形象禮儀_公共關(guān)系實務(wù)

2. 1　形象禮儀

公關(guān)人員是公共關(guān)系活動的主體，其自我形象即儀容、儀表、儀態(tài)和得體的語言、良好的心理素質(zhì)，對于樹立良好的個人形象和組織形象、建立成功的公共關(guān)系都會產(chǎn)生積極的影響，因此必須加強(qiáng)形象禮儀的訓(xùn)練。良好的禮儀是公關(guān)人員的基本職業(yè)要求。

2. 1. 1　儀容禮儀

儀容，一般來講是指人體不需要著裝的部位，狹義上是指是面部，廣義上還包括發(fā)型發(fā)式、面部修飾、手部以及因穿著某些服裝而暴露出的腿部。

1.發(fā)型發(fā)式

男士的發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔，并且要經(jīng)常地注意修飾、修理，頭發(fā)不應(yīng)該過長，一般認(rèn)為男士前部的頭發(fā)不要遮住自己的眉毛，側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住自己的耳朵，同時不要留過厚，或者過長的鬢角，男士后部的頭發(fā)，應(yīng)該不要長過西裝襯衫領(lǐng)子的上部，這是對男士發(fā)型的統(tǒng)一的要求。

女士在發(fā)型發(fā)式方面需要注意，發(fā)型發(fā)式應(yīng)該美觀、大方，需要特別注意的一點(diǎn)是，在選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時候，它的式樣應(yīng)該莊重大方。

2.面部修飾

男士在面部修飾的時候要注意兩方面的問題:男士在進(jìn)行商務(wù)活動的時候，他要每天進(jìn)行剃須修面以保持面部的清潔;同時，男士在商務(wù)活動中經(jīng)常會接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品，所以要注意隨時保持口氣的清新。

女士在從事正式的商務(wù)場合的時候，面部修飾應(yīng)該是以淡妝為主，不應(yīng)該濃妝艷抹，也不應(yīng)該不化妝?；瘖y大體上應(yīng)分為打粉底、描眼線、施眼影、畫眉形、打腮紅、抹唇彩、噴香水等步驟。每個步驟均有一定的方法。

(1)打粉底，又叫敷底粉或打底。它是以調(diào)整面部皮膚顏色為目的的一種基礎(chǔ)化妝。在打粉底時，有四點(diǎn)應(yīng)特別予以注意:

一是事先要清洗好面部，并且拍上適量的化妝水、乳液。

二是選擇粉底霜時要選擇好它的色彩。通常，不同的膚色應(yīng)選用不同的粉底霜。選用的粉底霜最好與自己的膚色相接近，而不宜使二者反差過大，否則容易看起來失真。

三是打粉底時一定要借助于海綿，而且要做到取用適量、涂抹細(xì)致、薄厚均勻。

四是切勿忘記脖頸部位。在那里打上一點(diǎn)兒粉底，才不會使自己面部與頸部“涇渭分明”。

(2)描眼線。在畫眼線時，一般應(yīng)當(dāng)把它畫得緊貼眼睫毛。

具體而言，畫上眼線時，應(yīng)當(dāng)從內(nèi)眼角朝外眼角方向畫;畫下眼線時，則應(yīng)當(dāng)從外眼角朝內(nèi)眼角畫，并且在距內(nèi)眼角約1/3處收筆。應(yīng)予重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是，在畫外眼線時，要特重視筆法。最好是先粗后細(xì)，由濃而淡，要注意避免眼線畫得呆板、銳利、曲里拐彎。畫完之后的上下眼線，一般在外眼角處不應(yīng)當(dāng)交合。上眼線看上去要稍長一些，這樣才會使雙眼顯得大而充滿活力。

(3)施眼影。施眼影的主要目的是強(qiáng)化面部的立體感，以凹眼反襯隆鼻，并且使化妝者的雙眼顯得更為明亮傳神。施眼影時，有兩大問題應(yīng)予注意。

一是要選對眼影的具體顏色。過分鮮艷的眼影，一般僅適用于晚妝，而不適用于工作妝。對中國人來說，化工作妝時選用淺咖啡色的眼影，往往收效較好。

二是要施出眼影的層次感。施眼影時，最忌沒有厚薄深淺之分。要注意使之由淺而深，層次分明，這樣將有助于強(qiáng)化化妝者眼部的輪廓。

(4)畫眉形。在描眉時，有四點(diǎn)需要注意:

一是先要進(jìn)行修眉，以專用的鑷子拔除那些雜亂無序的眉毛。

二是描眉所要描出的整個眉形必須要兼顧本人的性別、年齡與臉型。

三是在具體描眉形時要逐根眉毛進(jìn)行細(xì)描，忌諱一畫而過。

四是描眉之后應(yīng)使眉形具有立體感，所以在描眉時通常都要在具體手法上注意兩頭淡，中間濃;上邊淺，下邊深。

(5)打腮紅。在化工作妝時上腮紅，需要注意四點(diǎn):

一是要選擇優(yōu)質(zhì)的腮紅，若其質(zhì)地不佳，便難有良好的化妝效果。

二是要使腮紅與唇膏或眼影屬于同一色系，以體現(xiàn)妝面的和諧之美。

三是要使腮紅與面部膚色過渡自然。正確的做法應(yīng)是，以小刷蘸取腮紅，先上在顴骨下方，即高不及眼睛、低不過嘴角、寬度不到眼長的1/2處，然后才略作延展暈染。

四是要撲粉進(jìn)行定妝。在上好腮紅后，即應(yīng)以定妝粉定妝，以便吸收汗、皮脂并避免脫妝。撲粉時不要用量過多，并且不要忘記在頸部也要撲上一些。

(6)抹唇彩。抹唇膏時的主要注意事項有三:

一是要先以唇線筆描好唇線，確定好理想的唇形。唇線筆的顏色要略深于唇膏的顏色。描唇形時，嘴應(yīng)自然放松張開，先描上唇，后描下唇。在描唇形時，應(yīng)從左右兩側(cè)分別沿著唇部的輪廓線向中間畫。上唇嘴角要描細(xì)，下唇嘴角則要略去。

二是要抹好唇膏。以唇線筆描好唇形后，才能抹唇膏。選擇唇膏時，既可以選彩色，也可以選無色。但要求其安全無害，并要避免選用鮮艷古怪之色。女性一般宜選棕色、橙色或紫色，男性則宜選無色唇膏。涂唇膏時，應(yīng)從兩側(cè)涂向中間，并要使之均勻而又不超出早先以唇線筆畫定的唇形。

三是要仔細(xì)檢查。涂畢唇彩后，要用紙巾吸去多余的唇膏，并細(xì)心檢查一下牙齒上有無唇膏的痕跡。

(7)噴香水。噴香水要注意的問題有:

一是不應(yīng)使之影響本職工作，或是有礙于人。

二是宜選氣味淡雅清新的香水，并應(yīng)使之與自己同時使用的其他化妝品香型大體上一致，而不是彼此“竄味”。

三是切勿使用過量，產(chǎn)生適得其反的效果。

四是應(yīng)當(dāng)將其噴在或涂抹于適當(dāng)之處，如腕部、耳后、頷下、膝后等等，而千萬不要將它直接噴在衣物上、頭發(fā)上或身上其他易出汗之處。

(8)補(bǔ)妝。化好的妝面，很容易被外界的環(huán)境破壞，因此，隨時補(bǔ)妝對保持妝面的完整是非常必要的。及時補(bǔ)妝要注意以下幾個方面:

第一，隨身備帶吸面油紙，方便迅速去除分泌的面油;

第二，若沒有帶眼線筆，可用濕刷子蘸眼影粉來替代;

第三，噴射礦泉水在面上，再用面紙吸干，可代替爽膚水;

第四，要使化妝保持更長久，可用潤膚膏搽在干燥處，油脂分泌特多處則應(yīng)搽爽膚品;

第五，搽唇膏要省時且效果好，可先用自然色唇膏搽上唇，然后再用同色唇筆描出唇形，最后才搽上配襯衣服顏色的唇膏;

第六，在眼部化妝之前，先在眼下?lián)湟粚臃郏@樣，即使眼部化妝的粉屑掉到眼下，只要用掃子一掃便成，不會弄污臉部及所有化妝了。

最后，化妝完成后，要作全面、仔細(xì)、從局部到整體的檢查，看是否達(dá)到了化妝的目的?；瘖y效果的檢查主要從以下幾個方面入手:

(1)整體效果是否自然、真實、健康、協(xié)調(diào)，妝面是否干凈、明亮、有生氣;

(2)眉、眼、唇的化妝是否左右一致，濃淡平衡，色彩適宜;

(3)眼睛的化妝效果如何，眼影色彩是否柔和，過渡是否自然;

(4)口紅是否規(guī)整，上唇和下唇嘴角是否相連，顏色和光澤是否自然;

(5)頰部胭脂用量是否合適，色彩是否自然柔和;

(6)妝面有無缺漏、碰壞或變形之處，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，隨手補(bǔ)上、重畫或改好。

3.手臂

手臂是所有肢體中使用最多、動作最多的部位，要完成各種各樣的手語、手勢，因此，難免得到眾多目光的眷顧。如果手臂的“形象”不佳，整體形象將大打折扣。

4.腿部

腿部在近距離之內(nèi)為他人所注目，因此腿部的修飾必不可少。腿部的修飾，主要應(yīng)注意腳部、腿部和汗毛三部分。

2. 1. 2　儀表禮儀

美好的長相、勻稱挺拔的身材、美觀大方的服飾均能增添人的儀表魅力，給人以舒服、美好的感覺。如果說，人的長相是天生的，而身材高矮也難以改變，這些的確很難以發(fā)生變化，而服飾確實是可以變化的。整潔美觀的服飾是人們能用以改變自我或烘托自我的最好“武器”，可以頻繁地使用。我們應(yīng)學(xué)會運(yùn)用這一“武器”來“武裝”自己，提升自己的魅力。

1.服裝的類別

不同的社交場合，對服裝的要求是不同的，比如參加宴會、晚會等重要社交活動的服裝與參加郊游、運(yùn)動或居家休息的服裝，就有很大區(qū)別。為了著裝得體，就要了解特定場合下的著裝要求。

(1)正裝。正式服裝用于參加婚葬儀式、會客、拜訪等社交場合。這類服裝的樣式，一般是根據(jù)穿用的目的、時間、地點(diǎn)而定。雖然現(xiàn)在的正式服裝已在不斷簡化，但是仍保持著其美感和莊重感。在穿著正式服裝時，要注意與自身條件相配合，并慎重選擇款式和面料，才能給人以雅致的印象。

(2)便裝。便裝指平常穿的服裝，使用范圍廣泛。根據(jù)不同的用途和環(huán)境，便裝又分很多種。街市服比禮服隨便得多，在上街購物、看電影、會見朋友時可以穿著。它很大程度上受流行趨勢的影響，是時裝的重要組成部分。每個人可根據(jù)自己的愛好及自身的客觀條件選擇各式各樣的街市服，但穿著時一定要考慮它是否符合目的地的環(huán)境與氣氛。面料可選用毛、絲綢、化纖等，也可根據(jù)季節(jié)的不同而變換。

(3)職業(yè)裝。職業(yè)裝即工作服裝，其特點(diǎn)是符合職業(yè)特點(diǎn)和工作環(huán)境，實用又便于活動，給人以整齊劃一、美觀整潔之感，能振奮人心，增強(qiáng)職業(yè)自豪感。如果是旅游接待人員的工作服，應(yīng)便于人體的各部分活動，自然、得體、大方;而作為教師，其職業(yè)裝應(yīng)凸顯出嚴(yán)謹(jǐn)、端莊并富于親和力的特征。

2.著裝的原則

著裝時，應(yīng)遵循人們公認(rèn)的三原則，即時間、環(huán)境和個性原則。

(1)時間原則。日裝要求輕便、舒適，便于活動，但不應(yīng)使身體過多暴露;而晚裝則要求艷麗、華貴，可適當(dāng)暴露。日裝、晚裝不能顛倒。

(2)環(huán)境原則。著裝還要根據(jù)環(huán)境場合的不同而變化，上班時不必穿高檔服裝，不能過于艷麗、裸露，而應(yīng)選擇端莊大方的西裝、襯衫、套裙等;上街時不可穿居家服、睡衣睡褲;探親訪友時，著裝應(yīng)沉穩(wěn)表示尊重;去醫(yī)院看望病人，著裝應(yīng)親切大方;參加郊游或運(yùn)動時，應(yīng)輕松隨便適宜運(yùn)動;參加晚會或舞會時，則可鮮艷華麗凸顯氣質(zhì)。

(3)個性原則。也就是說，每個人的穿著既要適合自己，又要能體現(xiàn)出自己的個性和風(fēng)格，凸顯自己的特點(diǎn)。

另外，著裝還受容貌、膚色、年齡、職業(yè)和性格等多種因素的影響，在進(jìn)行著裝選擇時要綜合考慮，做到適時、適景、適合自己。

3.著裝的注意事項

(1)注意諧調(diào)。所謂穿著的諧調(diào)，是指一個人的穿著要與其年齡、體形、職業(yè)和所處的場合等相吻合，體現(xiàn)出和諧的美感。具體來說，穿著要和年齡相諧調(diào);與體形相諧調(diào);和職業(yè)相諧調(diào);和環(huán)境相諧調(diào)。

(2)注意色彩。色彩，是服裝留給人們記憶最深的印象之一，而且在很大程度上也是服裝穿著成敗的關(guān)鍵所在。色彩對他人的刺激最快速、最強(qiáng)烈、最深刻，所以被稱為“服裝之第一可視物”。

一般來講，不同色彩的服飾在不同的場合所產(chǎn)生的效果是不同的，為此，我們需要對色彩的象征性有一定的了解。

對一般人而言，在服裝色彩的選擇上要想獲得成功，最重要的是掌握色彩的特性、色彩的搭配以及正裝色彩的選擇這三個方面。

(3)注意場合。所謂穿著要注意場合，是說要根據(jù)不同場合來進(jìn)行著裝。社交中，不同場合有不同的著裝要求。這里主要介紹在正式的商務(wù)場合男士、女士的穿著要求。

在正式的商務(wù)場合，男士的著裝應(yīng)該穿西裝、打領(lǐng)帶，襯衫的搭配要適宜。一般的情況下，杜絕在正式的商務(wù)場合穿夾克衫，或者是穿著西裝，卻和高領(lǐng)衫、T恤衫或毛衣進(jìn)行搭配，這都不是十分穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主，避免穿著有花格子，或者顏色非常艷麗的西服。男士的西裝一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西裝的時候，特別要注意，系扣子的時候，一般兩?？圩拥模幌瞪厦娴囊涣?，如果是三粒扣子西服，只系上面的兩粒，而最下面的一粒不系。穿著雙排扣西裝的時候，則應(yīng)該系好所有的紐扣，這就是男士在著西裝的時候需要注意的問題。

襯衫的選擇。襯衫的顏色和西裝整體的顏色要協(xié)調(diào)，同時襯衫不宜過薄或過透，特別要注意的一點(diǎn)是，當(dāng)我們穿著淺色襯衫的時候，在襯衫的里面不要套深色的內(nèi)衣，或者是保暖防寒服，特別要注意領(lǐng)口，不要將里面的防寒服或者是內(nèi)衣露出領(lǐng)口。還有一方面是需要特別注意的，就是當(dāng)你打領(lǐng)帶的時候，襯衫上所有的紐扣，包括領(lǐng)口、袖口的紐扣，都應(yīng)該系好。這就是我們在穿襯衫時需要注意的問題。

領(lǐng)帶的選擇。它的顏色和你的襯衫、西服顏色相互配合，整體顏色要協(xié)調(diào)，同時系領(lǐng)帶的時候要注意長短的配合，領(lǐng)帶的長度應(yīng)該是正好抵達(dá)腰帶的上方，或者有一兩公分的距離，最為適宜。

皮鞋以及襪子的選擇。男士一般在穿西服、打領(lǐng)帶這種商務(wù)著裝的情況下，一般要配以皮鞋，杜絕出現(xiàn)運(yùn)動鞋、涼鞋或者布鞋，皮鞋要每天保持光亮整潔。在選擇襪子的時候要注意，襪子的質(zhì)地、透氣性要良好，同時襪子的顏色必須保持和西裝的整體顏色相協(xié)調(diào)。如果是穿深色的皮鞋的時候，襪子的顏色也應(yīng)該以深色為主，同時避免出現(xiàn)比較花哨的圖案。

女士在商務(wù)著裝的時候，需要注意的細(xì)節(jié)是:干凈整潔。女士在著裝的時候需要嚴(yán)格地區(qū)分職業(yè)套裝、晚禮服以及休閑服，它們之間有非常本質(zhì)的差別。在著正式的商務(wù)套裝的時候，無領(lǐng)、無袖，或者是領(lǐng)口開得太低，太緊身的衣服應(yīng)該盡量避免。衣服的款式要盡量合身，以利于活動。養(yǎng)成一個良好的著裝習(xí)慣。

女士在選擇絲襪以及皮鞋的時候，需要注意的細(xì)節(jié)是:首先，絲襪的長度一定要高于裙子的下擺。在選擇皮鞋的時候應(yīng)該盡量避免鞋跟過高、過細(xì)。

2. 1. 3　儀態(tài)禮儀

儀態(tài)，是在外觀上可以明顯地察覺到的活動、動作，以及在動作、活動之中身體各部分呈現(xiàn)出的姿態(tài)。在人際交往中，優(yōu)雅的儀態(tài)會顯露出自己良好的禮儀修養(yǎng)，增加不少的印象分，容易被人接受，進(jìn)而可以贏得更多的合作機(jī)會。

1.站姿

(1)標(biāo)準(zhǔn)站姿

頭正。兩眼平視前方，嘴微閉，收頜梗頸，表情自然，稍帶微笑。

肩平。肩部微微放松，稍向后下沉。

臂垂。兩肩平整，兩臂自然下垂，中指對準(zhǔn)褲縫。

軀挺。挺胸收腹，臀部向內(nèi)向上收緊。

腿并。兩腿立直、貼緊，腳跟靠攏，兩腳夾角成60度。

(2)其他站姿

叉手站姿:即兩手在腹前交叉，右手搭在左手上，直立。男子可以兩腳分開，距離不超過20厘米。女子可以用小丁字步，即一腳稍微向前，腳跟靠在另一個腳內(nèi)側(cè)。這種站姿端正中略有自由，鄭重中略有放松，站立較久時身體重心還可以在兩腳間轉(zhuǎn)換，以減輕疲勞，是一種常用的接待站姿。

背手站姿:即雙手在背后交叉，右手貼在左手外面，貼在兩臀中間。兩腳可分可并。分開時，不超過肩寬，腳尖展開，兩腳夾角成60度。挺胸立腰，收頜收腹，雙目平視。這種站姿優(yōu)美中略帶威嚴(yán)，易產(chǎn)生距離感。如果兩腳改為并立，則突出了尊重的意味。

背垂手站姿:即一手背在后面，貼在臀部，另一手自然下垂，中指對準(zhǔn)褲縫，兩腳既可以并攏也可以分開，也可以成小丁字步。這種站姿，男士多用，顯得大方、自然、灑脫。以上幾種站姿密切地聯(lián)系著崗位工作，在日常生活中適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用，會給人們挺拔俊美、莊重大方、舒展優(yōu)雅、精力充沛的感覺。

(3)站姿的注意事項:

忌探頭斜肩、縮脖聳肩;忌東倒西歪、駝背凸肚、左右晃動、含胸撅臀;

不能雙手抱在胸前或叉腰;與人談話時，不要扭動身子、東張西望，也不要斜靠門框和墻邊。

2.走姿

(1)規(guī)范的走姿

頭正。雙目平視，收頜，表情自然平和。

肩平。兩肩平穩(wěn)，防止上下、前后搖擺。雙臂前后自然擺動，前后擺幅在30－40度，兩手自然彎曲，在擺動中離開雙腿不超過一拳的距離。

軀挺。上身挺直，收腹立腰，重心稍前傾。

步位直。兩腳尖略開，腳跟先著地，兩腳內(nèi)側(cè)落地。走出的軌跡要在一條直線上。

步幅適度。行走中兩腳落地的距離大約為一個腳長，即前腳的腳跟距后腳的腳尖相距一個腳的長度為宜。不過，不同的性別、不同的身高、不同的著裝，都有些差異。

步速平穩(wěn)。行進(jìn)的速度應(yīng)保持均勻、平衡，不要忽快忽慢。在正常情況下，步速應(yīng)自然舒緩，顯得成熟、自信。

警惕不良姿態(tài)。行走時要防止八字步，低頭駝背，不要搖晃肩膀，雙臂大甩手，不要扭腰擺臀，左顧右盼，腳不要擦地面。

(2)其他走姿

后退步。與人告別時，應(yīng)當(dāng)先后退兩三步，再轉(zhuǎn)身離去。退步時腳輕擦地面，步幅要小，先轉(zhuǎn)身后轉(zhuǎn)頭。

引導(dǎo)步。引導(dǎo)步是用于走在前邊給賓客帶路的步態(tài)。引導(dǎo)時要盡可能走在賓客左側(cè)方，整個身體半轉(zhuǎn)向賓客方向，保持兩步的距離，遇到上下樓梯、拐彎、進(jìn)門時，要伸出左手示意，并提示請客人上樓、進(jìn)門等。

前行轉(zhuǎn)身步。在前行中要拐彎時，要在距所轉(zhuǎn)方向遠(yuǎn)側(cè)的一腳落地后，立即以該腳掌為軸，轉(zhuǎn)過全身，然后邁出另一腳，即:向左拐，要右腳在前時轉(zhuǎn)身;向右拐，要左腳在前時轉(zhuǎn)身。

(3)穿不同鞋子的走姿

穿平底鞋走路應(yīng)比較自然、隨便，要腳跟先落地，前行時力度要均勻，走起路顯得輕松、大方。由于穿平底鞋不受拘束，往往容易過分隨意，步幅時大時小，速度時快時慢，容易給人以松懈的印象，應(yīng)當(dāng)注意防止。

穿高跟鞋走路，步幅要小，腳跟先著地，兩腳落地腳跟要落在一條直線上。行進(jìn)時一定要保持踝、膝、髖關(guān)節(jié)的挺直，保持挺胸、收腹、向上的姿態(tài)。注意避免用屈膝的方法來保持平衡，那樣走姿不但不挺拔，反而會因屈膝、撅臀而顯得笨拙、不雅。

(4)走姿的注意事項:

行走時跨步不宜太大，不要拖拖拉拉或外撇內(nèi)拐;

手腕不要離開身體做大幅度的搖擺動作;

行走時不要彎腰駝背、晃肩搖頭或兩邊扭胯。

3.坐姿

(1)女士坐姿

標(biāo)準(zhǔn)式:輕緩地走到座位前，轉(zhuǎn)身后兩腳成小丁字步，左前右后，兩膝并攏的同時上身前傾，向下落座。如果穿的是裙裝，在落座時要用雙手在后邊從上往下把裙子攏一下，以防坐出皺紋或因裙子被打褶坐住而使腿部裸露過多。坐下后，上身挺直，雙肩平正，雙臂自然彎曲，兩手交叉疊放在兩腿中部，并靠近小腹。兩膝并攏，小腿垂直于地面，兩腳保持小丁字步。

前伸式:在標(biāo)準(zhǔn)坐姿的基礎(chǔ)上，兩小腿向前伸出一腳的長度，兩腿并攏，腳尖不要翹起。

前交叉式:在前伸式坐姿的基礎(chǔ)上，右腳后縮，與左腳交叉，兩踝關(guān)節(jié)重疊，兩腳尖著地。

屈直式:右腳前伸，左小腿屈回，大腿靠緊，兩腳前腳掌著地，并在一直線上。

后點(diǎn)式:兩小腿后屈，腳尖著地，雙膝并攏。

側(cè)點(diǎn)式:兩小腿向左斜出，兩膝并攏，右腳跟靠攏左腳內(nèi)側(cè)，右腳掌著地，左腳尖著地，頭和身軀向左斜。注意大腿小腿要成90度的直角，小腿要充分伸直，盡量顯示小腿長度。

側(cè)掛式:在側(cè)點(diǎn)式基礎(chǔ)上，左小腿后屈，腳步繃直，腳掌內(nèi)側(cè)著地，右腳提起，用腳面貼住左踝，膝和小腿并攏，上身右轉(zhuǎn)。

重疊式:在標(biāo)準(zhǔn)式坐姿的基礎(chǔ)上，兩腿向前，一條腿提起，腿窩落在另一腿的膝關(guān)節(jié)上邊。要注意上邊的的腿向里收，貼住另一腿，腳尖向下。重疊式也叫“二郎腿”或“標(biāo)準(zhǔn)式架腿”等。

二郎腿一般被認(rèn)為是一種不嚴(yán)肅、不莊重的坐姿，尤其是女士不宜采用。其實，這種坐姿常常被采用，因為只要注意上邊的小腿往回收攏、腳尖向下這兩個要求，不僅外觀優(yōu)美文雅，大方自然，富有親切感，而且還可以充分展示女士的風(fēng)采和魅力。

(2)男士坐姿

標(biāo)準(zhǔn)式:上身正直上挺，雙肩正平，兩手放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分開成45度。

前伸式:在標(biāo)準(zhǔn)式的基礎(chǔ)上，兩小腿前伸一腳的長度，左腳向前半腳，腳尖不要翹起。

前交叉式:小腿前伸，兩腳踝部交叉。

屈直式:左小腿回屈，前腳掌著地，右腳前伸，雙膝并攏。

斜身交叉式:兩小腿交叉向左斜出，上體向右傾，右肘放在扶手上，左手扶把手。

重疊式:右腿疊在左膝上部，右小腿內(nèi)收、貼向左腿，腳尖自然下垂。

(3)坐姿的注意事項:

不要蹺二郎腿，不要東倒西歪、前傾后仰，不要抖動雙腿或做一些不雅動作;不能雙膝大開;不能在異性面前躺坐于沙發(fā)上，以免讓對方感到不舒服;即使坐了很長時間，也不能表現(xiàn)出懶散狀態(tài)，以免讓對方認(rèn)為自己不受尊重。

在商務(wù)活動中，出來要注意儀表、儀態(tài)外還要準(zhǔn)備一些必備的物品。

(1)男士必備物品

公司的徽標(biāo)。公司的徽標(biāo)需要隨身攜帶，它準(zhǔn)確的佩戴位置就是男士西裝的左胸的上方，這只是男士在穿西裝的時候需要搭配的物品。

鋼筆。因為從事商務(wù)活動經(jīng)常要使用，鋼筆正確的攜帶位置應(yīng)該是男士西裝內(nèi)側(cè)的口袋里，而不應(yīng)該在男士西裝的外側(cè)口袋里，一般情況下盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋里面，這樣容易把你的襯衫弄污。

名片夾。應(yīng)該選擇一個比較好的名片夾來放自己的名片，這樣可以保持名片的清潔整齊。同時接受他人名片的時候，應(yīng)該有一個妥善的位置能夠保存，而避免直接把對方的名片放在你的口袋中，或者放在手中不停地擺弄，這都是不好的習(xí)慣。

紙巾。男士在著裝的時候，應(yīng)該隨身攜帶紙巾，或者是攜帶一塊手絹，可以隨時清潔自己面部的污垢，避免一些尷尬場面的出現(xiàn)。

公文包。一般男士在選擇公文包的時候，它的式樣、大小應(yīng)該和你整體的著裝保持一致。一般男士的一些物品，像手機(jī)、筆記本、筆可以放在你的公文夾當(dāng)中，男士在著西裝的時候，應(yīng)該盡量避免口袋中攜帶很多的物品，這樣會使衣服顯得很臃腫，不適合商務(wù)場合。

(2)女士必備物品

女士在選擇佩戴物品的時候，需要注意的是:商務(wù)禮儀的目的是為了體現(xiàn)出對他人的尊重。女士可以從兩方面來體現(xiàn):一方面是修飾物，另一方面是商務(wù)物品。在這兩個方面中，修飾物應(yīng)該盡量避免過于奢華，比如說在戒指、項鏈的選擇上，都要注意這一點(diǎn)。必備物品的攜帶和男士的攜帶標(biāo)準(zhǔn)基本相同。