補白8.3
獲取完整的答案

1.

等待不愛多說話的被訪者講完。

2.

指出你還沒有獲得答案，并重復(fù)一遍問題。

3.

當尋找一個答案時認真地負起你的責(zé)任。

形成一種風(fēng)格

形成一種成功的采訪風(fēng)格的關(guān)鍵在于尋找最佳的工作方式并完善它。一位出色的采訪者稚氣的外表和舉止使他得到了異乎尋常的合作和信息。他經(jīng)常按照下面的方法行事：“糟糕！我實在不懂這個，要獲得一條新聞?wù)媸抢щy，我將非常感激您給我的任何幫助?！彼盟娘L(fēng)格很在行，總是能比傲慢自大、以強凌弱的競爭對手帶走更多的信息。

但是，積極進取的方法可能最適合你。風(fēng)格是一種經(jīng)驗，而工作經(jīng)驗的積累和培養(yǎng)要因人而異。

圖8.2　XM電臺今日美國頻道（USA Today Channel）的演播室。注意，演播室被布置成可以同時采訪5位嘉賓。（照片刊登蒙XM衛(wèi)星電臺［XM Satellite Ra-dio］惠允）

了解為什么問題會導(dǎo)致相反的結(jié)果

在采訪過程中，由于陷入了在令人不愉快的問題上裝腔作勢和成了一個“拉拉隊隊長”的困境，主持人一不小心就會給他或她自己以及嘉賓造成負面的印象。

1.提出令人不愉快的問題時不要猶豫不決。假如你正在采訪一位有前科的嘉賓，他如今在一個兒童組織工作。你不可避免地會詢問他或她，為什么進監(jiān)獄以及在那段經(jīng)歷中學(xué)到了什么。碰到這種情況就直截了當?shù)卦儐査麄儯灰諒澞ń恰?/p>

你要保護嘉賓尊嚴的想法是十分正常的。可是要記住，直接詢問要比裝腔作勢的間接方法對嘉賓尊嚴的損害少得多，后者使受眾相信你對這個題材很討厭。

2.避免成為嘉賓的“拉拉隊隊長”。你可能正在采訪一位你很敬佩的名人，但你的受眾不能適應(yīng)你對他或她30分鐘的過度熱情。保持你的觀點和立場。

聚焦于主題

也許一位糟糕的采訪者和一位優(yōu)秀的采訪者之間最明顯的區(qū)別就是，優(yōu)秀的采訪者將討論內(nèi)容始終集中在一個主題上，去掉多余的問話使回答容易理解、針對性強。兩個能將談?wù)摷性谥黝}上的有價值的方法就是過渡和解釋。

首先，利用過渡來聚焦于主題。由于意外或想要回避所討論的主題，談話節(jié)目或新聞廣播中被采訪的人可能會離題。

采訪者可以用平穩(wěn)的過渡有禮貌地將對話帶回正軌。例如，假如你在采訪一位家庭經(jīng)濟學(xué)家，討論關(guān)于節(jié)省餐費支出的問題。經(jīng)濟學(xué)家提到了中國餐飲食品的價廉，但又離題去講相對于廣東話說普通話的益處。你可以文雅地將談話拉回到主題上：“是的，中國菜很好而且很便宜。其他國家有沒有又好又便宜的食品呢？”這使你很巧妙地回到了節(jié)省餐費支出的主題上，沒有唐突的轉(zhuǎn)變，對話能自然地繼續(xù)下去了。當然，在被訪者明顯試圖躲避問題時，也可以打斷他。

有時候，嘉賓由于另有打算而講話離題了。例如，警察局局長被問及如果穿制服的警員罷工是否會危及高犯罪率地區(qū)居民的安全，他可能會跳過這個問題，開始論述我們的城市是如何沒能達成一種良好的信任約束。在這種特殊情況下，要想不采用生硬的辦法打斷對方又保持采訪的氣氛，你可以用一個溫和的過渡?！皩?，有關(guān)相互約束的問題已經(jīng)討論了好幾個月了，眼下沒什么解決的辦法。但看起來在警察罷工期間，高犯罪率地區(qū)的形勢會立即成問題，我想您是否能告訴我……”

如果這種過渡失敗的話，你可以選擇求助于更直接的途徑，干脆道明問題還沒被回答。但是，這種嚴厲的方法通?；蛟S對還需要編輯加工的采訪來說更有用，而不是訪談節(jié)目。為什么？如果你在一檔半小時的訪談節(jié)目開始的5分鐘時就對嘉賓步步緊逼，那么接下來等著你的可能是少言寡語的、費勁的25分鐘。

第二，通過解釋來聚焦于主題。在許多場合你所獲得的嘉賓的回答的確沒有多大意思，這或許是由于嘉賓不能更好地表達，或許是他或她不愿說得更明白。例如，一位政治家被問及政府財政方面的問題時可能會說：“好的，正如這個偉大國家的人民所知道的，眼下預(yù)算緊張，某些稅率的增加可能是為了保證讓這個偉大國家領(lǐng)先的計劃得以實施……”一種使這樣的回答意思明確的途徑就是，按你對受訪者講話的理解進行解釋，并看看他或她是否同意：“州長先生，您是說明年可能會提高一次稅率嗎？”

現(xiàn)在你是在追問一個答案并且讓它聚焦于主題。州長可能會同意你所說的，否認他所說的，拒絕在此時表態(tài)，或溫和地提供另一個不著邊際的回答。需要有更詳細的回答，你可以設(shè)法請他用簡單明白的語言對稅率的提高進行預(yù)測。