教孩子如何“說(shuō)話”

有一次我去市中心小學(xué)辦事，正好趕上學(xué)生下課。忽然覺(jué)得有人拍了我一下，回頭一看，是同事文婷家的孩子世昭。世昭已經(jīng)上四年級(jí)了，長(zhǎng)得很結(jié)實(shí)，特別不認(rèn)生。我們見(jiàn)過(guò)兩次面，他一眼就認(rèn)出了我。

世昭看到我很高興，很隨意地問(wèn)我：“你干啥來(lái)了？”似乎和我很熟悉的樣子，但實(shí)際上我真的和他不熟，僅僅見(jiàn)過(guò)兩次面而已。

他這樣一點(diǎn)禮貌也沒(méi)有的問(wèn)候，讓我的心里覺(jué)得有點(diǎn)不太舒服。我告訴他來(lái)辦點(diǎn)事。

世昭接著問(wèn)我：“你咋來(lái)的？騎驢？”現(xiàn)在的孩子真是成熟早，不但知道當(dāng)下流行詞匯，而且還敢跟長(zhǎng)輩這樣說(shuō)，我不由得心里有點(diǎn)驚嘆。說(shuō)心里話，我覺(jué)得有點(diǎn)堵。不過(guò)對(duì)于孩子我還是笑著說(shuō)：“我是坐車來(lái)的。”

世昭還想說(shuō)什么，上課鈴聲響了，他向我做了個(gè)鬼臉，然后說(shuō)了聲“拜拜”，向教室的方向跑去。

對(duì)于這次意想不到的偶遇，我覺(jué)得有些遺憾。世昭短短的兩句話，讓我覺(jué)察到，即使是孩子，掌握一定的溝通技巧也是非常有必要的。

隨著孩子年齡的增長(zhǎng)，孩子上了小學(xué)以后，身心會(huì)產(chǎn)生很大的變化，孩子的大腦結(jié)構(gòu)、肌體功能逐步完善，自我意識(shí)增強(qiáng)，能夠獨(dú)立地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，對(duì)事物的感知力、創(chuàng)造力、想象力都有很大程度的發(fā)展，情感豐富表現(xiàn)欲強(qiáng)。也正是基于孩子的這些特點(diǎn)，家長(zhǎng)需要更加注意和重視孩子的“說(shuō)話”問(wèn)題，在說(shuō)話技巧、方式、態(tài)度、用詞等方面要給予必要的指導(dǎo)。

語(yǔ)言作為人的交際工具，不僅能夠傳遞信息，更能夠通過(guò)一個(gè)人的說(shuō)話體現(xiàn)出他的知識(shí)水平、道德修養(yǎng)、個(gè)人魅力。會(huì)說(shuō)話的人到哪里都受到歡迎，而“烏鴉嘴”卻讓人討厭。

有一次，我打電話給一位朋友。接電話的是一個(gè)聽(tīng)起來(lái)10歲左右的男孩子。他接起電話就問(wèn)：“喂，誰(shuí)呀？”因?yàn)槲液瓦@位朋友很熟，于是我問(wèn)：“你是誰(shuí)?。俊闭l(shuí)知那個(gè)男孩說(shuō)：“我就是我！”隨后，我想不能再問(wèn)了，再問(wèn)就吵起來(lái)了。我告訴他我的名字，并且告訴他我找王麗佳，麻煩他給找一下。

那孩子接著說(shuō)：“哦，等著啊?！比缓蟀央娫捊唤o了麗佳。

麗佳接過(guò)電話，告訴我接電話的是她的一個(gè)外甥，有點(diǎn)沒(méi)有禮貌，叫我不要見(jiàn)笑。

其實(shí)孩子怎么做，做得怎么樣，我們都不能去笑話孩子，只是會(huì)有些可惜。在孩童階段折射出來(lái)的是教育的結(jié)果，正確地教導(dǎo)孩子，讓孩子懂得說(shuō)話的藝術(shù)，才能為孩子今后的成功加上一枚重要的砝碼。

一、做孩子的“禮貌模板”

對(duì)于6～12歲孩子來(lái)說(shuō)，智力發(fā)育進(jìn)入一個(gè)迅速發(fā)展的階段，相比以前，更為理智，逐漸覺(jué)察了語(yǔ)言的用途。說(shuō)話也從小時(shí)候的模仿為主轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟乇磉_(dá)自己的意愿。在這里，教孩子“說(shuō)話”，已經(jīng)不再是讓孩子簡(jiǎn)單地表達(dá)訴求，更要讓孩子注重說(shuō)話的藝術(shù)。

在商場(chǎng)里，我遇見(jiàn)一位母親正領(lǐng)著兒子挑選玩具。男孩大概八九歲的樣子。忽然，孩子發(fā)現(xiàn)了在對(duì)面貨架上的變形金剛，高興地跑向那邊。正巧另一位母親領(lǐng)著一個(gè)4歲左右的小女孩也來(lái)買玩具，小男孩由于跑得過(guò)于快，當(dāng)看見(jiàn)小女孩的時(shí)候，雖然有意識(shí)地躲閃了，但還是把小女孩撞得一個(gè)趔趄。

小男孩馬上過(guò)去對(duì)小女孩說(shuō)“對(duì)不起”，逗她開(kāi)心，然后和小女孩的媽媽說(shuō)：“阿姨，我剛才跑得太快，不小心撞到了小妹妹，是我的錯(cuò)，對(duì)不起?？纯葱∶妹糜袥](méi)有撞壞?！边@時(shí)男孩的母親也已經(jīng)過(guò)來(lái)了，又向小女孩的媽媽再三道歉。

本來(lái)很心疼女兒的媽媽看到小男孩這樣的懂事又有禮貌，自己的孩子也沒(méi)有怎樣，于是也沒(méi)有責(zé)怪男孩的意思，只是叮囑男孩不要在商場(chǎng)里跑得太快，以免危險(xiǎn)。然后女孩的母親對(duì)男孩的母親說(shuō)：“你的孩子真懂事，做錯(cuò)了事情不會(huì)逃避，勇于承擔(dān)又很有禮貌，你是怎么教育的??？”

男孩的母親看上去是個(gè)很恬靜的人，她微笑著說(shuō)：“其實(shí)我也不太懂什么，只是平時(shí)看電視說(shuō)父母平時(shí)說(shuō)話的時(shí)候多考慮對(duì)孩子的影響。為了這孩子，我和他爸爸可是改變了不少?！?/p>

……

其實(shí)，該母親說(shuō)的平時(shí)注意自己的說(shuō)話方式，就是“說(shuō)話模板”引導(dǎo)的作用，因?yàn)榧议L(zhǎng)很注意自己的舉止言談、禮節(jié)，孩子也會(huì)受到良好的熏陶。

不管是我們老師還是家長(zhǎng)，在說(shuō)話的時(shí)候不要太隨意，不要說(shuō)不禮貌的語(yǔ)言，不做不禮貌的行為動(dòng)作，這樣會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生潛移默化的積極影響。

二、教孩子在合適的時(shí)候說(shuō)話

有時(shí)候我們會(huì)遇上這樣的情況：大人們?cè)谡f(shuō)話的時(shí)候，孩子在聽(tīng)到某些自己感興趣或者知道的訊息后，會(huì)隨意插嘴；甚至在比較安靜的書(shū)畫(huà)展覽館里，孩子會(huì)興奮地說(shuō)個(gè)不停等等。這時(shí)我們總是會(huì)訓(xùn)斥孩子：“你懂什么，大人說(shuō)話，小孩子別插嘴?！薄斑@個(gè)地方，不可大聲說(shuō)話哦?！?/p>

孩子到了一定年齡喜歡表達(dá)，也希望通過(guò)表達(dá)引起他人的注意，簡(jiǎn)單的教訓(xùn)不會(huì)讓孩子在心理上接受。讓他學(xué)會(huì)克制的前提是要讓他明白克制的原因。

比如，對(duì)于孩子經(jīng)常打斷大人談話這個(gè)問(wèn)題時(shí)，可以對(duì)孩子說(shuō)：“我們很喜歡你提的問(wèn)題，但是隨便打斷別人的談話是不禮貌的。你要等到大人話說(shuō)完之后再說(shuō)你的觀點(diǎn)?！辈⑶矣浀迷谡勗捊Y(jié)束后，要和孩子一起討論孩子的問(wèn)題。孩子的參與熱情不但不會(huì)被澆滅，還會(huì)逐漸學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)克制。

秀頎是小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生，性格開(kāi)朗，活潑好動(dòng)，但是知心朋友卻一個(gè)也沒(méi)有。原來(lái)，都是因?yàn)樾沩牭恼f(shuō)話方式總是會(huì)引人不滿。

課間游戲的時(shí)候，秀頎發(fā)現(xiàn)同學(xué)琳琳的扣子扣錯(cuò)了，于是在同學(xué)面前大聲說(shuō)道：“看哪，琳琳的扣子都扣偏了，笑死人了?！比缓蠊笮ζ饋?lái)。

在秀頎話出口的瞬間，琳琳的臉“騰”地紅了，同時(shí)兩眼冒著怒火，朝著秀頎大喊：“怎么了，我愿意，哼！”然后跑開(kāi)了，可以看到琳琳的眼里還強(qiáng)忍著淚花。

一句在秀頎看來(lái)是普通的玩笑話，卻傷害了琳琳。琳琳覺(jué)得自己受到了嘲笑，自尊心受到了傷害。而秀頎并沒(méi)有意識(shí)到自己哪里做錯(cuò)了，只是歸結(jié)于女孩子就是太小氣。

老師發(fā)現(xiàn)了偷著哭的琳琳，問(wèn)明白了原因，在安慰了琳琳以后，找到了秀頎。告訴她，對(duì)于這樣的事情，秀頎可以和琳琳悄悄說(shuō)，提醒琳琳一下。如果換成自己扣錯(cuò)扣子被同學(xué)們公然哄笑，即使大家沒(méi)有惡意，心里也會(huì)不舒服的。

秀頎明白是自己說(shuō)話太不顧及別人的感受，才導(dǎo)致了總是無(wú)意傷人。在老師經(jīng)常的提醒下，秀頎開(kāi)始試著轉(zhuǎn)換角度，想象著當(dāng)某些事情發(fā)生在自己身上的時(shí)候，哪些話是自己愿意聽(tīng)到的，哪些是自己不愛(ài)聽(tīng)到的。久而久之，秀頎“傷人”的話越來(lái)越少，“暖人”的話越來(lái)越多，在班級(jí)里也越來(lái)受其他同學(xué)的歡迎。

在教孩子說(shuō)話的過(guò)程中，讓孩子多為他人考慮，時(shí)常轉(zhuǎn)換立場(chǎng)，可以讓孩子在交往的過(guò)程中變得善解人意，受人歡迎。

有人說(shuō)：“孩子是純真的，不應(yīng)該有那么多的約束，‘散養(yǎng)’更利于天性的發(fā)揮?！闭?yàn)楹⒆邮羌冋娴?，他在接受外界影響的時(shí)候，選擇性較弱，我們更應(yīng)該幫助孩子接受正面的影響，樹(shù)立主流價(jià)值觀。除了語(yǔ)言表達(dá)方式外，肢體語(yǔ)言、禮儀也是一種“說(shuō)話”方式，所以，對(duì)于如何干預(yù)和引導(dǎo)孩子更好地“說(shuō)話”，我總結(jié)出了一些建議與重點(diǎn)，供大家參考：

1．和比自己小的同伴說(shuō)話的時(shí)候，要建立平等關(guān)系，不要因?yàn)樽约罕绕渌⒆哟缶途痈吲R下，隨意發(fā)號(hào)施令，欺負(fù)弱小。

2．重視禮貌，特別是在親朋好友面前。當(dāng)然，有禮貌不是專門對(duì)外的，要對(duì)所有人尊重。

3．無(wú)論和別人說(shuō)話還是聽(tīng)別人說(shuō)話，左顧右盼是不尊重別人的表現(xiàn)，盡量看著對(duì)方的眼睛，真誠(chéng)會(huì)通過(guò)眼神流露出來(lái)。

4．在接公眾電話時(shí)，自己要禮貌問(wèn)候，主動(dòng)告知自己是誰(shuí)。

5．牙尖嘴利不是優(yōu)點(diǎn)，無(wú)論多么生氣，都不要用尖酸刻薄的話攻擊人。

6．有求于人的時(shí)候說(shuō)話要誠(chéng)懇。

7．有意見(jiàn)提的時(shí)候要用“建議”。

“頂嘴”的孩子怎么辦？

記得那是一個(gè)冬天，天氣很冷，早上一上班，同事張丹就向我訴苦她家的孩子。她對(duì)我說(shuō)，現(xiàn)在的孩子真是越來(lái)越不好管教了，昨晚已經(jīng)十點(diǎn)半了，孩子還在看電視，我叫了幾遍讓去睡覺(jué)，可孩子一點(diǎn)睡覺(jué)的意思都沒(méi)有。于是，她走過(guò)去直接把電視關(guān)掉了。孩子很生氣，向她大喊：“你干什么？為什么給我把電視關(guān)了，我還沒(méi)有看完呢！”

張丹生氣地對(duì)孩子說(shuō)，你看看都幾點(diǎn)了！還不睡覺(jué)，明天早上又不愛(ài)起床，一點(diǎn)時(shí)間觀念都沒(méi)有！

誰(shuí)知，孩子扔下一句：“你真討厭！”然后氣呼呼地跑回自己的房間。隨后“砰”的一聲，門重重地關(guān)上了。

她跟我說(shuō)這些的時(shí)候顯得很委屈，她不能理解，原本聽(tīng)話的兒子，最近怎么總是喜歡頂嘴。那一夜，郁悶的張丹整晚都沒(méi)有睡好。

孩子慢慢長(zhǎng)大，不再事事依附于家長(zhǎng)，有了自己獨(dú)立的思想，心中有了一絲的叛逆，與父母“頂嘴”的情況逐漸多了起來(lái)。對(duì)于孩子的這種情況，如果不加以疏導(dǎo)，必然會(huì)影響孩子今后的交際，那么，我們老師及父母該如何處理呢？

一、讀懂孩子心聲

孩子開(kāi)始與父母頂嘴，往往也是其心理出現(xiàn)叛逆的一種征兆。頂嘴的孩子會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得很難辦，打不對(duì)，罵不行，說(shuō)不聽(tīng)。家長(zhǎng)式教育使家長(zhǎng)和孩子之間缺乏交流，針尖對(duì)上了麥芒，越是打壓，越有愈演愈烈之勢(shì)。

引起孩子頂嘴的原因很多，更多地了解孩子頂嘴的原因、理解孩子頂嘴的動(dòng)機(jī)，有助于和孩子相處得和諧融洽。探究孩子頂嘴的原因，主要有以下幾個(gè)方面：

第一，孩子心理焦慮。孩子頂嘴有時(shí)候并不是因?yàn)橹饔^上的故意，心理焦慮會(huì)讓原本禮貌的孩子脾氣暴躁，容易頂嘴。有時(shí)候我會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子注意力不集中，不愛(ài)吃，不愛(ài)玩，對(duì)什么都提不起興趣來(lái)。引起這些反常情緒的原因通常是在學(xué)校中遇到了什么不開(kāi)心的事情，或者感受到了什么壓力。在這種情況下，孩子容易和家長(zhǎng)頂嘴。

第二，家長(zhǎng)小題大做。一件小事被家長(zhǎng)反復(fù)地嘮叨沒(méi)完，在類似場(chǎng)景發(fā)生的時(shí)候，總會(huì)引起以前的一些事情，“上次你就怎么怎么樣，這次你又如何……你真是讓我不省心……”

諸如此類，不僅達(dá)不到教育目的，還會(huì)讓孩子心生厭煩，控制不住，就會(huì)頂嘴。

第三，孩子受了委屈。有時(shí)候孩子出于好心想要幫助家里做些事情，可是由于能力有限好心辦了壞事。比如孩子想幫助家長(zhǎng)拖地，可是拖布沒(méi)有完全擰干，地板上留下道道的水印，還不如不拖。家長(zhǎng)如果不問(wèn)緣由地只看結(jié)果不看動(dòng)機(jī)，對(duì)孩子橫加指責(zé)，會(huì)讓孩子覺(jué)得很受委屈，孩子會(huì)為了辯解而和家長(zhǎng)頂嘴。

第四，對(duì)孩子過(guò)于放縱。家長(zhǎng)對(duì)于孩子從小就溺愛(ài)，認(rèn)為孩子說(shuō)話沖撞人是“個(gè)性”，能辯駁是“聰明”。久而久之，孩子頂嘴習(xí)慣養(yǎng)成且難以改掉，認(rèn)為頂嘴是達(dá)到自己要求、發(fā)泄不滿情緒等的正常渠道。這樣的性格發(fā)展下去，會(huì)逐漸變得自私、利己、高傲、自大，對(duì)人際關(guān)系有著極強(qiáng)的破壞力。

二、選對(duì)方法很重要

在聽(tīng)了張丹的孩子與自己頂嘴的事情后，我又走訪了一些總是和父母頂嘴的孩子及其家長(zhǎng)，收集了相關(guān)資料進(jìn)行研究分析。其實(shí)很多孩子頂嘴是一種成長(zhǎng)的表現(xiàn)，這種現(xiàn)象很正常，我們大人沒(méi)必要擔(dān)心。我總結(jié)了以下一些解決孩子“頂嘴”問(wèn)題的方法，愿與大家共同探討分享。

第一，多溝通，少發(fā)火。孩子和父母頂嘴是因?yàn)楹⒆硬欢拢绻覀兇笕艘虼藢?duì)孩子發(fā)火的話就是我們的不對(duì)了。因此，大人首先要做的是和孩子主動(dòng)溝通，控制自己的情緒，不要遷怒于孩子。如張丹的表現(xiàn)就是不妥的，因?yàn)樵诤⒆禹斪旌?，她還進(jìn)行了“火上澆油”。

孩子有自己的小世界。他們的想法在我們看來(lái)雖然有時(shí)候顯得很幼稚，但是對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)卻是很重要的。我們更多的是需要多與孩子溝通，了解孩子，排解孩子心中的壓力，為他撫平情緒，和他講清原因，也不至于因?yàn)闊o(wú)處發(fā)泄而四處發(fā)泄。

第二，換一種方式提醒孩子的不禮貌行為。孩子在與父母頂嘴之后，父母與其說(shuō)“不許和大人頂嘴”，還不如說(shuō)“你這種說(shuō)話方式媽媽很不喜歡，你能慢慢地用你的道理說(shuō)服我嗎？”如果孩子正在氣頭上的時(shí)候，可以說(shuō)：“我知道你現(xiàn)在很生氣，但是和媽媽頂嘴是不對(duì)的，等你冷靜下來(lái)我們?cè)僬労脝?？”如果孩子是無(wú)意間和父母頂嘴的，父母可以說(shuō)：“我不喜歡你這種說(shuō)話口氣，你能換一種方式和我說(shuō)話嗎？”等等。

第三，用大人的口氣與孩子溝通。比如張丹讓孩子關(guān)電視的時(shí)候孩子不聽(tīng)話，沒(méi)有關(guān)，張丹可以對(duì)孩子說(shuō)：“為什么不去睡覺(jué)呢？你告訴媽媽，如果理由正當(dāng)，我就讓你看電視?！边@樣不但迎合了孩子成長(zhǎng)的需求，也解決了孩子頂嘴的問(wèn)題。

第四，尊重孩子。孩子在成長(zhǎng)的過(guò)程中都會(huì)出現(xiàn)心理敏感期，也有了一定的自尊心，如果大人在眾人面前一味地嘮叨，這會(huì)傷害孩子的自尊心，激怒孩子。如果這時(shí)候大人還是碎碎念念不時(shí)地拿出來(lái)說(shuō)，更會(huì)激起孩子的逆反心理，這一點(diǎn)家長(zhǎng)需注意。

第五，注意教育方式。有些孩子的頂嘴是一種無(wú)理的頂撞與反抗，甚至說(shuō)一些“過(guò)度”的語(yǔ)言，比如臟話。這往往是由于家庭過(guò)于溺愛(ài)造成的，因此，首先要改變孩子的教育方式；其次，要進(jìn)行合理的批評(píng)和懲罰，一定要嚴(yán)格制止這種無(wú)理的行為。

孩子與大人頂嘴，多可以用以上五條方法來(lái)解決。針對(duì)張丹的情況，我按照以上五條為她制訂了一份“順勢(shì)培養(yǎng)表”，目的是解決孩子與張丹的頂嘴問(wèn)題。從最后的效果來(lái)看相當(dāng)不錯(cuò)，卓有成效。總之，有因才有果，從源頭入手，具體情況具體分析，才能正確地解決問(wèn)題。