一個普通郵差的職業(yè)精神

◆文/佚名

弗雷德是一個普通的郵差。他負責為小區(qū)的住戶收、送郵件。

他聽說小區(qū)內(nèi)有一位職業(yè)演說家，叫桑布恩先生。這桑先生一年有160天到200天在外出差。于是他向桑先生索要一份全年行程表，桑先生很奇怪，問：“您有什么用?”他回答說，“以便您不在家時，我暫時代為保管您的信件，等您回來再送過來?！?/p>

這讓桑布恩很吃驚!因為他從未碰到過這樣的郵差。桑先生回答道：“沒必要這么麻煩，把信放進信筒就好了，我回來再取也是一樣的?！?/p>

弗雷德解釋說：“竊賊經(jīng)常會窺探住戶的郵箱，如果發(fā)現(xiàn)是滿的，就表明主人不在家，那住戶就可能要身受其害了?！?/p>

弗雷德想了想，接著說：“這樣吧，只要郵箱的蓋子還能蓋上，我就把信放到里面。塞不進郵箱的郵件，則擱在房門和屏柵門之間。如果那里也放滿了，我把其他的信留著，等您回來?！备ダ椎碌慕ㄗh無可挑剔，桑先生欣然同意了。

兩周后，桑先生出差回來，發(fā)現(xiàn)門口的擦鞋墊跑到門廊的角落里，下面還遮著個什么東西。原來事情是這樣的：在桑先生出差期間，美國聯(lián)合遞送公司把他的包裹投到別人家了。

弗雷德看到桑先生的包裹送錯了地方，就把它撿起來，送回桑先生的住處藏好，還在上面留了張紙條，解釋事情的來龍去脈，并費心地用擦鞋墊把它遮住，以避人耳目。

不同的郵政公司之間競爭市場份額，比的就是服務，而因為有一批弗雷德式的職業(yè)化員工，他們所提供的人性化服務，創(chuàng)造了無形價值，使美國聯(lián)合遞送公司在眾多競爭對手中脫穎而出!

人生箴言

多為別人考慮，盡量滿足別人的需求，才能成為生活中受歡迎的人，做事才能左右逢源，無往不利。