34. 八種方法說“不”

現(xiàn)實(shí)生活中，任何人都不可能離群索居而生活。人與人之間總會存在一定的聯(lián)系，這正是所謂的“人際”，這是生活在社會中的每個人都無法逃脫的“網(wǎng)”。只要有人際交往，就免不了有相互之間的請求、邀請、要求，由此又有接受與被接受，拒絕與被拒絕。

因?yàn)榫芙^帶給對方失望，也多多少少留給自己了一些尷尬，于是，很多人害怕說拒絕，在無數(shù)應(yīng)該說“不”的時候選擇了沉默或說“是”。他們想做有求必應(yīng)的好好先生或好好小姐，誰也不得罪，然而，這談何容易。因?yàn)槿说囊髱缀跤肋h(yuǎn)沒有止境，有合理的，也有不合理的。如果你愛面子不好意思說“不”，明明心里不樂意卻點(diǎn)了頭，勉強(qiáng)許下了自己無法兌現(xiàn)的承諾，留給自己的只有長久的不快。

拒絕是一門藝術(shù)，毫無技巧的生硬拒絕是不禮貌的，有礙于人際交往的和諧。即使你不能幫助對方，也要有禮貌、委婉地拒絕，保全對方的面子，千萬不要盛氣凌人、態(tài)度傲慢、傷害對方的自尊。如果能巧妙地運(yùn)用語言策略和交際技巧，盡量替對方保留“面子”，就可以將“拒絕”所帶來的失望和不滿情緒降到最低點(diǎn)，令對方以平和的心態(tài)接受事實(shí)，更有利于雙方以后交往的和諧。

“拒絕八招式”

第一招：幽默拒絕法

如果無法滿足對方提出的不合理要求，不妨用輕松詼諧的話語含蓄地拒絕對方，既避免了對方的尷尬，又轉(zhuǎn)移了對方因被拒絕而產(chǎn)生的不快，還能顯示自己的睿智和大度。

幽默拒絕法的秘訣就是根據(jù)對方的要求或條件推出結(jié)論，結(jié)論要盡可能夸張、荒謬、不現(xiàn)實(shí)，以此來制造幽默的效果。

例如，在談判中對方條件過于苛刻，你就可以幽默地說：“如果貴公司堅(jiān)持開出這樣的條件，我們也不是不可以接受，不過請您為我們公司準(zhǔn)備好充足的過冬食物和保暖設(shè)備，我不能讓我們的員工挨餓受凍地為你們干活??！”

第二招：問題拒絕法

問題拒絕法就是指在聽到對方的請求或條件時，先不置可否，而是提出一些問題，讓對方從這些問題中明白他自己請求的不合理，并從這些問題中了解你的否定態(tài)度，從而主動放棄。

例如，某學(xué)生無故請假，老師沒有說不批假條，而是問他：“這次試卷的總結(jié)做好了嗎？該背的課文背完了嗎？”

第三招：條件拒絕法

條件拒絕法就是為對方的要求設(shè)置一個條件，如果對方能夠滿足，那么，你也可以滿足對方的要求；如果對方不能滿足，那么，你就借這個條件來說出自己的難處，從而拒絕對方。這種方法避免了直接的拒絕，可以減少對方的失望情緒。

例如，有人請你幫忙辦理旅游年票，而只有本市居民才可以辦，你可以這樣拒絕：“如果戶口辦下來，我一定用最快的速度幫你把年票辦好，可以嗎？”

第四招：補(bǔ)償拒絕法

買東西時，如果買賣雙方爭執(zhí)不下，互不讓步，這時候賣家往往會說：“這樣吧，咱們都別再講價了，您買一件衣服我送您一條圍巾，您看怎么樣？”一聽到對方要送東西，買家十有八九不會再堅(jiān)持，而是心滿意足地掏票子了。

這就是補(bǔ)償拒絕法——在拒絕對方的同時，給對方一些補(bǔ)償，以此來淡化對方的失望或不滿。在社交中，這也是一個巧妙拒絕的好辦法。比如，當(dāng)對方有事找你幫忙時，你確實(shí)無能為力，此時你可以說：“這方面我實(shí)在是不擅長，不過你可以找某某試試，他總是很樂意做這些?！薄斑@本書我這幾天寫論文要用，不過圖書館還有一本沒有借出去，你趕緊去借應(yīng)該還能借到。”因?yàn)槟憬o對方想出了辦法作為補(bǔ)償，所以，你的拒絕他們也就不會太在意了。

第五招：轉(zhuǎn)移拒絕法

不好正面拒絕時，我們可以采取迂回的戰(zhàn)術(shù)，巧妙轉(zhuǎn)移。比如，當(dāng)對方邀請你去青島旅游，而你不想和這個人一起去，你可以將原因轉(zhuǎn)移：“我怕曬黑了，上次某某從青島回來后我都認(rèn)不出來了?！庇秩?，當(dāng)對方請你去川菜館吃飯，如果你不想去可以說：“真不好意思，川菜很好吃，可是，我這兩天嚴(yán)重上火，嘴里都起泡了，我看我這次還是不去了吧?！?/p>

第六招：外因拒絕法

在拒絕的時候，外界因素往往是一個比較能夠讓人信服的好借口。比如，當(dāng)有人想找在學(xué)校任職的你幫忙為孩子解決上學(xué)問題，而你又無力承擔(dān)這個請求，最好的拒絕辦法就是找個外因，讓對方明白你愛莫能助。你可以說：“我也很想幫忙，可是，我們校長都在報(bào)紙上刊登拒絕遞條子的公告了，大家都不敢去碰釘子，我也是心有余而力不足啊?！边@樣說，對方盡管還是會失望，但比直接拒絕要好得多了。

第七招：滿足心理拒絕法

在拒絕別人的時候，如果你先表示你很希望滿足對方的要求，接著再對不能滿足對方而表示遺憾，那么，對方雖然遭到了拒絕，心理上還是會有所滿足的。

例如，有人邀請你周末一起去某地旅游，而你恰好周末有事，你可以運(yùn)用這個方法說：“太好了，我早就想和你一起去那兒看看了，而且和你一起旅游很增長見識呢！可是……”這樣你雖然拒絕了對方，但是，對方會為你的鋪墊感到受用。

第八招：以情動人拒絕法

以情動人就是要向?qū)Ψ秸f明你的苦衷，讓對方知道你的難處，從而同情你理解你。比如，當(dāng)你工作已經(jīng)夠繁重的時候，上司又讓你參加業(yè)務(wù)研討會。如果你比較強(qiáng)烈地拒絕說：“不行啊，我現(xiàn)在沒有時間參加什么研討會！”上司聽完不僅不同情你，可能還會心生怒火，因?yàn)槟阕屗拿孀訏觳蛔　Ｈ欢?，如果你能按捺住一時的沖動，曉之以情說：“真對不起，我想我要遺憾失去這個研討機(jī)會了，因?yàn)槲椰F(xiàn)在正在被一個新案子搞得焦頭爛額，所以，您看……”

“拒絕七句型”

幽默句型：哎喲，真對不起啊，我那天剛好有事，看來我要當(dāng)逃兵了！

委婉句型：是這樣的，我現(xiàn)在還沒有想好，我考慮一下再說，好嗎？

直接句型：謝謝您的好意，但是這樣做可能不合適，對不起。

補(bǔ)償句型：對不起，這件事我心有余而力不足啊。不過，我會做一些我力所能及的事。

轉(zhuǎn)移句型：咱們現(xiàn)在先不談這個吧，還是說說……

緩沖句型：慎重起見，咱們雙方都再好好想想，過幾天再決定，好嗎？

借力句型：你可以問問某某某，你總該相信他吧，他知道我從來不……