1.4　相關(guān)概念說明

（1）轉(zhuǎn)型

轉(zhuǎn)型，對(duì)應(yīng)英文為“transformation”或“transition”，其本義是“轉(zhuǎn)變”、“變換”、“轉(zhuǎn)軌”，直接含義是指對(duì)某事物進(jìn)行一種較為徹底的革命性變革，即通過改變某事物的形態(tài)或性質(zhì)使其更好地滿足新的或更高要求的需要。這一概念最先出現(xiàn)在工程領(lǐng)域，于20世紀(jì)80年代才引入經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域，在宏觀、中觀和微觀三個(gè)層面都得到了廣泛應(yīng)用。在宏觀層面：如前蘇聯(lián)、前民主德國和中國的經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型或轉(zhuǎn)軌（大部分用的是轉(zhuǎn)軌，對(duì)應(yīng)英文為“transition”）；在中觀層面：區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型；在微觀層面：企業(yè)轉(zhuǎn)型、企業(yè)組織轉(zhuǎn)型、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、企業(yè)文化轉(zhuǎn)型等。對(duì)于在企業(yè)管理領(lǐng)域的影響力度和拓展速度類似于“戰(zhàn)略”（strategy）一詞于60年代引入企業(yè)管理領(lǐng)域一樣。特別是近年來，隨著新經(jīng)濟(jì)浪潮的崛起和快速蔓延，“轉(zhuǎn)型”一詞頻頻出現(xiàn)在各類媒體上，各種層面的轉(zhuǎn)型運(yùn)動(dòng)日漸成為人們關(guān)注的一大熱點(diǎn)。但是就“轉(zhuǎn)型”一詞引入經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域以來，對(duì)其具體含義至今仍然沒有一個(gè)公認(rèn)和統(tǒng)一的解釋，目前相對(duì)比較認(rèn)同的解釋是1993年在INSEAD的corporate renewing center舉辦的一次學(xué)術(shù)會(huì)議上所做的解釋，即：“轉(zhuǎn)型”對(duì)于某一具體的組織來講，轉(zhuǎn)型可以從兩個(gè)視角來理解，即通過組織運(yùn)行邏輯的根本性變化實(shí)現(xiàn)組織行為的根本性變革或反之。依據(jù)這一解釋，可以看出轉(zhuǎn)型是為了對(duì)變革對(duì)象實(shí)現(xiàn)一種根本性的轉(zhuǎn)變，是變革的一種最高模式。本書所指的轉(zhuǎn)型（transformation）主要是指某一事物經(jīng)過轉(zhuǎn)型，其內(nèi)容、性質(zhì)都發(fā)生了根本性變化。

（2）企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

本書從以下兩個(gè)視角對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的含義進(jìn)行界定：從過程和內(nèi)容看，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是指企業(yè)通過對(duì)自身業(yè)務(wù)組合進(jìn)行根本性變革，其過程也即是企業(yè)資源的轉(zhuǎn)移和再配置過程，以促進(jìn)企業(yè)資源配置效率的最大化，即企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)型也就是企業(yè)資源的重新配置過程；從結(jié)果來看，企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型體現(xiàn)為企業(yè)核心業(yè)務(wù)的內(nèi)容和性質(zhì)發(fā)生了根本性變化。由于核心業(yè)務(wù)既是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)宗旨和目標(biāo)的基礎(chǔ)載體，也是企業(yè)得以持續(xù)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，其性質(zhì)和特點(diǎn)在很大程度上決定了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式、管理模式和企業(yè)文化特征。因此，企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型必然會(huì)引起包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理模式、企業(yè)文化等在內(nèi)的多層面變革和轉(zhuǎn)型，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

（3）企業(yè)轉(zhuǎn)型

本書所指的企業(yè)轉(zhuǎn)型是囿于以業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為核心和先導(dǎo)，進(jìn)而誘發(fā)包括企業(yè)文化轉(zhuǎn)型、組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型等在內(nèi)的企業(yè)多維轉(zhuǎn)型，結(jié)果表現(xiàn)為企業(yè)的復(fù)興或新生。從企業(yè)變革理論發(fā)展和企業(yè)變革實(shí)踐視角來看，企業(yè)轉(zhuǎn)型是繼企業(yè)重組、企業(yè)再造之后企業(yè)變革的深化，與企業(yè)重構(gòu)和企業(yè)再造相比，更具有徹底性、系統(tǒng)性、高風(fēng)險(xiǎn)性，其驅(qū)動(dòng)因素既有外部因素也有內(nèi)部因素，是企業(yè)變革的最高形式，也是難度最大的一種變革。

（4）動(dòng)態(tài)環(huán)境

所謂動(dòng)態(tài)環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的要素在不斷地發(fā)生變化甚至劇變（劇變指的是一種結(jié)構(gòu)性變化或不可逆性變化，而不是周期性變化），具體包括企業(yè)所處的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、制度環(huán)境等的不斷變化甚至劇變。因此，隨著以上這些環(huán)境構(gòu)成要素的變化，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境日益呈現(xiàn)出復(fù)雜多變、不確定性和動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。

（5）企業(yè)持續(xù)成長

企業(yè)成長更多的是體現(xiàn)為企業(yè)作為生命體的一種狀態(tài)：從結(jié)果來看，包含量的逐漸擴(kuò)大、質(zhì)的不斷提高（主要體現(xiàn)在企業(yè)職能日益高級(jí)化、企業(yè)與環(huán)境更加和諧）兩個(gè)方面；從過程來看，是一個(gè)不斷積蓄實(shí)力和不斷適應(yīng)外部環(huán)境變化的動(dòng)態(tài)過程。而企業(yè)持續(xù)成長則是企業(yè)長期追求的目標(biāo)，因此，從長期來看，持續(xù)成長并不一定意味企業(yè)在每個(gè)時(shí)期都處于量的擴(kuò)大和質(zhì)的提高狀態(tài)，而是總的成長態(tài)勢展現(xiàn)出一個(gè)螺旋式上升的曲線特征（見圖1.4），即企業(yè)持續(xù)成長過程中可能出現(xiàn)短時(shí)間的量的減少或質(zhì)的降低特點(diǎn)。如圖1.4，邢建國（2003）把圖中波動(dòng)曲線對(duì)應(yīng)的階段稱為企業(yè)的“代際成長”階段（往往是通過某種變革促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的成長），另外的階段稱為企業(yè)的“代內(nèi)成長”，因此，企業(yè)成長過程同時(shí)包含著代內(nèi)成長和代際成長兩種狀態(tài)，并隨著兩者的相互交替推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長。

圖1.4　企業(yè)成長曲線

（6）企業(yè)核心業(yè)務(wù)

企業(yè)核心業(yè)務(wù)的思想可以追溯到大衛(wèi)·李嘉圖（1817）。大衛(wèi)·李嘉圖指出：對(duì)于一個(gè)國家，在一定時(shí)期應(yīng)該把資源集中投入到自己具有相對(duì)優(yōu)勢一些“核心產(chǎn)業(yè)”中去。19世紀(jì)末期，馬歇爾（1890）在關(guān)于按比例提高收入的著作中，進(jìn)一步發(fā)展了大衛(wèi)·李嘉圖的思想并認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該從正在發(fā)展的核心業(yè)務(wù)中取得競爭優(yōu)勢。加里·哈默爾和C.K.普拉哈拉德（1990）在《核心競爭力》一文中，對(duì)企業(yè)核心業(yè)務(wù)內(nèi)涵做了進(jìn)一步的闡述，認(rèn)為企業(yè)核心業(yè)務(wù)也正是企業(yè)核心競爭力的主要載體和直接體現(xiàn)，企業(yè)一旦建立起核心業(yè)務(wù)就應(yīng)當(dāng)保持。在借鑒前人研究的基礎(chǔ)上，克里斯·祖克和詹姆斯·艾倫（2002）通過對(duì)美國一些實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長的公司進(jìn)行追蹤研究發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)不僅建立了核心業(yè)務(wù)，更關(guān)鍵的是這些企業(yè)能夠隨著環(huán)境的變化拓展核心業(yè)務(wù)甚至重新定義核心業(yè)務(wù)，進(jìn)而修正了哈默爾和普拉哈拉德關(guān)于核心業(yè)務(wù)的“靜態(tài)觀點(diǎn)”，認(rèn)為企業(yè)核心業(yè)務(wù)是動(dòng)態(tài)的甚至是可以完全更新的，同時(shí)克里斯·祖克和詹姆斯·艾倫對(duì)企業(yè)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了更全面的界定，認(rèn)為核心業(yè)務(wù)應(yīng)該是企業(yè)具有相對(duì)競爭優(yōu)勢并為企業(yè)帶來主要利潤和收入的業(yè)務(wù)，是特定產(chǎn)品、顧客和技術(shù)的集合體，克里斯·祖克（2004）進(jìn)一步發(fā)展了上述觀點(diǎn)。

本書比較認(rèn)同克里斯·祖克和詹姆斯·艾倫的觀點(diǎn)。對(duì)于核心業(yè)務(wù)與主營業(yè)務(wù)的關(guān)系，本書認(rèn)為，核心業(yè)務(wù)是企業(yè)主營業(yè)務(wù)的重要構(gòu)成部分，若某企業(yè)主營業(yè)務(wù)只有一項(xiàng)業(yè)務(wù)，則該業(yè)務(wù)也即是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。