常言說，“人活臉，樹活皮，打人不打臉，揭人不揭短”。有時遇到意外情況使對方陷入尷尬境地，20幾歲的女人在給對方提供臺階的同時，如能采取某些妥善措施，及時為對方面子上再增添一些光彩，那是昀好不過的了。這樣既幫助對方挽回面子，又會使他對你感激不盡。

一天中午，查爾斯·施瓦布路過他的煉鋼車間，發(fā)現(xiàn)有幾個工人在抽煙，而在他們的頭上就掛著一塊寫有“嚴禁吸煙”字樣的牌子，這位老板怎么教訓他的伙計呢？痛斥一頓嗎？拍著牌子說：“難道你們不識字嗎？”不，都不是。老板深諳批評之道，他走到這些人面前，遞給每個人一支雪茄，說：“年輕人，如果你們愿意到別處去吸煙，我會很感謝你們的?！蹦憫?zhàn)心驚的工人們心里有數(shù)，頭兒知道他們壞了規(guī)矩，但卻沒說什么，相反送給每人一支雪茄，他們感到了自己的重要，保住了面子甚至感覺很不錯，因此，他們對自己的上司更加敬重了。

這樣的領導有誰會討厭呢？與人交流時，自己說得頭頭是道，卻無情地剝掉了別人的面子，傷害了別人的自尊心，那樣就容易抹殺你與別人之間原有的很深的感情，你將得不償失。即使你是他的領導，用溫言說服，贏得他的尊重，又達到了你的目的，不是更好嗎？

外圓內方的人，不但盡量避免因自己的不慎而使別人下不了臺，而且還會在對方可能不好下臺時，巧妙及時地為其提供一個臺階。這是因為他們在幫助別人下臺時，掌握了正確的方法。

在美國經濟大蕭條時期，有個17歲的女孩子非常不容易才找到了在高級珠寶店當售貨員的一份工作。在圣誕節(jié)的前一天，店里來了一個30多歲的顧客，他衣著破舊，滿臉哀愁，用一種羨慕而不可即的目光，盯著店里的那些高級首飾。

女孩去接電話的時候，不小心把一個碟子碰翻，頓時六枚精美絕倫的鉆石戒指落到地上。她急忙彎腰撿起其中的五枚，但第六枚卻怎么也找不到。正在這時，她看到那個30多歲的男子正向門口走去，頓時她意識到戒指被他拿去了。正當男子的手將要觸及門柄時，她柔聲叫道：“對不起，先生！”

那男子聽到她的叫聲后，轉過身來，兩人相視無言，有幾十秒之久?！笆裁词?？”男人問，臉上的肌肉在抽搐，再次問道，“什么事？”

女孩神色黯然地說：“先生，這是我頭一份工作，現(xiàn)在找個工作很難，想必您也深有體會，是不是？”

那名男子久久地審視著她，終于一絲微笑浮現(xiàn)在他的臉上。之后他說：“是的，確實如此。但是我能肯定，你在這里會做得不錯。我可以為你祝福嗎？”說完之后男子向前一步，把手伸向女孩子。

“謝謝您的祝福。”女孩也立即伸出手，兩只手緊緊握在一起，女孩用非常柔和的聲音說，“我也祝您好運！”

然后，男人轉過身，走向門口。女孩看著男子的身影消失在門外，轉身走到柜臺，把手中握著的第六枚戒指放回了原處。

故事中的女孩巧妙地運用暗示，不但保住了自己的飯碗，也使得那位光顧的客人全身而退，讓一起盜竊案輕松化解。如若換成其他人的話，就算不大喊抓賊，也會著急而嚴厲地質問對方，執(zhí)意追查。但女孩并沒有這樣做，而是彬彬有禮，巧用暗示，保全了對方的面子。而那名男子也非常珍惜不會東窗事發(fā)的時機，很體面地改正了自己的錯誤。

20幾歲的女人在處理一些事情的時候，有時需要站在對方的立場，設身處地為他人著想。如果故事當中女孩不是用這種溫和的方式，而是報警處理，會讓那位先生因此入獄，她自己也很可能會被老板責備，甚至丟了工作。因此，在我們有求于人時，不妨多一點體貼、多一點愛，給對方和自己都留一步臺階下，實際上也是在鼓勵對方以相同的態(tài)度和方式對待我們。

在一家中國高級餐館內，一位外國客人在用完餐以后，看到一雙做工精美的景泰藍筷子非常好，于是便悄悄地裝進了自己的口袋。

這個外國客人的舉動，恰恰被一名服務員看見了，于是，那位服務員不動聲色地走過來說道：“謝謝各位的光臨，顧客的滿意是本店的榮幸。我發(fā)現(xiàn)有的客人對我店的餐具很感興趣——這當然是很精美的工藝品——如果有哪一位愿意購買的話，請與本店的工藝品鐀售部聯(lián)系?！闭f著便把眼睛盯在了那位把筷子放進口袋里的外國客人身上。那位客人立即從口袋里拿出了景泰藍筷子說：“我看到貴國的工藝品太精致了，所以情不自禁地收了起來，我很喜歡它，不如以舊換新吧！”說完便笑了起來。那位客人在用完餐離開的時候，果然到鐀售部去訂購了一套餐具。

餐廳中的那位中國服務員說話很得體，在批評別人的同時能給對方一個很好的臺階下。

在對方可能不好下臺時巧妙及時地為其提供一個臺階，20幾歲的女人有幾點應注意：

1.注意不露聲色既能使當事者體面地下臺階，又盡量不使在場的旁人覺察，這才是昀巧妙的臺階。有一則報道很能啟發(fā)人。

一次，一位外國客人在天津水晶宮飯店請客，請10個人要3瓶酒。飯店女服務員小丁知道10個人5道菜起碼得有5瓶酒，看來客人手頭不那么寬裕。于是，她不露聲色地親自給客人們斟酒。5道菜后，客人們酒杯里的酒還滿著。這位外賓臉上很光彩，感激小丁給他圓了場，臨走時表示下次還來這里。

如果小丁想讓這位外賓出洋相是太容易了，但那樣就會失去一位回頭客。善于交際的人往往都會這樣不動聲色地讓對方擺脫窘境。

2.注意用幽默語言作為臺階幽默是人際交往的潤滑劑，一句幽默語言能使雙方在笑聲中相互諒解和感到愉悅。作家馮驥才在美國訪問時，一位美國朋友帶著兒子到公寓去看他。他們談話間，那位壯得像牛犢的孩子，爬上馮驥才的床，站在上面拼命地蹦跳。如果直截了當?shù)卣埶聛恚瑒荼貢蛊涓府a生歉意，也顯得自己不夠熱情。于是，馮驥才便說了一句幽默的話：“請你的兒子回到地球上來吧！”那位朋友說：“好，我和他商量商量?！苯Y果既達到了目的，又顯得風趣。

20幾歲的女人在與人交往時，不妨學學這些給人下臺階的技巧，以便我們能適時地為陷入尷尬境地的對方提供一個恰當?shù)呐_階，讓對方免丟面子。

話說三分，點到為止

俗話說：“逢人只說三分話，留下七分自己賞。”有些20幾歲的女人也許以為大丈夫光明磊落，事無不可對人言，何必只說三分話呢？老于世故的人的確只說三分話，時刻都會為自己留條后路，20幾歲的女人一定認為他們是狡猾，是不誠實，其實這是昀機智的做法。

說話前需看對方是什么人，如果對方不是可以盡言的人，你說三分真話，已不為少。

孔子曰：“不得其人而言，謂之失言?！睂Ψ教炔皇巧钕嘀娜?，你也暢所欲言，以快一時，對方的反應是如何呢？你說的話，是屬于你自己的事，對方愿意聽你嘮叨嗎？

彼此關系淺薄，你與之深談，顯出你沒有修養(yǎng)；你說的話涉及對方的事，你不是他的諍友，不配與他深談，忠言逆耳，顯出你的冒昧；你說的話是屬于國家大事，你沒有搞清對方的立場就高談闊論，這樣更容易招災惹禍。

所以逢人只說三分話，不是不可說，而是不必說，不該說，與事無不可對人言并沒有沖突。

事無不可對人言，并不是指你所做的事必須盡情向別人宣布。老于世故的人，是否事事可以對人言，是另一個問題，這里講的只說三分話，是不必說不該說的話，并不是不誠實，也不是狡猾的表現(xiàn)。

說話本來有三種限制，一是人，二是時，三是地。非其人不必說。非其時，雖得其人，也不必說。得其人，得其時，而非其地，仍不必說。非其人，你說三分真話，已是太多；得其人，而非其時，你說三分話，正給他一個暗示，看看他的反應；得其人，得其時，而非其地，你說三分話，正可以引起他的注意，如有必要，不妨擇地另作長談，這才是通達世故的人。

由此可見，說話也是一門藝術，話說好了萬事順意，話說壞了毀前程。所以，20幾歲的女人在說話前必須考慮清楚，想好了再說，否則，別人會認為你是個有口無腦、缺心少肺之人。

有時你的三分話，正體現(xiàn)了你的職業(yè)道德。做醫(yī)生的人，普通病人的病狀，或許可以對人提起；如果是患花柳病的人，你就只字不能對別人提及。這是醫(yī)生的職業(yè)道德。

經辦銀行業(yè)務的人，其業(yè)務的大概情形，或許可以對人提及，對于存款人的姓名與存款額，你是絕對不可對別人提起的。這是銀行職員的職業(yè)道德。

這些例子還有很多。有時你因為不能遵守只說三分話的戒條，釀成大禍，往往使你的精神痛苦，甚至于蒙受更大的損失呢。

如果20幾歲的女人從事的是機密工作，或者特殊的行業(yè)，對人只說三分話，還要局限在重要話題之外。重要話題是一字都說不得的，你說的三分話，應該是風花雪月，應該是柴米油鹽，應該是上天入地，應該是稗官野史?？偠灾?，應該是無關緊要的材料。無關緊要的材料，雖是說得頭頭是道，興味淋漓，說得皆大歡喜，其實是言之無物，不會引來什么苦惱。

言有盡而意無窮，有情盡在不言中，告訴別人你話中有話，這就是話說三分、點到為止的藝術。這不失為一種大的智慧，既指出對方的錯誤，又保全了對方的面子，打動了對方的心。