó)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園在集聚產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新行業(yè)發(fā)展模式、培育新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)等方面進(jìn)行了有益探索，未來(lái)中國(guó)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展前景無(wú)限。

未來(lái)，人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展需要進(jìn)一步將開(kāi)發(fā)模式轉(zhuǎn)到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，管理模式需要進(jìn)一步創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)鏈需要打造成新型的“服務(wù)＋資本＋互聯(lián)網(wǎng)”生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，孵化功能也需要進(jìn)一步提升，從而推動(dòng)園區(qū)成為創(chuàng)新型人才、研發(fā)機(jī)構(gòu)和高新技術(shù)企業(yè)的聚集與輻射基地，并為孵化創(chuàng)業(yè)提供良好的環(huán)境。

2．互聯(lián)網(wǎng)＋

自2015年國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在《政府工作報(bào)告》中提到“互聯(lián)網(wǎng)＋”的模式以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)＋同樣也波及整個(gè)人力資源服務(wù)業(yè)，再加上以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的新技術(shù)革命的浪潮，人力資源服務(wù)市場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呈現(xiàn)出諸多變化，這些變化將在未來(lái)幾年持續(xù)演化。

（1）勞動(dòng)力形態(tài)與勞動(dòng)力主體變化。

當(dāng)前，中國(guó)的勞動(dòng)力市場(chǎng)正在經(jīng)歷著前所未有的結(jié)構(gòu)性變革，勞動(dòng)力主體也開(kāi)始發(fā)生變化，中國(guó)乃至全球的勞動(dòng)力市場(chǎng)都已經(jīng)出現(xiàn)了四個(gè)時(shí)代共事的局面。 與此同時(shí)，伴隨著技術(shù)的快速迭代與發(fā)展，尤其是自動(dòng)化技術(shù)的進(jìn)步與革新，機(jī)器人也加入了當(dāng)前的勞動(dòng)力隊(duì)伍當(dāng)中，而全球范圍內(nèi)的延遲退休也進(jìn)一步開(kāi)拓了老齡雇傭市場(chǎng)。 更為重要的是，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下，自由職業(yè)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，自雇傭者崛起。

但是整體而言，雖然中國(guó)總體的勞動(dòng)力的供需狀況已發(fā)生了改變，甚至出現(xiàn)了勞動(dòng)力供給的結(jié)構(gòu)性短缺等現(xiàn)象，但由于總體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、第三產(chǎn)業(yè)占比的上升，企業(yè)對(duì)于勞動(dòng)力的需求仍在持續(xù)增加，中國(guó)人力供應(yīng)短缺已經(jīng)顯現(xiàn)，再加上自由職業(yè)市場(chǎng)以及自雇傭者的崛起，人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了新的發(fā)展機(jī)遇。

（2）人力資源行業(yè)創(chuàng)業(yè)公司激增。

2015年是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的元年。 一方面受到互聯(lián)網(wǎng)思維以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響，出現(xiàn)了很多前所未有的細(xì)分行業(yè)、市場(chǎng)、企業(yè)，這使得人力資源服務(wù)商的服務(wù)對(duì)象、客戶也開(kāi)始發(fā)生變化；另一方面，人力資源行業(yè)各細(xì)分行業(yè)均出現(xiàn)了大批創(chuàng)業(yè)公司，而其中最引人矚目的就是主打垂直化細(xì)分市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，同時(shí)，這類公司也成為吸引資本流入的主要源頭。

（3）組織用工模式變得彈性與多元。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，工作本身發(fā)生了巨變。 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打破了時(shí)間和地域?qū)β殘?chǎng)的限制，勞動(dòng)力主體大軍個(gè)性特征與需求的多樣性、企業(yè)用工需求的增加，也促使組織用工模式變得更加彈性化和多元化，其中表現(xiàn)最為突出的就是靈活用工。

靈活用工一方面可以降低人力資源的費(fèi)用和人工成本，另一方面也可以幫助企業(yè)轉(zhuǎn)移和降低用工風(fēng)險(xiǎn)。 同時(shí)，靈活用工不僅滿足了目前勞動(dòng)力對(duì)于工作自由性的需求，也是解決就業(yè)難題的一個(gè)重要方式。 目前，中國(guó)市場(chǎng)中提供靈活用工服務(wù)的供應(yīng)商除了任仕達(dá)、萬(wàn)寶盛華等跨國(guó)企業(yè)之外，還有諸如上海外服、科銳國(guó)際、匯思、易才、英格瑪?shù)缺就疗髽I(yè)，以及合資企業(yè)外企德科等。

（4）人力資源服務(wù)企業(yè)商業(yè)邏輯重構(gòu)，商業(yè)模式變革創(chuàng)新。

受互聯(lián)網(wǎng)思維去中心化理念的深度滲透，移動(dòng)化、社交化、云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)等的影響，各行各業(yè)的企業(yè)都在加速戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，而人力資源服務(wù)行業(yè)的企業(yè)也在這一過(guò)程中研究并嘗試多種新的商業(yè)模式，包括O2O、“跨行業(yè)打劫”的商業(yè)模式、LBS（地理位置服務(wù)）、垂直化、一體化＋服務(wù)化＋平臺(tái)化等商業(yè)模式。

2015年是O2O創(chuàng)業(yè)的爆發(fā)之年，這一點(diǎn)在人力資源服務(wù)行業(yè)的表現(xiàn)也十分突出，先后出現(xiàn)兼職服務(wù)O2O平臺(tái)、企業(yè)用工O2O平臺(tái)、就業(yè)輔導(dǎo)O2O平臺(tái)、外包O2O平臺(tái)、人才租賃O2O平臺(tái)……其中包括新成立的創(chuàng)業(yè)公司，也有成熟企業(yè)試水O2O。 通過(guò)O2O構(gòu)建復(fù)雜交易＋交易閉環(huán)＋重度服務(wù)模式，中國(guó)的人力資源行業(yè)轉(zhuǎn)型將發(fā)生巨大的變化。

“跨行業(yè)打劫”的商業(yè)模式已經(jīng)凸顯，且會(huì)成為未來(lái)人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)之一。 隨著跨界整合加速，商業(yè)模式的學(xué)習(xí)和融合加速，更多服務(wù)模式交互，更多新的服務(wù)模式將衍生出來(lái)。

（5）“互聯(lián)網(wǎng)＋”概念助推人力資源服務(wù)行業(yè)步入發(fā)展快車道。

“互聯(lián)網(wǎng)＋”概念助推人力資源服務(wù)行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段，使得資本市場(chǎng)也逐步關(guān)注人力資源服務(wù)行業(yè)。 某業(yè)內(nèi)人士分析，在互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代，對(duì)于TMT行業(yè)而言，傳統(tǒng)的B2C企業(yè)以“燒流量”為主的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，互聯(lián)網(wǎng)中B2B的企業(yè)則成為“新寵”。 這也是北森（Beisen）、大易科技（Dayee）與倍智測(cè)聘（Tale Base）受資本市場(chǎng)青睞的重要原因。

根據(jù)工信部的數(shù)據(jù)，中國(guó)的手機(jī)用戶已突破13億人，2016年一季度中國(guó)4G用戶已經(jīng)超過(guò)歐美總和。 移動(dòng)手機(jī)已經(jīng)突破工作與生活的界限，移動(dòng)技術(shù)在招聘領(lǐng)域帶來(lái)的顛覆也十分醒目。 互聯(lián)網(wǎng)人力資源企業(yè)在移動(dòng)端大膽的布局讓整個(gè)人才招聘線的價(jià)值以及招聘行為都發(fā)生了明顯的變化。

（6）新藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)爭(zhēng)奪激烈。

在中國(guó)，新藍(lán)領(lǐng)階層不斷擴(kuò)大，而新藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)的爭(zhēng)奪也十分激烈，搶食蛋糕者絡(luò)繹不絕。 根據(jù)《2015年農(nóng)民工監(jiān)測(cè)調(diào)查報(bào)告》，中國(guó)藍(lán)領(lǐng)群體的規(guī)模在2015年達(dá)到2．77億人，藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)規(guī)模巨大。 對(duì)此，許多招聘網(wǎng)站紛紛試水藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)。 例如，國(guó)內(nèi)知名生活服務(wù)平臺(tái)58同城一直專注藍(lán)領(lǐng)招聘。 此外，藍(lán)領(lǐng)網(wǎng)、打工幫、找工雷達(dá)、中勞網(wǎng)、閃聘、藍(lán)領(lǐng)公社、一米工作、大谷打工、螞蟻網(wǎng)等針對(duì)藍(lán)領(lǐng)招聘細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出了多種不同產(chǎn)品。

新藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)主要企業(yè)

資料來(lái)源：英格瑪研究發(fā)展中心。

越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)科技公司加入藍(lán)領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)，產(chǎn)品載體越來(lái)越多地依賴APP、微信，設(shè)計(jì)理念也趨向簡(jiǎn)單、方便。

盈利模式對(duì)前期資金要求較高，基本是對(duì)個(gè)人求職者免費(fèi)，對(duì)企業(yè)按效果收費(fèi)，初期會(huì)有一年的免費(fèi)推廣期。 整體來(lái)說(shuō)正處于市場(chǎng)培育階段，目的在于積聚人氣和流量，這一階段對(duì)資金支持的要求高，也有一些公司已經(jīng)獲得風(fēng)投資金的支持。

趕集網(wǎng)在和58同城合并之后，未來(lái)將重點(diǎn)開(kāi)拓藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)，同時(shí)還積極進(jìn)行線下布局，意欲在藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)有所作為。 但是，除了58同城外，在這一細(xì)分市場(chǎng)仍沒(méi)有出現(xiàn)一個(gè)巨量級(jí)別的招聘平臺(tái)。

3．資本

（1）新三板掛牌及主板上市。

伴隨著2014年底國(guó)家人社部、發(fā)改委、財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加快發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)的意見(jiàn)》中提出的至2020年，中國(guó)的人力資源服務(wù)業(yè)體量將達(dá)到2萬(wàn)億元人民幣、從業(yè)人員超過(guò)50萬(wàn)人的目標(biāo)，以及“互聯(lián)網(wǎng)＋”概念助推人力資源服務(wù)行業(yè)步入發(fā)展的快車道，中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)在2015年迎來(lái)史上最大發(fā)展機(jī)遇，而資本也悄然促動(dòng)著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。 資本對(duì)整個(gè)人力資源服務(wù)行業(yè)的關(guān)注度與資本的頻繁流入主要體現(xiàn)在投融資與掛牌上市潮兩個(gè)方面。

2015年資本頻繁地流入人力資源服務(wù)領(lǐng)域，而在投融資之外，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)密集登錄新三板也成為2014—2015年中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)的一大亮點(diǎn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2014年1月深圳市萬(wàn)泉河科技股份有限公司搶先掛牌之后，在2014年8月至2015年12月期間，超過(guò)15家人力資源行業(yè)企業(yè)密集掛牌登陸新三板，中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)市場(chǎng)熱度非凡，人力資源服務(wù)業(yè)企業(yè)掛牌上市的熱潮來(lái)臨。

2015年人力資源服務(wù)業(yè)部分投融資情況

資料來(lái)源：HRoot。

新三板主要上市人力資源企業(yè)匯總

資料來(lái)源：HRoot。

（2）資本盯緊互聯(lián)網(wǎng)人力資源企業(yè)。

長(zhǎng)期以來(lái)，人力資源服務(wù)行業(yè)未被資本市場(chǎng)關(guān)注。 但這一狀況自2013年開(kāi)始有所變化，2015年表現(xiàn)最為突出，資本流入主要指向諸如獵聘網(wǎng)、獵上網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)公司，諸如北森、測(cè)聘網(wǎng)、大易科技等以云計(jì)算、Saa S等技術(shù)為主打的服務(wù)商，諸如金柚網(wǎng)、51社保等以“互聯(lián)網(wǎng)＋社保”為主以及主打移動(dòng)端的社交招聘企業(yè)大街等在線招聘服務(wù)商。 數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)融資金額超過(guò)15億元人民幣，其中獲得千萬(wàn)人民幣的人力資源企業(yè)占62％，且多數(shù)為成立時(shí)間較短的創(chuàng)業(yè)公司，而多數(shù)有多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與沉淀的企業(yè)均開(kāi)啟了上市之舉。 因此，受益于技術(shù)的快速變化、互聯(lián)網(wǎng)＋的快速滲透以及市場(chǎng)需求的穩(wěn)步上漲，人力資源服務(wù)各細(xì)分行業(yè)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始走向打造資本市場(chǎng)生態(tài)圈的道路。

人力資源服務(wù)已成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)。 從宏觀的角度看，人力資源服務(wù)業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)將實(shí)現(xiàn)五個(gè)轉(zhuǎn)變：從人力資源外包向更加注重人力資源解決方案轉(zhuǎn)變，構(gòu)建完整的產(chǎn)業(yè)鏈；從以產(chǎn)品價(jià)值為核心向更加注重以客戶價(jià)值為核心價(jià)值轉(zhuǎn)變，形成共贏的價(jià)值鏈；從外延式發(fā)展向更加注重內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變，不斷提高質(zhì)量效率；從傳統(tǒng)式經(jīng)營(yíng)向更加注重互聯(lián)互通跨界融合轉(zhuǎn)變，打造互聯(lián)網(wǎng)＋人力資源服務(wù)生態(tài)圈；從自我發(fā)展向更加注重行業(yè)引導(dǎo)自律轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。 此外，專業(yè)化、品牌化、知識(shí)化、標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化也是未來(lái)人力資源發(fā)展的重要趨勢(shì)。